Как на теле2 отключить услугу безлимитный Ютуб

Все абоненты время от времени сталкивались с платными подписками. Иногда они появляются из-за неосторожных действий на разных сайтах, а иногда и вовсе без вашего ведома. Главная проблема таких услуг в том, что они списывают плату посуточно, а иногда раз в неделю. Поэтому если вы вовремя их не заметите и не отключите, сумма набежит значительная.

Поговорим про такие подписки на сим-карте Теле2. Разберемся, как удалить платные подписки на Теле2, как выяснить, по вашей ли вине они появились, и как вернуть деньги, которые были списаны в качестве оплаты.

Как отключить платные подписки на Теле2

На Теле2 отсутствуют специальные услуги, которые запрещали бы оформлять платные подписки. Вместо этого оператор предлагает множество способов настройки и отключения услуг:

Используя эти методы, вы можете самостоятельно подключать или отключать любые опции на вашем номере.

Как отключить платные услуги и подписки на Теле2?

Разберемся подробнее в том, как они работают.

Важно! Часто при оформлении подписки вам присылают сообщение: “Чтобы отписаться, отправьте SMS с текстом СТОП”. Не рекомендуем это делать сразу — за отправку такого сообщения могут сниматься деньги и зачастую немалые, и предварительно нужно проверить через оператора, сколько будет стоить для вас отправка такого SMS.

В личном кабинете Теле2 вы можете сменить тарифный план, просмотреть баланс и детализацию расходов, а также настроить любые опции — платные и бесплатные. Это относится не только к услугам сотовой связи от самого оператора, но к и платному контенту.

Вот как можно отписаться от платных подписок на Теле2:

1. Запустите сайт оператора по адресу tele2.ru .
2. Нажмите на кнопку “Войти в кабинет” и введите свои данные, чтобы авторизоваться в системе.
3. Дождитесь, пока вы будете перенаправлены на главный экран Личного кабинета.
4. Нажмите на кнопку “Услуги” в меню.
5. Найдите все лишние опции и отключите их.

Внимательно изучите список подключенных платных услуг. Возможно, здесь найдется что-то еще, о чем вы не подозревали — к примеру, замена гудка или платная голосовая почта, неиспользуемые вами.

Приложение оператора

В приложении “Мой Tele2” доступны те же функции настройки профиля, что и в личном кабинете на сайте. Однако его гораздо удобнее использовать, и такой помощник всегда у вас под рукой.

Избавиться от платных сервисов здесь можно так:

1. Войдите в приложение с вашим паролем.
2. Нажмите на кнопку “Управление услугами” на главном экране.
3. Пролистайте список платных услуг, найдите нужную, кликните на нее, нажмите на “Отключить”.

Кроме того, здесь вы можете получить подробную информацию об услуге. Нажмите на нее, чтобы посмотреть точную стоимость, условия работы и USSD-запросы для управления.

USSD-команды

Для каждой подписки или платной услуги есть свой USSD-запрос или сервисной SMS, которые позволят быстро ее отключить.

Найти такую информацию можно в подробном описание опции. Впрочем, это не слишком удобно — если вы запускаете сайт или приложение, намного проще удалить подписку прямо там. Также многие сторонние подписки могут быть активированы через партнерские сайты, и не всегда можно знать его адрес.

Помимо индивидуальных USSD-запросов, у Теле2 есть и универсальные варианты для отключения платных опций:

• Команда *189# покажет вам все опции, которые подключены на текущем номере. Введите ее, и вскоре вам придет СМС-сообщение со списком платных услуг и командами для их отключения.
• Команда *931# удалит все платные веб-подписки с текущего номера автоматически. Единственный недостаток метода в том, что полезные контентные опции тоже будут отключены.

После того, как вы отправите USSD-команду, подождите несколько минут. Вскоре придет сообщение, что подписка была отменена. Если не поступило оповещение об отключении, рекомендуется обратиться в поддержку оператора для уточнения данной информации.

Служба поддержки

Если у вас не получается отключить платную услугу своими силами, попросите о помощи специалистов Теле2. Это можно сделать как онлайн, так и в оффлайне.

Вот какими путями можно обратиться в службу поддержки:

• Оставьте запрос в личном кабинете пользователя;
• Напишите в онлайн-чат на сайте оператора по адресу tele2.ru ;
• Отправьте сообщение на номер +79779009000 через мессенджер WhatsApp и в Viber найдя аккаунт “Tele2 Россия” через поиск;
• Позвоните по короткому номеру 611 .

Также вы всегда можете посетить салон связи оператора. Возьмите с собой паспорт, чтобы получить всю необходимую информацию по своему номеру телефона.

Подписки без вашего участия

Как и в случае с другими операторами, на номера Теле2 иногда подключаются платные подписки без вашего согласия. Это может делать как сама компания, так и сторонние сервисы, которые заполучили ваш номер мошенническим путем.

Конечно, напрямую вам никто в этом не признается. Если вы начнете жаловаться, оператор с большой вероятностью начнет убеждать вас, что вы подписались на сервис самостоятельно.

Как понять, что платная опция появилась на номере без вашего участия? Вот несколько “симптомов”:

1. Подписки носят массовый характер — по стране или конкретно в вашем регионе. Например, летом 2018 одни и те же платные сервисы массово подключали в Орловской области.
2. Вы уверены, что не заходили на такой сайт. Если название, внешний вид ресурса и информация на нем вам не знакомы, скорее всего, подписку оформил кто-то вместо вас.
3. Сообщение о подключении пришло, когда вы не брали телефон в руки. Уведомление отправляется сразу же после оформления подписки. Если в момент получения SMS вы не использовали телефон и не вбивали свой номер на любых сайтах, подписка точно была оформлена “на стороне”.

Конечно, также нельзя исключать фактор домочадцев. Возможно, дети или пожилые родственники брали ваш телефон и случайно активировали опцию.

Уточните у близких эту информацию. Никто ничего не трогал? Тогда смело пишите претензию.

Как вернуть деньги

Чтобы вернуть деньги за подписку, которую вы не оформляли, потребуется составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2.

Обратитесь к консультанту и попросите ему выдать вам бланк претензии. Заполните его следующим образом:

1. Пропишите свое ФИО и адрес в правом верхнем углу. Также оставьте здесь свои контакты: телефон, e-mail. Название компании и юридический адрес оператора уже вбиты в бланк по умолчанию.
2. Изложите суть претензии. Предоставьте точную дату и время получения СМС о подписке, адрес платного сервиса. Заполнить можно в свободной форме.
3. Приложите распечатку скриншотов сообщения, если в этом есть необходимость.
4. Поставьте дату и подпись с расшифровкой.

Если сотрудники салона отказываются выдавать бланк, попросите книгу жалоб. Укажите в ней время и дату происшествия, зафиксируйте имена работников.

Если и в этом будет отказано, можно подать претензию на работу салона и конкретных сотрудников в Роспотребнадзор, ФАС или Роскомнадзор. Это прямое нарушение ваших прав потребителя.

Заявление в эти инстанции пишется по такому же принципу, как и претензия для Tele2.

Резюме

Платные подписки — неприятная вещь, но отключить их довольно легко. Вы можете использовать для этого личный кабинет, USSD-команды или службу поддержки оператора.

Рекомендуется следить регулярно за балансом своего номера, чтобы исключить большие и непредвиденные расходы. Если платные услуги и подписки на Теле2 появились без вашего ведома, вы можете подать жалобу и вернуть все потраченные средства назад.

Источник: www.topnomer.ru

Безлимит на Теле2 – описание услуги, тарифы на звонки внутри сети

Если вы абонент, которому необходимо общаться с пользователями сети Теле2 в домашнем регионе, то в таком случае следует активировать дополнительную услугу под названием «Безлимит на Теле2».

Эта услуга позволит абоненту совершать вызовы на номера Теле2 домашнего региона без ограничения по времени общения и количеству вызовов.

Что касается предоставления услуги, то она предоставляется платно.

Описание опции безлимит на Теле2

Стоит отметить, что услуга доступна для подключения практически на всех старых тарифных планах, чем расширяет их возможности.

Абонентская плата за пользование данной услугой составляет 3 рубля в день. Данный сервис предоставляется по умолчанию на тарифе Теле2 Классический.

Следует отметить, что данный сервис работает исключительно на территории домашнего региона, если пользователь покинет пределы домашнего региона или же исходящий вызов будет совершаться на номер, который находится за пределами домашней зоны, то такой разговор будет тарифицироваться уже согласно установленным ценам на стоимость исходящего звонка в указанном направлении.

Как подключить

Подключение услуги можно выполнить несколькими способами, которые может использовать любой абонент компании:

1. Первый способ – использовать свой мобильный телефон. Для этого вам достаточно набрать на нем комбинацию *155*411*1# и нажать кнопку вызова
2. Второй способ – воспользоваться личным кабинетом https://tele2.ru/lk
3. Третий способ – обратится в ближайший центр по поддержке абонентов или же позвонить на короткий номер справки 611 и связаться с оператором

Первое подключение бесплатно, а стоимость каждого последующего будет стоить 3 рубля. Обычно сервис становиться доступен уже в течение минуты, после подачи запроса пользователем одним из указанных выше способов.

Как отключить безлимит на Теле2

При необходимости, пользователь может самостоятельно отключить услугу на своем телефоне. После чего с него перестанут снимать абонентскую плату в размере 3 рублей в сутки. Итак, отключить сервис можно такими способами:

1. Позвонить на номер техподдержки 611 и подать заявку на деактивацию сервиса
2. Набрать USSD запрос на своем мобильном телефоне *155*411*0# и нажать кнопку вызова
3. Использовать личный кабинет пользователя

Отключение сервиса занимает не более минуты. Как только услуга будет отключена – вам поступит СМС оповещение.

Если же вы не знаете, подключена на вашем телефоне услуга или же нет, то вы можете проверить ее статус при помощи комбинации *155*411# и кнопка вызова.

Источник: tele2tarifs.ru

Как отключить услуги на Теле 2

Оператор Теле2 предоставляет различные услуги, которые нередко идут в комплекте со стартовым пакетом. Однако это лишние расходы, если пользователь их не использует. Но как отключить услуги на Теле2 без мороки и походов в сервисный центр. Для этого есть простые и практичные методы.

• Как отключить услуги на Теле2 безлимитный интернет
• Как отключить услуги на Теле2 СМС свобода
• Как отключить услуги на Теле2 погода
• Как отключить услуги на Теле2 реклама

Как отключить услуги на Теле2 Безлимитный интернет

Оператор Теле2 предлагает клиентам «Безлимитный интернет» для смартфонов и планшетов. Однако многие ею не пользуются, что превращается в лишнюю трату денег. Отключить услугу можно посредством следующих методов.

Звонок в техническую поддержку

В Теле2 отключить услуги можно посредством звонка в поддержку. Для этого нужно позвонить на номер 611 и обратиться к оператору. После этого нужно попросить его отключить мешающую услугу.

Оператор Теле2 имеет свой сайт, где пользователи могут узнавать актуальную информацию о тарифах и управлять услугами. Для отключения функции «Безлимитный интернет нужно зайти на сайт my.tele2.ru, авторизоваться и зайти в меню «Управление услугами».

Короткие номера

Для отключения услуг можно использовать короткие номера. Однако они отличаются в зависимости от типа безлимитного интернета:

• Для «Безлимитная Opera Mini» наберите номер *155*10#
• Для «Ночной безлимит» — *116*8*0#
• Для «Интернет с телефона» — *155*30#

Эти коды работают вне зависимости от типа устройства, одинаково работая на iPhone и Android.

Как отключить услуги на Теле2 СМС Свобода

Для отключения этой услуги доступно несколько методов.

Отключить опцию «СМС Свобода» можно в личном кабинете на my.tele2.ru. Для этого нужно зарегистрироваться и зайти в «Управление услугами».

Звонок в техническую поддержку

Отключить эту услугу можно тем же звонком к оператору на номер 611. После соединения попросите его отключить мешающую услугу.

Короткие номера

Для отключения «СМС свобода» необходимо ввести команду *155*20#, после чего сделать вызов.

Как отключить услуги на Теле2 Погода

Эта услуга предоставляется платно, при этом прогноз легко можно посмотреть в любой момент через интернет. Поэтому стоит отключить ее. Это можно сделать следующими методами.

Звонок в техническую поддержку

Для отключения нужно набрать короткий номер 611 и соединиться с оператором. После этого попросите отключить его услугу «Погода».

Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru, зайдите в «Управление услугами» и отключите мешающие.

Короткие номера

Для отключения услуги можно ввести короткий номер *144*1# и сделать вызов.

Как отключить услуги на Теле2 Реклама

Отключение услуги «Fresh», присылающей рекламу, нельзя осуществить через личный кабинет и подобные им функции. Для этого есть два варианта:

1. Добавить рекламные номера в черный список
2. Создать заявку на отключение рекламы на сайте

Для первого метода необходимо набрать код *220*1*номер абонента#. Это добавит его в список, игнорируемый картой. Услуга активируется при первом наборе кода.

Для второго метода необходимо описать свои претензии на сайте Tele2 и отправить в техническую поддержку.

Источник: mobilegram.ru