При первой же проблеме в Телеграмм мессенджере пользователи спешат в интернет и пытаются как можно быстрее устранить ошибки в приложении или в Web Telegram , что даже забывают про существование команды технической поддержки. А если даже и хотят, то не знают, как написать и обратиться за помощью к онлайн консультантам. Сегодня мы поделимся с вами полезной информацией и научим вас обращаться к специалистам по решению всех вопросов.
Группа технической поддержки
Связь со специалистами Telegram может потребоваться в любой момент, при возникновении очередной неполадки. Приведем пример нескольких популярных проблем пользователей:
- Не получается зайти в Телеграмм.
- Не отправляются сообщения в чатах, группах, супергруппах.
- Утрата сим-карты, на который был активирован аккаунт.
- Восстановление код-пароля, а также двухэтапной аутентификации.
Как обратиться за помощью
Изложить свою проблему в Телеграмме вы можете несколькими способами:
- Войти в приложение Telegram (Plus messenger,Telegram X, Русский Телеграмм и другие) и перейдя в настройки, нажать на «Задать вопрос»
- Обращение через браузер, без авторизации в мессенджере.
Предлагаю рассмотреть каждый вид обращения подробнее.
Как сообщить о неполадках через браузер онлайн
- Открываем в браузере официальную страницу https://telegram.org/support
- Задайте свой вопрос в разделе » Пожалуйста, опишите вашу проблему» (Please describe your problem). Писать можно как и на русском, так и на английском языке.
- Указываем номер телефона (указывается тот, на который в данный момент активирован Telegram-аккаунт), а также адрес электронной почты. Это нужно для отправки вам ответного сообщения.
Вам остается лишь ждать и не флудить запросами.
Сообщаем о неполадках в Telegram через телефон
Внезависимости от того, какой вид приложения Телеграмм установлен на ваш телефон вы, сможете связаться со специалистами через мессенджер на прямую:
Прежде чем писать о своей проблеме в тех. поддержку Телеграмма, советуем вам ознакомиться с инструкцией и базой данных о всех неполадках и об их решениях на нашем сайте
Download 1xbet app or login in to 1xbet.com official web site for sports betting:
Источник: web-telegramm.org
Как написать в личку админу группы в телеграмме
В каналах нельзя написать сообщение его автору. Так как автор скрыт, вместе с остальными подписчиками, если только он не оставил, например в описании канала информацию как с ним связаться. В группах можно просмотреть подписчиков, автор канала обозначен синей звездочкой. Сейчас некоторые каналы, подключают «обсуждение».
Как создать группы в Telegram? Отличие группы от канала
- Как в телеграмме в чате ответить в личку
- Как писать сообщения в телеграмме в группе
- Как написать в личку в чате
- Как писать от группы ТГ
- Как в телеграмме из чата написать в личку
- Как писать от лица канала Телеграм
- Как написать админу телеграмм
- Как в телеграмме из группы написать в личку
- Как писать от группы в ТГ
- Как написать в группу в ТГ
Как в телеграмме в чате ответить в личку
Для этого необходимо выбрать сообщение и нажать Reply. При этом собеседник получит уведомление об ответе, даже есть у него выключены уведомления от группового чата.
Как писать сообщения в телеграмме в группе
Чтобы открыть профиль участника группы, нужно кликнуть по нему в списке участников. Из карточки участника можно перейти в чат с ним, если нажать «Отправить сообщение».
Как написать в личку в чате
Как написать в личку:
1. Открой страницу человека (для этого нажми на его имя или на аватарку).
2. Под главным фото (аватаркой) найди кнопку Написать сообщение.
3. Напиши свое сообщение. Будь вежлив.
4. Нажми кнопку Отправить или Enter («Ввод» на клавиатуре).
Как писать от группы ТГ
Чтобы выбрать канал, от лица которого будут отправлены сообщения, нажмите на изображение слева от поля ввода. Все последующие сообщения, отправленные в этом чате, будут подписаны названием и изображением выбранного канала вместо Вашего имени и фотографии.
Как в телеграмме из чата написать в личку
Как обратиться в чате к конкретному пользователю:
Как писать от лица канала Телеграм
1. В Телеграм можно писать сообщения от имени своего канала.
2. Для этого в комментариях нужно зажать иконку своего профиля и из списка выбрать нужный канал.
3. Обновление:
4. После введения подписки функция возможна только по платной подписке Telegram Premium.
Как написать админу телеграмм
Перейдите по ссылке https://telegram.org/support:
1. В первом, самом крупном поле, которое подписано «Please describe your problem», максимально подробно опишите суть вашей проблемы.
2. В следующем поле «Your email» введите свой адрес электронной почты.
Как в телеграмме из группы написать в личку
1. Первый шаг — открыть Telegram на вашем устройстве.
2. Второй шаг — нажать кнопку « Новое сообщение».
3. Выберите пользователя, которому вы напишете сообщение. Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть чат с пользователем.
4. Напишите свое сообщение.
5. Коснитесь Отправить.
6. Отличная работа!
Как писать от группы в ТГ
Появилась возможность оставлять комментарии от имени каналов. Новая функция будет полезна, чтобы избежать нежелательного внимания к личной учётной записи. Чтобы выбрать канал, от лица которого будут отправлены сообщения, нажмите на изображение слева от поля ввода.
Как написать в группу в ТГ
1. зайдите в чат и нажмите на его название в верхней панели;
2. нажмите «Добавить участников»;
3. откроется список ваших контактов.
4. нажмите на галочку подтверждения в нижнем правом углу;
5. если человека, которого вы хотите позвать, в контактах нет — введите его номер телефона или имя пользователя.
- Как на айфоне изменить тему
- Как поставить свою тему на айфон
Источник: svyazin.ru
Супер-группы 10 000: инструменты для администратора и многое другое
Начиная с Телеграм версии 4.1, мы увеличиваем максимальный размер супергруппы до 10000 человек в каждой. Это очень много людей для одной группы (чата), поэтому теперь пользователи и администраторы могут использовать поиск, чтобы найти конкретных пользователей среди них:
Поиск пользователей группы
Администраторы могут также искать пользователей в их каналах.
С группами до 10.000 пользователей — вы также можете использовать ещё некоторые полезные инструменты управления. И это именно то, что даёт новая версия телеграм 4.1
Права администратора
Теперь вы можете добавлять админов с определенными наборами привилегий, чтобы помочь вам управлять сообществом. Выберите, кто из ваших доверенных администраторов будет иметь возможность добавлять новых пользователей, управлять сообщениями, редактировать информацию, или даже добавлять новых админов.
Частичные запреты
Администраторы, которые не хотят полностью исключать пользователей из групп, теперь могут частично ограничить права, чтобы остановить поведение, которое вызывает проблемы. Вы можете поставить пользователя только в режим чтения или, например, запретить отправку стикеров, ссылок на определенный период времени. Теперь вы можете делать все это с абсолютной точностью:
Частичные запреты для пользователя группы
Даже роботы могут теперь выполнять роль администраторов группы. Начиная с Bot API версии 3.1, вы можете использовать робота для выставления автоматических запретов, основанных на действиях пользователей. Проверьте документацию здесь, чтобы начать создавать своих роботов полицейских для контроля порядка в супер-группах.
Последние действия администратора
Когда несколько админов работают с одной группой, то легко запутаться, кто, что и когда сделал. Именно поэтому мы добавили раздел «Последние действия» на странице администраторов. В этом разделе хранится журнал всех действий администраторов, принятых в группе в течение последних 48 часов (эта информация доступна только админам).
Последние действия администратора
фильтры действий администраторов
Последние действия в супер-группах также показывают сообщения, которые были удалены в течение последних 48 часов и оригинальные версии отредактированных сообщений за тот же период, это всё для того чтобы избежать гнева главного админа, вдруг он проверит и захочет что то вернуть.
Совместное использование и Android Pay
Telegram 4.1 для iOS получил улучшение режима поделиться (share). При совместном использовании материалов из других приложений в Telegram вы можете добавить необязательный комментарий и легко выбрать нескольких получателей. Выполните касание 3D touch на значке приложения, чтобы увидеть новые действия, в том числе взять фото / видео и отправить его нескольким получателям.
Новое расширение обмена
А для версии Android Telegram 4.1 мы добавили Android Pay в Bot платежах и улучшенную выборку мультимедиа. Фотографии и видео теперь отображаются вместе при совместном использовании в меню вложений или в галерее.
Свобода слова
Это обновление также имеет инструменты для обхода возможных блокировок Телеграм в некоторых странах, для этого можно настроить прокси-сервер в разделе «Данные и хранения» в настройках.
Мы верим в свободную и безопасную информационную связь. Это наша обязанность, развивать Телеграм как технологию, которая защитит права наших пользователей на неприкосновенность частной жизни и свободу слова во всем мире.
30 июня 2017
Команда Телеграмм
Источник: tgram.ru