Я из тех, кто любит и ненавидит визитки одновременно. Люблю потому, что они работают и приводят клиентов. Не люблю, так как есть сейчас масса более удобных альтернатив этому решению. Но вне зависимости от моего мнения, визитных карточек было и будет много.
Всё, что меняется — это оформление визиток и фишки, которые позволяют сделать именно продающую визитку, а не ту, которую выкинут после разговора с Вами.
Для чего нужна
Не страшно, если Вашу визитку выкинут. Опасаться нужно того, чтобы её выкинули и при этом не совершили для Вас желаемое действие.
Вам должно быть всё равно — хранится Ваша карточка в пачке со всеми или висит в рамке у получателя. На выходе она всё равно окажется ненужной или потерянной. Поэтому ключевая цель — не выжить максимально продолжительное время, а получить результат. Но обо всём по порядку.
Деловая визитка — это такой же маркетинговый инструмент для привлечения клиентов, как листовка, white paper и маркетинг-кит.
И большая глупость подходить к созданию визитки без должного внимания. Порой правильная визитная карточка может сделать за Вас бОльшую часть работы и окупить вложения в себя в один момент. Поэтому перед тем как Вы отдадите всё в печать, Вы должны себе ответить на несколько вопросов:
Где взять свою ссылку ВКонтакте? 2 варианта
- Кто будет получать Вашу визитку? Так Вы лучше поймёте, какой она должна быть с точки зрения концепции и подачи;
- В каких местах она будет раздаваться? Так Вы сможете более точно сформировать все данные на ней;
- Какая цель? Так Вы лучше поймёте, какой будет формат (о них ниже) и какой нужно сделать призыв на визитке;
- Какие технические моменты? Так Вы лучше поймёте, какой материал, размер, и форма будут более предпочтительны.
Всё верно. По умолчанию мы представляем личную карточку, но на деле Вам возможно нужна совсем другая и Вы об этом даже не догадываетесь. Итак, какие бывают виды визиток:
- Корпоративная визитка. Вся информация обезличенная, содержит общую информацию о Вашей компании;
- Личная визитка. Вся информация личная и касается Вас и Вашей должности в компании;
- Визитка промоушен. Вся информация рекламная и доносит посыл конкретного мероприятия.
Иногда я встречаю ещё смешанный вид визиток. Это, например, когда Вы с одной стороны даёте свою личную информацию, а с другой стороны делаете ограниченное предложение по времени.
Такого рода визитки в какой-то степени и являются продающими. Но об этом у нас ещё целая тонна полезной информации ниже.
Мечтаешь о прибыльной удаленной работе в IT? Нет опыта в программировании? Обрати внимание на курс от Skillbox «Профессия Fullstack-разработчик». Научишься разрабатывать сайты, овладеешь языком программирования на выбор и получишь крутое портфолио! Кликай, чтобы узнать больше
Размер и оформление визитки
Перед тем, как мы приступим к тюнингу Вашей визитки разными фишками и трюками, Вам нужно познать базовые принципы и правила составления и оформления хорошей визитки.
Как Сделать Ссылку Словом (Гиперссылку) в ВК с Телефона
Эти правила создания я уложу в максимально короткий и содержательный текст, чтобы не забивать Вашу голову ненужной информацией, которую и так в огромном количестве пишут в интернете по этой теме.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ
Екатерина
Сергей
Иван
Елена
Екатерина
1. Размер визитки
На этом деле я собаку съел. Как-то я сделал себе визитку чуть более крупных размеров, чем у всех.
Я считал, что такая оригинальность позволит мне выделиться на фоне всех. Но эффект оказался обратным, и мою визитку чаще стали терять, ведь она просто не помещалась в специальные для этого отсеки визитниц / карманов / кошельков и так далее.
Поэтому настоятельно рекомендую Вам не придумывать в этом деле велосипед, а сразу взять принятый в России размер.
Причём хочу обратить Ваше внимание, что если Вы планируете также пользоваться визиткой в других странах, то придётся раскошелиться, так как в каждой стране свои идеальные пропорции и требования к оформлению.
По цвету визитки особых рекомендации нет, так как Вам нужно идти от своего фирменного стиля. Если у Вас его сейчас нет, то советую не выдумывать — какого цвета сделать, а остановиться на классической белой визитке.
Иначе может получится так, что Ваш цвет будет идти в разрез с Вашей компанией, и это только ещё хуже скажется на ситуации.
Чтобы найти интересные идеи и примеры оформления, я пользуюсь pinterest.com. В поиск вбиваю слово “Визитка” и далее листаю кучу вариантов до первой мозоли на пальце.
3. Форма
А вот в этом случае Ваши креативные идеи будут кстати. Чем оригинальнее будет форма визитки, тем лучше.
Но нужно понимать границы этого высказывания. Ваша визитка может быть с отрезанным одним углом или иметь небольшой угол наклона. А не формы валентинки, квадрата или круга. Во всем должна быть мера.
В интернете можно найти массу идей оригинальных визиток. Но давайте будем реалистами: производство каждого такого экземпляра выходит не менее 500 рублей. А использование их разумно только в случае если Вы работаете в сфере, где визитка — это способ удивить и показать себя креативным.
Вот мы подошли к самому интересному — структуре визитки. Мы можем её условно разделить на две части: спереди и сзади.
Каждая из них несёт свою ценность и задачу, поэтому мы в отдельности разберём каждый участок, при этом я дам Вам фишки, о которых принято молчать среди маркетологов и типографий.
Важно. Мы в ходе дальнейшего разговора будем обсуждать именно персональную визитку, так как именно её чаще всего используют.
По остальным случаям Вы можете написать нам свой вопрос в комментариях и мы ответим на него.
На правах рекламы
1. Лицевая сторона
Нет единых правил по содержанию на визитках, поэтому ЧТО должно быть на ней, Вы решаете сами, исходя из того, что должен увидеть Ваш клиент при ее получении.
Но так как есть типовой состав для большинства, мы его и обсудим на примере образца моей личной визитки в её версии 5.0 (реально уже 5 раз переделывали её и до сих пор это делаем).
- Логотип. Его оптимальное расположение в левом верхнем углу, ведь именно оттуда начинается изучение карточки;
- Дескрипшен (описание деятельности). Коротко опишите то, чем Вы занимаетесь;
- ФИО. Лучше писать сначала имя (и отчество, если у Вас это принято), а уже потом фамилию;
- Должность. Если Вы напишите более нестандартную должность, это лучше запомнится;
- Контакты. Наносите их без пояснений (тел./емейл/сайт/www/адрес/г.), это и так людям понятно.
Из дополнительных рекомендаций по этой стороне также хочу добавить:
- Лучше указать только один номер телефона;
- Добавляйте иконки или призывы перед контактами (звоните/приезжайте/пишите);
- Можно вручную дописывать телефон, если Вы изначально не хотите, чтобы Вам звонили;
- Используйте не более 3 шрифтов на этой стороне;
- Оставляйте пустое расстояние между элементами;
2. Задняя сторона
На практике люди используют только лицевую часть визитки и связанно это с сокращением расходов на двустороннюю печать.
Но я смею Вас разочаровать и сказать, что те самые доплаченные пару рублей могут сделать Ваш бизнес прибыльнее в несколько раз. Ведь именно на задней стороне Вы делаете тот самый главный оффер.
В случае моей визитки, это размещение предложения посетить наш блог, причём, я добавляю в конце фразу-внимание “Читается вкусней, чем борщ”. Это нужно для того, чтобы у человека после её прочтения произошёл небольшой шок и он сделал акцент на полученной информации.
Но у Вас не обязательно должен быть такой же простой призыв, как, например, прочитать блог (это у меня в бизнесе так разумно делать).
Тут полный полёт фантазии, но очень важно, чтобы на этой стороне была какая-то информация, побуждающая к действию в сторону Вашего бизнеса. И чем легче и выгоднее это будет действие, тем лучше.
Распространённые ошибки в оформлении визиток
Существует много нюансов, которые нужно учитывать при разработке макета визитных карточек. Только так можно избежать большинства распространённых ошибок.
Один недочёт способен отвернуть от Вас потенциального клиента, это нужно помнить. Ниже рассмотрим типичные ошибки, встречающиеся на практике.
- Проблемы с вёрсткой. Вёрстка помогает расставить акценты, выделить важную информацию. Из-за неправильной вёрстки информация становится монотонной. Такая визитка обречена на провал потому, что читателю будет сложно в ней ориентироваться;
- Нечитабельный текст. Основная задача визитки — кратко, ёмко и понятно донести информацию до получателя. Не следует заполнять каждый сантиметр необычными элементами и надписями. Это не даст сконцентрироваться на важном;
- Шрифт. Здесь важно правильно подобрать сочетающиеся друг с другом шрифты, поэтому лучше не использовать больше двух на одной карточке, потому, что выглядеть это будет странно и нелепо;
- Ошибки в заполнении. Не нужно писать «http://» в адресе сайта. Это занимает больше места и в целом не требуется. Добавлять иностранные слова тоже такое себе — для иностранных партнёров лучше придумать отдельные визитки;
- Ошибки при печати и исправления от руки. Что подумает о компании человек, которая представляет себя с ошибками в тексте. Думаю, Вы понимаете, о чем я. Тем более, что тираж стоит не так дорого, чтобы заниматься самостоятельными исправлениями, способными испортить репутацию в глазах партнеров или клиентов.
Визитная карточка может быть весьма эффективным рекламоносителем. Но, как видите, даже в использовании такого незатейливого средства рекламы есть свои тонкости.
Так что не ленитесь и проверьте, не допускаете ли Вы одну или даже несколько из перечисленных ошибок? Возможно, стоит исправить один-два недочёта — и клиенты станут чаще звонить Вам.
Коротко о главном
Прийти сейчас на встречу без визитки — очень опасная игра. Особенно при взаимодействии с поколением, которое выросло на них.
Поэтому чтобы не обжечься и при этом не потерять сделку, о которой Вы всю жизнь мечтали, лучше, чтобы визитки были всегда при себе. А ещё лучше, чтобы они были разработаны по рекомендациям выше.
Но с другой стороны, даже мою визитку можно сейчас уложить на лопатки и я вижу, как это сделать. Правда если задаваться этим вопросом глобально, то всегда в жизни есть момент для улучшения.
Поэтому при всём системном и структурированном подходе Вам нужно осознавать, что порой важно не ЧТО Вы будете раздавать, а КОМУ и ГДЕ.
Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупит себя в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Источник: in-scale.ru
Виртуальная визитка в Директе: зачем нужна и как правильно заполнить?
Виртуальная визитка в Директе – это отдельная ссылка в объявлении на окно с контактной информацией о вашей компании.
По информации от Яндекса визитка позволяет привлечь до 12% больше посетителей на сайт, хотя скорее всего это связано с повышением качества рекламного объявления и увеличением площади, которое оно занимает в поисковой выдаче.
Что входит в виртуальную визитку
В Директе визуальная визитка выглядит. следующим образом:
При нажатии на визитку открывается окно с контактными данными, в которые входит:
- Регион – страна и город, где находится компания
- Компания/ФИО – название компании или ФИО, если услуги оказывает физическое лицо
- Номе телефона
- Время и дни работы
- Адрес – точный адрес до офиса
- Контактное лицо – например, ФИО менеджера
- Электронная почта
- Мессенджер – может быть Skype, Mail Агент, Jabber и, конечно, популярный в 2022 году ICQ
- Описание товара или услуги – лимит описания 200 символов
- ОГРН или ОГРНИП
Обязательные к заполнению поля визитки только первые 4, остальные можно не заполнять. Но, если вы уже решили заполнять визитку, проще заполнить ее полностью.
Выглядит открытая визитка в Директе так:
Зачем нужна визитка в Директе
Лучше всего, если это можно так назвать, визитка отрабатывает в самых быстрых тематиках Директа.
То есть в тех нишах, где человеку необязательно заходить на ваш сайт, чтобы понять нужно ли звонить и заказывать услугу. Например, это может быть вызов аварийного комиссара или эвакуатора.
Очевидно, что когда потенциальный клиент ищет услуги аварийного комиссара, он скорее всего не сидит на кресле возле компьютера неспешна попивая горячий чай. Обычно, он стоит посреди дороги оценивая повреждения своей машины, очень сомневаюсь что в этом состоянии он будет изучать ваш сайт или сравнивать конкурентов, чтобы выбрать куда ему звонить.
Из этого вытекает еще один большой плюс виртуальной визитки – номер телефона напрямую в объявлении Директа, по которому можно кликнуть и сразу позвонить в компанию, не переходя по объявлению.
Советы формата: “заполняйте визитку только в конкретных тематиках”, звучат достаточно странно.
Хотя бы потому, что как я уже писал выше, я не думаю что именно с самой визитки переходов на сайт с Директа становится больше аж на 12%.
Скорее всего, дело в том, что при расчете фактической стоимости клика учитывается в том числе качество вашего объявления (насколько вы его заполнили) и CTR этого объявления.
Помимо этого, наличие виртуальной визитки визуально делает объявления в выдаче Директа больше, чем без визитки.
Следовательно, на какие-то доли процентов и его кликабельность тоже будет выше.
По опыту, могу сказать что с самой визитки переходов достаточно мало. Как их посмотреть я расскажу ниже в конце статьи, но там не будет и близкой к 12% цифры, даже если вы рекламируете такси или отогрев автомобиля.
Как настроить визитку
Визитку можно настроить как через веб-интерфейс Директа, так и через Директ Коммандер. Давайте рассмотрим все варианты, а отдельно еще посмотрим что такое мастер заполнения в Директе.
Как настроить через веб-интерфейс
Из всех трех способов – этот самый неудобный. Настраивать визитку в каждом отдельном объявлении Директа можно очень долго, особенно если у вас их сотни. Но на всякий случай расскажу как это сделать.
Перейдя в рекламную кампанию, на нужной вам группе объявления необходимо попасть в раздел “редактировать объявления”
После этого у вас откроется окно с параметрами объявлений именно этой группы, там необходимо выбрать визитку
Как я уже говорил, минусы этого метода в том, что правите за раз вы только те объявления, которые находятся в конкретной группе. Но не во всей рекламной кампании.
Что делать, если необходимо добавить или изменить сразу все визитки в рекламной кампании или вообще на всем аккаунте?
Мастер заполнения
Если вы перейдете в любую рекламную кампанию в интерфейсе Директа, то на самом верху в правом углу будет отдельный раздел “виртуальные визитки”.
Это как раз и есть инструмент – мастер заполнения визиток.
Добавив в него один или несколько шаблонов виртуальной визитки, можно потом массово добавить их во всех группы рекламной кампании Директа.
Справа в окне вы видите все объявления этой рекламной кампании. Можно переставлять фильтры:
Ну и показывать в том числе архивные объявления, если это необходимо.
Логика предельно простая – выбираете галочками нужные объявления и присваиваете им визитку. Ее, кстати, прям в этом интерфейсе можно посмотреть или отредактировать сразу всех объявлений.
Директ Коммандер
На мой взгляд, это самый быстрый и удобный способ не только заполнения и редактирования визиток, но и вообще работы с Яндекс Директом.
В Директ Коммандере необходимо перейти в раздел объявления и выделить одно или несколько ко рекламных объявлений.
Можно вообще выделить сразу все объявления на аккаунте и разом добавить или отредактировать виртуальную визитку.
После всех правок, не забудьте отправить изменения на сервер, чтобы они появились в самом Директе тоже, иначе они останутся только на вашем компьютере.
Особенности по работе с визитками
Карточка вашего предприятия из Яндекс Бизнеса может заменять виртуальную визитку в Директе, если она подходит под все рекламные кампании аккаунта.
Для этого необходимо выбрать ее в настройках веб-интерфейса или Директ Коммандера. В этом случае можно не заполнять визитку т.к. вместо нее будет отображаться карточка из Яндекс Бизнеса.
Но обязательно проверьте ее перед тем, как запускать рекламу. Туда подгружаются ваши фотографии, отзывы о кампании, цены и прочие нюансы, которые вы заполняли в ней.
Если ее долго не обновлять, то при просмотре появится соответствующее предупреждение, но Директ все равно покажет весь контент.
Я советую полностью заполнять визитку во всех случаях, даже если вы будете использовать карточку предприятия вместо нее. Как минимум, потому что заполнение занимает от силы пару минут
Источник: osintsev.su
WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт
Визитная карточка – это привычный способ обменяться контактами. Но если она испортится или потеряется, то контакт будет утерян. Поэтому Chat2Desk разработали WhatsApp-визитку. Подробности в статье.
Поделиться
Поделиться
Что такое WhatsApp-визитка
WhatsApp-визитка это сообщение, которое приходит в мессенджер пользователю сразу после разговора по телефону. Такая рассылка позволяет оказаться в телефонной книге клиента и установить долгосрочные отношения.
Когда нужна визитка
- Работа с холодной базой. После разговора с потенциальным покупателем нужно подвести итог и пригласить в чаты. Когда вы положите трубку, в мессенджер пользователя автоматически придет визитка с текстом.
- Работа с входящими звонками. Вам позвонил клиент, чтобы узнать об услугах и получить первичную консультацию. После диалога ему придет сообщение с предложением задавать вопросы о компании в этом чате.
- Если разговор не состоялся. Если клиент долго ждал на линии и сбросил вызов, он может так и не вернуться. Для того, чтобы не потерять покупателя, отправьте ему визитку и предложите перезвонить, когда операторы освободятся.
В чем преимущества визитки
- Визитка разработана на базе мессенджера, который использует каждый второй житель России старшей 12 лет. А это значит, что крупная часть вашей аудитории тоже есть в WhatsApp.
- Визитка снимает часть нагрузки с операторов: по телефону оператор общается только с одним клиентом в то время, когда сотрудник чат-центра обрабатывает до четырех диалогов одновременно.
- Даже если клиент не взял трубку, он не будет потерян.
- Визитка устанавливает контакт с клиентом. Для повторного звонка, пользователю не придется искать ваш номер в интернете. Готовый чат уже будет в телефоне.
- Увеличение лояльности. Google выяснили, что 65% клиентов предпочитают писать компаниям, а не звонить. Благодаря мессенджерам вы предлагаете клиентам удобный и привычный тип связи и укрепляете их доверие.
Как подключить визитку
WhatsApp-визитка – это специализированная рассылка, поэтому она функционирует только с аккаунтом WhatsApp Business API. Такое подключение убережет номер от блокировки. После подключения бизнес-аккаунта нужно выполнить три шага.
- Подготовьтесь. Определите, в каких случаях вам пригодится WhatsApp-визитка, напишите тексты для каждого случая. Важно помнить, что текст визитки не должен быть рекламным, иначе она не пройдет одобрение.
- Подключите функцию HSM-шаблонов. Это стандартизированные сообщения, которые вы можете отправлять клиентам первым, не опасаясь блокировки. Сразу отправлять шаблоны не получится – сперва они требуют согласования с WhatsApp. Процесс занимает 2-3 дня, а Chat2Desk поможет получить одобрение шаблонов.
- Подключите опцию «Скрипты». Это код на языке Python, который отправит визитку после определенного события. Скрипт для WhatsApp-визитки помогут написать разработчики Chat2Desk.
Как прокачать визитку
Используйте интерактивные кнопки – сравнительно новый функционал WhatsApp, который повысит отклик пользователей на визитку. Кнопки так же входят в HSM-шаблон, поэтому их нельзя отправить отдельно или прикрепить к обычному сообщению.
Кнопки делятся на два вида:
Если клиент по какой-либо причине не смог до вас дозвониться, ему придет визитка с текстом:
«Вы только что нам звонили, но мы не взяли трубку. Можем ли мы вам перезвонить и решить вопрос?»
К тексту будут прикреплены три кнопки: «Да», «Нет», «Мой вопрос решен».
Если разговор состоялся, то в конце диалога придет сообщение
«Спасибо, что позвонили в нашу компанию. Давайте продолжим общение в WhatsApp.»
Ниже будет ссылка на ваш сайт и кнопка вызова.
Стоимость WhatsApp-визитки
Саму по себе визитку отдельно купить не получится. Она составляется из нескольких самостоятельных элементов. Итак, чтобы внедрить визитку в WhatsApp, вам потребуется:
В итоговую стоимость входит не только возможность отправлять визитку пользователям. Вы получите самостоятельный инструмент для свободного и безопасного общения с клиентами. О преимуществах и особенностях WhatsApp Business API мы рассказываем в нашем блоге.
Телефонный звонок – это удобный способ установить первый контакт с клиентом. Визитка поможет сделать этот контакт долгосрочным. Взгляните на визитку в бою: наберите номер 8-800-511-93-30 и положите трубку. Вам в WhatsApp придет сообщение от Chat2Desk. Напишите нам в том же чате и узнайте у наших менеджеров, как подключить визитку.
Источник: www.cossa.ru