Рекомендуется не писать в техподдержку социальной сети ВКонтакте без весомых причин. Это связано с тем, что большую часть всех возможных проблем можно решить, не прибегая к столь радикальным методам. Если же вы все же решились действовать именно таким путем, то знайте – в большинстве случаев администрация будет предоставлять вам ссылки на уже существующие страницы с решением той или иной трудности, с которыми сталкивались или могут столкнуться пользователи.
- частые попытки взлома вашего аккаунта;
- полную потерю доступа от страницы, включая телефон;
- смену данных, вроде имени и фамилии;
- необходимость верификации аккаунта;
- жалобы на других пользователей или группы и сообщества.
Также существуют вопросы, которые не может решить даже администрация, например, возврат некогда актуального, а сегодня уже устаревшего, дизайна. При этом учтите, что часто такие нерешаемые проблемы связаны как раз-таки с какими-то обновлениями сайта соц. сети.
Как маркировать рекламу во ВКонтакте. Подробный видео-обзор.
-
Перейдите на сайт ВКонтакте и раскройте главное меню, щелкнув по своей аватарке в правом верхнем углу страницы.
Редактор статей ВКонтакте. Как добавить статью Вконтакте
В случае редактирования содержимого обращения, предположительное время обработки запроса может быть полностью сброшено до первоначального
Рекомендуется терпеливо подождать ответа от администрации ВКонтакте и спокойно разрешить возникшую проблему. Не забывайте, что вы общаетесь с реальными людьми, от которых зависит решение достаточно многих проблем – уважение тут является неотъемлемой частью обращения.
Уполномоченный специалист в деталях расскажет обо всех аспектах, связанных с вашим обращением в техническую поддержку, а также ответит на любые ваши уточняющие вопросы. Желаем вам удачи в решении ваших проблем!
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Помогите мне пожалуйста, у меня уже много лет страничка моя в контакте я не помню пароля а логин мой была почта , которой сейчас не могу найти, не могу не как попасть что я только не делала все без результатно. Буду очень вам признательна за помощь!
Добрый день. В любом случае, чтобы восстановить пароль от ВКонтакте, вам потребуется иметь доступ к привязанной электронной почте. Если вы не помните свой адрес, возможно, вам помогут рекомендации следующей статьи: Как узнать адрес электронной почты.
Если вы помните логин, но не можете войти на страницу, т.к. забыли пароль, уточните сервис, на котором заведен у вас электронный ящик.
Как удалить альбом сохраненных фотографии?
Читайте информацию об этом здесь: Удаление фотографий из ВКонтакте (Способ 2)
Не могу восстановить ВК
Здравствуйте)Мою страничку заблокировали модераторы причина подозрительная активность(Верните пожайлуста стр
Почему я не могу удалить собственную страницу, без предварительной привязки к ней своей почты. Я НЕ ХОЧУ пользоваться ВКонтакте, давно зарегестрировалась, но мне не понравилось, нет времени, не интересно, зачем мне привязывать почту для того чтобы войти? Почту регулярно просматриваю только рабочую, а к ней привязывать НЕ ХОЧУ.
нет самого главного: прямой ссылки на тех поддержку
яндекс вконтакте неработает игра зверро немогу зайти вбой
Здравствуйте у меня заморозили страницу временно, отправила запрос на восстановление привязки страницы к другому номеру, заявку одобрили, подождала 24 часа, на новый номер не приходит код, пишет слишком много попыток, зайдите позже, такая проблема длится уже 3 дня, что делать, помогите пожалуйста.
Приветствую! Решил привязать свой номер к странице_ пишет заблокирован! А это мой номер и никуда я его не привязывал.
А началось с того что страницу заморозили, а я не имею сейчас того номера который привязан к моей странице (((( и как мне быть? Я остался без контакта
Помогите пожалуйста разобраться
Здравствуйте, Дмитрий. Я так понимаю, сейчас у вас есть доступ к своей странице? В любом случае, напишите в техническую поддержку ВКонтакте с просьбой разблокировать номер. Обычно, для подтверждения того, что вы – его владелец, просят выслать фото или скан договора с мобильным оператором. В нём должно быть указано ваше ФИО и номер телефона, о котором идёт речь.
С большой вероятностью его разблокируют, и вы сможете его привязать к своей странице.
Вообще, блокировка номера в данном случае связана с тем, что он ранее уже был привязан к другой странице ВКонтакте, которую впоследствии заморозили или заблокировали. Это может случиться, если сим-карта не использовалась другим человеком в течение 6 и более месяцев. В таком случае номер автоматически выставляется на продажу, это обычная практика. То есть сейчас на руках у вас именно такая сим-карта и номер телефона.
СМС вообще не приходит и не звонит робот. А тут расписывают………………………..
Здравствуйте у меня такая проблема посмотрела видео на след день просыпаюсь моя стр взломана я посмотрела расстроилась и вышла пароль не помню маил тоже единственное что номер тел которому была привязана стр и тот заблокирован месяца 2 не привязала к стр новый номер обожглась на моей странице сидит человек и от моего имени всех обзывает или что нибудь делает помогите заблокировать страницу, к этому номеру была привязана стр
Здравствуйте, Аноним. С такой просьбой Вам необходимо обращаться в техническую поддержку социальной сети Вконтакте, а не на наш сайт. В статье выше мы лишь продемонстрировали способ правильного обращения к администрации. Вам же нужно составить письмо им, подробно описать проблему, указать старый номер телефона, примерную дату создания страницы, указать свои паспортные данные, если они соответствуют с введенным именем на странице. Далее модераторы уже скажут, что делать и какие шансы на возвращение страницы в Ваши руки.
- Право доступа в авторском праве означает что
- Рынок ипотечных ценных бумаг как механизм рефинансирования ипотечных кредитов
- Как ответить на резюме соискателю
- Истец что делает примеры
- Сколько можно заработать на патенте на изобретение
Источник: m-bratstvo.ru
8 ключевых шагов для написания электронного письма вашему генеральному директору и получения ответа, который вам нужен
Отправляя электронное письмо своему генеральному директору, вы можете почувствовать, что приближаетесь к знаменитостям — это волнует и заставляет нервничать одновременно.
Это связано с тем, что, хотя вы можете произвести впечатление на вашего генерального директора вашим знанием компании и страстью к своей работе, вы также можете оттолкнуть его, демонстрируя признаки небрежности или бестактности.
Чтобы помочь вам в написании идеального письма, мы проконсультировались с Амандой Огастин, экспертом по карьерным советам в компании TopResume. Огастин изложила ключевые шаги для отправки продуманного, читабельного электронного письма и получения ответа, который нужен именно вам.
1. Сначала проконсультируйтесь с вашим непосредственным руководителем
Если генеральный директор не является вашим непосредственным начальником или вы не отвечаете на прямой запрос от него или нее, разумно сообщить своему руководителю, что есть что-то, о чем вы хотели бы написать генеральному директору.
Таким образом, ваш начальник сможет решить, действительно ли этот вопрос требует внимания генерального директора.
Ваш руководитель «вероятно, лучше понимает, что будет иметь смысл, а что нет», утверждает Огастин. Вам необходимо верно пройти по цепочке командования и общей линии связи.
Не имеет значения, обладаете ли вы какой-то замечательной идеей для компании, добавила Огастин – сперва вам необходимо, чтобы ваш руководитель проверил ее. После того, как вы получите подтверждение, что электронное письмо для генерального директора является подходящим, вы можете отправить копию письма своему руководителю или добавить его в список получателей.
2. Напишите короткую и ориентированную на действие тему письма
Вы всегда должны продумать тему письма, прежде чем писать само сообщение. В противном случае, вы запросто можете забыть о нем.
Огастин советует ограничить вашу тему до восьми или менее слов, тем более что ваш генеральный директор может читать электронное письмо на мобильном устройстве, которое отсекает часть текста.
Вы также захотите указать, требуется ли вам ответ к определенной дате, чтобы ваш начальник мог расставить приоритеты по запросам, которые он или она будет иметь в этот день. Огастин предложила устанавливать крайний срок за день-два до того, как вам действительно понадобится ответ вашего генерального директора. Таким образом, если ваш генеральный директор действительно занят и отвечает поздно, вы не попадете в неприятную ситуацию.
Вот пример идеальной темы: «Предложение по поводу проекта XYZ – пожалуйста, ответьте до конца дня».
И если у вас нет действительно веской причины, старайтесь не помечать свое сообщение, как очень важное или высокоприоритетное. «Это почти так же ужасно, как писать все заглавными буквами», — рассказала Огастин.
3. Используйте приветствие и прощание, которые подходят для вашей корпоративной культуры
Если вы не знаете, как обращаться к своему генеральному директору, Огастин предложила спросить у старших коллег, как они сами обращаются к нему или к ней, когда ранее отправляли свои собственные письма. Вы также можете обратиться за советом к своему непосредственному начальнику.
Еще один вариант заключается в том, чтобы изучить переписку между генеральным директором и другими сотрудниками, чтобы посмотреть, какие приветствия они использовали.
Но если вам все равно тяжело понять, что здесь будет уместным, Огастин сказала, что всегда лучше ошибаться в сторону избыточной формальности (например, «Уважаемый Евгений Сергеевич»).
Ваше прощание должно быть таким же коротким и простым. «С наилучшими пожеланиями, [ваше имя]» обычно работает отлично. Если ранее вы уже установили контакт со своим начальником, вы можете воспользоваться своими инициалами.
4. Сохраняйте текст коротким и конкретным
Вы определенно не хотите отправлять электронное письмо в виде блоков сплошного текста, утверждает Огастин, тем более, что ваш генеральный директор может читать сообщение на мобильном устройстве.
Чтобы сделать электронное письмо более удобным для чтения, Огастин рекомендует использовать короткий вступительный абзац, а затем очертить каждую тему, используя маркированные списки. Вы также можете использовать жирный шрифт для выделения или выделять призыв к действию (например, «Пожалуйста, ответьте до конца текущего дня»).
Хотя вам не нужно придерживаться определенного количества слов, как говорит сама Огастин: «Используйте только столько слов, сколько вам нужно, чтобы донести свою точку зрения, и ни одного предложения или буквы больше».
Представьте электронное письмо, как сводку новостей которую вы бы хотели обсудить.
В конечном счете, говорит Огастин, имейте в виду, что «если от вас захотят получить дополнительную информацию, вас обязательно об этом попросят».
5. Проверьте ваше сообщение на наличие орфографических и грамматических ошибок
Всегда перечитывайте свое электронное письмо, прежде чем отправлять его, особенно с учетом того, что некоторые слова не будут автоматически проверяться на соответствие орфографии вашим компьютером.
Во многих случаях, утверждает Огастин, это сообщение будет первым впечатлением вашего генерального директора о вас и вашем профессиональном бренде. «Вы же не хотите, чтобы о вас думали, как о человеке, который не умеет правильно писать и не может связать слова в предложения, не допустив при этом ошибок».
6. Избегайте шуток
Поскольку мы так привыкли общаться с помощью мессенджеров и социальных сетей, нам может не хватать формальности в важных электронных письмах.
В частности, как говорит Огастин, «Сарказм часто может быть не понят при чтении [электронного письма]», поэтому будьте осторожны в плане того, чтобы не написать ничего, что может быть неверно истолковано.
«Не оставляйте в своем письме мест для интерпретации», — сказала она.
7. Ждите ответа с вежливостью
Ваше электронное письмо должно содержать призыв к действию или крайний срок, когда вам нужен ответ. Установите напоминание в своем календаре, чтобы на следующий день следить за тем, ответит вам ваш генеральный директор или нет.
Вот пример соответствующего призыва (вы можете отредактировать его при необходимости): «Я слежу за [этой проблемой] и хотел бы убедиться в том, что вы знаете о ней. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна какая-либо дополнительная информация от меня, прежде чем вы можете ответить».
8. На протяжении всего процесса помните об этикете
Все профессиональные электронные письма, которые вы отправляете, должны быть отфильтрованы через определенные стандарты, которые применяются более интенсивно, когда вы общаетесь с кем-то выше. Например, используйте восклицательные знаки экономно в своем сообщении вашему генеральному директору, чтобы не выглядеть чрезмерно эмоциональным или незрелым. Когда вы составляете свое сообщение, изучите свою аудиторию и время, которое им понадобится для просмотра вашего письма. Убедитесь в том, что вы правильно подогнали свое сообщение.
Еще один полезный совет – добавить адрес электронной почты получателя уже в конце, после того, как вы тщательно проверили свое письмо и исправили все найденные ошибки. Вряд ли вы хотите, чтобы ваш генеральный директор получил наполовину составленное электронное письмо, которое вы не собирались отправлять.
Ключевые слова:
- Businessinsider.com
Источник: hr-portal.ru
Павел Дуров всё-таки уволен с поста гендиректора «В контакте»
Как пишет «Дождь», Павел Дуров покинул должность генерального директора «В контакте». Информацию об этом изданию подтвердил пресс-секретарь социальной сети Георгий Лобушкин. Ранее агентство РБК распространило слова исполнительного директора «В контакте» Дмитрия Сергеева о том, что Дуров так и не отозвал своё заявление об отставке от 1 апреля, несмотря на последующие комментарии.
При этом Сергеев добавил, что Дурову может быть предложена должность «главного архитектора» социальной сети: «Хочется надеяться, что Павел Дуров и акционеры договорятся о дальнейшем его участии в развитии сети и в формировании стратегии продукта. Павел — создатель сети, визионер, феноменально одаренный человек и такое участие было бы крайне полезным».
По его словам, эта должность не потребует вовлечения Дурова в операционный бизнес и постоянного участия в текущих процессах. Их ведение, как говорит Сергеев, стало для Дурова затруднительным «с учетом международных проектов и судебных исков», а должность «главного архитектора» позволит «сохранить связь между Павлом и компанией».
Как сообщалось, Дуров написал заявление об увольнении 21 марта. Он написал об этом 1 апреля, но через пару дней заявил, что намерен остаться в должности. При этом журнал Forbes сообщал, что Дуров прислал членам совета директоров компании письмо, в котором отозвал заявление об уходе: «Поскольку до моего сведения дошло, что моя отставка сейчас может создать ненужные риски для нашей компании, я намерен остаться и работать в качестве генерального директора».
Однако, по словам Сергеева, свое заявление Дуров не отозвал. В связи с этим спустя 30 дней менеджмент компании принял решение о его увольнении. Оперативное управление компанией будут осуществлять первый заместитель генерального директора Борис Добродеев и исполнительный директор Дмитрий Сергеев.
Дополнено: Павел Дуров на своей странице во «В контакте» написал, что «о своем загадочном увольнении» он узнал из прессы, и назвал произошедшее переходом социальной сети «под полный контроль Игоря Сечина и Алишера Усманова». О том, будет ли он оспаривать своё увольнение, Дуров не написал.
Источник: habr.com