Как мотивируют сотрудников в компании Вконтакте

Содержание:

• Этап 1. Первичное осмысление
• Этап 2. Оценка и выбор
• Этап 3. Наем
• Этап 4. Опыт сотрудника
• Этап 5. Обучение и развитие
• Этап 6. Мотивация и лояльность
• Выводы

В социальных сетях HR-бренды конкурируют за внимание не только друг с другом, но и со всеми, на кого подписаны потенциальные соискатели: с их друзьями, родственниками, блогерами и пабликами.

Поэтому в HR-маркетинге, как и в продуктовом маркетинге, важно использовать актуальные форматы и тренды контента.

HR-маркетолог должен уметь использовать тренды контента для освещения сложных тем о компании, продукте, характеристиках работы, культуре, людях и возможностях развития.

Читайте по теме:

Системно решать эту задачу и создавать контент для HR-аккаунта бренда помогает модель EJM.

Employee Journey Map — это графическое представление пути, который проходит кандидат, а затем и сотрудник, взаимодействуя с компанией как с работодателем.

10 реальных способов замотивировать сотрудников / Нематериальная мотивация персонала 16+

Это карта путешествия сотрудника, состоящая из шести этапов:

1. Первичное осмысление.
2. Оценка и выбор.
3. Наем.
4. Опыт сотрудника.
5. Обучение и развитие.
6. Мотивация и лояльность.

По этой логике каждый пост в аккаунте HR-бренда должен удовлетворять такие потребности и ожидания соискателя или сотрудника, которые соответствуют одному из шести этапов Employee Journey Map.

Так же и с таргетированной рекламой: следует показывать кандидатам разные рекламные объявления в зависимости от того, на каком этапе Employee Journey Map находится кандидат.

Рассмотрим на примере постов «БАТ Россия», для которой я разработала контент-стратегию и контент-план.

Этап 1. Первичное осмысление

На этапе первичного осмысления у кандидата формируется потребность.

У него еще может не быть конкретного запроса; он может не знать, в какой отрасли и у какого работодателя можно работать.

На этом этапе задача HR-маркетолога — сформировать образ компании как работодателя и подчеркнуть преимущества, благодаря которым сотрудники выбирают эту компанию.

Рассмотрим примеры таких публикаций.

Награды работодателя

HeadHunter, Top Employee, награды в сфере разнообразия и инклюзивности — многие кандидаты даже не знают о существовании таких рейтингов.

Рассказывая о них, мы создаем ассоциации и формируем образ ведущего работодателя, о котором человек вспомнит, когда поиск работы станет для него актуален.

Отраслевые и корпоративные достижения работодателя

Награда за внедрение производственных инноваций, рейтинг крупнейших производителей, развитие направления устойчивого развития — все, что выгодно выделяет компанию среди других.

Рекомендации для студентов или профессионалов

Например, публикация на тему «Что сделать студенту с пользой для карьеры?» полезна для всех студентов, включая тех, кто еще не ищет работу.

Как вдохновить команду за 30 минут? // Инструмент мотивации сотрудников 16+

Такой пост дает понять, что начать карьерное развитие можно еще во время учебы: например, посетить День открытых дверей, принять участие в кейс-чемпионате, подать заявку на стажировку или программу амбассадорства.

Все это позволяет компании создать точки контакта с талантливыми студентами еще до того, как они закончат вуз.

Преимущества и «красные флаги» при трудоустройстве

Если выстроенный имидж помогает выгодно выделиться среди других кандидатов, то маргинальный аккаунт в социальных сетях, наоборот, отпугнет работодателя.

Об этом можно рассказывать в аккаунте HR-бренда, делая процесс выбора кандидатов прозрачнее и помогая соискателям подготовиться к нему еще до составления резюме.

Образовательные посты

Хорошая возможность дать соискателям понять, какие навыки ценятся в компании — рассказать о них.

Например, можно подготовить серию постов о развитии таких soft skills, как гибкость ума, лидерство, эмоциональный интеллект, креативность:

А в серию постов о развитии hard skills можно включить темы о создании презентаций, проектном менеджменте, работе с Excel и другими программами:

Корпоративная культура и ценности

Если у аудитории возникнет отклик на корпоративную культуру, она запомнит бренд работодателя. Так вы сформируете потребность работать в компании со схожими ценностями.

Вместо стандартного перечисления ценностей отдайте предпочтение креативным форматам.

Например, можно придумать короткие емкие фразы-девизы и визуализировать их в коллаборации с иллюстратором.

На конкретных примерах можно объяснить, что в вашей компании подразумевается под той или иной ценностью.

Расскажите, как корпоративные слова находят отражение в повседневной рабочей реальности.

Этап 2. Оценка и выбор

На втором этапе соискатель рассматривает разных работодателей и формирует свои факторы выбора.

Задача HR-маркетолога — выгодно выделиться на фоне других работодателей, закрыть возражения, развенчать мифы и подчеркнуть истории позитивного опыта работы в компании.

Интервью с сотрудниками

Каждое интервью должно подчеркивать определенные преимущества и особенности работы в компании. Истории от лица реальных сотрудников позволяют создать эмоциональную связь с подписчиками и вызвать больше доверия у соискателей.

Интервью с акцентом на важности карьерного плана

Интервью с акцентом на возможностях вертикального карьерного роста

Интервью с акцентом на инновационности отдела бухгалтерии

Факты о компании

Подбирайте факты, которые соответствуют важным критериям выбора работодателя.

Один факт для ценителей кросс-культурных взаимодействий, второй — для соискателей с детьми, третий — о наградах работодателя.

Закрытие возражений

Узнайте, чего опасаются ваши соискатели и что останавливает их выбрать вашу компанию.

Например, если кандидаты опасаются переездов или командировок, можно опубликовать успешные истории релокаций сотрудников, чтобы показать, что это бесценный и полезный опыт:

Фотографии рабочего места

Если вакансия предполагает работу в офисе, покажите его соискателям.

Можно опубликовать подборку фотографий, а можно разнообразить фотографии дополнительными иллюстрациями:

Этап 3. Наем

На третьем этапе кандидат уже выбрал компанию и проходит процесс найма.

Наша задача — помочь кандидатам подготовиться и сделать рекрутинг прозрачным и понятным.

Рекомендации к прохождению всех этапов найма

Советы по составлению резюме, лайфхаки по прохождению интервью, разборы вопросов тестирования и отзывы сотрудников о групповом решении кейсов — рассказывайте о каждом этапе отбора кандидатов.

Играйте с форматами: вместо лонгрида дайте вредные советы в шуточной форме или сделайте подборку удачных и неудачных примеров.

Открытые вакансии

К стандартным вакансиям можно привлечь больше внимания нестандартной подачей: иллюстрациями, юмором, мемами и описаними, чего не стоит ожидать от работы в в компании.

Этап 4. Опыт сотрудника

Четвертый этап включает пребординг, онбординг и адаптацию.

Задача HR-маркетолога — рассказать, как проходят эти процессы и снизить уровень стресса новичка в команде.

Из чего состоит рабочий день

Расскажите, как проходит работа в компании и к каким повседневным особенностям корпоративной культуры нужно быть готовым — это ускорит онбординг нового сотрудника.

Фотоотчет

Фотографии новых сотрудников помогут команде быстрее познакомиться с новым составом команды — и в итоге облегчат адаптацию.

Сравнивай и выбирай курсы обучения самым востребованным профессиям в интернете в каталоге курсов маркетинга.

Рабочие рекомендации

Какие сервисы и программы используются в компании, как принято писать деловые письма, общаться с коллегами и выстраивать отношения с партнерами — такие публикации помогут новым сотрудникам быстрее влиться в коллектив и хорошо зарекомендовать себя среди коллег, избежав неловких ситуаций.

Этап 5. Обучение и развитие

На пятом этапе следует подсветить методы и инструменты, которые использует компания для обучения сотрудников.

А еще транслировать возможности профессионального развития.

Анонсы внешних мероприятий с участием сотрудников

Рассказывайте об участии сотрудников в конференциях, круглых столах, отраслевых и других мероприятиях.

Это даст толчок другим сотрудникам проявить инициативу и тоже поучаствовать в подобных мероприятиях, развить свою экспертность.

Отчеты с внутренних мероприятий и обучений

Делитесь тезисами и конспектами с внутренних обучающих мероприятий и тренингов.

Так сотрудники, пропустившие обучение, получат новые знания и навыки, а те, кто был на встрече, смогут повторить материал.

Фотографии с корпоративов и праздничных событий

Фотографии закрепят положительные воспоминания, а еще сотрудники смогут опубликовать фотографии в свои аккаунтах — и привлекут потенциальных соискателей.

Этап 6. Мотивация и лояльность

На последнем шестом этапе необходимо рассказать о системах мотивации со стороны работодателя.

Материальная мотивация

К такой мотивации можно отнести внутренние премии и награды, а также участие в специальных проектах компании.

Нематериальная мотивация

Это могут быть публикации о планах развития компании, о существующих традициях в коллективе, о праздниках, прошедших отпусках и корпоративах.

Выводы

Модель Employee Journey Map помогает HR-маркетологу составить для социальных сетей контент-план, который направлен на решение бизнес-задач.

Для этого следует придерживаться трех правил:

• Один пост — один из этапов EJM.

Не пытайтесь подготовить пост, который привлекает соискателей и одновременно удерживает сотрудников.

Каждый пост должен решать одну определенную задачу целевой аудитории, а не все существующие задачи сразу.

• Создавайте больше контента для приоритетных этапов EJM.

Необязательно публиковать одинаковое количество постов под каждый из шести этапов.

Чем перспективнее этап с точки зрения улучшения пути кандидата и сотрудника, тем больше делайте публикаций. И наоборот.

• Используйте все разнообразие форматов.

Помните, что в социальных сетях вы конкурируете не только с другими HR-брендами, но и со всеми остальными создателями контента.

Иллюстрации предоставлены автором.

Фото на обложке: Shutterstock / Rawpixel.com

Источник: rb.ru

Посты для сотрудников. Примеры тем для статей и постов в соцсетях

Вести корпоративную группу, канал в Telegram или просто блог в соцсети может быть довольно трудно. Идеи для постов быстро кончаются, если владельцы блога не делают контент-план на неделю или месяц вперед.

Чтобы источник идей постов для сотрудников никогда не истекал, мы создали эту подборку из 60 примеров публикаций для корпоративного аккаунта или сайта. Используйте наши идеи и пополняйте свой контент-план новыми постами.

Идеи постов для знакомства

В подобном типе публикаций можно обращаться как к соискателям, так и к обычным сотрудникам. Периодические посты от лица членов руководства помогут выстроить более доверительные отношения с подчиненными и укрепить командный дух.

Что можно написать в посте-знакомстве для корпоративного аккаунта:

• Вопрос-ответ от лица руководства компании
• Пост «Как повысить квалификацию»
• Пост «Куда двигаться дальше»
• Философия компании
• Планы на будущее компании
• Главные изменения в вашей нише или компании за последний год
• Интервью с представителем компании
• Знакомство с верхушкой компании
• Мотивационный пост с историей успеха одного из сотрудников
• Пост с разбором непростых кейсов с работы и как поступили сотрудники в их решении
• Серия постов с рассказом ключевых людей в компании о себе в форме анкеты
• Пост «Для кого эта должность?»
• Пост «Кому не подходит эта работа»
• Пост о ЦА компании
• Мотивирующий пост от лица одного из сотрудников «Как компания изменила мою жизнь»
• Самые популярные публикации за этот год.
• Ответы на вопросы и комментарии подписчиков к постам
• Пост для соискателей: опубликуйте список доступных вакансий

Информационные посты для сотрудников

В инфопостах вы можете публиковать полезные материалы, которые помогут подчиненным повысить свою квалификацию.

Образцы идей для инфопостов в соцсетях:

• Мифы и правда о должности N
• Инфопост «Какие вакансии есть на работе»
• Опубликуйте новинки по вашему профилю
• Рубрика о новых открытиях в вашей сфере
• Обзор новинок в ассортименте и как о них рассказывать клиентам
• Анонс презентационной встречи для сотрудников
• Пост с подборкой литературы по профилю
• «Как пройти собеседование»
• Гендерные стереотипы на работе: правда или миф
• Частые ошибки новичков отрасли.
• Расшифровка сложных терминов в отрасли
• Отчет с недавнего мероприятия
• Пост с разбором непростого кейса с работы
• Пост-интервью с приглашенным гостем. Тема интервью — актуальные вопросы в сфере
• Результаты по продажам за месяц
• Поделитесь прогнозами в развитии сферы на ближайший год. Предложите подписчикам поделиться мнением в комментариях
• Пост с опросом «Что вам больше всего не нравится в компании»
• Развлекательный пост с закулисьем компании
• Анонс мероприятия
• Подборка фактов о вашей сфере, о которых не знает большинство сотрудников
• Подборка мнений экспертов по дискуссионному вопросу в сфере
• Пост «Проверь свои знания»для сотрудников (чеклист с важной информацией для работы)
• Пост-напоминание с важными фактами о вашей сфере или товаре

Вовлекающие посты для сотрудников

Вовлекающие посты включают в себя всевозможные игры и опросы, которые повышают активность в аккаунте.

• Анонс конкурса в преддверии праздников
• Пост с мемами по тематике бизнеса
• Пост о мотивационной программе компании
• Пост для общения
• Пост с опросом «Что вам больше всего нравится в компании»
• Пост с ребусом. Ответ — что-то связанное с тематикой бизнеса
• Развлекательный пост с подборкой фильмов на выходные
• Сделайте скрин из фильма, где персонажи делают что-то по тематике компании. Предложите угадать название фильма
• Коллаж «Какой ты сегодня». В ячейках — забавные фото животных или мемы
• Загадайте подписчику загадку, желательно связанную с тематикой бизнеса
• Конкурс на стих или рисунок к празднику
• Развлекательный пост «Один день из жизни сотрудника»
• Развлекательный пост «Типы клиентов»
• Творческий конкурс (придумать стих, подпись к фото и т. д.)
• Опрос о том, что больше всего нравится сотруднику в компании
• Игра «Найди слово». Сделайте таблицу с буквами, где некоторые сочетания складываются в слова по горизонтали и вертикали. Подписчики должны найти все слова в таблице
• Игра Бинго с жизненными ситуациями, которые происходили в работе каждого сотрудника
• Игра «Угадай цвет»: возьмите цветное фото и сделайте его черно-белым. Попросите угадать, какой цвет скрывается под фильтром
• Попросите подписчиков поделиться, какой они видят сферу через 5 лет

Вести аккаунт в VK и TG намного легче, если составлять контент-план на будущее. Смотрите другие наши подборки идей для постов для разных типов бизнеса и вносите разнообразие в свой корпоративный блог. Удачи!

Источник: petr-panda.ru

Как мотивировать сотрудников делиться и ставить лайки постам в социальных сетях вашей компании?

Активность сотрудников в социальных сетях может существенно повлиять на популярность компании и ее ресурсов.

Однако, если вы будете заставлять сотрудников делиться контентом и ставить лайк вы рискуете встретить сопротивление.

Для большинства людей соц. сети — это способ отвлечься от рабочих будней, а не инструмент продвижения работодателя.

Какие действия стоит предпринять и какие аргументы следует использовать, чтобы сотрудники охотнее делились контентом в сообществах и страницах вашей компании?

Поощряйте, а не заставляйте

С развитием социальных сетей их начали активно использовать как для продаж, так и для создания бренда. Сложно найти более менее крупную компанию, у которой не было бы профилей и сообществ в Вконтакте, Фейбуке или Инстаграмме.

На этих ресурсах, как правило регулярно размещается контент. Каждый работодатель хотел бы, чтобы в его продвижении ему помогали в том числе и сотрудники

Для начала давайте оговоримся, что работодатель не должен вмешиваться в то, что размещают в личных профилях его сотрудников. (Исключением, конечно же, является ситуация когда публикации влияют на общий имидж компании. )

Хотя вы не может напрямую использовать личные аккаунты для продвижения своей деятельности в социальных сетях , но ничто не мешает ему использовать различные инструменты для эффективного ее поощрения.

Публикация контента частным пользователем вызывает больше доверия, чем публикации, добавленные в корпоративный аккаунт.

Поскольку когда человек, часто не связанный с отделом маркетинга или PR, хвастается проектами, услугами или успехами компании, в которой он работает — это означает, что он гордится своей деятельностью.

Это, в свою очередь, является сигналом для покупателей о том, что с предложением той или иной фирмы стоит ознакомиться.

Естественные записи также распространяются легче.

Для вас это отличный способ охватить более широкую аудиторию и, таким образом, привлечь больше посетителей на ваши страницы в социальных сетях.

Как побудить сотрудников лайкать посты?

Вот несколько проверенных способов.

Интересный контент и качественное оформление.

Одним из пунктов стратегии мотивации сотрудников к созданию популярного бренда, является привлекательный контент.

Пост в социальной сети может распространяться по сети в течение нескольких месяцев после публикации и по-прежнему набирать популярность. С другой стороны но также может очень быстро затеряться среди многих других.

Самые интересные записи часто становятся вирусными. Они могу распространиться на сотни или тысячи пользователей Интернета.

Достичь такого результата — не самое простое дело.

Но, используя потенциал сотрудников (т.е. их базу контактов друзей и подписчиков), мы получаем возможность охватить широкий круг пользователей.

Стоит помнить, что мало кто поделится контентом от компании, если он написан хаотично и неинтересный.

Никто не хочет рекомендовать профили друзей, которые им не нравятся.

Да и сами сотрудники перестанут посещать скучную страницу. Это приведет к тому, что этому даже если стратегия в социальных сетях изменится и на стене появится интересный пост, сотрудники его даже не увидят.

Публикуйте сообщения, демонстрирующие то, чем сотрудники гордятся

Чаще всего в корпоративных соцсетях публикуются сообщения, связанные с внутренней жизнью компании.

Сотрудники чаще ставят лайки и комментируют контент, в котором они видят приятную часть работы, то есть различные события, корпоративные мероприятия и т.п.

Конечно, новостная лента компании не может быть заполнена только отчетами с турниров по настольному теннису или записями с фотографиями «пиццы по четвергам».

Ключевым моментом является баланс и способность сочетать продвижение бренда с созданием привлекательного контента.

Сообщения об участии сотрудников в том или ином проекте также очень популярны. Всем нравится, когда их оценивают. А где лучше искать признание, как не в комментариях под постом или последующих лайках?

Записи по инициативе сотрудников

Людям нравится влиять на то, что происходит в их компании, и чувствовать, что они действительно участвуют в ее развитии.

Один из наиболее интересных способов повысить активность в социальных сетях — привлечь сотрудников к выбору тем и созданию постов.

Даже если контент не будет супер профессиональным или экспертным, простой факт причастности к ведению сообщества может способствовать более активному участию в его продвижении.

Работы, получившие наибольшую популярность, также можно наградить приятным бонусом или подарком.

Относитесь к коллегам с уважением

Есть много способов поощрить сотрудников. И вам не обязательно делать это напрямую.

Отправной точкой должна быть поддержка сотрудников в их повседневных трудностях и наблюдение за их успехами, даже небольшими.

Такое отношение укрепляет связь сотрудников с компанией и побуждает их заботиться о ее имидже и после работы.

Удовлетворенность сотрудников обусловлена ​​не только финансовой стороной. Здесь важны креативность работодателя и понимание ожиданий подчиненных.

Существуют десятки вариантов нематериальной мотивации.

Но, наверное, нет лучшего способа, чем проявить доверие, оценить его работу и обратить особое внимание не только тогда, когда нужно погасить кризисную ситуацию.

Ничто не может заменить обычное «спасибо» даже в ситуации, в которой оно требуется и его специально не ожидают.

Довольный сотрудник более эффективен и больше привязан к компании.

Он охотнее делится информацией о бренде, рассказывает о его деятельности и гордится тем, что принимает участие в его развитии.

Рассказывайте о том, на что влияет его активность

Публикация сообщений на странице или профиле в соцсетях способствует повышению узнаваемости бренда и, таким образом, улучшает посещаемость сайта.

Однако сотрудники могут не знать о преимуществах такой деятельности.

По этой причине одним из элементов стратегии, поощряющей распространение записей компании, является демонстрация сотрудникам того, как количество кликов по ссылке, репостам или комментариям может повлиять на результаты компании.

Для этого будет полезна очень конкретная статистика — если сотрудник видит, как выросли продажи данной услуги благодаря активности в социальных сетях, очень вероятно, что он подключится в продвижении контента.

При этом важно не только обратить внимание на преимущества, которые дает деятельность компании в социальных сетях. Но и что его участие в этом даст ему самому лично.

Также обратите внимание на то, чтобы каждый сотрудник знал все сильные стороны компании. Поверьте, такой список не так очевиден для всех, как для команды маркетинга или руководства.

Пример сверху

Один из действенных подходов — это демонстрации их собственной приверженности компании. Сотрудники берут пример с руководителей, чья активность в социальных сетях может дополнительно вдохновлять.

Стоит помнить, что не каждый сотрудник имеет возможность ежедневно поговорить со своим руководителем.

Если вы сами начнете более активно вести свои профили, делиться информацией о компании, ее достижениях, высказывать свое мнение — это вдохновит коллег на подобное поведение уже на личных страницах.

Награждать или нет?

Здесь мы подходим к вопросу, который может вызвать некоторые сомнения.

Когда сотрудник делится контентом компании или помогает в его создании, несомненно, способствует повышению популярности данного бренда.

Как вознаграждать за задачи, которые теоретически не имеют ничего общего с должностными обязанностями?

С одной стороны, когда вы что-то даете за такую активность — это создает мотивацию для продвижения компании на своих страницах в соц. сетях.

С другой — непонятно что делать с людьми, которые либо не имеют аккаунтов в социальных сетях, либо просто не хотят делиться жизнью вашей компании в личных профилях.

В этой ситуации есть выход.

Самая безопасная форма — это отметить, например, по электронной почте, в ежемесячном письме на всех сотрудников людей, которые особенно активны в социальных сетях.

Такое упоминание в рассылке — хороший способы для формирования группы сотрудников, кто в активно будет делиться вашими записями, оставлять комментарии и ставить лайки.

Время от времени она может содержать информацию о самых популярных сообщениях в этом месяце и мотивацию для создания контента отдела, команды или проекта.

Заключение.

Если вы не используете такой ресурс как собственные сотрудники для продвижения компании в социальных сетях, вы много упускаете. Значительно проще замотивировать того, кто рядом с вами, чем найти человека столь же лояльного на стороне.

Если вам статья оказалась полезной — буду благодарен, если поставите лайк 🙂

Источник: dzen.ru