«ВКонтакте» — платформа, которая очень ревностно относится к соблюдению своих внутренних правил. Если их игнорировать, то можно легко получить блокировку. Есть четыре правила, которые нужно соблюдать при отправке массовой рассылки ВКонтакте.
- Получите согласие на рассылку. Это обязательный пункт для любых рассылок. Подписать человека можно через кнопку на лендинге «ВКонтакте» или через кодовое слово или фразу в сообщении группе.
- Отправляйте только те сообщения, которые соответствуют теме вашего сообщества. Это значит, что ваши рассылки должны соответствовать тому, на что подписывались люди. Если у вас сообщество про образование — пишите про образование. Если магазин зонтов — рассказывайте про зонты.
- Не рассылайте стороннюю рекламу в сообщениях сообщества. Соцсеть не любит, когда пользователям приходят предложения вступить в другие группы. Даже если они принадлежат тому же сообществу и находятся на других платформах.
- Обеспечьте пользователям возможность отписаться от рассылки. Это правило работает для любых рассылок. В тексте сообщения обязательно должна быть инструкция, как отписаться от рассылки. Опишите подробно преимущества подписки и расскажите, что человек потеряет, если решит отписаться. Возможность отказаться от рассылки должна быть обязательно.
Как подключить сообщество к сервису рассылок
Рассылки «ВКонтакте» мало отличаются от других привычных рассылок. Они приходят от лица сообществ в личные сообщения тем пользователям, которые дали на это свое согласие.
Как подключить и настроить автопостинг из Телеграм в ВКонтакте и Одноклассниках
Первое, что нужно сделать — разрешить отправку сообщений в самом сообществе. По умолчанию эта функция выключена.
Разрешите отправку сообщений в самом сообществе
Затем, чтобы автономно делать рассылки, следует подключить сообщество к сервису. В Sendsay это делается в три простых шага.
- Откройте раздел Подписчики → VK и нажмите «Добавитьсообщество»
- Нажмите «Подключить» рядом с нужным вам сообществом
- Кликните «Разрешить» после того, как откроется страница ВКонтакте и приложение Sendsay запросит доступ к сообществу. После этого начнется импорт подписчиков в базу Sendsay, он займет некоторое время
При импорте переносятся только имя, фамилия, город, страна, пол и id страницы — без номера телефона и адреса почты. После того, как сообщество подключено, новые участники будут добавляться в базу автоматически.
Также важно знать, что сообщество можно подключить только к одному аккаунту Sendsay .
Вы связали группу с сервисом. Следующий шаг — сбор подписчиков. Несмотря на то, что в платформу уже добавлены все участники сообщества, вы не имеете право отправлять сообщения тем, кто не дал на это согласие. Поэтому нужно установить форму сбора подписчиков через приложение вашего сервиса.
Если вы администратор сообщества, не забудьте тоже подписаться на свою рассылку — тогда вы будете получать выпуски и отправлять себе тестовые письма.
Зачем нужна двухфакторная аутентификация
Еще один важный пункт, который нужно учесть при создании сообщества, — двухфакторная аутентификация для руководителей (2FA). Ее необходимо установить, если вы не хотите, чтобы вас взломали и украли группу со всеми подписчиками.
Чтобы подключить 2FA, зайдите в раздел «Управление сообществом», затем в «Настройки» и кликните на вкладку «Участники». После этого активируйте обязательное подтверждение входа для руководителей сообщества. Те, у кого не подключена двухфакторная аутентификация, будут ограничены в действиях внутри группы. Например, они не смогут публиковать записи на стене.
Как работает 2FA: если у системы возникают сомнения о том, кто пытается зайти в сообщество под видом админа, она запросит код подтверждения, высланный на указанный в группе email или номер мобильного телефона. Каждый раз проходить эту процедуру не придется — обычно двухфакторная аутентификация срабатывает, когда вход осуществляется с нового устройства.
Внимательно отнеситесь к данным руководителей сообщества, которые вы указываете. Номер телефона, email и фото должны быть актуальными. Если вы увольняете сотрудника, который занимается администрированием сообщества, не забудьте удалить и/или поменять данные. Это очень пригодится на случай того, если доступ к сообществу все же будет утерян, — служба поддержки поможет по ним восстановить ваши права.
Что рассылать подписчикам в Telegram и «ВКонтакте»
Информирование
Компании, которые занимаются доставкой, любят использовать соцсети и мессенджеры исключительно для информирования клиентов. Так делают Ozon, Boxberry, Ponyexpress и многие другие. Это дешевле звонков и SMS, а также есть вероятность, что эти сообщения быстрее прочитают. Объяснить это просто: люди чаще заглядывают в соцсети и мессенджеры, чем проверяют свой email. Информационные рассылки бывают разные по типу подачи сообщения. В большинстве случаев пользователь просто получает сообщение со статусом заказа. Добавьте в свою транзакционную рассылку больше креатива.
Например, компания СДЭК в своих рассылках используют интерактивный элемент — кнопки, нажимая на которые, человек получает какую-то дополнительную информацию и даже больше. Пользователь не только может узнать срок хранения заказа, но и установить удобную для него дату и время доставки. Никаких звонков в службу поддержки — очень удобно.
СДЭК интегрировал в чат бота, который позволяет клиенту выбрать время и дату доставки и узнать статус заказа одним кликом.
Игры
Когда мы говорили с вами про игровые механики в email-рассылках, то всегда упоминали довольно сложные технологии, которые позволяют их сделать яркими, интерактивными и удобными. В случае со «ВКонтакте» все намного проще: это более гибкая платформа, которая дает большое пространство для экспериментов.
Возможно, поэтому в рассылках ВК бренды охотнее используют интерактив. Взять стикеры — практически каждый известный бренд попробовал этот инструмент.
Но стикерами инструментарий не ограничивается. Здесь можно устраивать квесты: самый простой вариант из них — зашифровать кодовую фразу или слово в постах сообщества и попросить пользователей найти их и написать в сообщении за какое-то условное вознаграждение. Самый сложный — сделать полноценный лендинг с игрой.
Xiaomi предлагают стикеры за прохождение простого квеста: человек должен найти кодовую фразу на стене сообщества и написать ее в чат.
Еще немного про геймификацию. В ВКонтакте есть специальные сервисы для создания конкурсов, которые работают на автопилоте. ActiveBot — один из них. Механика работы сервиса простая: выбираете конкурс, настраиваете его под свою группу, запускаете. С помощью такого сервиса увеличивается охват у страницы, растет активность и вовлеченность. Используйте сервис только после того, как заполните группу постами и наберете хотя бы 500 активных подписчиков.
Выбирайте конкурс под тип вашего бизнеса.
Боты
Чат-боты — тема, которая заслуживает отдельного упоминания.
Это современный интерактивный инструмент, который здорово помогает разнообразить общение с подписчиками.
Боты могут выполнять как информационную функцию, так и игровую. Они умеют отвечать на вопросы, предлагать принять участие в играх, рассказывать о компании и продуктах.
Это гибкие программы, которые можно приспособить практически под любые задачи. Здесь главное — найти человека, который напишет нужный вам код.Ресторан FАРШ еще в период пандемии сделал бота в Telegram, который показывает меню, принимает заказы и копит баллы лояльности. То есть фактически полный цикл сделки с клиентом компания перенесла в мессенджер — очень удобно. Для бота от ресторана FАРШ подойдет выражение: если пользователь не идет на сайт, то сайт сам идет к пользователю 🙂
Чат-бот ресторана FАРШ: помогает узнать, как пройти, показывает меню, оформляет заказ, копит баллы лояльности и не только.
Похожего по функционалу бота сделали HH.ru — правда, с другой начинкой. Бренд использует этот инструмент и во «ВКонтакте», и в Telegram. Как и в случае с рестораном FАРШ, бот практически полностью заменяет собой сайт: с его помощью можно зайти в личный кабинет, искать, просматривать предложенные вакансии и даже откликаться на них.
Чат-бот Хэдди компании HH.ru. С его помощью можно искать и откликаться на вакансии, не покидая соцсеть. Также заметьте: вверху чата есть возможность отписаться от рассылки одним кликом.
Чем отличаются рассылки VK и Telegram
Главное отличие — рассылку в Telegram можно организовать только через бота.
Не все сервисы рассылок позволяют подключать ботов к своей системе — поэтому здесь нужно внимательно отнестись к выбору платформы. В Sendsay , например, это можно сделать в два этапа.
- Скопироватьтокен для доступа к боту
- Открыть раздел «Подписчики» в вашем аккаунте Sendsay, перейти во вкладку Telegram и нажать на кнопку «Подключитьбота»
Подключите бота
BotFather
После того, как бот создан и подключен к сервису рассылок, можно создавать рассылку. Для этого нужно зайти в раздел «Рассылки», перейти в «Черновики», нажать плюсик и выбрать Telegram. О том, как дальше грамотно подготовить рассылку, читайте в нашем обучающем материале.
Telegram в Sendsay
Чего ждать
Аудитория «ВКонтакте» и Telegram стремительно растет. В середине марта руководство ВК сообщило, что количество регистраций в соцсети увеличилось в 4 раза . Блокировка Instagram (принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией) также инициировала приток новых пользователей в мессенджере и новых подписчиков на Telegram — каналы .
Работа WhatsApp пока не ограничена, но уже понятно, что в новых условиях эта площадка значительно потеряла в надежности и в репутации. Поэтому, даже если вы еще находитесь в ожидании, что все события последних недель «откатятся» назад, — попробуйте начать осваивать новые инструменты. На таких экспериментах вы точно ничего не потеряете — только приобретете.
Источник: sendsay.ru
Как написать человеку в ТГ не добавляя в контакты
Telegram — удобный мессенджер для общения, который с каждым днем набирает все большую популярность. С помощью Telegram вы можете не только отправлять сообщения, но и создавать группы, делиться файлами, картинками и музыкой. Однако, не всегда удобно добавлять всех пользователей в свои контакты, для отправки сообщения, например, если вы пользуетесь Telegram только для работы и хотите связаться с новым клиентом.
Существует ряд способов, с помощью которых вы можете написать сообщение в Telegram, не добавляя его получателя в свои контакты. Рассмотрим эти способы подробнее.
Как отправить сообщение Telegram без добавления контакта
- Запустите любой интернет-браузер на устройстве, например, Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari.
- На странице браузера нажмите на адресную строку и введите ссылку: https://t.me/номер_телефона_получателя. Замените в этой ссылке «номер_телефона_получателя» на реальный номер телефона получателя, вместо +7 напишите 7.
- После того, как Вы будете перенаправлены в Telegram, выполняйте следующее:
- нажмите Ввод на устройстве, и Вы будете автоматически перенаправлены в Telegram с окном «Открыть чат» к контакту с номером телефона, указанному ранее.
- напишите сообщение и отправьте его.
Как написать сообщение в Telegram новому контакту
- Откройте вкладку «Контакты» в приложении Telegram и коснитесь значка плюса в правом верхнем углу.
- Введите имя и номер телефона нового контакта и нажмите «Создать».
- Тапните «Пригласить в Telegram», измените при необходимости текст сообщения и отправьте его, нажав на соответствующую кнопку.
Теперь вы можете начать общение с новым контактом.
Почему в ТГ можно писать только контактам
Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Вы не можете начать общение с незнакомцем или отправить сообщение пользователю, который еще не добавил вас в свои контакты. Однако, вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первыми.
Почему я не могу написать человеку в ТГ
В том случае, если нет возможности отправить сообщение определенному человеку, вероятнее всего, он заблокировал отправителя. Стоит отметить, что возможность обмениваться текстами в таком случае не восстановится до тех пор, пока не будет снята блокировка.
Как скрытно написать в ТГ
С помощью Telegram вы можете отправлять зашифрованные сообщения, которые будут скрыты от посторонних глаз. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в чат и напишите послание собеседнику.
- Выделите весь текст или часть, нажмите на выделенный участок правой кнопкой мыши.
- В появившемся меню выберите «Форматирование» → «Скрытый».
- Отправьте сообщение собеседнику.
Полезные советы и общие выводы
- Для отправки сообщений в Telegram вам не обязательно добавлять всех пользователей в свои контакты. Вы можете написать сообщение Telegram, не добавляя контакт.
- Вы не можете начать общение с незнакомцем в Telegram, пока он не добавил вас в свои контакты.
- Если вы не можете отправить сообщение какому-то пользователю, возможно, этот пользователь заблокировал вас.
- Telegram позволяет отправлять скрытные сообщения, которые будут зашифрованы и скрыты от посторонних глаз.
Сколько можно крутить подписчиков в Телеграм
Накрутка подписчиков в Телеграме может показаться привлекательной для любого пользователя. Однако, не стоит увлекаться этим способом. Важно помнить, что количество накрученных подписчиков должно быть разумным — не более 500 аккаунтов в день. Если вы превысите это количество, то ваш профиль может попасть под наблюдение и, в худшем случае, быть заблокирован. Кроме того, не стоит использовать несколько сервисов для накрутки подписчиков, так как это может привести к еще более серьезным последствиям. Лучше всего выбрать надежный сервис и придерживаться установленных им ограничений, чтобы не навлечь на себя проблем. В конечном итоге, лучшее решение для увеличения числа подписчиков — это привлечение настоящей аудитории своим контентом и активностью в группе.
Когда закончится лимит в телеграмме
Когда количество попыток входа в телеграмму превышает лимит, пользователь не может продолжать пользоваться приложением. В этом случае ему нужно ждать около 24 часов, прежде чем повторить попытку входа. Лимит введен для защиты пользовательских аккаунтов от несанкционированного доступа. Когда входят множество неправильных паролей, система автоматически блокирует аккаунт пользователя. После такого инцидента пользователю следует зайти в настройки своего аккаунта и изменить пароль на более сложный. Важно помнить, что защита своей личной информации в социальных сетях и мессенджерах — это ответственность каждого пользователя. Убедительно советуется не допускать раскрытия личных данных и не передавать их третьим лицам.
Как разрешить в телеграмме
Для того чтобы включить доступ к каналам для взрослых в Telegram, необходимо зайти в меню Настройки и выбрать пункт Конфиденциальность. Там вы увидите строку Материалы деликатного характера, где можно отключить ограничения на пикантный контент. После активации новой настройки, вы сможете получить доступ ко всем каналам Telegram, которые публикуют непристойные материалы для взрослых. Однако, следует быть осторожным и учитывать возрастные ограничения, которые могут быть установлены для определенных каналов. Кроме того, пикантный контент может быть неприемлемым для некоторых пользователей, поэтому нужно быть внимательным при включении данной настройки.
Как сделать чтобы в телеграмме были видны сообщения
Чтобы написать человеку в Telegram, не добавляя его в контакты, Вам необходимо запустить любой интернет-браузер на своем устройстве. Например, можно использовать Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari. После того, как Вы запустили браузер, перейдите на страницу Telegram. Нажмите на клавишу Ввод (Enter) и автоматически откроется окно «Открыть чат». В этом окне Вы сможете написать сообщение человеку, используя его номер телефона. Данный метод позволит Вам связаться с человеком без необходимости добавления его в контакты. Таким образом, если Вам необходимо быстро написать сообщение, но Вы не хотите добавлять новый контакт, Вы можете воспользоваться данной функцией в Telegram.
Источник: telegramy.ru
Настройка бота в Telegram — Настройка VK Bot в Telegram
Альтернативный способ настройки интеграции Telegram бота VKBot путем создания приложения.
Всем привет! После подключения виджета сообщений сообщества на сайт интернет-магазина, чат сообщества сильно оживился, туда часто стали писать люди, которые возможно ушли бы со страницы, не узнав ответа на свой вопрос. Все бы хорошо, но встала проблема: ВК не сигнализирует о поступлении нового сообщения, поэтому ответить клиенту быстро получается не всегда: никто банально не знает, что он написал. А так как правила хорошего сервиса включают и быстрый фидбек клиентам, я решил заморочиться как реализовать звуковое оповещение.
Благо ответ нашелся довольно быстро — VKBot Telegram. Я нашел альтернативный способ настройки бота через приложение ВКонтакте. Не знаю, дает ли он какие-то преимущества по сравнению с обычным, но на всякий случай выложу его здесь. Итак, приступим к настройке:
Далее нажимаем в столбце справа в меню под названием «Работа с API», после нее переходим на вкладку «Callback Api», находим поле «Строка, которую должен вернуть сервер:», где будет указана информация, которую нужно отправить в VKBot. Копируем и отправляем её боту
От себя хочу заметить, что бот успешно оповещает о новых публикациях и сообщениях в «Сообщения сообщества», остальное проверить не удалось. Кстати, на сообщения можно отвечать прямо в Telegram, просто выделяем нужное сообщение в боте, жмем кнопочку «REPLY» и пишем ответ. И еще одно маленькое замечание: получать сообщения от бота будет тот, кто привязал его последним. Таким образом, отслеживать активность через VKBot можно только на одном Telegram аккаунте.
No related posts.
Источник: messagu.ru