Как написать администрации ВКонтакте
Возникали у вас когда-либо ситуации, когда вам нужно было обратиться к администрации ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос о том, как правильно воспользоваться определенной функцией данной соцсети.
Стоит помнить, что если все же вы не в силах решить вашу проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать администрации Vk. Однако, как же это сделать?
Нужно учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому сразу нужно быть готовым к ожиданию или же все-таки попытаться решить проблему самому, например, с помощью интернета. Если же Вы не находите свой вопрос на просторах мировой паутины, тогда лучше спросить у работников непосредственно данной социальной сети.
Итак, давайте рассмотрим подробнее тему того, как написать администрации ВКонтакте самостоятельно.
Начинаем писать обращение
Первое, что нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку — нажать на раздел «помощь», который находится в правом верхнем углу экрана возле «выхода». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в Контакте или как их называют на самом сайте с «агентами поддержки». После того как вы нажали на «помощь» коротко пишем в верхнем поле о своей проблеме. Возможно, ваш вопрос является довольно часто задаваемым, и на этом этапе вы можете получить на него ответ, выбирая из перечня вопросов и ответов внизу. Если же все-таки ни один из вариантов не подходит, тогда нужно выбрать соответствующую функцию, которая так и называется «ни один из этих вариантов не подходит».
Как написать в поддержку вк. Служба техподдержки вконтакте
После этого вам будет сообщено, сколько времени нужно ждать ответа. В среднем это составляет от 24 до 48 часов.
Если же вы согласны ждать определенное время, то нужно заполнить специальную форму. Вначале пишем тему. Это лаконичное предложение, которое кратко рассказывает о вашей проблеме. Ниже, в соответствующем поле, можно сказать об этой проблеме более подробно, чтобы агент поддержки максимально четко понял ваш вопрос. Можно, к примеру, таким образом, подать жалобу на пользователя ВК.
Вы также можете прикреплять в правом нижнем углу файлы, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более детально раскрыть суть вашего вопроса. После того как вы ввели тему, описание проблемы более подробно и по надобности прикрепили дополнительные материалы, нужно нажать на кнопку «отправить». Ваш вопрос встанет в очередь на рассмотрение.
А что потом?
Как только время пройдет, и агент поддержки ответит на ваш вопрос, вы будете уведомлены об этом в левой части экрана с пометкой «плюс один». Нажимая туда, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента поддержки.
Как Написать в Службу Поддержки Вконтакте с Телефона
Стоит отметить, что на любой вопрос агенты поддержки отвечают лаконично, а главное вежливо, то есть можно не бояться задавать даже самые на первый взгляд нелепые вопросы, они всегда ответят четко и вежливо. Поэтому хотелось бы порекомендовать и пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже живые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на любой ваш вопрос.
Как говорится «все профессии нужны, все профессии важны» и такая профессия как агент поддержки в Контакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как не всегда мы можем знать всё на 100% о данной социальной сети. Именно они помогут в решении наших проблем и вопросов.
Если же ответ был дан не достаточно исчерпывающий, вы можете снова написать данному сотруднику в этой же форме, и уже в виде диалога общаться с ним и дальше, задавая уточняющие вопросы.
- Как удалить ВК сохраненные фотографии Сегодня мы расскажем вам об одном секрете, который наверняка может пригодиться каждому пользователю социальной сети. ВКонтакте есть функция, которая называется «Сохранить к себе». Такая кнопка отображается возле каждого изображения в соцсети, которое не расположено в одном из ваших альбомов.
- Как сделать скрин диалога ВКонтакте Перед тем, как Вы узнаете, как сделать скриншот разговора ВК, для начала, давайте разберемся, что такое скриншот вообще.
- Как забанить пользователя в Контакте? Вы наверняка встречали на просторах социальной сети Вконтакте людей заблокированных. Давайте поговорим в этой статье о том, как забанить Вконтакте человека и реально ли это вообще сделать?
- Как читать комментарии, закрытые настройками приватности К сожалению, не все настройки приватности открыты для Вас в соцсети Vk. Многие пользователи социальной сети нам интересны, вот только они частенько закрывают от наших глаз различный контент своей страницы: фотографии, видеоролики. Иногда, если мы даже и видим фотографию, комментарии к ней прочитать мы не можем, так как эта возможность для нас закрыта владельцем страницы ВКонтакте. Возможно ли, и как читать комментарии, закрытые настройками приватности? Именно об этом и пойдёт речь в данной статье.
Источник: yavkontakte.ru
Как обратиться в службу поддержки ВК (инструкция)
Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:
Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?
Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь».
Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим “Как задать вопрос в поддержку?”. Видим текст. В третьем абзаце написано:
К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой
Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.
Альтернативный способ обращения в поддержку ВК
После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.
Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».
Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».
Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.
Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?
Расширенная форма восстановления доступа к странице
Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа – весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию читайте тут.
По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК – буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы – задавайте их в комментариях.
Читать другие материалы в рубрике: Советы и Секреты ВКонтакте
ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ:
Рейтинг:
ПОЛЕЗНО? СДЕЛАЙ РЕПОСТ!
2016-09-21 2018-03-19 | Администратор | 218 комментариев | вк, восстановить доступ
Комментарии к посту «Как обратиться в службу поддержки ВК (инструкция)»
- Римма | 2018-11-25 в 23:52
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, не могла попасть на свою страницу. Случайно сделала новою, телефон у обеих страниц одинаковый. Все время я попадаю на новую пустую страницу. Я уже её и удалила, но никак не могу. Восстанавливаю пароль и опять попадаю на новую уже удалённую страницу.
Как попасть мне свою старую страницу. Спасибо вам заранее.
- DjDiplomat | 2018-12-07 в 21:14
Попробуйте в заявке на восстановление указать, что хотите вернуть другую страничку (укажите ссылку на нее, если осталась). Также можете обратиться в официальную поддержку с этим вопросом – они скажут точнее, как решить вашу проблему.
попробуйте новую страницу привязать к другому номеру телефона
попробуйте новую страницу привязать к другому номеру телефона.
Что за бред! Пишу что не могу восстановить доступ к странице, система пишет что отправила мне сообщение на страницу с кодом доступа и просит меня ввести этот код. Да вы че там курите!? Как я открою сообщения мать вашу. если я не могу войти на страницу.
- DjDiplomat | 2018-12-20 в 19:26
Скорее всего не на “страницу”, а на “почтовый ящик”.
Однако, я бы вам для начала доктор Вебом советовал бы комп проверить.
- надежда | 2019-03-14 в 09:26
у меня тоже самое и когда я всё таки вхожу, у меня ТАМ В СООБЩЕНИЯ ПРИСЛАЛИ КОД.
Здравствуйте. Как восстановить свою страницу? Запрашивают фото паспорта. Отправляю. Пишут, что плохое качество. Есть ли другой способ это сделать по коду на телефон?
Помогите, пожалуйста.
- DjDiplomat | 2018-12-20 в 19:18
Разрешение фотографии должно быть не менее 1024 пикселей на 768. Плюс текст с экрана монитора должен быть читаем, а ваше лицо хорошо видно. Тогда фотку примут.
Добрый вечер!
Купила новый телефон, не смогла перенести ВК. Пароль не помню. Запросила несколько раз, выдаёт “превышен лимит”.
Что можно с этим сделать?
Можно ли решить эту проблему в принципе?
Или страница потеряна? Там были полезные посты (целый год старалась) и страничка для раскручивания бизнеса. С уважением, Юлия.
- DjDiplomat | 2018-12-28 в 13:11
Просто подождите дней 5 и повторите попытку.
И еще момент. Если вы именно страничку использовали под продажи, а не группу, то могут забанить за нарушение правил ВК.
Че за фигня? Код вообще не отправляют случайно вышла со страницы, а пароль забыла. Пытаюсь войти: выбираю “забыла пароль”, пишу номер. Они отвечают пришлем код и ничего не высылают. Час, два, уже раз тридцать заново просила отправить код – не работает даже на емейл пыталась – ничего!
Что это вообще такое!
- DjDiplomat | 2019-01-04 в 20:44
Тут два варианта. Либо перегружены мобильные сети т.к. Новый год, либо нужно писать через аккаунт любого из друзей обращение в поддержку, указывать номер и попросить проверить – не включена ли блокировка отправки смс на данный номер со стороны вк.
У меня заморозили страницу из-за спама. 2-ой день не могут разморозить. Приходит код. Я ввожу, меняю пароль, а войти в странницу так и не могу. Что делать?
- DjDiplomat | 2019-01-20 в 11:46
Доктор Веб сколько вирусов уничтожил на компе? Начните с лечения компа доктор Вебом.
Я удалил страницу, но страница не удалена. Прошу удалить страницу навсегда!
- DjDiplomat | 2019-01-21 в 21:49
Напишите в поддержку вк согласно инструкции выше.
Восстанавливаю страничку все одобрено, не заходит 3 попытки уже было 3 раза присылали логин пароль не заходит. Что делать?
- DjDiplomat | 2019-01-26 в 14:16
Вирусы на компе вылечили? 90% дело в этом. Проверьте бесплатным доктор Вебом.
Заблокировали страницу с коментом, о нарушении авторских прав, заблокировали навсегда, написала в службу поддержки, т.к это 100% взломали. Рассылку не делала! Есть ли вероятность, что разблокируют? Скажите пожалуйста, что в этом случает можно сделать?
- DjDiplomat | 2019-02-05 в 15:34
Вероятность, что разблочат – есть. По сути вы все верно сделали – остается лишь ждать. Единственно что нужно было еще сделать – проверить комп на вирусы доктор Вебом. Ну и указать в письме в поддержку, что заразу вы на компе всю убили.
Здравствуйте, на своем сайте добавил выджеты комментариев вк, а так же их вывод на другой странице, но там пишутся не правильные названия страниц (эти названия одинаковые, а ссылки направляют на нужные страницы), на которых расположены комментарии, сайт на cms bitrix. Также виджет лайков ставит один лайк на все записи на сайте, а надо чтобы на каждую запись свой лайк. Помогите, пожалуйста, а то я уже не знаю что делать(((
- DjDiplomat | 2019-02-16 в 15:59
Вы через какой-то плагин для битрикса это делали? Если да, то попробуйте в первую очередь связаться с разработчиком плагина и проконсультироваться по поводу настроек.
Здравствуйте в мой аккаунт кто-то вашел помогите пожалуйста
Здравствуйте, вышла со страницы, но забыла пароль, выполнила все условия, чтобы вернуть страницу, в конце пишут, что пришлют код на мой номер, но потом пишут, что заявка рассматривается и как рассмотрится, то придет код.
Прошло уже 4-5 часов, смс с подтверждением о принятии заявки так и не пришло!
Как долго еще ждать.
Здравствуйте, забыла пароль от страницы, выполнила все условия, в конце пишет что отправит код, но потом сбрасывает и пишет что заявка рассматривается, прошло несколько часов, ответа до сих пор нет
Когда они пришлют смс с подтверждением.
Купил новую симкарту, при регистрации нового аккаунта пишет что данный номер заблокирован КАК ТАК и что делать.
Не могу востановит вход на страницу ВК. Пишет ввидите фамилию .пишу.ответ неправильно написано. Это как?
Добрый день, не могу зайти на свою страницу в контакте…вводил код-не верно…тут же поменял пароль…ввел его-пароль не верный, что делать?
Не могу зайти на страницу кто заблокировал? Мошенники пишут от моего имени…
Что-то произошло на работе через мой Контакт было написано что с албанией я сама прожила в России в городе Уфа сейчас Албания какой-то пользователь зашел на мою страницу пожалуйста напишите Как мне обратно страницу свою войти потому что пароль я не помню и пользуюсь не со своего телефона с телефона папы
Здравствуйте недавно у меня был случай залез на какойта сайт по просьбе друга там когото поддер. надо было и тут потом меня замораживают но в войти в аккаунт я не магу оказывается номер через который я заходил мой Бр от не го отказался давно и этот номер используется др абонентом что делать неужели я потерял эту страницу
здравствуйте, как удалить свою страницу в контакте, если не помню лонин и пароль, был зарегистрирован на старый телефон, которого нет уже много лет. Прошу помочь удалить мою страницу.
Источник: djdiplomat.ru