Служба Поддержки Вконтакте Телефон Горячая Линия Бесплатно вк
ВКонтакте — популярная российская социальная сеть, доступная на многих языках, в которой пользователи могут создавать страницы, группы, мероприятия, отправлять друг другу сообщения, обмениваться фото, играть в игры и др.
Для пользователей соцсети работает горячая линия ВКонтакте.
По какому же номеру телефона можно дозвониться до службы поддержки ВКонтакте?
На самом деле подобного номера телефона не существует. Решить проблемы с сервисом, которые возникли у пользователей непосредственно в процессе общения в соцсети, можно лишь написав письмо, и это единственный способ обратиться в сервис.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
На сайте Вконтакте есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Как написать в тех поддержку ВК / Вконтакте 2020 с телефона
Телефон Горячей линии Вконтакте по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Телефон горячей Линии для звонков из Санкт-Петербурга и ЛО:
Важно! Стоимость разговора устанавливается по тарифу вашего оператора.
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Вконтакте;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Вконтакте и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Учитывая масштабы социальной сети, количество зарегистрированных пользователей, и возникающих у них проблем – специалисты Вконтакте просто обязаны оказывать помощь и консультации.
Вы конечно можете найти ответ на свой вопрос, в наших инструкциях. Либо обратиться в справочный центр в ВК. Там есть ряд полезных материалов, и возможность задать свой вопрос техническим специалистам. Ниже вы найдете варианты обращения в службу поддержки, и все необходимые данные.
Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре
Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним – с компьютера и через мобильное приложение.
Как Написать в Техподдержку ВК с Телефона (Вконтакте)
Сначала с компьютера
Зайдите на свою страницу Вконтакте (инструкция по входу). Если не помните данные для входа, воспользуйтесь этой статьей – как восстановить забытый логин или пароль в ВК.
Теперь обратите свое внимание, на правый верхний угол экрана. Здесь отображена ваша аватарка и имя. Если вы наведете сюда курсор мыши, появиться выпадающее меню. В нем необходимо выбрать пункт “ Помощь “. На следующей странице вы увидите список справочных публикаций.
На стартовой странице вы можете увидеть основные разделы, а также ссылки на популярные ответы. Для перехода к просмотру всех публикаций определенного раздела, нажмите на ссылку “ Показать все “, в соответствующем блоке.
Для перехода к списку со всеми руководствами и удобной навигацией, откройте вкладку “ Список вопросов “, в верхней части окна.
Чтобы ознакомиться с текстом публикации, достаточно нажать на соответствующую ссылку. Будет открыт полный текст. В нижней расположены части кнопки для оценки информации.
Просмотр справочного центра через мобильное приложение
Запустите на своем телефоне официальное приложение Вконтакте.
В нижней части экрана, нажмите на кнопку для открытия меню. В списке доступных инструментов, найдите и нажмите “ Помощь “. Вы перейдете к просмотру справочного центра.
Как написать в техподдержку Вконтакте?
Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.
Создаем новый вопрос с компьютера
Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса – то вряд ли у Вас это получиться . Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.
Перейдите по ней, и вы увидите форму. Здесь нужно заполнить следующие данные:
Когда все будет готово, нажимайте на кнопку “ Отправить “.
Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение
Здесь доступ к форме еще более усложнен. Но мы справимся.
Дело в том, что в некоторых ответах справочного центра, есть еще одна дополнительная ссылка – “ У меня остались вопросы “. Ее можно увидеть после того, как вы нажмете на кнопку “ Это не решает мою проблему “.
Чтобы вы не искали долго, можете попробовать раздел “ Платежи и переводы “. Здесь первый ответ в списке “ Мошенничество с переводами ВК “. Открываем его, листаем в самый низ и нажимаем “ Это не решает мою проблему “. В открывшемся списке нажимаем на ссылку “ У меня остались вопросы “. Откроется форма – здесь заполняем и отправляем вопрос.
Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?
Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.
Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.
Дополнительная информация по теме
Как написать в техподдержку, если мою страницу Вконтакте заблокировали? Наша рекомендация – попросите друзей или знакомых, создать запрос с их страницы. Укажите, что у Вас есть вопрос, касательно заблокированного профиля. Укажите ссылку и свой id. Вам в помощь – как узнать id пользователя Вконтакте.
Опишите суть своей проблемы, причины отсутствия доступа к профилю и т.д.
Важное обновление. Отправка запроса с заблокированной странице
Достаточно долго пользователи не могли связаться со специалистами поддержки ВК, если их страницы блокировали. Теперь такая возможность есть. Процесс отправки запроса ничем не отличается. Нужно только выполнять это со специальной страницы. Вот прямая ссылка:
ВКонтакте – популярная социальная сеть среди населения стран СНГ. Функционал сайта позволяет создавать персональные страницы, обмениваться сообщениями и запускать развлекательные приложения. Все перечисленные возможности предоставляются после прохождения простой регистрации.
Служба поддержки ВКонтакте (VK)
Горячей линии не существует. Зато предусмотрены альтернативные способы связи. Пользователи способны отправлять электронные письма на адреса:
Кроме того, предусмотрена обратная связь, расположенная во вкладке «Помощь». Сначала сайт предложит самостоятельно прочитать справочную информацию и выполнить поиск по базе. Если искомые сведения отсутствуют – отправьте сообщение агентам поддержки.
Необходимо подробно сформулировать обращение, прикрепить доказательства проблемы и нажать кнопку «Отправить». Рассмотрение вопросов занимает несколько часов. Однако иногда контактный центр сильно загружен. Приходится ждать ответа несколько рабочих дней. Ориентировочный срок обработки вопросов находится на странице связи.
Предназначение службы поддержки
Специалисты поддержки ВКонтакте рассматривают весь спектр вопросов, затрагивающих работу социальной сети. Пользователи способны получать информационные консультации или решать проблемы, обнаруженные при использовании портала. Консультации выполняются всегда бесплатно.
При необходимости операторы потребуют предоставить дополнительные сведения или доказательства рассматриваемой ситуации. Общение проводится в формате переписки. Вся история обращений сохраняется и доступна для просмотра через личный кабинет.
Специалисты поддержки рассматривают следующие вопросы и проблемы:
- Необоснованная блокировка учетной записи;
- Утечка конфиденциальных данных;
- Трудоустройство;
- Продвижение сообщества;
- Подключение дополнительных сервисов;
- Изменение настроек;
- Редактирование персональных данных (имени и пр.);
- Настройка уведомлений;
- Реклама;
- Получение статуса «официальной страницы»;
- Установка приложения;
- Технические проблемы с социальной сетью;
- Отправка жалоб на конкретных пользователей социальной сети.
Дополнительные варианты связи
Можно отправить физическое письмо по адресу: ООО «ВКонтакте», город Санкт-Петербург, проспект Невский, строение 28.
Официальный сайт: https://vk.com/ Написать письмо: https://vk.com/support?act=home
Каким бы простым не казался интерфейс «Вконтакте», далеко не все пользователи разбираются в функциях социальной сети. Для этого существует служба технической помощи, чтобы каждый желающий мог решить свою проблему. Данная статья объяснит, как получить необходимую консультацию.
Вопрос в поддержку через форму на сайте
Если нет желания искать раздел с подсказкой, то спросите в «support ВК».
Связь с техподдержкой через приложение VK
Пошаговая инструкция, как написать в службу технической помощи с мобильного устройства:
- Запустите официальное приложение «Вконтакте»;
- Авторизуйтесь;
- В правом нижнем углу нажмите на «Меню»;
- Пролистайте страницу ВК до конца и перейдите в раздел «Помощь»;
- Откроется вкладка с часто задаваемыми вопросами;
- Если нужный отсутствует, то выберите «Это не решает мою проблему».
Если вы перешли во вкладку с подходящим вопросом, но представленная информация не помогла полностью решить проблему, то перейдите по ссылке «Написать в поддержку». Оформление вопроса происходит, как на компьютере.
Как позвонить на горячую линию в техподдержку ВК
Позвонить не получится, запросы оформляются в письменном виде. Сервис не предусматривает телефонные звонки. У «ВК» существует номер сайта, но не техподдержки. Если имеются какие-то особенные предложения к создателям, то можно позвонить на номер, который расположен в конце страницы.
Узнайте также, как легко сделать темную тему ВК на компьютере и телефоне.
Как написать в техподдержку ВКонтакте, если вас заблокировали
Блокируют учётную запись за нарушение правил, но никто не исключает взлом. Имеется способ, как правильно решить данную проблему.
План действий, чтобы связаться со службой технической поддержки в случае блокировки:
- Заходим на официальный сайт социальной сети;
- Вводим свой логин и пароль;
- Колесиком мыши опускаемся вниз и кликаем на «Написать в поддержку»;
- Объясняем администраторам, что случилось.
Примечание: для восстановления доступа, скорее всего попросят сделать собственную фотографию с паспортом.
Если серьёзных нарушений правил не было, то вернуть учётную запись реально.
Когда аккаунт временно заморозили, преждевременная разблокировка возможна только если страницу взломали.
Полезно знать: Как сделать темную тему в Инстаграме 2020 на Андроиде, Айфоне и Хроме.
Решение математики по фото онлайн — ТОП-6 бесплатных приложений для Андроид смотрите в нашем обзоре.
Как почистить наушники Airpods от ушной серы, пыли и других загрязнений: https://teleconom.ru/advice/kak-pochistit-airpods.html
Как написать в службу поддержки Вконтакте на email
Если другие способы связи с поддержкой не подошли, можно написать на электронную почту: [email protected]
Примечание: ранее ответ приходил в течение 3-4 дней. Теперь функция отключена, так что неизвестно придёт ли он вообще.
Другие варианты связи с техподдержкой
Отправить письмо с обращением можно по следующему почтовому адресу: ООО «В Контакте», город Санкт-Петербург, Невский проспект, 28.
По теме: «Санкции или кибератака?»: почему не грузится Wildberries 17 марта 2022, когда начнет работать сайт – заявление компании «Лучше отказаться!»: нужно ли обновлять приложение «Сбербанк Онлайн» на телефоне Андроид и Айфон в июне 2022 – мнение экспертов «Зумеры негодуют»: когда разрешат россиянам выкладывать видео в ТикТок в апреле 2022 г. – последние новости
Источник: canon-centr-support.ru
Как работают наши сети – письмо читателя
С 24 февраля 2022 года, когда началась специальная военная операция вооружённых сил России на Украине, минуло больше девяти месяцев. Многое поменялось и в нашем быту, и в обществе, и во властных кругах страны. Однако что-то не меняется, к сожалению, ни на миллиметр. В данном случае речь идёт о «наших родных» российских соцсетях.
С 2020 года мир столкнулся с жесткими ограничениями свободы слова в самых «свободных» западных социальных сетях, таких как [запрещённые в России] «Фейсбук»*, «Инстаграм»*, заблокированный «Твиттер» и даже «Ютьюб». Эти социальные сети самочинно начали блокировать инакомыслие, а точнее неудобный для общей англо-саксонской повестки нарратив.
По началу это делалось довольно аккуратно и точечно, но после начала СВО все маски спали, и блокировки пошли потоком, даже без формальной ссылки на нарушение правил. Так были вычищены «под ноль» «Фейсбук» и «Ютьюб». При этом, что показательно, в выдаче были подняты все украинские паблики и блогеры с «правильной» информационной повесткой. И это понятно: социальные сети – важнейший информационный инструмент воздействия; коллективный Запад контролирует данный инструмент умело и безжалостно.
Хорошо, с Западом всё понятно. У что у нас? Ведь в России есть собственные соцсети, они достаточно хорошо развиты. Так как же они реагируют на мировые геополитические сдвиги? Какова позиция отечественных площадок в отношении к тому, что происходит в мире?
Тут, к сожалению, всё очень плохо. Плохо настолько, что иногда кажется, что в общении с техподдержкой наших соцсетей мы общаемся с кем-то, кто плевать хотел на то, что мы живём во время напряжённых информационных боевых действий. Только битва идёт не на реальном поле боя, а на информационном пространстве, где западные соцсети уже четко обозначили свою позицию, а отечественные просто-напросто игнорируют реальность и руководствуются старыми представлениями, в рамках которых война – это табу, насилие и политические высказывания не желательны и тому подобными «довоенными» ценностями либерального свойства.
Я веду группу в основных российских соцсетях, таких как ОК, ВК и Дзен. До некоторых пор бенефициарами данных соцсетей были Мейл.Ру и «Яндекс». В середине сентября 2022 года «Яндекс» и Мейл.Ру обменялись активами, и Дзен также перешел под управление Мейл.Ру. И каков же подход Мейл.Ру к политическому и военному контенту? Ответ крайне неутешительный.
Техподдержка Мейл.Ру групп постоянно давит на авторов патриотического контента, а антироссийский контент месяцами висит до победного, пока сотни, если не тысячи активных пользователей не начнут жаловаться на подобные творения.
Для примера. Автора несколько раз подряд блокировали в ВК за посты, в которых было видео с расстрелом пленных русских солдат на Украине. Несколько раз блокировали и видео с фиксацией преступлений ВСУ. На все обращения в техподдержку мы получали ответ, что нарушены правила ВК. А именно вот этот пункт:
«Другой шокирующий контент» – это универсальный блок любой информации с фронтов. Четкого определения фразы «шокирующий контент» нет в правилах, поэтому любой неудобный контент подходит под это определение.
Вот ещё одна выдержка из того, на что ссылается техподдержка ВК:
«ВК – не место для травли и прославления насилия» – гласят правила ВК. Вот интересно! Освещая удачную контратаку наших военных на Херсонщине, мы прославляем насилие или нет? По правилам ВК – прославляем. Вот вам и повод для блокировки.
Алгоритм работы предельно примитивный. Кто-то «массово» жалуется на некий контент, данный материал попадает в ТП и там блокируется, если в нем есть что-то про войну или острую политическую позицию – вот вам и бан.
ЦИПсО и украинские «гражданские активисты» освоили воздействие на алгоритмы российских соцсетей и умело координируют свои «массовые» жалобы для блокировки неугодного им контента. Техподдержка, следуя собственным инструкциям, начинает работать на ЦИПсО. И это при том, что западные соцсети просто поставили блок на наше мнение и не блокируют посты в стиле «надо вырезать русских везде, где можно до них дотянуться». Это реальные посты их «Фейсбука», которые не попадают в блок даже после жалоб.
В Дзене мы также получили ограничение на канал, и звучит оно так: «Публикации вашего канала рекомендуются только подписчикам. Чтобы они показывались в общей ленте рекомендаций, соблюдайте требования Дзена».
По итогу общения с техподдержкой выяснилось, что часть из почти 3000 постов на нашем канале, который, кстати, не подключён к монетизации самого Дзена (т. е. мы не получаем от Дзена ни копейки), не являются оригинальными и должны быть удалены. На мои вопросы о том, как без копирования освещать ситуацию на фронте, мне не было дано адекватного ответа. А на вопрос, какие публикации являются неоригинальными и какие нужно удалить, мне было предложено удалить все 3000 постов и начать публиковать посты заново после проверки и снятия претензий. Никак, кроме как саботажем, назвать это невозможно.
Так чьи интересы обслуживают российские соцсети? Ответ очевиден – свои узкокорпоративные, и это в лучшем случае. Они не готовы адаптироваться к новым условиям и не планируют менять свои правила, исходя из военно-политической обстановки. Их интересуют формальные правила и больше ничего. И это, повторяю, ещё лучший вариант ответа.
Источник: rusdozor.ru
«Будут задержки?»: новый график детских выплат в РФ в декабре 2022 года – когда придут деньги на детей от 3 до 7, с 8 до 18 лет
Каждый месяц многие российские семьи гадают, когда им выплатят пособие на ребенка, ведь зачастую это единственный источник дохода. Тяжело, когда нет точной даты, и выплаты могут задерживаться до конца месяца. Пенсионный фонд России проинформировал о том, когда можно ожидать выплат на детей в декабре 2022 года. Об этом ниже.
- 1 Когда придут детские выплаты в декабре 2022 года – последние новости
- 2 Почему не пришли выплаты на детей в декабре 2022 года — возможные причины
- 3 Родители смогут получить сразу две выплаты на детей в декабре 2022 года
- 4 Новое универсальное пособие на детей с 1 января 2023 года – что известно
Когда придут детские выплаты в декабре 2022 года – последние новости
Когда придут выплаты на детей в декабре 2022 года? В ПФР уже предоставили точный график перечисления пособий:
- Будущие матери, вставшие на учет до 12‑й недели беременности, получают ежемесячное пособие из Пенсионного фонда. Это пособие зависит от региона проживания и обычно выплачивается с 1 по 25 число каждого месяца. Те, кто являются работающими родителями детей до 1,5 лет, получат пособие на ребенка до 15 числа. Выплата будет начислена Фондом социального страхования.
- Неработающие родители с детьми до 1,5 лет также смогут получить финансовую помощь, но уже от Пенсионного фонда. Эти деньги выплачиваются в определенный день, который зависит от региона. Например, те, кто живет в Курганской области, уже получили выплату 3 числа.
- Отдел социального обеспечения предоставляет денежную сумму родителям, у которых есть первый ребенок в возрасте до 3 лет. Выплаты назначаются с 1 по 25 число каждого месяца, но обычно они приходят к 10 числу. В некоторых ситуациях может потребоваться немного больше времени для их начисления.
- ПФР назначает выплаты родителям детей в возрасте от 8 до 16 лет. Дата для каждого региона своя и обычно приходится на период с 1 по 25 число каждого месяца, при этом большинство регионов выбирают первое число.
Стоит отметить, что все положенные выплаты ПФР должен перечислить в установленное для этого время, но никак не позже запланированной даты. Так, например, если на день выплаты выпадает праздничный день, положенная сумма должна поступить в предыдущий будний день.
Почему не пришли выплаты на детей в декабре 2022 года — возможные причины
Почему не пришли детские выплаты в декабре 2022 года? Эксперты объяснили, чем может быть вызвана сложившаяся ситуация:
- Если пособие уже перевели досрочно. Так, например, если заявление семьи на выплату от 8 до 17 лет было принято в декабре, первоначальный перевод денежных средств должен быть осуществлен в течение 5 рабочих дней после одобрения.
- Если истек срок действия заявления, а новое не было предъявлено. Напомним, пособие действует только в течение одного года.
- Если в октябре 2022 года ребенку исполнилось 17 лет. До того момента, как ребенку исполнится 17 лет, он имеет право на получение пособия. Даже в течение месяца, когда ему исполнится 17 лет, оно будет выплачиваться в полном объеме. Далее — выплаты закончатся.
- Возможно, что платежи не были зачислены на счет, если были изменены паспортные данные или банковские реквизиты.
Если вам детское пособие так и не поступило на счет, а перечисленных выше причины не подходят в вашем случае, стоит обратиться за консультацией в ближайшее отделение Пенсионного фонда.
«Власти озвучили решение!»: перечислят ли триллионы рублей на 13-ую пенсию в РФ до 31 декабря 2022 года – свежие новости
Начислят ли пенсионерам 13-ую пенсию в декабре 2022 года? Какое решение приняли власти страны? Кому проиндексируют пенсионные выплаты в 2023 году? Об этом ниже. Что известно о законопроекте по…
Родители смогут получить сразу две выплаты на детей в декабре 2022 года
В декабре Пенсионный фонд России переносит сроки выплаты детских пособий, чтобы граждане получили их не позднее установленного срока, предусмотренного действующими правилами. Поскольку многие компании берут выходные дни на праздники, они не смогут своевременно перечислить средства.
В соответствии со ст. 112 Трудового кодекса РФ дни 1, 2, 3, 4, 5, 6 и 8 января — это официальные нерабочие праздничные дни (Новогодние каникулы).
В некоторых субъектах РФ подобным образом совершают выплату детских пособий за январь от соцзащиты. Однако, на данный момент никаких оповещений об изменениях в графике выплат опубликовано не было.
Новое универсальное пособие на детей с 1 января 2023 года – что известно
С 2023 года в России начнет действие новое пособие на детей. Оно включает все выплаты, положенные на ребенка, а именно:
- ежемесячное пособие по беременности;
- ежемесячная выплата от момента рождении ребенка и до достижения им 3 лет;
- выплата на ребенка от 3 до 7 лет;
- выплаты на детей от 8 до 17 лет.
Известно, что в случае оформления выплат до 31.12.2022, деньги можно будет получать до конца срока, то есть, в течение 1 года с момента оформления.
Если семьи не обращаются за выплатой единой суммы, либо подают заявление и получают отказ из-за несоответствия положенным критериям, будет применяться переходное правило.
Вы обычно получаете детские выплаты без задержек?
Читайте далее:
Новый график: какого числа придут выплаты 7000₽ на детей 3–7 лет в январе 2022 года – новости о дополнительных пособиях
«В ПФР предупредили!»: какого числа переведут детское пособие за декабрь 2022 года на детей 3–7 лет, 8–17 лет — новый график
«Придут досрочно, но не всем!»: новый график детских пособий с 3 до 7 лет в июле 2022 года – последние новости на сегодня
«Приятные новости!»: новый график выплат на детей по 7000 рублей в июле 2022 года — кто получит повышенные пособия
«Опять нет детских выплат»: 3 причины, почему не пришли детские пособия с 8 до 17 лет в августе 2022 года и когда перечислят деньги — последние новости
«Получим 14 пособий»: какие изменения в выплатах на детей ожидают родителей и какой будет график выплат с 1 октября 2021 года
Автор статьи
Богдан Гурьев
Шеф-редактор отдела новостей. Всегда в курсе всех событий в сфере среднего и высшего образования.
Написано статей
Поделиться:
Одноклассники
Оставьте комментарий
Отменить ответ
Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии активной гиперссылки на сайт.
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях, за мнения, высказанные в комментариях читателей, за новости партнеров и внешние источники.
Запрещено публиковать комментарии, содержащие оскорбления личного, религиозного, национального, политического характера или нарушающие иные требования законодательства РФ. Нажатие кнопки «Отправить» означает, что вы принимаете эти условия и обязуетесь их выполнять. 6+
Источник: institut-mvd.ru