Телеграм — опасная площадка:) Любой пост, который мы публикуем на канале, приводит к волне отписок. Ещё больше подписчиков просто отключают уведомления от канала или переносят его в архив. Итого, за каждый пост мы платим частью аудитории — а это реальные деньги, которые мы заплатили за её привлечение. Ниже рассказываю, как сделать эту плату минимальной.
Вообще, высокий процент отписок на площадке — говорит хорошо об этой площадке. Минимальный процент отписок в ВК связан с тем, что никто не смотрит новостную ленту, а те, кто смотрят, пролистывают большинство постов, не замечая их. В Телеграме люди реально заходят в канал, чтобы что-то прочитать — это осознанное проявление желания получать контент от этого канала, и те, у кого такого желания нет, отписываются.
Как и почему люди отписываются от Телеграм-каналов и теряют к ним интерес
Для Телеграма справедливо всё, что относится к остальным соцсетям. Часть аудитории со временем теряет интерес к каналу. Кто-то теряет интерес к самой теме, на которую канал ведётся. Другие перестают пользоваться Телеграмом. В этом Телеграм не отличается от ВК, емейл-рассылок или Ютуба.
TELEGRAM КАНАЛ С НУЛЯ + БОНУС ⭐️ Как бесплатно увеличить кол-во подписчиков (2022) | Christine
Ну и, конечно, как и в других соцсетях, люди отписываются от площадок с неинтересным контентом. Банальность, которую большинство контент-мейкеров не берёт в расчёт.
Со временем количество остывшей аудитории копится, и чем канал старше, тем больше её процент. Это нормально, поскольку при хорошем ведении общее канала количество тёплой аудитории всё равно растёт.
У молодого канала охват вполне может превышать 50% от числа подписчиков, а для двухлетнего канала 20% — хороший показатель.
В Телеграме пользователи реагируют на контент остро. Представьте, что в вашей новостной ленте Инстаграма или Фейсбука появился неинтересный пост. Скорее всего, вы его даже не заметите, просто промотаете ленту дальше. Даже если у кого-то будет целая серия неудачных постов, едва ли вы обратите на это внимание — тем более, что из-за умных лент неудачные посты часто просто не попадают в вашу ленту. С электронной почтой чуть сложнее, но тоже не критично — мы ежедневно получаем рассылки от магазинов, в которых мы пару лет назад что-то купили. Большинство людей привыкло к мусору в почтовых ящиках, и если кто-то присылает им неинтересное письмо, то они не обращают на это внимания.
В Телеграме всё иначе. Администраторы Телеграм-каналов заходят в святая святых подписчиков — в их личку. В Телеграме подписчики переписываются с друзьями и обсуждают дела в рабочих чатах. Это личное пространство человека, и он стремится держать его в чистоте. Одного неудачного поста может быть достаточно, чтобы подписчик покинул канал. А другой подписчик пару раз пропустит новый пост от канала, привыкнет к тому, что этот канал висит у него в списке чатов, и перестанет обращать на него внимание.
В Телеграме людям не нравится, когда они видят много пропущенных сообщений. Вот человек уехал на месяц в отпуск, и ему было не до этих ваших интернетов. Он возвращается в город, открывает Фейсбук и спокойно смотрит новостную ленту. За прошедший месяц группы и блогеры, на которых он подписан, сделали тысячи постов, но человек не видит эту гору материалов, он просто читает то, что новостная лента Фейсбука сочла для него самым интересным — то есть новости про войну и котиков. Он может зайти в Фейсбук на 15 минут, пока едет на такси из аэропорта, изучить часть новых постов, а потом ещё раз посмотреть новостную ленту вечером. В Телеграме иначе — человек вернулся из отпуска и видит, что за это время получил от одного вроде бы даже хорошего Телеграм-канала 100 сообщений. Человек думает: «Сейчас у меня нет времени изучать эти материалы. Почитаю потом, а пока лучше посмотрю сториз в Инсте». Все мы знаем, что на практике значат все эти «попозже»:)
Парадокс, но это проблема в первую очередь хороших полезных каналов. Какому-нибудь юмористическому или новостному каналу проще — человек зайдёт в него, быстренько пролистает новые сообщения и перейдёт к другому каналу. А вот с серьёзными каналами человек так поступить не может — ему хочется изучить всё, что появилось за время его отсутствия. Это приводит к тому, что люди сначала откладывают изучение новых материалов, а потом просто перестают замечать новые посты от этого канала.
Как минимизировать потерю подписчиков
Постите то, что интересно большинству подписчиков.
В Инстаграме или ВКонтакте можно размещать то, что понравится лишь небольшому проценту аудитории — этот небольшой процент материал оценит, а остальные — пролистнут. В Телеграме каждый лояльный подписчик специально зайдёт в ваш канал, чтобы прочитать новое сообщение — если оно подписчику не понравится, он может расстроиться:)
Неправильно
Размещать на канале про бизнес пост о нюансах настройки какой-то неизвестной CRM-системы. Такой материал будет нужен ничтожному проценту аудитории, которая заинтересована именно в этой CRM-системе, да ещё и собирается настраивать её самостоятельно.
Размещать на канале о дизайне рекламу курса по программированию. Слишком многие воспримут в штыки такое отклонение от темы.
На канале, где всегда размещались серьёзные аналитически статьи, внезапно постить мем. Подписчики ожидают от этого канала совсем другие материалы.
Размещать на канале про бизнес подборку лучших CRM-систем. Такой материал будет интересен всем, включая тех, кто уже использует CRM.
Размещать на канале о дизайне рекламу фрилансерской биржи. Вполне допустимо немного отклониться от основного направления канала, если эта тема волнует большинство подписчиков.
Стараться размещать разные материалы: серьёзные и юморные, большие и маленькие, тексты и видео. Подписчики не будут привыкать к определённому типу материалов, и у вас будет больше свободы.
Лайфхак: если у вас есть странички в соцсетях, сначала размещайте материалы там. По количеству лайков, репостов и комментариев вы определите, насколько этот материал нравится аудитории. Если вдруг вовлечённость аудитории низкая, размещать этот материал в Телеграме не стоит.
Если у вас большие материалы, постите не больше пяти раз в неделю (можно один).
На изучение больших материалов нужно время, поэтому сообщение от серьёзного канала многие открывают не сразу. Если у подписчиков накопилось много непрочитанных сообщений от нашего канала, их это начинает напрягать. Кто-то испытывает чувство вины из-за того, что он забросил полезные материалы. Менее лояльных подписчиков просто раздражает растущая гора непросмотренных сообщений. В итоге, подписчики не отписываются и не переносят наш канал в архив (ведь они по-прежнему считают наш канал полезным), но перестают его замечать. Это похоже на то, когда человек добавляет в органайзер сложную задачу, но не берётся за её решение, и она остаётся в списке «Дел на сегодня» месяцами. Чтобы этого не произошло, не стоит размещать большие материалы чаще пяти раз в неделю. Более того, даже одного материала в неделю для Телеграма достаточно — просто лояльность аудитории будет расти чуть медленнее, чем при регулярном постинге.
Реклама — не больше 10% от всех постов. Если реклама своих продуктов — не больше 20%.
Как вести телеграм-канал: 7 классных форматов контента для публикаций и общения
У тех, кто пришёл в Телеграм недавно, десятки вопросов о том, как там работать, как писать, как взаимодействовать с аудиторией. Кажется, что здесь всё иначе, но это не совсем так. Контент в Телеграме не какой-то особенный. По сути — это всё те же информационные, вовлекающие, продающие тексты, аудио и видео, адаптированные под площадку. Ваша задача — знать свою идеальную читательницу и понимать, что именно вы хотите сказать, какие у вас есть задачи.
В Телеграме есть, конечно, своя специфика. Худшее, что можно сделать, — это посчитать, что тут всё так же, как в Инстаграме, и засыпать пользователей видеокружочками, как в сторис, давать ссылки в комментариях или призывать оставить комментарии, не подключив этот функционал. Этот пост поможет сориентироваться в том, как вести телеграм-канал и какие форматы контента помогут наладить контакт с подписчиками.
1. Подборки
Подборки — формат, который был особенно популярен на заре развития телеграм-каналов. Это пост с несколькими полезными материалами. Это могут быть ссылки на сервисы и программы для вашей аудитории, ссылки на статьи по определённой теме или подборка других каналов, которые кажутся вам интересными.
Одно время формат подборок утомил пользователей Телеграма, но сейчас при умеренном использовании и чередовании с другими форматами подборки могут быть очень даже интересными.
2. Ссылки
В отличие от других соцсетей ссылки в Телеграме не банятся алгоритмами. Пост со ссылкой получает такой же охват, как и все другие посты. С помощью вёрстки вы можете оформить ссылку как гиперссылку в тексте поста — удобная особенность, которой нет в других соцсетях. В ленте отображается сниппет первой ссылки, подтягивается обложка записи. Если ссылка на видео с Ютьюба, то нажать проигрывание можно прямо в ленте телеграм-канала, никуда не переходя.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА МОЙ ИНСТАГРАМ С ЕЖЕДНЕВНЫМ ВДОХНОВЕНИЕМ И НАХОДКАМИ ДЛЯ ТВОРЧЕСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
View this post on Instagram
3. Личный блог
На заре Телеграма его часто сравнивали с Живым Журналом из-за популярности каналов полудневникового типа. Заметки публиковались от первого лица, писать можно было о чем угодно, без оглядки на комментарии, потому что тогда в Телеграме их просто не было.
Сейчас личное в блоге имеет право на жизнь. Если вы не знаете, как вести телеграм-канал, важно не переборщить с личным. Используйте канал как инструмент для продвижения своего проекта и показывайте свою экспертность. Думайте, как адекватно встраивать личный контент в общую тематику канала, чтобы он подчеркивал и усиливал личный бренд, чтобы даже из бытовых постов было понятно, в чем вы сильны и кому можете помочь.
4. Видеокружочки и аудиозаписи
Видео отражается в канале в виде кружочка длительностью до одной минуты и создаёт эффект живого общения и близость автора к аудитории.
Аудио отображается как звуковая дорожка, запись можно перемотать или ускорить вдвое. Оба формата подходят для неформальной болтовни, для демонстрации закулисья или жанра репортажей. Ещё в короткой звуковой дорожке или видео можно отвечать на точечные вопросы аудитории. Это и демонстрация экспертности, и мини-консультации, которые могут поддержать ваших клиенток.
Хороший тон — подписывать, о чем пойдёт речь в аудио или видео, чтобы у подписчиков было понимание, стоит ли тратить своё время на прослушивание.
5. Видео и фото
В телеграм-канал можно добавлять видео и фотографии файлами, и я рекомендую чередовать их с другими форматами контента.
С фото и картинками понятно: можно крепить к постам обложки или делиться снимками, добавлять скриншоты или инфографику по теме вашего канала. Хорошо выглядят подборки из нескольких фотографий, Телеграм сам объединяет их в коллаж. Одиночные картинки лучше выбирать горизонтальные. Они занимают меньше пространства в ленте и удобнее для просмотра.
Неплохо заходят в Телеграме и небольшие видеоролики, которые не очень долго загружаются. Плюс в том, что видеоролики из Телеграма, как и аудио, пользователь может посмотреть на скорости х2, а вы можете использовать ролик и на других своих площадках.
Как и в Инстаграме, лучше накладывать на видео субтитры. Так подписчики, которые не включают звук, могут понять, что происходит.
Если вы пока не очень дружите с видео, с монтажом и не знаете, как накладывать субтитры, читайте пост о 9 приложениях для создания классных сторис и коротких видео для Инстаграма или Телеграма.
6. Лонгриды
Если вы любите тексты подлинней, то в Телеграме можете публиковать их двумя способами: либо в самом посте или нескольких подряд, либо в сервисе telegra.ph.
Готовым текстом можно поделиться в канале в виде ссылки. Под записью будет удобная кнопка «Посмотреть», кликнув по ней, текст можно будет прочитать быстро, без долгой загрузки и переходов на сторонние сайты.
Я не использую telegra.ph для публикаций, потому что у меня есть свой сайт и блог, оптимизированный для мобильных устройств — мне выгодней вести трафик на него. Но если у вас нет своей площадки для публикаций, то telegra.ph может выручить.
7. Прямые эфиры
Достаточно новый формат коммуникации, которую можно вести с подписчиками как в аудио, так и в видео. В момент запуска подписчики вашего канала автоматически получают уведомление о том, что вы начали эфир. Чтобы пригласить на него заранее можно сделать анонс эфира с таймером обратного отсчётом — это позволяет делать функционал Телеграма.
На эфиры можно приглашать определённых гостей, точно так же, как мы это делали в Инстаграме или Фейсбуке. Можно проводить эфир с включённой камерой или подключиться в режиме подкаста в аудио формате.
На встрече организатор может сам модерировать эфир, подключая или отключая гостей и слушателей. А те в свою очередь могут подключаться в голосовом или видео режиме и поднимать руку, если есть что сказать по теме.
Плюс прямых эфиров в Телеграме — возможность демонстрировать экран своего девайса. В зависимости от того, откуда вы ведёте трансляцию — с мобильного телефона или с компьютера — показывать экран мобильника, фото или даже видео из галереи, или демонстрировать презентацию, на экране компьютера. Можно включить запись трансляции, причём сделать её как в вертикальном, так и в горизонтальном формате. Видео и аудиозапись трансляции автоматически сохраняется в папке «Избранное» (Saved Messages). Запись можно монтировать, резать на кусочки, публиковать на разных площадках и соцсетях.
Связав Телеграм с OBS Studio, вы добавите вашим трансляциям больше функциональности. Но в целом можно обойтись и тем, что предлагает Телеграм в стандартном пакете.
Необязательно использовать в телеграм-канале только какой-то один из этих форматов. Делайте микс, пробуйте то одно, то другое, интересуйтесь у подписчиков, какой контент им удобнее и интереснее воспринимать. Каждый ваш пост в Телеграме может стать постом в блоге — это очень выручает, когда в блог не пишется.
Вы привыкли создавать контент для других площадок? Подумайте, как можно его репозиционировать и в каком виде опубликовать в Телеграме. А ещё, если не знаете, как вести телеграм-канал, тренируйте насмотренность. Подпишитесь на интересные каналы и смотрите, как с форматами работают их авторы.
Не знаете, о чём написать в блог? Воспользуйтесь шаблонами тем. Это поможет вам не только выбраться из писательского ступора, но и создать действительно интересный и актуальный контент
Источник: startblogup.com