Нам навязали, что говорить о себе — некрасиво, неэтично и вообще признак невоспитанности. Нам дали понять, что тексты могут писать только крутые копирайтеры. Поэтому многие стесняются и не знают, как написать текст о себе, чтобы это было интересно. Вместо живых осмысленных текстов на сайтах компаний висит одно и то же: про команду профессионалов, про широкий спектр услуг и комфортные условия. Иляна Агеева рассказывает, что нам мешает писать о себе и какие маяки и советы помогут таки это сделать.
Вы знаете, что можете без помощи копирайтера писать о себе так, что люди ахнут? Но вам мешают причины, из-за которых вы пока не рассказали свою историю.
Какие 4 таракана мешают написать о себе
Как ментор по копирайтингу для предпринимателей я заметила вот что. Те, кто не может рассказать о себе, испытывают одно из определённых переживаний. Это нормально и вполне естественно. Давайте назовем эти переживания ласково: наши любимые тараканы. Познакомимся с ними, найдем своего и узнаем про методы дрессировки.
Самопрезентация на собеседовании | 100 КАРЬЕРНЫХ ОТВЕТОВ #27
Таракан Федя, он же “Да кто я такой, чтобы говорить о себе”
Провоцирует синдром псевдостесняшки, который нам навязали в прошлом. Некрасиво якать. Некрасиво говорить о себе. Не нужно тянуть одеяло на себя. С другой стороны, вы уже потянули его на себя — вместо того, чтобы просто прожигать жизнь, вы что-то делаете. И у вас это получается, чёрт возьми!
Иначе откуда клиенты и отзывы? Вам платят за товар или услугу. Вы можете помочь ещё большему количеству людей. Нужно чтобы они узнали о вас, начали доверять и стали частью вашей стаи. Им нужны ваши тексты о себе.
Игнатея, она же “Сначала мне нужно пройти 100500-й тренинг по сторителлингу”
Сегодня это направление копирайтинга — одно из самых популярных. И таинственных. Я сама очень долго считала, что не могу писать истории. Что сначала нужно прочитать много книг, пройти очередные тренинги, заплатить кучу денег тем, кто позиционирует себя как узкий специалист по сторителлингу. А потом прошел мой собственный 5-дневный сторичеллендж.
Одна участница после первого текста получила заказ — она разместила свою историю, и к ней обратилась виртуальная подруга за помощью. Вторая — шикарно выступила на конференции, и с тех пор, когда нужно рассказать о себе, делает это в формате истории. Вам не нужны тонны курсов, чтобы поведать о себе. Эта история — уже внутри вас. Выпустите её наружу.
Апофестотель, он же “У меня по русскому языку была 4, я не смогу сам написать текст”
Открою вам тайну: некоторые крутые копирайтеры пишут “втечении” вместо “в течение” и не знают, что перед “что” нужно поставить запятую. Вместо них это делают редакторы и корректоры. Поэтому если вы не уверены в своих знаниях правил, подключите тех, кто этим профессионально занимается. В этом нет ничего зазорного — такие люди подстрахуют вас и помогут усилить и подчистить ваши тексты.
Контент-план для Инстаграма преподносят как неотъемлемый элемент стратегии по увеличения продаж. Но так ли он эффективен в работе, как говорят? Копирайтер-маркетолог Инесса Шаповалова делится опытом и рассказывает, работают ли универсальные шаблоны контент-планов в статье Нужен ли контент-план для Инстаграма и работают ли шаблоны
7 примеров первого сообщения при знакомстве в интернете. Что написать девушке?
Зиночка, она же “Я сделаю это завтра”
Это та самая прокрастинация, которая окутывает своими теплым одеялом почти любого автора. Часто Зиночка работает в паре с Федей, потому что когда нам страшно рассказать о себе, мы с облегчением перекладываем это дело на завтра. А завтра почему-то всё никак не наступает. Вместо обещаний сделайте хотя бы один шаг вперёд.
Например, выпишите 3 факта о себе, которые считаете самыми значимыми. Или хотя бы вспомните, с чего вы начинали. Почему вы вообще решили этим заняться? Какие эмоции испытывали?
Опа, мне показалось или ваши руки действительно дёрнулись, потому что пошли мысли и их захотелось записать? Вот и отлично. Раз поймали волну, давайте приступим к написанию текста.
Сложно начать писать — письма, на сайт, в блог, в прессу?
Скачайте прямо сейчас или в конце статьи мой вебинар «Упражнения на преодоление страха белого листа».
Как интересно рассказать о себе: самый простой способ
Скажу по секрету: когда я писала мини-книгу “5 правил игры в хорошие тексты”, блок “О себе” получился как полноценная глава. Я переживала. А вдруг все подумают, будто я хвастаюсь тем, что прошла? Они же пришли читать полезное — зачем столько об авторе? Но от читателей пришли совсем другие отзывы — они благодарили меня за историю.
Некоторые признались, что ощутили близость, будто мы давно знакомы. Что они меня понимают. Так работают истории.
Дальше я покажу 4 примера текстов о себе, чтобы вы видели, как это работает в реальности.
№1. Интернет-магазин свежеобжаренного кофе “CoffeeFancy”
Это проект, который мы запустили вместе с мужем.
Давайте разберемся, что транслирует эта история:
- Показывает живых людей, у которых есть свои принципы.
- Для нас кофе — это любовь, семейные ценности, кое-что особенное. Поэтому и наш кофе особенный.
- У нашей миссии есть обоснование, она не просто взята с потолка. Это действительно сердце нашего интернет-магазина.
- Нам доверяют даже те, кто находятся за сотни километров от Симферополя.
№2. Пост о себе для группы ВК по вязанию
Еще пример — текст Александры Мещеряковой, которая проходила мой марафон LEGO-тексты и в итоге стала копирайтером.
После такого текста становится тепло и уютно. И вот уже это не просто обесцененный хендмейд — вы видите живого человека, который старается для вас. Со своими переживаниями, целями, планами на будущее. Вы понимаете, что он не пропадёт после предоплаты. И вы получите действительно качественную вещь.
№3. Как написать текст о себе на личную страницу Фейсбука
Такой текст написал Степан Ноянов, очень крутой интернет-маркетолог:
Вроде бы тоже текст о себе, но посмотрите, насколько он отличается от текста Александры Мещеряковой. У Степана свой юмор, интересные факты, которые ненавязчиво показывают — он не просто прочитал книгу по маркетингу и пошёл клепать заказы. У него есть опыт ведения бизнеса. Он будет понимать вас как предпринимателя, потому что сам был на этом месте. Вот вам отстройка №1 от коллег-конкурентов, которые просто обещают дёшево и в срок.
Ищете тот самый спусковой крючок, чтобы проект выстрелил? Мы более 9 лет обучаем микробизнес и фрилансеров грамотному и подходящему именно для них маркетингу. Помогаем разрабатывать индивидуальные стратегии развития бизнеса или частных проектов, максимально органичные и комфортные для каждого предпринимателя или специалиста частной практики.
Смотрите БЕСПЛАТНО наш Базовый курс по маркетингу для частных специалистов и действуйте!Получить доступ
№4. Как написать текст о себе для рабочей страницы в ВК
Историю можно написать даже для своих клиентов и будущих студентов. Как это сделала Людмила Устюжанина, основательница учебного центра TelleQuelle. Это одно из самых крутых мест в Крыму для тех, кто хочет получить профессию в бьюти-индустрии.
И вот уже перед нами не просто бизнес-леди — это человек с принципами, с обоснованием того, почему она именно в этой позиции, чего она хочет от жизни и что вы как клиент можете получить.
Как написать текст о себе: 17 вопросов, которые помогут рассказать вашу историю
Ниже — список-маяк. Вам не нужно копировать эти вопросы и под каждым писать свой ответ. Это не шаблон и не жёсткое руководство к действию.
Сначала перечитайте их. Потом подумайте. Вспомните события. Снова ощутите те эмоции, которые испытывали. После этого вам, возможно, захочется начать с одного из вопросов. Как только вы это почувствуете — сразу же начинайте записывать. На бумаге, в телефоне или на компьютере, может, даже на диктофон — формат не важен.
Важно сохранить эти мысли, чтобы потом с ними поработать.
Поэтому эти вопросы — это ваши ориентиры.
- Закройте глаза и расслабьтесь. Воскресите в памяти тот день, когда вы приняли решение заниматься тем, чем занимаетесь сейчас. Почему так произошло?
- Какие чувства вы испытывали тогда?
- Каких “драконов” пришлось убить, чтобы пройти этот путь? В смысле, какие были препятствия, страхи, переживания?
- Выберите один самый важный принцип работы (личный, как предпринимателя, или тот, который внедрили в своем бизнесе).
- Расскажите, как к нему пришли.
- Какими были обстоятельства в тот момент?
- Какой была причина, почему вы его выбрали и придерживаетесь?
- Озвучьте этот принцип. Процитируйте.
- Объясните, почему он для вас важен.
- Если есть отзывы клиентов, которые упоминают этот принцип с хорошей стороны, добавьте. Это будет социальным доказательством для других.
- Снова вернитесь к истокам. К тому первому дню, когда возникла мысль придумать название/логотип/слоган.
- Какие эмоции вы испытывали? О чём думали? За что переживали? Может, кто-то вывел вас из себя? Или кто-то вдохновил?
- На основании какой причины вы приняли решение создать название/логотип/слоган?
- Что они значат? Почему выбрали именно такой вариант?
- Какое послание вы несёте своим клиентам?
- Если названия/слогана/логотипа нет — расскажите почему. Приведите хотя бы 3 разумные причины.
- Если работаете в чьей-то компании — узнайте историю названия/слогана/логотипа.
Напишите первый черновик. Отложите его минимум на 30 минут. После этого снова перечитайте. Вы сами поймете, что можно изменить, убрать, добавить, переписать. Проведите 2-3 таких редактуры и убедитесь — вы сами можете писать классные тексты.
Хорошая новость – чтобы оформить свой Инстаграм, не обязательно обращаться к дизайнеру. Ирина Ковалёва написала, как красиво оформить профиль в Инстаграме, как создать аватар, ленту и cторис: Красивое оформление профиля в Инстаграме: гайд для недизайнеров
Прочитав этот гайд, вы узнаете, как выбрать цветовую схему для аккаунта, где взять шаблоны для постов и историй и какие программы в этом помогут. Статья будет полезна всем, кто хочет самостоятельно оформить свой профиль, но не знает, какие цвета и варианты дизайна выбрать.
5 важных советов для написания хорошего текста
- Не перечисляйте сухие факты — рассказывайте историю. Мало просто процитировать свой принцип. Расскажите, почему он именно такой? Как вы к нему пришли?
- Отключите внутреннего академика. Вместо сложных терминов выберите всем понятные слова. Например, есть красивое слово “эксфолиация”. Но если вы не косметолог, вряд ли будет понятен смысл. У него есть более популярные синонимы как “пилинг” и “глубокое очищение”.
- Будьте точны и конкретны — вместо “несколько лет назад” пишем “это случилось в 2015 году”.
- Если текст получается больше, чем на 3 абзаца, отделяйте смысловые блоки подзаголовками. Выносите в них интригу или основной смысл.
- Помните, что длинные тексты тоже читают. Главное — как они оформлены. Поэтому пишите короткие предложения и разбивайте текст на абзацы. Самый простой ориентир: в одном предложении не больше 1-2 запятых. На самом деле этого действительно достаточно, чтобы передать мысль.
И самый важный совет — обязательно расскажите миру вашу историю! Начните прямо сейчас, как только прочитаете эту фразу.
Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.
Иляна Агеева, селф-райтер, ментор для предпринимателей и копирайтеров. Транслирует голос бизнеса в каждом написанном слове. Автор телеграм-канала “Пиши голосом”
Источник: azconsult.ru
Как написать хороший текст для рассылки в мессенджерах
Чтобы добиться высокой конверсии от рассылки в мессенджерах, нужно не только правильно выбрать канал коммуникации, но и с умом составить текст, который привлечет внимание пользователей. О том, как это сделать, вы узнаете из этой статьи.
Польза мессенджеров для бизнеса
Задача бизнес-рассылки ― доставить клиенту полезный контент в удобное время. Для этого отлично подходят сервисы массовой рассылки сообщений, которые уже стали привычным каналом связи для многомиллионной аудитории. Например, WhatsApp ежемесячно используют 27 млн. человек, а Viber ― 19,9 млн.
Сообщения в мессенджерах имеют ограничения по количеству символов, но они значительно превосходят длину стандартных SMS. При этом можно настроить каскадную рассылку, которая обеспечит максимальный охват аудитории без лишних затрат. Суть этого метода заключается в том, что если клиент не смог получить сообщение в одном канале, оно будет отправлено в следующий по уровню приоритетности.
Мессенджеры позволяют отправлять не только рекламные рассылки, но и отправку сервисных сообщений, среди которых:
- подтверждение транзакции
- ответ технической поддержки
- уведомление о доставке
- напоминание о записи на прием, мероприятии и других событиях.
Используя рассылки в стратегии маркетинговых коммуникаций, бизнес налаживает тесный контакт с клиентами, а также получает больше информации об их предпочтениях, что позволяет делать предложения еще более релевантными.
Как выбрать канал для рассылки сообщений
Для объемных посланий лучше использовать email. Этот канал подойдет, например, для рассылки о поступлении нового товара. Пользователь сам выберет время, когда сможет уделить несколько минут изучению каталога и покликать по вложенным ссылкам. Для рекламных и транзакционных сообщений, которые требуют мгновенной реакции, подойдут мессенджеры и SMS. Эти каналы также можно задействовать, если пользователь по каким-то причинам не прочитал ранее отправленный email.
Выбирая канал для рассылки, ориентируйтесь на объем и срочность информации, которую хотите донести. Кроме этого, стоит учитывать, с каких устройств представители вашей целевой аудитории чаще всего заходят на сайт. Если львиную долю составляет мобильный трафик, для коммуникации лучше подойдет WhatsApp или Viber. Для тех, кто пользуется десктопной версией браузера, можно использовать мессенджеры ВКонтакте, Одноклассники, Facebook Messenger.
Хотите добиться высокой конверсии SMS-рассылки?
Воспользуйтесь готовыми примерами SMS-рассылок клиентам, которые подготовили специалисты Messaggio. Тексты составлены таким образом, чтобы с первого взгляда привлечь внимание получателя и добиться целевого действия.
Смотреть примеры SMS
5 советов о том, как составить текст рассылки
Чтобы получатель прочитал сообщение и совершил целевое действие, возьмите на вооружение следующие простые рекомендации.
Первое предложение формирует общее впечатление. В нем нужно сразу обозначить выгоду, которую получит клиент. Раскрыв суть сообщения, переходите к его расшифровке. Начиная с третьей строки можно давать пояснения по срокам акции, ее условиям, способам получения скидок. Здесь же можно рассказать о преимуществах товара или услуги.
Если пользователь был заинтересован сразу, скорее всего, прочитает текст до конца.
Его можно указать в Имени Отправителя, которое регистрируется в сервисе рассылки. Если рассылка осуществляется по SMS, лучше использовать русскую транскрипцию наименования в тексте, так как сообщения от непонятного отправителя вызовут негатив и недоверие. Также отправителя можно указать в тексте сообщения.
Будьте уверены: пользователь не сидит в ожидании сообщений, он постоянно занят. Поэтому у коротких сообщений больше шансов быть прочитанными. Одна часть SMS занимает 160 символов на латинице или 70 на кириллице. Для рекламного сообщения достаточно двух-трёх частей.
Длинные остроумные слоганы, метафоры и прочие средства выразительности хороши для телевидения или печати. В SMS, Viber, WhatsApp-рассылки закладывайте максимум пользы в минимум символов.
Текст, написанный CAPS LOCK, воспринимается как повышение интонации. Выделите промокод — этого будет достаточно. Если без аббревиатур и сокращений не обойтись, они должны быть общепринятыми, иначе сообщение будет напоминать шпионский шифр, который клиент вряд ли захочет разгадывать.
3 типичные ошибки при составлении рассылок
Чтобы рассылка не вызвала негатив у клиента, избегайте:
- Излишней фамильярности. Не стоит обращаться к читателю на «ты», если это не является частью tone of voice компании. Обратите внимание, как вы обращаетесь к клиентам во всех точках взаимодействия — используйте аналогичную тональность и в мессенджерах.
- Надуманных информационных поводов. Например, не нужно писать о том, что в этом сезоне будут дожди, поэтому нужно срочно покупать зонт. Клиент и так знает о погоде осенью. Если речь идет о рекламной рассылке, лучше начать текст сообщения с полезных фактов: информации о товаре, его стоимости и условиях акции.
- Обращений от имени знакомого или родственника. Написав, что-то в духе «Привет, я купила платье за 899 рублей, на мужские футболки в магазине тоже скидки», вы не сможете скрыть рекламный характер сообщения, но точно вызовите негатив.
При составлении рекламной рассылки не забывайте использовать цифры и факты. Указывайте стоимость товаров, процент скидки, даты проведения акции. При этом важно дать понять, что предложение ограничено по времени, а эксклюзивные условия действуют только для получателей сообщения. В конце сообщения указывайте контакты и ссылки, где клиент может получить более подробную информацию. В противном случае рассылка окажется бесполезной: пользователь не поймет, что ему нужно делать дальше, чтобы воспользоваться предложением.
Где взять готовый текст для рассылки
Если вы не знаете, как правильно составить сообщение, воспользуйтесь готовыми примерами. В специальном разделе сервиса Messaggio собраны примеры кликабельных SMS. С их помощью конверсия рассылки будет высокой, а вы сможете сэкономить время на подготовке текста.
Воспользоваться шаблоном может любой желающий, прошедший регистрацию и создавший личный кабинет в сервисе Messaggio. В общем списке выберите отрасль бизнеса. Это может быть медицина, образование, HoReCa, B2B и другие. После этого заполните следующие обязательные поля конструктора:
В них нужно прописать данные вашей компании. Скопируйте шаблон и вставьте в поле «Текст» в личном кабинете. Чтобы заполнить переменные [[DATE]], [[FIRST_NAME]] и прочие, задайте для них соответствующие значения в списке контактов. После загрузки списка в сервис рассылки заданная дополнительная информация отобразится напротив каждого контакта.
Обратите внимание, что шаблоны СМС можно редактировать сразу в конструкторе. В них уже использованы значения, подходящие под большинство популярных акций. Если ваши условия отличаются, можете самостоятельно скорректировать текст.
Итог
Чтобы добиться высокой конверсии при рассылке в мессенджерах, старайтесь ориентировать текст на конкретную аудиторию. Пишите коротко и добавляйте максимум конкретики. Перед отправкой проверьте, как выглядит сообщение. Постарайтесь посмотреть на него глазами клиента и оцените, интересно ли читать текст.
Экспериментируйте с каналами коммуникации, временем отправки, чтобы найти максимально релевантный формат. Сократите трудозатраты на создание рассылки и используйте готовые шаблоны Messaggio, которые доказали свою эффективность.
Готовы запускать рассылку в мессенджерах?
Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.
Источник: messaggio.com
Как правильно писать посты о себе
Рассказывая о себе, мы показываем, насколько мы компетентны в нашем деле — это первая задача, которую решает текст «о себе». И, вторая задача ― экономия наших ресурсов, ведь таким текстом мы отвечаем всем на возможные вопросы, которые могут задать нам наши потенциальные покупатели:
- кто вы?
- что вы можете?
- можно ли вам доверять?
Могут и не задать, а уйти к другому, у которого уже все ответы написаны.
Итак, решили, составляем текст «о себе».
По каким схемам писать продающие текст, читайте здесь
Этап 1. Какие вопросы задать себе
Прежде, чем вести диалог с потенциальным клиентом, а текст «о себе» это именно диалог, давайте ответим сами на два вопроса:
- какую пользу приносит моя деятельность?
- что я готова делать, чтобы эта самая польза дошла до адресата?
Ответы на эти вопросы называют ещё громким словосочетанием «Моя миссия».
Можно формулировать и так, главное ― знать ответы. И они заключаются не в том, что «я хочу заработать». Рассмотрите проблему с другой стороны: «какую пользу я приношу?»
Этап 2. Лифтовая презентация
Такой вид рассказа о себе помогает чётко определить сферу деятельности и понять круг потенциальных покупателей, которым будет полезно наше предложение.
Попробуем подготовить текст, который можно будет проговорить за 30 секунд ― как раз время поездки в лифте ― последовательно отвечая на вопросы:
- кто я?
- чем занимаюсь?
- для кого я это делаю?
- почему именно я?
Этот коротенький рассказ пригодится нам сейчас для написания текста о себе, а также для публикации в статусе своего аккаунта.
Этап 3. Собираем текст «о себе»
Собрав и проанализировав информацию на первых 2-х этапах, мы сделали уже бОльшую часть нашей работы. Теперь мы знаем о себе и своём деле больше, чем в начале главы. И текст о себе написать нам гораздо легче.
- Кто я?
- Что я делаю?
- Как это поможет вам?
- Заключение (резюме, итог)
- Как со мной связаться (ссылка)
Например, можно оставить так
Меня зовут Елизавета Серж, я мастер по созданию украшений из натуральных камней и бисера для женщин, которые понимают ценность ручной работы.
В детстве я окончила художественную школу и до сих пор неплохо рисую. Поэтому могу нарисовать реалистичный эскиз будущего украшения и детально обсудить его с вами.
В прошлом году я закончила курсы «Эзотерика в минералогии» и теперь профессионально подбираю камни по вашему знаку зодиака. Вы можете назвать мне дату рождения, и я предложу вам на выбор несколько камней, наиболее подходящих именно для вас.
Считаю, что индивидуально подобранные камни действительно приносят удачу и помогают в делах.
Всегда рада ответить на ваши вопросы (ссылка на личную страничку) и помочь с реализацией ваших идей индивидуальных украшений.
Как писать в социальных сетях о себе и не только
- расскажите интересный факт из своей биографии, который связан с тем, чем вы сейчас занимаетесь;
- начните текст с такого факта, либо вплетите его в повествование в том месте, где описываете, чем можете помочь, потенциальному покупателю;
- вставляйте цифры: «5 лет назад в Таиланде я открыла для себя…», «из моих пинеток выросло уже 55 младенцев, 29 девочек и 26 мальчиков, 5 из них в этом году пошли в школу»;
- чтобы текст о себе воспринимался легче, как разговор или рассказ, попробуйте пересказать его своими словами и запишите на диктофон. При этом представляйте, что разговариваете с подругой, которой рассказываете о том, чем вы занимаетесь.
этот приём уберёт из текста тяжеловесные конструкции и приблизит его к формату диалога. Потом вы сможете записать текст на бумагу и отредактировать.
А вот примеры для лучшего понимания:
Один пост о себе я начала так: «Однажды, в 40 лет я ушла в декрет и больше из него не вернулась…».
В другом, вставила в середину вот такой факт: «С детства я любила узнать, «что у кошки в животе». Нет, конечно, я не потрошила котят, а всегда их очень любила. И врачом я стать не собиралась. Но мне всегда было интересно узнать, как устроена та или иная вещь, как она работает?» …
Далее я развила эту мысль и привязала её к своей деятельности в Интернете.
Согласитесь, что написать текст «о себе» несложно. При этом совсем необязательно раскрывать много личной информации. Наоборот, это делать надо очень дозировано и связывать со своей основной деятельностью в Интернете. У вас ещё остались вопросы как правильно писать посты для социальных сетей.
Posted in личные истории, продающие тексты and tagged сторителлинг, тексты.
4 Comments
Никита, желаю развития Вашему блогу. Однако мне кажется, что для успешного продвижения всё-таки лучше тему сузить. Очень широко. Это только поначалу кажется, что чем больше людей охватишь, тем лучше результат будет. Потом убеждаешься, что лучше тему сужать.
Так сам экспертнее становишься и люди тебе доверяют больше.
Доброй ночи! Писал я страницу «О себе», писал. Даже приветствие оригинальное запили, и тут же впал в ступор… Вроде как бы и не новичок в этом деле, но писал я давно, в юношестве, решил вернуться после тщетных поисков оффлайн работы… Вот вернулся, а доказательств, что я не нуб зелёный — нету… И в портфолио всего один рекламный текст, который писал бесплатно для портфолио. И который даже заказчик не использовал, оставив свой корявый текст и взяв у меня только вступительное предложение… ) Что делать, я не знаю… Биржи сразу отсекаю — тотальная диктатура с платным продвижением, плюс заказчики по поведению напоминающие школьников, которые сэкономив на обедах, решили заказать статью у копирайтера…
Сергей, не мне Вам советы давать, потому что не знаю всех Ваших обстоятельств и у каждого свой путь. Я не отсекала любой работы. И для бирж сначала писала, потом перестала. Стала свой проект развивать. А заказчики, да, попадаются разные. Но это издержки.) Люди всегда и везде разные.)