Как можно написать в техподдержку вконтакте разными способами?
Доброго всем времени суток, мои дорогие читатели и гости моего блога. Сегодняшняя статья у меня будет короткая, но как оказывается очень актуальная для многих пользователей. Что делать, если у вас какие-то проблемы с сетью, например забанили группу, не начислили голоса и т.д. В этом случае конечно же стоит обращаться в службу технической поддержки.
Но как написать в техподдержку вконтакте, чтобы можно было расспросить о своей проблеме? Как можно туда обратиться, если вообще нет доступа к аккаунту? Как это сделать, если вы сидите с млбильного телефона? С приходом нового дизайна ВК многое изменилось, так что пока некоторые всё еще путаются. Но вы не волнуйтесь!
Сегодня я все эти вопросы освещу.
Если есть доступ к аккуанту
Сделать всё можно очень просто, хотя и не сразу это можно заметить, так как функция находится не на самом виду. Попасть туда можно двумя способами:
- В правом верхним углу нажмите на ваш профиль, после чего из выпадающего меню выберите пункт « Помощь ».
- В левом сайдбаре, после всех меню, приложений и реклам будет отдельный блок. В нем вам нужно будет нажать на . «Еще» , затем «Помошь» .
В любом случае вы попадете в раздел поддержки. Плюс этой страницы в том, что вам даже не обязательно что-то спрашивать самому, ведь есть целая куча готовых ответов на популярные вопpoсы, причем всё разбито по разделам.
Здесь есть удобная поисковая строчка, в которую можно вбить свой вопрос. И если какой-либо вопрос совпадет примерно с вашим, то вам всплывет подсказка и вы можете прочитать ответ. Но если я не хочу искать готовых ответов, а хочу задать что-то свое, куда мне деваться? Я не вижу тут пунктов, которые бы означали что-то типа «Написать», «Спросить».
Да, разработчики спрятали возможность самому задавать вопросы поглубже, чтобы им не писали по всяким пустякам. Поэтому чтобы с ними связаться, вам по-любому придется вбить то, что вы хотели в поисковую строку и нажать Enter. И уж если подобного вопроса там не будет, то вам выдастся сообщение, что «Ничего не найдено», и среди вариантов вы найдете ссылку «Напишите нам» .
Вам высветится табличка, в которой вас предостерегут, что в связи с загруженностью агентов, вам быстрых ответов не дадут. Это сделано в надежде на то, что вы не захотите долго ждать и попробуете все таки найти решение в разделе «Помощь» .
Но если вы готовы подождать 20-24 часа, а то и более, то нажимайте на кнопку «Задать вопрос» и уже в новом открывшемся окне вам нужно будет описать свою проблему:
- В узкой строчке пишите наименование проблемы, либо же ее суть
- В текстовом поле пишите подробное описание проблемы: какая проблема конкретно произошла, когда всё это случилось, что пробовали предпринимать и т.д.
- По желанию или необходимости, можете вложить фотографию (скриншот) или любой документ.
А теперь нажимайте «Отправить» и ждите, когда вашу жалобу рассмотрят и ответят на нее.
Ну а когда агент службы поддержки ответит, то вы получите уведомление. Также вы сможете посмотреть, что он вам написал. Для этого снова зайдите в «Помощь» . Там вы заметите, что у вас появилась новая вкладка «Мои вопросы» Вот там-то вы и можете посмотреть всё, что вам нужно.
Как написать в техподдержку, если страница заморожена
Конечно всё очень просто, когда ваша учетная запись цела и невредима. А что делать, когда страница заблокирована или у вас ее взломали? Вы не сможете обратиться к специалистам вышеуказанным способом без своего аккаунта.
В этом случае выхода три:
Кстати эти же способы подойдут вам, если вы хотите обратиться к ним без регистрации своего аккаунта (ну кроме последнего конечно же). Пишите письмо по электронке и всё, никаких проблем. И уже в обращении написать всё о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить. А там вам уже скажут и причину блокировки, и ее решение.
Как написать с телефона?
Здесь в принципе тоже ничего сложного нет и написать туда вполне реально. Для этого зайдите на сайт m.vk.com (мобильная версия) и нажмите на значок с тремя параллельными горизонтальными полосками (открыть меню сайдбара). И опустившись в самый низ вы увидите знакомое слово «Помощь». Вот на него и нажимайте. Либо перейдите по этой ссылке m.vk.com/support
А дальше всё по наитию, т.е. пишем свою проблему в поисковой строчке. Если такого не встречается, то у вас в самом низу появится кнопка «Задать вопрос». Нажимайте на нее и пишите то, что вы хотели бы узнать. Всё так просто.
Многие также спрашивают: «А можно ли им позвонить в поддержку». На это я вам могу ответить, что никаких Call-центров у них нет и телефонную поддержку ВК не оказывает.
Ну вот вроде и всё. Я думаю, что с этим у вас проблем не возникнет. Кстати не забудьте подписаться на обновления моего блога, тогда вы первыми будете в курсе выхода новых статей. А я в свою очередь буду снова вас ждать на страницах моего блога. Удачи вам.
Пока-пока!
С уважением, Дмитрий Костин.
Всем привет! Меня зовут Дмитрий Костин. Я автор и создатель данного блога. Первые шаги к заработку в интернете я начал делать еще в 2013 году, а данный проект я завел в 2015 году, еще когда работал IT-шником. Ну а с 2017 года я полностью ушел в интернет-заработок.
На данный момент моим основным источником дохода являются трафиковые проекты, среди которых сайты, ютуб-канал, каналы в Яндекс Дзен и Mail Пульс, телеграм канал и паблики в социальных сетях. На своем блоге я стараюсь делиться своими знаниями в сфере интернет-заработка, работе в интернете, а также разоблачаю мошеннические проекты.
Источник: koskomp.ru
Как Написать Вопрос в Техподдержку вк
Нередки ситуации, когда пользователю Вконтакте необходимо задать вопрос в службу поддержки ВК для решения той или иной проблемы. Итак, мы покажем, как написать в службу поддержки ВК!
Как написать в службу поддержки Вк
Для того что бы написать в службу поддержки Вконтакте следуйте инструкции. Существует несколько способов связаться со службой поддержкой вк.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалось Нет, не удалось
Написать на почту службы поддержки ВК.
Обратиться в поддержку ВК можно и напрямую при помощи электронной почты. Отправьте свое письмо на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня.
Написать службе поддержки ВК через страницу.
- Где в вк служба технической поддержки? Просто нажмите на свой аккаунт в правом верхнем углу и нажмите на вкладку «Помощь»
- Далее вам предлагают выбрать одну из категорий самых частых вопросов.
- Потом вам предложат один из способов решения проблемы, но если это не помогло, то просто напрямую напишите в службу поддержки вк
- Более простое решение: заходим сюда https://vk.com/id100 и нажимаем «Обратиться в службу поддержку»
Служба поддержки вк номер телефона
Некоторые пользователи ВК пытаются узнать номер телефона службы поддержки ВК, но номер вам никто никогда не скажет, так что позвонить вы не сможете. Все вопросы решаются по запросу через форму на сайте
Как написать в техподдержку ВКонтакте с телефона
Социальной сетью ВКонтакте, пользуются миллионы людей по всему миру, и естественно у такого гиганта, должна быть своя техподдержка.
И она конечно же есть, но обратится за помощью, можно далеко не по всем вопросам, а лишь по самым важным, связанным в основном с безопасностью.
На незначительные вопросы, подготовлен письменный ответ, и мы можем только проголосовать, помог он нам или нет.
Ниже в статье, я подробно объясню что необходимо сделать, чтобы получить помощь, от квалифицированных специалистов ВКонтакте.
Пример будет показан в новой версии приложения 2021 года.
Как написать в техподдержку ВК с телефона через приложение
▪ Два раза жмем на кнопку «Аккаунт».
▪ В выпавшем меню, нас интересует раздел «Помощь», жмем на него.
▪ Перед нами открылся справочник, где написано, что мы можем задать любой вопрос о ВКонтакте. Опускаемся ниже.
▪ Переходим в раздел «Безопасность».
▪ Здесь мы видим шесть пунктов, открыв первые три, или последний, мы можем написать в поддержку.
Я для примера выберу «Я потерял доступ к Аккаунту», вы выбирайте исходя из своей проблемы.
▪ Внимательно ознакомляемся с содержимым данного пункта, так как здесь указана важная информация.
Например то, что «Если Ваш аккаунт заблокирован, Вам нужно обращаться в поддержку прямо с него».
После ознакомления, жмем синюю кнопку.
▪ Остается заполнить поля, а если быть точнее:
- Указать суть проблемы
- Сделать подробное описание проблемы
- Вставить ссылку на страницу о которой идет речь
- Прикрепить скриншот, или файл который может помочь
После нажать на галочку в правом верхнем углу.
Если Вы хотели обратится совсем по другому вопросу, ищите его в других разделах, но как я уже писал выше, далеко не все пункты, содержат в себе форму обращения.
Надеюсь данная статья, поможет Вам в решении вопроса, у меня на этом все, желаю успехов.
Источник: goriachaya-linia.ru
Как написать в техподдержку ВК?
В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.
В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.
Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».
Далее нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».
Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».
Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».
Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».
Другие интересные статьи:
- Техподдержка ВКонтакте: телефон горячей линии
- Как заблокировать группу в Контакте?
- Как пожаловаться на группу в ВКонтакте?
- Как скрыть друзей ВКонтакте?
- Как узнать, с кем переписывается человек ВКонтакте?
- Что делать, если ВКонтакте пропали друзья?
- Как написать сообщение в ВК, если доступ ограничен?
- Как посмотреть все свои комментарии в ВКонтакте?
Источник: vkhelpnik.com