Как круто вести коммерческий Телеграм канал

Иллюстрация: Ascannio/Shutterstock
Основатель Логомашины

В России Telegram установлен у 30 миллионов пользователей. Общее число пользователей в апреле 2020 года, по словам основателя мессенджера Павла Дурова, достигло 400 миллионов человек ежемесячно, и этот показатель постоянно растет. Telegram становится комфортной площадкой для того, чтобы рассказать о бизнесе: здесь есть достаточное количество функций и нет такой конкуренции, как в других социальных сетях. Кроме того, в Facebook или Instagram пользователь видит далеко не все публикации профилей, на которые подписан, а Telegram объединил в себе лучшее от соцсетей и мессенджеров: посты доставляются прямо в телефон подписчика, благодаря чему вероятность открытия и прочтения в разы увеличивается.

Есть четыре главные задачи, которые компания может попробовать решить через Telegram-канал:

Как вести Телеграм канал: контент и стратегия SMM для бизнеса

Информирование

На канале можно рассказывать о последних новостях компании. Запустили новый курс? Напишите пост. Канал в Telegram является отличным дополнением страниц компании в социальных сетях. Также канал может стать источником избранных новостей компании и прийтись по вкусу тем, у кого совсем мало времени: примером может служить Telegram-канал издания о стартапах и технологиях vc.ru. На сайте новый материал публикуется каждую минуту, тогда же как в Telegram-канале издания аккумулируются только самые заметные и полезные статьи.

Развитие личного бренда руководителя

В Telegram-канале можно вести диалог не от всей компании, а от лица ее основателя. Эта идея придется по вкусу тем, кто хорошо разбирается в своей сфере и может интересно о ней написать. Для личного канала отлично подойдут посты-мнения, экспертные материалы или просто рассказы о том, как устроена работа вашей компании. Я не стал исключением и тоже завел собственный Telegram-канал: в нем я делюсь опытом, который будет полезен стартаперам, разбираю кейсы начинающих предпринимателей. Сейчас канал больше воспринимаю как хобби, но не могу отрицать тот факт, что часть людей в свое время узнали о Логомашине именно благодаря моим постам.

Косвенные продажи

Ценность аудитории в Telegram на порядок выше, чем в других социальных сетях: исследования демонстрируют удивительные цифры по конверсии, констатируя, что 1 000 подписчиков на канале скорее всего принесут больше клиентов, чем десятитысячная группа «ВКонтакте». Чтобы расти в охватах, чередуйте новости об услугах с полезным контентом, который будет удерживать подписчиков.

Прямые продажи

Telegram-канал можно использовать и напрямую в качестве каталога, публикуя карточки товара, акции и специальные предложения. Да, скорее всего, до 100 000 подписчиков этот канал вряд ли разрастется — тем не менее вы будете знать, что его подписчики уже заинтересованы в покупке, и канал будет рабочим способом сделать рассылку на теплую аудиторию без вложений.

Что создавать?

Telegram-канал — это открытый микрофон, где компания делится авторским контентом по своей тематике. Если рассказчик у открытого микрофона интересен, канал может расти до тысячных масштабов.

Занять новую нишу в 2020 году практически невозможно: общее количество каналов уже исчисляется миллионами. В любой сфере у вашего канала будут сильные конкуренты, и без качественной, уникальной идеи вряд ли можно вырастить большой канал. Формат контента в Telegram практически не ограничен: это может быть текст, изображение, видео, ссылка или даже голосовое сообщение. Отличие Telegram от социальных сетей в том, что для привлечения внимания в посте не обязательно использовать картинки: оповещение о публикации сделает это за вас.

Для кого создавать?

Перед тем как окончательно определиться с идеей, рубриками и форматом контента, четко представьте, для кого вы планируете писать: для покупателей, потенциальных покупателей или будущих сотрудников компании? Каждому из них интересен определенный вид контента и tone of voice. Например, потенциальной и уже совершившей покупку аудитории будет интересно узнать что-то большее, чем характеристика товаров или услуг. Например, в Telegram-канале банка Тинькофф публикуются не описания продуктов, а полезные советы и интерактивы: например, списки магазинов, в которых на этой неделе по картам банка будет повышенных кэшбек или игра с S7 с возможностью выиграть мили.

Как продвигать Telegram-канал?

В Telegram достаточно сложно с трафиком, громко заявить о себе без привлечения сторонних ресурсов практически невозможно: сарафан в этом случае малоэффективен. Есть два пути, по которым может пойти молодой Telegram-канал:

Реклама у блогеров и других каналов

1. Соберите список Telegram-каналов со схожей тематикой. Обратите внимание на соотношение количества просмотров и подписчиков: 200 просмотров в десятитысячном канале — это странно.
2. Составьте рекламный текст. Кстати, некоторые каналы предлагают интегрировать рекламу в контент за дополнительную плату. Вам не нужно будет подстраивать рекламное сообщение под аудиторию канала самим. Это удобно, когда есть возможность расширить бюджет.
3. Сделайте рассылку с предложением о сотрудничестве.
4. Выберете удобный день и время публикации.
5. Сохраните статистику до рекламы и после: так можно эффективнее проследить результаты.

Трафик со сторонних ресурсов

Например, трафик страниц компании в социальных сетях, ведь там уже собрана теплая, лояльная аудитория. Вариантов действий много: например, можно дарить скидку новым подписчикам Telegram-канала и разместить об этом пост в Instagram, Facebook или «ВКонтакте».

Собрать подписчиков на канале — сложный и времязатратный процесс: собрать 1 000 подписчиков в Instagram гораздо легче, чем 100 здесь.

Подводя итог

Telegram-каналы — отличная возможность напомнить о компании. Подходите к этому разумно, канал для «галочки» никому не нужен: ни вам, ни читателям. Только авторский контент, только хардкор!

Напоследок делюсь списком каналов в Telegram, на которые я сам подписан:

1. «Темная сторона».
2. «Артемий Лебедев».
3. «Стартап для Горного Александра».

Источник: delovoymir.biz

Калой Ахильгов: как создать и раскрутить юридический канал в Telegram

• как адвокату удалось раскрутить канал с нуля,
• какие посты за все время существования канала были самыми успешными,
• почему Калой сам ведет свой канал в Telegram,
• как Telegram-канал помогает адвокату в бизнесе,
• что придет на смену Telegram.

– Калой, как давно ведете канал в Telegram? Почему выбрали эту сеть?
Я запустил канал летом 2017 года, активно начал вести его с сентября и не ожидал, что когда-нибудь у меня будет больше 5 тыс подписчиков.
Мы решили рассказать бизнесменам, как избежать финансовых потерь. Так как эта ниша в Telegram пустовала, мы очень быстро выросли.
Сегодня Telegram — самый перспективный канал. Во-первых, он максимально быстро доносит контент до читателя через сообщение, ему не нужно заходить на страницу компании. Во-вторых, на волне хайпа количество пользователей Telegram растет и будет расти.

– Сколько нужно вложить в раскрутку канала, чтобы получить 18,5 тыс подписчиков в достаточно узкой юридической теме?
Мы продвигались через новостные политические каналы, через каналы, связанные с бизнесом, с каналами на смежные темы (недвижимость, путешествия).
Подсчитать объем вложений сложно. Пару раз покупали рекламу за 100 тыс руб, но были и посты по бартеру в обмен на взаимный пиар или услугу.
Последние 3 месяца нигде не рекламировались, кроме Mash, и количество подписчиков не уменьшилось. Для меня это хороший показатель. Все же мы не новостное издание. У нас инфоповоды достаточно нудные — изменения в законах и проч. Подавать их интересно очень непросто.

– Можете вспомнить провальную закупку рекламы и самую эффективную?
Разместили рекламу на канале со 120 тыс подписчиками за 100 тыс рублей и получили всего 150 подписчиков. Не только мы одни были разочарованы, но и многие другие рекламодатели. Скорее всего количество подписчиков было накручено, и среди них были боты.
И напротив, иногда реклама за 30-50 тыс руб давала прирост в 1-2 тыс человек.

– На своем канале продаете рекламу?
Практически нет, максимум раз-два в месяц. И то начал это делать, когда мы набрали 15 тыс подписчиков. Я создавал канал не для продажи рекламы.

– А для чего? Какая основная цель создания канала?
Чтобы проинформировать бизнес о его правах. И это удалось.
Пока основной поток клиентов получаем не из Telegram, а из личных касаний — сарафанного радио, вебинаров, семинаров и бизнес-завтраков.
Мы часто проводим бизнес-завтраки. И теперь можем не давать рекламу, а просто написать в Telegram о том, где и когда он пройдет. Без проблем набираем таким образом 30-40 участников. На наши мероприятия приходят по большей части подписчики нашего канала.

– Как продвигаться в Telegram новичкам?
Не пытайтесь покупать рекламу, не имея контента на своем канале. Как минимум 2-3 месяца нужно вести канал каждый день по 3-4 публикации, набрать контент и только после этого продвигаться. Если начнете продвигаться без достаточного контента, потеряете читателя

– Кто ваш основной клиент? Кто к вам приходит из Telegram? Что это за люди? Что их больше всего цепляет? Что эффективно работает?
Аудитория KALOY.RU — предприниматели от 30 лет, среднего достатка, у которых время от времени возникают проблемы с бизнесом и контрагентами, с правоохранительными органами и налоговиками, проблемы личного характера (разводы, раздел имущества).

– Какие посты лучше всего заходят?
Такие, в которых люди могут голосовать и высказывать свое мнение. Например, у нас зашло голосование по вопросу лишения свободы за неуплату алиментов. Это был тот редкий случай, когда голоса распределились примерно 50 на 50.
С 1 июня заработал суд присяжных, и мы сделали исторический экскурс, как суд присяжных работал раньше. В выходные люди любят читать посты про известных адвокатов. Также пользуются спросом различные памятки — например, на тему как вести себя с ОБЭП.

– Какое у вас самое топовое время для постов?
С утра и до обеда обычно больше прочтений. К вечеру все обычно перенасыщены информацией.
Сегодня в 9 утра была публикация, к 10 утра около 1 тыс просмотров и 2 комментария в личку, что налоговики совсем обнаглели.

– Вы сами ведете свой канал, с чем это связано?
У нас 4-5 постов в день, и они должны быть содержательны и актуальны. Есть определенная стилистика публикаций. Именно поэтому я лично занимаюсь всеми постами и отвечаю на сообщения.
Если кому-то поручить ведение личного канала, можно потерять доверие со стороны читателя.

– Как успеваете все отслеживать и реагировать на сообщения?
Обычно готовлю посты вечером или ночью — это занимает около часа в день.
Активно использую автопостинг c вечера на утро, что-то пишу с телефона в течение дня.

– Где-то учились продвижению в соцсетях?
Нет, нигде не учился этому и не проходил никаких курсов. Изучал каналы, ботов, практиковался на своем канале. Так и пришло понимание, что нужно читателю.

– Вы почувствовали моду на Telegram. Какие каналы дальше будут в тренде, на ваш взгляд?
Я думаю, будет востребован канал связи, который позволит удобно и быстро доставлять в смартфон краткие, емкие информационные видео. Возможно cам Telegram к этому скоро придет.

Этим интервью PLATFORMA открывает цикл публикаций о продвижении юристов. Каждую неделю мы будем общаться с юристами и адвокатами, которые наиболее успешны в юридическом маркетинге, и узнавать их лайфхаки.
В ближайшее время на PLATFORMA Media появятся результаты собственного исследования по продвижению юристов, а также интервью с юристом, которому удалось создать в Instagram бизнес-страницу на 400 тыс подписичков и успешно продавать через нее юридические услуги.

— Нина Данилина —

Источник: platforma-online.ru

7 золотых бизнес-идей для Telegram-канала

Какая лучшая идея для Телеграм канал для бизнеса или группа?

Добро пожаловать в эпоху предпринимательства.