Как написать в техподдержку ВК рекламный кабинет

Хочу посетовать на обилие рекламы в своей новостной ленте ВК. Из-за рекламы поэтому редко захожу и в ОК.Не столько новости читаю, сколько удаляю рекламу. НАДОЕЛО!

поставьте блокер рекламы в браузер (из мобильных опера, например) и не мучайтесь

Комментировать ответ… Комментировать…
13 лет в гостиничном бизнесе / 2 года в SMM · 11 апр 2020 ·
complexsmm

Прямые ссылки здесь не указать, поэтому переходите по словесной:

И не забудьте скопировать адресную строку и сохранить себе: контакты службы поддержки запрятаны действительно хорошо))

Источник: ya.ru

Работаем с VK Рекламой: путеводитель по новому рекламному кабинету. Часть 1

Уже этим летом VK планирует закрыть доступ к инструментам старого рекламного кабинета ВКонтакте, а это значит, что тем, кто пользовался им, необходимо осваивать работу с вышедшей в этом году из стадии бета-тестирования платформой VK Реклама. Начинаем обзор нового рекламного кабинета и делимся советами, которые сделают переезд туда более простым.

Как Написать в Службу Поддержки ВКонтакте с Телефона в 2022 / Как Обратиться в Техподдержку ВК

Переезд отсрочен, но неизбежен

Бета-версия новой платформы VK Реклама, основанная на технологиях myTarget и кабинета ВКонтакте и дополненная новыми инструментами и алгоритмами, была запущена еще весной прошлого года – правда, изначально сервис можно было использовать исключительно для продвижения мобильных приложений.

Однако в феврале этого года платформа вышла из стадии бета-тестирования, а уже в марте VK объявила о скором закрытии старого рекламного кабинета. Многие маркетологи, которые привыкли работать со старыми инструментами ВКонтакте, были к этому не готовы, и в результате компания отложила закрытие, чтобы, во-первых, добавить важные для таргетологов инструменты, а во-вторых, дать время специалистам обучиться эффективной работе с VK Рекламой, в том числе с помощью вебинаров на образовательной платформе для бизнеса. Если изначально закрытие должно было состояться в апреле – мае, то теперь его перенесли на лето. В частности, пополнять бюджет в старом кабинете можно до 1 июля, а запущенные в нем активные кампании продолжат работать до 31 июля.

Однако, несмотря на эту отсрочку, закрытие старого рекламного кабинета – вопрос времени, поэтому, даже если вы пока продолжаете пользоваться им, лучше все же начать готовиться к переезду в VK Рекламу.

Для начала рассмотрим основные отличительные особенности нового рекламного кабинета.

1. НДС не включен в указанные финансовые показатели

По законодательству РФ, реклама облагается 20%-ным налогом на добавленную стоимость. Однако, если в старом рекламном кабинете он изначально включался в ставки, цены и другие финансовые показатели, то в VK Рекламе все они указываются без учета НДС, а сам налог вычитается только при оплате продвижения. (При этом, если владелец кабинета передумает и решит вывести деньги, сумма вернется целиком, включая долю, заложенную на НДС).

Совет: Рассчитывайте НДС самостоятельно при планировании бюджета и пополняйте баланс аккаунта, отталкиваясь от этой калькуляции.

2. Базу документов не перенесли из старого кабинета в новый

Приготовьтесь заново отправлять документы, которые нужны для запуска некоторых категорий рекламных объявлений, так как базу документов не перенесли из старого кабинета в новый.

Совет: Перед запуском рекламной кампании можно уточнить список необходимых документов в поддержке VK Рекламы (рекомендуем описать ситуацию, а затем отдельным сообщением ввести команду «оператор», чтобы сразу связаться со службой напрямую). В целом перечень довольно стандартен, при этом, исходя из нашего опыта, дольше всего клиенты готовят гарантийное письмо – учитывайте этот момент при планировании сроков кампаний.

3. Чтобы делать разнообразные таргеты по аудитории, нередко все еще нужны парсеры

Сейчас из настроек, которые позволяют охватить свою целевую аудиторию, доступны «география» (регионы показа), «демография» (пол и возраст), «интересы», «устройства» и «ключевые фразы». Также недавно в VK появился таргетинг по сообществам, который выбирает для рекламодателя активных подписчиков пабликов. Но делать разнообразные таргеты по аудитории в новом кабинете зачастую по-прежнему удобно с помощью парсеров.

Совет: Парсеры – это программы, которые собирают и систематизируют информацию, размещенную на различных сайтах. Они позволяют выгружать ID пользователей по различным таргетам (возможностей у них даже больше, чем в старом рекламном кабинете VK) и собирать из этого массива данных пользовательскую аудиторию.

В частности, вы можете собрать ID пользователей с помощью парсера, а затем уже в рекламном кабинете перейти в раздел «Аудитории» и создать новую аудиторию на основе полученных данных либо суммировать ее с другими аудиториями. Большие возможности открывает создание отдельной аудитории, поэтому мы рекомендуем именно этот вариант – особенно если в дальнейшем вы планируете запуск кампании, направленной именно на аудиторию, собранную с помощью парсера. Сделать это поможет следующая последовательность команд: «Создать аудиторию» → «Добавить источник» → «Список пользователей» → «Загрузить новый» → «ID ВКонтакте», после чего нужно загрузить файл с ID в формате CSV или TXT.

4. В «Аудитории» нельзя загрузить список, в который входит менее 2 тыс. и более 4 млн ID

Если для того, чтобы загрузить более 4 млн ID, достаточно разделить список на части (например, с помощью этого сервиса), то ограничение по минимальному числу загружаемых ID действительно неприятно. Однако справиться с ним и набрать аудиторию даже свыше 2 тыс. пользователей помогут опять-таки парсеры.

Совет: К примеру, в сервисе BARKOV.NET есть такой фильтр, как «Поиск сообществ, похожих на заданное во ВКонтакте (его аналоги присутствуют и во многих других парсерах), и, если вам уже известно сообщество с нужной вам ЦА, с его помощью вы сможете найти и другие группы со схожей аудиторией. Для этого нужно указать адрес исходного сообщества, после чего скрипт проверит всех его участников, выяснит, в каких еще группах они состоят, и выдаст вам список сообществ, которые чаще других встречаются в подписках у выбранной аудитории. Вероятно, они окажутся схожими по тематике с исходным сообществом. С помощью дополнительных фильтров вы сможете исключить крупные группы, а также задать стоп-слова.

Настоятельно рекомендуем вам выбирать в качестве исходных небольшие сообщества, в которых состоят примерно от 1 до 30 тыс. подписчиков, – как правило, они располагают более живой аудиторией. К тому же этот подход повышает точность поиска, а еще ускоряет работу скрипта.

5. Сложности с суммированием аудиторий

Если у вас есть сохраненная аудитория, в которую входят подписчики или активные участники групп, собранные с помощью парсера, и вы добавите к ней еще одну аудиторию, состоящую из подписчиков, то ЦА суммируется.

Источник: vc.ru

Как написать в рекламную поддержку ВК

Для удобства рекламодателей и оперативного решения вопросов, возникающих при запуске кампаний в VK Рекламе, служба поддержки VK Рекламы будет вести коммуникацию не только по электронной почте caresu[email protected], но и в онлайн-чате внутри рекламного кабинета.

Как написать в службу поддержки в ВК?

Prophet, вы можете написать в Поддержку и предложить свою идею, её обязательно рассмотрят: перейдите по ссылке vk.cc/help и заполните форму.
Similar

Как запустить рекламную кампанию в ВК с телефона?

Чтобы открыть меню настройки рекламы в приложении ВКонтакте, нужно перейти в раздел «Сервисы», в списке сервисов нажать «Еще», пролистать список и выбрать пункт «Реклама». После запуска рекламы в этом меню будут отображаться текущий баланс и статистика по просмотрам, действиям и расходам за последнюю неделю.

Как рекламировать сайт в ВК?

Чтобы запустить рекламу сайтов:

1. Перейдите в кабинет VK Рекламы и в разделе «Кампании» нажмите «Создать»
2. Выберите цель «Реклама сайта» и ресурс для продвижения в блоке «Рекламируемый сайт»
3. Укажите целевое действие для оптимизации рекламы: показы, клики или события пикселя

Где находится рекламный кабинет в ВК?

1. наведите курсор на любой пункт левого меню;
2. рядом появится значок шестеренки — нажмите на него;
3. в открывшемся меню найдите раздел «Реклама» и включите его.

Можно ли вернуть деньги за подписку в ВК?

Возврат платежа за текущую подписку невозможен. Если возникают какие-либо проблемы в приложении, то вы можете обратиться в Поддержку по данному поводу.

Как обратиться в службу технической поддержки?

поддержки использовать следующие рекомендации.

1. Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе …
2. Укажите номер заказа …
3. Укажите доменное имя …
4. Укажите контактные данные …
5. Отразите цель обращения …
6. Отразите результат, который Вы хотите получить …
7. Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Почему не получается запустить рекламу в ВК?

Объявление нельзя запустить, если достигнут общий лимит объявления/рекламной кампании, или если в рекламном кабинете закончились средства. Подробнее о том, как работают лимиты в рекламном кабинете ВКонтакте, прочитайте в нашей статье.

Что нужно чтобы запустить рекламную кампанию в ВК?

Как запустить рекламу ВКонтакте

1. Заходим в рекламный кабинет и создаем объявление
2. Выбираем цель рекламной кампании Показы рекламного объявления Переходы по рекламе …
3. Выбираем тип объявления Популярные типы объявлений
4. Настраиваем аудиторию
5. Указываем бюджет и места размещения рекламы
6. Маркировка рекламы

Как рекламировать услуги ВКонтакте?

Выберите товар или услугу

Зайдите в карточку товара, откройте меню и нажмите «Продвигать». Ещё один вариант — заглянуть в свой каталог. Нажмите на три точки у любой из позиций, и увидите кнопку для продвижения.

Как предложить рекламу в ВК?

Всего есть три способа разместить рекламу в популярных сообществах ВКонтакте:

1. Через биржи. Способ предполагает использование сторонних рекламных площадок, таких как Sociate, Bidfox и других. …
2. Через администратора. …
3. Через маркет-платформу — официальный и самый простой канал размещения.

Почему не могу зайти в рекламный кабинет ВК?

ВКонтакте существуют ограничения на запуск объявлений: В бюджете рекламного кабинета должно быть не менее 100 рублей на каждое запущенное объявление. Например, если в вашем рекламном кабинете уже есть два запущенных рекламных объявления и вы собираетесь запустить третье, баланс не должен быть менее 300 рублей.

Как редактировать рекламную кампанию в ВК?

Чтобы отредактировать рекламное объявление:

1. Перейдите в рекламный кабинет.
2. Выберите рекламную кампанию, в которой находится рекламное объявление.
3. Затем перейдите к настройкам объявления.
4. На странице рекламного объявления кликните на кнопку Редактировать.
5. Внесите изменение в объявление и сохраните его.

Куда писать если сняли деньги за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Как вернуть деньги за рекламу в ВК?

Для осуществления необходимо направить запрос в Поддержку по вопросам платежей. Срок обработки заявки может составлять до 30 рабочих дней, но, как правило, возврат производится быстрее. Стоит иметь в виду, что в этом случае Рекламный кабинет будет закрыт, и воспользоваться услугой размещения рекламы в нём будет нельзя.

Как написать сообщение в службу поддержки?

Главная страница Яндекса Обратиться в техподдержку можно напрямую с главной страницы Яндекса. Для этого надо нажать на иконку с изображением письма в нижней части страницы. После этого откроется сайт службы поддержки, где потребуется указать характер проблемы и описать ее.

Как написать сообщение в поддержку?

поддержки использовать следующие рекомендации.

1. Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе …
2. Укажите номер заказа …
3. Укажите доменное имя …
4. Укажите контактные данные …
5. Отразите цель обращения …
6. Отразите результат, который Вы хотите получить …
7. Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Почему ВК блокирует рекламу?

Причины, по которым могут отклонить ваше рекламное объявление 1. Текст не соответствует нормам русского языка. Есть грубые пунктуационные и орфографические ошибки, несогласованные предложения.

Почему ВК отклоняет заявку на рекламу?

Что делать, если объявление отклонили

Обычно это случается из-за несоблюдения правил. Но иногда срабатывает человеческий фактор — модератор неправильно понял ваш текст, не увидел нужный раздел на сайте и т. п. Объявление можно повторно отправить на модерацию во Вконтакте.

Почему я не могу запустить рекламу в ВК?

Объявление нельзя запустить, если достигнут общий лимит объявления/рекламной кампании, или если в рекламном кабинете закончились средства. Подробнее о том, как работают лимиты в рекламном кабинете ВКонтакте, прочитайте в нашей статье.

Какую цену ставить за 1000 показов ВКонтакте?

От чего зависит цена рекламы в ВК

Цена размещения рекламы в сообщества зависит от числа подписчиков и сферы интересов группы. В среднем 1000 показов обходится в 20–80 рублей.

Как попросить разместить рекламу?

Указать цель вашего обращения — скажите, что хотите предложить сотрудничество. Коротко рассказать о продукте. Уточнить стоимость размещения, либо сразу предложить свои условия. После того, как вам ответит блогер, вы сможете обсудить детали.

Сколько просить за рекламу в ВК?

Стоимость рекламы ВКонтакте

Средняя цена рекламы ВКонтакте на главной странице сообщества колеблется от 500 до 3500 рублей в сутки. Если количество подписчиков страницы менее 10 тысяч человек, то публикация будет составлять менее 1000 рублей.

Как разблокировать рекламный кабинет ВКонтакте?

Попросите разблокировать кабинет объяснив ситуацию (пишите, что кабинет нужен под новый бизнес) или создать новый. Еще один способ решения: создайте рекламный кабинет с аккаунта пользователя которому вы доверяете и раздайте себе доступ к этому кабинету через раздел настройки.

Как заново открыть рекламный кабинет ВК?

Создание личного рекламного кабинета

1. Наводим курсор на первый пункт левого меню.
2. Рядом появляется значок шестеренки.
3. Кликаем по значку шестеренки.
4. Появляется выпадающее меню, в котором отмечены все рубрикаторы.
5. Находим в этом выпадающем меню слово «Реклама».
6. Ставим курсор на позицию включить.

Как Редактировать рекламную кампанию?

Чтобы отредактировать рекламную кампанию в Ads Manager:

1. Откройте Ads Manager.
2. Нажмите Кампании.
3. Установите флажок рядом с нужной кампанией.
4. Выберите Редактировать над таблицей отчетности.
5. Откроется боковая панель, на которой вы сможете отредактировать кампанию.

Вам также может быть интересно

Зачем хранить прах дома Религиозные традиции: в большинстве концессий, включая православие, настаивают и даже

Как отправить письмо приставам Подать заявление, ходатайство, объяснение, отвод, жалобу в порядке подчиненности в

Источник: ostrovtenerife.ru