Новый способ мошенничества активно шагает по России. Под удар снова попали владельцы смартфонов и планшетов. Преступники не спрашивают ваших данных, предупреждают о правилах безопасности и даже приглашают посетить отделение банка. Но потом все равно выводят все деньги со счетов клиента.
Клиентка Сбербанка Виктория рассказала Bankiros.ru о том, как чуть не стала жертвой подобной мошеннической схемы. На ее сотовый поступил звонок с московского номера, а вежливый мужчина на другом конце провода представился операционистом банка, назвал свое имя, код сотрудника и сообщил, что беседа ведется по защищенной линии.
«Он сказал, что сейчас в мой «Сбербанк Онлайн» кто-то хочет войти и совершить транзакцию. Но служба безопасности заблокировала перевод и перезвонила мне для подтверждения информации. Говорил он очень убедительно, спрашивал, есть ли у меня какие-то еще продукты, кроме карты, в этом и других банках. Убеждал, что нужно защитить все, что есть», — поделилась читательница.
Как выманивают деньги мошенники в телеграмм — Обман на миллиарды!
«Вот тут я чуть не поверила, все так правдоподобно звучит и выглядит в целом безопасно: приглашает в отделение банка, говорит, что коды называть никому, даже ему, нельзя. Да и разговаривал он очень профессионально. После того, как коды пришли, он сказал, что его работа выполнена, и он переводит меня на другого сотрудника службы безопасности».
Второй «сотрудник» повторил женщине все, что говорил первый. А потом заявил, что картой пользоваться нельзя, потому что с нее пытаются списать деньги. Он предложил обратиться в отделение банка на следующий день и получить новую карту.
«Скачайте приложение, а мы украдем ваши деньги»
Чтобы защитить свои деньги «здесь и сейчас», мужчина предложил скачать специальное приложение в Play Маркет. Оно якобы должно предотвратить списания.
«Я отказалась что-либо качать, сказала, что не доверяю его словам и сама позвоню в банк. После – бросила трубку. Перезвонили мне эти же люди через несколько секунд, «сотрудник» говорил еще быстрее и увереннее, напоминал про защищенные линии и давил – пугал, что если не скачать то приложение, которое якобы является приложением к «Сбербанк Онлайн», то платеж пройдет и все деньги спишут», — рассказала Виктория.
Найти нужное приложение не сложно, уговаривали злоумышленники, достаточно ввести в поиске слово «поддержка».Тем самым приложением оказалась программа TeamViewer, позволяющая управлять смартфоном с другого устройства. Если дать к нему доступ мошенникам, они смогут беспрепятственно списать все деньги.
Нашей читательнице повезло. Она знала эту программу и не стала ничего устанавливать. Но, судя по отзывам в Play Маркет, многие люди после установки приложения лишились своих денег. Около половины всех негативных отзывов связаны с использованием TeamViewer мошенниками:
Как мошенники взламывают Telegram и соцсети
«Подтверждаю, что данное приложение используют мошенники! Они звонят и представляются сотрудниками финансового контроля. Говорят, что к вашим счетам был совершен несанкционированный вход в личный кабинет. Далее говорят, что нужно скачать эту программу, якобы проверить телефон на вирус! После скачивания присваивают id-номер и просят установить еще одну программу и удаленно подключаются к телефону и начинается процесс передачи данных в процентах», — комментирует Наталия Булдакова.
«С помощью этого приложения работают мошенники! Стала их жертвой! Сняли деньги, крупную сумму, сижу рыдаю», — оставила отзыв Александра Малова.
«Сегодня звонили, просили установить это приложение. Когда установил, просили зайти в «Сбербанк Онлайн». У меня там нет денег, когда увидели, я им стал не интересен, бросили трубку», — сообщил Владимир Галиахметов.
Как мошенники снимают деньги
Чтобы получить доступ к чужому мобильному банку, мало знать номер телефона. Преступнику понадобится код из СМС и реквизиты банковской картой. Как минимум – ее номер.
Опасность подобного рода мошенничества в том, что преступники не запрашивают личных данных у своих жертв – они у них уже есть. Базы данные клиентов банка может купить любой желающий, достаточно забить нужные слова в поиск. Особенно таких сделок много в социальных сетях. Цены доступные – от пяти до 40 рублей за одного человека, в зависимости от того, какие клиенты вам нужны. Спецкор Bankiros.ru написал сразу по двум объявлениям, и вот какие ответы получил.
Оба продавца с легкостью согласились продать базы с нужными требованиями. Чем больше критериев, тем дороже выходит пакет. Для каких целей нам эта информация — не поинтересовался ни один.
Кто торгует данными россиян
По данным ФинЦЕНТРа Банка России, за первую половину 2019 года на просторах интернета было опубликовано 12 903 предложений о продаже баз клиентов, и только 12% из них относятся к данным кредитных организаций.
«Источниками утечки персональных данных являются не столько уполномоченные сотрудники организаций кредитно-финансовой сферы, имеющие доступ к указанным данным, сколько иные многочисленные операторы обработки персональных данных», — указано в отчете Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере департамента информационной безопасности Банка России.
В качестве крупнейших продавцов личных данных клиентов (имен, фамилий, телефонов, номеров банковских карт) ФинЦЕНТР назвал многочисленные интернет-ресурсы и онлайн-магазины:
«При оформлении заказов клиенты таких ресурсов часто сообщают о себе данные в объеме, достаточном для их дальнейшей идентификации (ФИО, адрес, номера телефонов). А номера банковских карт, использованных для оплаты, иногда получают в результате скрытого встраивания в код ресурсов вредоносного кода, считывающего, сохраняющего и передающего их взломщикам. В некоторых случаях данные клиентов могут быть проданы самими владельцами или сотрудниками указанных ресурсов».
Как не стать жертвой
Никто не сбережет ваши деньги лучше вас. На кражи через специальные программы и списания после разговоров с преступниками не распространяется ни одна страховая программа банковских карт. Вот несколько правил, которые помогут вам не потерять деньги.
- Не сообщайте незнакомым людям по телефону никаких данных.
- Если вам звонят с незнакомого номера и сообщают об угрозе списания средств, кладите трубку и перезванивайте в банк по номеру, который указан на карте. Лучше набрать его вручную.
- Включите функцию «антиспам» в браузере.
- Не переходите по ссылкам из СМС с незнакомых номеров, не скачивайте никаких программ.
- Не верьте в выигрыш денег и компенсации, если вы нигде не участвовали и не оставляли никаких заявлений.
- Подвергайте все услышанное по телефону сомнению.
Если вы стали жертвой мошенника, немедленно обратитесь в полицию.
Источник: bankiros.ru
Осторожно, мессенджер, или как мошенники действуют через Telegram, Viber и WhatsApp
Мессенджеры – программы для быстрого обмена сообщениями – уже давно перестали быть просто средствами переписки. С их помощью пользователи пересылают фотографии, принимают обычные и видеозвонки, вступают в различные группы по интересам, подписываются на новостные каналы и даже покупают и продают! Популярные ресурсы, разумеется, привлекли внимание мошенников. Рассказываем, как обманывают пользователей Telegram, Viber и WhatsApp.
Фото: Christian Wiediger, unsplash
Звонки от «Госуслуг» и банков
В отличие от обычного звонка, в мессенджере отображается аватар звонящего. Люди обычно устанавливают для такого виртуального представления своё фото, а компании – логотип. Мошенники же используют логотипы организаций, от имени которых звонят. Знакомая картинка вызывает доверие у пользователя. Человек не воспринимает такой входящий вызов как «звонок с незнакомого номера» и чаще всего отвечает злоумышленникам.
Как защититься?
В Telegram и Viber можно запретить входящие звонки с номеров, не внесенных в ваш список контактов. Именно это стоит сделать, и тогда мошенники вас не побеспокоят.
В WhatsApp такой защиты нет. Поэтому остается два варианта: или прокачивать силу воли и не отвечать на звонки, или прекратить пользоваться этой программой.
Большинство людей пользуются несколькими мессенджерами, и, как показывает практика, с пониманием относятся к тому, что кто-то отказывается от одного из них.
Каналы о выплатах и льготах
Мессенджеры уже давно перестали быть просто средствами обмена сообщениями. Теперь это – источник информации. Каналы в них открывает бизнес и даже государственные организации. Например, в Telegram есть каналы Банка России, Госуслуг, Федеральной налоговой службы. Но определить по внешнему виду, что канал настоящий, практически невозможно.
В Telegram «Мошеловка» зафиксировала немало каналов о льготах, выплатах, субсидиях и государственных мерах соцподдержки. Сделаны они, на первый взгляд, серьёзно: в них публикуются обращения крупных чиновников и даже президента, выходят посты с логотипами государственных учреждений, идёт активная реклама в других, в том числе очень уважаемых, каналах.
Однако, если приглядеться, в них периодически мелькают подозрительные новости. Например, информация о «единовременной разовой выплате россиянам, родившимся с 1950 по 1991 год». Такой выплаты нет. Или новость о запуске системы уведомлений населения о денежных выплатах. Она есть, но работает с 2020 года и доступна любому пользователю «Госуслуг» с подтвержденным аккаунтом.
Никакие посредники для этого не нужны!
Что на самом деле делают эти боты? Они собирают данные.
«При активации бота пользователю, желающему получить льготы, предлагается ответить на ряд вопросов. Это делается якобы для того, чтобы нейросеть определила решение для каждой отдельной ситуации. Так владельцы бота получают доступ к персональным данным и значимой информации, которая затем формируется в базы и может быть продана или использована для мошенничества. Это очень продуманный с точки зрения психологии ход», – предупредила координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева.
Как защититься?
Чтобы подписаться на официальный канал:
- найдите сайт нужного ведомства через Яндекс (обязательно именно через этот поисковик!);
- если есть несколько похожих ссылок, выбирайте ту, что отмечена синей «розеткой» с галочкой – это означает, что сайт (или канал – в последнее время так маркируют и соцсети тоже) проверен Центробанком и точно принадлежит именно этой организации;
- если вы нашли интересующую вас соцсеть или мессенджер, присоединяйтесь прямо из Яндекса. Если нет, то перейдите на официальный сайт организации и поищите соцсети внизу главной страницы или в разделе «Контакты».
Если у вас пытаются под предлогом опроса выведать важную информацию – от подробного состава семьи до номеров СНИЛС или других документов, если требуют ввести пароль от Госуслуг или аккаунтов в мессенджерах или соцсетях, прекратите «опрос» заблокируйте канал у себя в программе и сообщите о нём в «Мошеловку»!
Для реального получения социальных выплат нужно оформить нужные документы на портале «Госуслуги» или в МФЦ. Если подать заявление можно только в электронном виде, а для вас это сложно, сходите в МФЦ, там помогут.
Поддельные продавцы
В мессенджерах люди обмениваются не только сообщениями, но и товарами. В Telegram можно даже создать торговую площадку – практически без затрат и с минимальными проверками. Удобно для малого бизнеса – и для мошенников тоже. Даже если кто-то из жертв пожалуется на канал, точно такой же взлетит под новым именем меньше чем через час.
Признаки мошеннических магазинов в мессенджерах:
- чрезмерно низкие цены, которые объясняются в расчете на не разбирающихся в вопросе людей: например, «Это конфискат»;
- отсутствие контактных данных самого магазина и контролирующих организаций;
- отсутствие данных о гарантии на товар и правилах возврата;
- неаккуратное оформление: ошибки, некачественные фото, «позаимствованные» из интернета;
- частые рассылки о скидках с ограниченным сроком действия;
- узкий, не обновляющийся ассортимент.
Как не попасться?
Жить по правилу «Не уверен – не покупай» и помнить, где именно бывает бесплатный сыр. Интернет-торговля прочно вошла в нашу жизнь, но для покупок есть специальные площадки: маркетплейсы и доски объявлений. Их официальные сайты можно найти в Яндексе по тому же принципу, что сайты государственных организаций – метке ЦБ с галочкой в синей розетке. При строгом выполнении правил использования площадки попасть на недобросовестного продавца маловероятно.
Второй вариант – официальные сайты крупных сетей. Покупка в них отличается от офлайновой только тем, что не надо выходить из дома.
Как мошенники снимают деньги с телефона при звонке
Практически каждый убежден в том, что попасть на уловку афериста может кто угодно, но только не он сам. Должен, признаться, в таком заблуждении прибывал и я! Но только до того момента, пока самолично не стал мишенью охотников за чужими деньгами.
Меня зовут Максим, и это моя исповедь о том, к чему приводят доверчивость и как мошенники снимают деньги с мобильного телефона.
Распространенные способы воровства денег с мобильных телефонов
Каких только способов не понапридумывали аферисты, чтобы воровать деньги — не только с банковских карт, но и со счетов абонентов мобильных операторов! Наверняка вы и сами не раз получали смс с поздравлениями, где сообщалось, что вы выиграли целый автомобиль – ни больше, ни меньше. При этом, не принимая участия ни в каких конкурсах или акциях!
Согласитесь, ну как тут удержаться от соблазна и не выполнить все те требования, которые являются обязательным условием для получения ценного приза! И у человека бесхитростного чаще всего это заканчивается походом к банкомату и денежным переводом на указанный номер. Или списанием кругленькой суммы с баланса мобильного телефона.
Но все же, в этой ситуации здравый смысл может взять верх. Сложно поверить в такое огромное, свалившееся ниоткуда счастье. Даже когда в смс дается ссылка на сайт, где ваш номер указан в списке победителей, а на главной странице красуется новенькая машинка, перевязанная красной лентой с огромным бантом сверху.
Гораздо сложнее распознать обман, который застает нас врасплох в самых обычных бытовых ситуациях, на бегу так сказать жизни. Как это и случилось со мной.
Как воруют деньги через исходящие звонки
Ранее я уже не раз слышал жалобы знакомых, которые в поисках работы обзванивали номера из объявлений, и в их числе оказывались платные телефоны. Делаешь звонок – и со счета начинают списываться деньги.
Естественно, работу на том конце провода ты не найдешь. Но за разговор заплатишь сполна. К счастью, такие номера отличаются от обычных мобильных телефонов – кодом, длиной и другими признаками. И распознать их «в лицо» не очень сложно.
Лично я попался на другом разводе. На улице ко мне подошла вполне внушающая доверие дама почтенного возраста. И попросила позвонить дочери. Она даже телефон в руки не брала. Просто продиктовала номер и просила сообщить родственникам, что ее телефон разрядился, а сама она задерживается, чтобы дети не волновались.
Не знаю, как она сообразила, что именно я не откажу в такой простой просьбе. Я позвонил, гудки долго шли, но трубку так никто и никто не снял. Женщина поблагодарила, села в транспорт и уехала.
И только потом я обнаружил, что со счета списалась большая сумма. А вызов, как оказалось, был совершен на платный номер. И списание денег началось с момента первого гудка. Пока я звонил вымышленной дочери аферистки, мошенники сняли деньги со счета телефона.
Как мошенники зарабатывают через входящие звонки
Но если звонок на платный номер еще можно заподозрить, то немногие знают, как мошенники снимают деньги с телефона при входящем звонке.
Этот случай произошел с моим коллегой прямо на моих глазах. Он получил смс с каким-то кодом. А спустя несколько минут ему позвонили с неизвестного номера. Мужчина на том конце провода рассказал ему такую историю. Жена отправила ему через Интернет номер квитанции из онлайн-магазина, но ошиблась номером.
А интернет-страничка обновилась, и бедная женщина не может найти эту комбинацию. Мой коллега посочувствовал бедолаге, они вместе посмеялись над ситуацией. И ничего не подозревающий приятель отправил код звонящему.
В том момент, когда коллега уже рассказывал эту историю мне, ему пришло еще одно сообщение на мобильный. В нем говорилось, что он только что оплатил со своего баланса какую-то покупку в онлайн-магазине. Как выяснилось, полученный в сообщении пароль был обычным кодом подтверждения оплаты товара со счета телефона.
Как выяснилось, мошенники ввели номер своей «жертвы» в интернет-магазине при покупке. А затем с его помощью провели платеж и подтвердили заказ.
Естественно, это далеко не полный перечень возможных способов воровства денег. Будьте начеку, когда:
- получаете смс с текстом о выигрыше и призывом перезвонить по указанному номеру для уточнения информации;
- вам позвонили и представились сотрудником банка, а затем начинают выспрашивать личные данные – дату рождения, девичью фамилию матери и тому подобное;
- представляются сотрудником мобильного оператора, сообщают о блокировке вашего номера, а для восстановления предлагают набрать определенную комбинацию букв и цифр – это может быть команда перевода денег на чужой номер;
- вам приходит сообщение о пополнении счета, а затем звонит незнакомец и просит вернуть средства, которые были переведены вам по ошибке.
В одну из таких афер чуть не попалась и моя прекрасная половина – жена Светлана, большая любительница посидеть в соцсетях. Но чтобы не исказить историю, как снимают мошенники деньги с телефона в Одноклассниках, предоставлю слово ей лично.
Как мошенники снимают деньги с телефона через Одноклассники
Все началось с того, что я неожиданно получила в Одноклассниках сообщение от своей подруги с просьбой написать ей свой номер телефона. Мол, свой мобильный она потеряла. А вместе с ним – и все контакты. Без задней мысли я написала ей свой номер.
Через секунду на мой телефон приходит код. И вновь сообщение от подруги приблизительно такого содержания: ее новый смартфон просит подтверждения моего контакта.
Уж тут я не выдержала и сама ей позвонила. Оказалось, что приятельница ни сном, ни духом об этих посланиях. Она попробовала зайти на свою страницу, чтобы почитать нашу переписку, однако открыть аккаунт не смогла. Пароль и логин неверный.
Выяснилось, что страницу подруги попросту взломали. И стали рассылать от ее имени такие «письма счастья». А некоторые друзья поверили в обман. И мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники.
Но, как говорится, беда не приходит одна. И уже на следующий день я сама не смогла зайти на свою страницу в соцсети. Сайт сообщил о каких-то нарушениях, якобы мной совершенных. И чтобы разблокировать страницу, мне необходимо ввести свой мобильный телефон.
Однако я хорошо помню, что при регистрации в соцсети указывала не номер мобильного, а электронную почту. Это породило во мне сомнения относительно того, что сообщение действительно поступило от Одноклассников. Да и после случая с подругой накануне я остерегалась вводить свой номер телефона.
Тогда меня что-то подтолкнуло попробовать зайти в Одноклассники через компьютер Максима. И у меня получилось зайти на свою страницу без проблем.
Оказалось, что на своем ноутбуке я случайно перешла на вредоносный сайт, замаскированный под социальную сеть. И оставь я на нем свой мобильный, наверняка бы поплатилась за это.
И сейчас всем, кто жалуется, что мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники, что делать, я советую следующее:
- сменить пароль;
- привязать новую почту;
- если привязан мобильный – изменить его также;
- никогда не давать свой телефон через сообщения в Одноклассниках даже хорошим знакомым;
- не оставлять свой номер телефона на сомнительных сайтах, а также во всплывающих окнах.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона
О том, как вернуть деньги снятые мошенниками с телефона, мы решили спросить напрямую у консультантов нашего мобильного оператора. К сожалению, ответ мы получили неутешительный. Максимум, что нам предложили – чтобы мы сообщили номер, с которого нам звонят или отправляют сообщения аферисты. И по нашей заявке его могут заблокировать, а могут – и нет.
Несмотря на то, что во некоторых странах, в том числе и в России, при получении номера мобильного необходимо оставить данные своего паспорта, мошенники научились обходить это правило. Поэтому вычислить их практически нереально. Многие аферисты для рассылки сообщений просто пользуются Интернетом. Или открывают виртуальные номера для звонков.
А что касается звонков на платные номера, то консультант дал понять, что никто не заставляет нас на них звонить. И абонент сам несет ответственность за свою доверчивость.
Единственная польза, которую мы вынесли из этого разговора, так это заявление, что представители операторов сами никогда не звонят своим абонентам. Общение происходит только посредством смс со служебных коротких номеров. И когда звонящие представляются сотрудниками вашего мобильного оператора или службой безопасности – можно со стопроцентной уверенностью утверждать, что это самый настоящий мошенник.
А потому, если мошенники снимают деньги с телефона, что делать – обращаться с заявлением не только к оператору, но и в полицию.
Источник: kak-popolnit.ru