Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! ВКонтакте это не только популярная социальная сеть для общения, но и отличная площадка для личностного развития, продвижения идеи и расширения бизнеса. И лучше всего в этих целях использовать паблики. Но создать группу – это одно, а вести ее и решать проблемы – совершенно другое.
В процессе раскрутки и продвижения у ее новоиспеченных админов часто возникают вопросы. Один из наиболее популярных: как отвечать от имени сообщества ВКонтакте?
Сообщения и посты в других пабликах
Для чего вообще нужно что-то писать от лица сообщества? Кроме того, что это позволяет оживлять диалог в группе, создавать дискуссии и менять направление беседы, существует еще две веские причины:
- Возможность продвинуть свою группу, засветившись на странице другого паблика. Остроумный комментарий или хороший пост позволит админам привлечь представителей целевой аудитории среди чужих подписчиков. А уж если контент придется по вкусу новоприбывшим юзерам, то они быстро перекочуют в разряд подписчиков.
- Возможность получить относительную анонимность при написании комментариев и постов. Фейковые страницы – прошлое. Теперь можно получить анонимность с помощью сообщества. Для этого достаточно сделать его закрытым и скрыть состав администрации. Но при написании ответа от имени паблика необходимо учитывать некоторые особенности и знать о возможных трудностях.
Писать комментарии на стене другого сообщества от лица своего паблика стало возможным только с июля 2017 года. И этим моментом ознаменовалась новая эпоха в жизни администраторов ВКонтакте. Правда, сделать это могут только группы, подходящие под следующие условия:
Как писать и комментировать от имени группы ВК (вконтакте) Как раскрутить группу ВК с нуля
- численность подписчиков не менее 500 человек;
- существует не менее 7 дней.
Данные условия разработаны для того, чтобы не было создано пустышек, главной целью которых является предоставление анонимности админу при написании комментариев. Все-таки сама цель создания паблика – это объединение людей по общим интересам.
Чем группа отличается от паблика мы разбирали в одной из предыдущих статей .
Чтобы оставить комментарий от имени сообщества в другой группе, необходимо выполнить следующие шаги:
- нажать на строку «Написать комментарий»;
- щелкнуть на аватарку своего профиля сбоку от строки для ввода текста, всплывет окно со списком групп;
- выбрать нужный вариант;
- написать и отправить комментарий.
Данная функция доступна и для десктопной, и для мобильной версии сервиса, а также для приложения. Если пользователь входит в состав администрации нескольких пабликов, то при написании комментария через десктопную версию высвечивается полный перечень имеющихся групп, в то время как в мобильной версии – только одно.
Публиковать посты от имени сообщества в других пабликах на данный момент невозможно. Это и понятно. Кому нужно, чтобы на его стене писали от своего лица другие?
Как написать сообщение администратору группы, сообщества в ВК (Вконтакте)
Личные сообщения
Как бы странно это ни звучало, но при написании личных сообщений от имени группы есть два серьезных ограничения:
- отправить письмо можно только пользователю, являющемуся участником сообщества;
- группа самостоятельно не может первой начать диалог с подписчиком.
Единственное, что может сделать паблик – это ответить на поступившее сообщение и после этого поддерживать диалог. Иного способа отправить личное письмо не предусмотрено.
При этом стоит учитывать, что в настройках группы личные сообщения по умолчанию отключены. И чтобы эта возможность стала доступна подписчикам, необходимо через «Управление» включить данную опцию.
Публикации на своей стене
Яркие и интересные посты ( истории , картинки, фотографии) – основа для привлечения и удержания аудитории. Именно ради них многие подписчики заходят в группу.
Публиковать посты на стене группы, в соответствии со стандартными настройками, редактор или админ будет от имени сообщества. Это можно исправить, кликнув на шестеренку в окне ввода сообщения и убрав галочку на строке «От имени сообщества». Если же наоборот, что-то пошло не так, и вместо паблика автором постов отображается профиль админа, то исправить ситуацию можно также через настройки, поставив галочку в нужной строке.
При создании обсуждения его автором по умолчанию будет личный профиль. Для создания новой темы от лица паблика, необходимо ставить отметку в строке «От имени сообщества».
Несколько иначе происходит, если нужно поучаствовать в уже созданном обсуждении от имени сообщества. Алгоритм действий такой же, как и при написании комментария: нужно щелкнуть на аватарку и выбирать группу.
В мобильном приложении
Чем больше группа, тем больше работы и чаще возникает необходимость публиковать посты и отвечать подписчикам. Нередко случается, что админы выполняют свои обязанности через мобильную вервию ВКонтакте, не имея возможности работать через компьютер. В этом случае возникает закономерный вопрос: как писать от лица сообщества комментарии и посты через мобильную версию?
Ответ прост: точно также как и с компьютера. Не существует принципиальных различий в алгоритме написания комментариев, постов и создания обсуждений от имени паблика. Но у мобильной версии есть свои сложности. К примеру, не высвечивается полный список сообществ при написании комментариев. Это не очень удобно, когда пользователь ведет несколько направлений ВК.
Группы ВКонтакте могут быть закрытыми или открытыми. В закрытый паблик можно вступить только после одобрения заявки админом. Те, кто не являются подписчиками, не могут видеть контент закрытого сообщества. А есть ли ограничения при написании комментариев, постов и сообщений от имени закрытой группы? Никаких. Все условия для закрытых и открытых пабликов равны.
И если не получается написать комментарий от имени сообщества, то дело здесь не в его разновидности.
Основные причины возникновения сложностей при публикации постов и написании комментариев от лица сообщества:
- Статус написавшего. Писать комментарии в чужих группах от имени своего сообщества могут только администратор и редактор. Модератору недоступна данная функция. Чтобы получить такую возможность, ему необходимо обратиться к администрации для смены статуса.
- Группа существует менее семи дней или в составе ее подписчиков менее 500 пользователей. Исправить это можно обратившись в поверенные сервисы по накрутке подписчиков. Главное равномерно накручивать количество участников, чтобы не вызвать подозрения у администрации ВК.
Выявив причину и устранив ее, пользователь спокойно может писать от имени сообщества. Но если админ не хочет, чтобы записи его группы комментировали конкуренты, он может отменить эту функцию. Через «Управление» разрешается поставить запрет на комментарии от других пабликов. Если же нужно убрать сообщения только одного паблика, то следует удалить его комментарий и появившемся окне выбрать кнопку «Удалить все сообщения этого сообщества за последнюю неделю». При желании в настройках можно поставить блокировку на группу, указав объективную причину своего решения.
Источник: dzen.ru
Сообщения в группе Вконтакте
Администрация Вконтакте позаботилась о том, чтобы любой желающий мог связаться с руководителями той или иной группы.
Функция «Сообщения сообщества» активируется владельцами групп. Сейчас Вы узнаете, как активировать эту функцию и как написать сообщение группе в ВК.
Обратная связь поможет раскрутить группу Вконтакте.
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
Сообщения в группе Вконтакте
Чтобы активировать функцию получения сообщений от пользователей соц. сети, достаточно выполнить пару простых действий:
1. Переходим в раздел «Управление сообществом» .
2. В третьей вкладке включаем сообщения сообщества и ставим галочку напротив значения «Добавить в левом меню» , чтобы сразу увидеть новые сообщения.
- Рядом можно установить виджет сообщения сообществ на сайт;
Появилась новая кнопка и новый раздел . С этого момента любой пользователь может отправить сообщение группе.
Новые сообщения будут отображены в левом меню сайта. В разделе «Сообщения сообщества» можно посмотреть и ответить на новые сообщения.
- Ответ будет отображён от имени сообщества ;
- Рекомендую добавить шаблоны сообщений в ВК;
- Отмечайте звёздочкой важные диалоги, чтобы они отправлялись в отдельную вкладку;
- Чем быстрее Вы будете отвечать на сообщения, тем лучше (появится кнопка «Быстро отвечает»);
- В апреле 2020 году появилась возможность добавить метки в диалогах.
Теперь можно спокойно скрыть админа группы Вконтакте и получать сообщения, не боясь разоблачения.
При желании можно опубликовать ссылку для связи с сообществом в виде vk.me/id*** , где id*** — это id группы (id98965497), либо короткий адрес (socseti4you). Таким образом получится ссылка: vk.me/socseti4you
- Эту ссылку Вы можете рассылать в соц. сети или опубликовать на сайте;
Как написать сообщение группе Вконтакте
Если Вы хотите связаться с руководителями группы (реклама, сотрудничество, пожелание, жалоба) , но в контактах никто не указан, можно попробовать отправить сообщение группе в ВК:
1. Если админы группы активировали такую функцию, то под аватаркой сообщества или под обложкой будет кнопка «Написать сообщение» . Нажимаем на неё.
2. Пишем сообщение и отправляем его.
3. Появится новый диалог с группой и через некоторое время Вы получите ответ.
Если кнопки для отправления сообщений нет, то можно попытаться узнать админа группы Вконтакте.
p, blockquote 12,0,0,0,1 —>
Источник: online-vkontakte.ru
Как написать сообщение в группу в Вконтакте
Данная статья посвящена тому, как написать в группу в ВК сообщение. С такой необходимостью нередко сталкиваются пользователи, ведущие активную жизнь в социальной сети или занимающиеся размещением записей в различных сообществах.
Функция отправки сообщения в группу важна не только для юзеров, но и для администраторов сообществ, которые с её помощью могут организовать эффективную обратную связь с целевой аудиторией, проводить консультации с имеющимися и потенциальными клиентами.
Как активизировать функцию отправки сообщений в группу
Для начала, поговорим о том, как подключить опцию отправки сообщений к своей группе. На самом, в этом деле нет ничего сложного. Вот краткое руководство:
- С аккаунта руководителя или администратора сообщества войти в свою группу.
- Под аватаркой на главной страничке выбрать пункт Управление.
- Зайти на вкладку Сообщения. В строке Сообщения сообщества поменять статус на Включены.
- В появившейся форме настроек написать приветствие, которое будет видеть каждый пользователь, решивший связаться с администратором.
- Поставить галочку в строке Добавить в левое меню.
- Если группа работает в связке с основным сайтом, на нем также можно разместить виджет сообщений ВК. Для этого нужно поставить галочку в соответствующей строчке.
- Нажать кнопку Сохранить.
Теперь заходя на страничку сообщества ВКонтакте, каждый пользователь будет видеть кнопку Написать сообщение, располагающуюся под главным изображением. А администратор будет видеть уведомления о новых сообщениях в группе в левой колонке меню на своей странице — рядом с названием группы. Это очень удобно, поскольку отслеживать переписку можно, даже находясь вне сообщества. К тому же, вся переписка будет поделена на личную и деловую, что позволяет не забывать о важных сообщениях и вовремя отвечать на все клиентские запросы.
Рекомендуем: Как рекламировать группу в Вконтакте
Как отправить сообщение в группу
Вот небольшая инструкция о том, как отправить сообщение в группу:
- Войти на главную страничку группы. Обратить внимание на область под аватаркой. Там находится кнопка Написать сообщение. Кликнуть по ней.
- В открывшейся форме написать текст послания. С помощью иконок в нижней части экрана добавить фото- и видеоматериалы, документы, аудиозаписи и прочие файлы, дополняющие сообщение. Нажать кнопку Отправить.
Как только послание будет отправлено, администратор группы увидит уведомление об этом, просмотрит и напишет ответ. Формат переписки соответствует стандартному чату из раздела Сообщения.
Управление перепиской в сообществе
Иногда среди пользователей встречаются люди, которые анонимно засыпают сообщество спамом или отправляют множество сообщений непристойного или бессмысленного содержания. Обезопасить себя от таких ситуаций можно через опцию Черный список. Владелец или администратор группы может заблокировать любого юзера, а при желании быстро снять наложенные блокировки. Вот как это сделать:
- Войти в диалог с надоедливым собеседником.
- Выбрать вкладку Действия, кликнуть ссылку Заблокировать пользователя.
- Указать причину своего решения. Не зависимо от выбранного пункта, юзер попадет в Черный список.
Внимание! Каждый человек из целевой аудитории крайне важен для любого сообщества. Поэтому инструмент блокировки можно использовать только в самых крайних случаях!
Общаясь с участниками группы нужно следить и за собой, поскольку неуважительное отношение со стороны администратора может обернуться потерей аудитории и падением продаж!
Итак, опция Сообщение сообществу — это ключевой элемент в организации обратной связи с целевой аудиторией. С помощью нее коммерческие группы могут существенно увеличить продажи и расширить круг клиентов.
Источник: vkbaron.ru