Чтобы отправлять в Telegram уведомления о событиях в работе Roistat, следуйте этой инструкции.
Если вы хотите подключить бота Telegram к Онлайн-чату Roistat, чтобы получать через него заявки с номером визита, следуйте инструкции по настройке канала Telegram. Также можно добавить ссылку на Telegram при использовании Мультивиджета Roistat.
Настройка¶
Чтобы настроить интеграцию Roistat с Telegram:
Вы можете настроить отправку уведомлений по нескольким проектам в один аккаунт Telegram. Для этого в каждом проекте нужно пройти процесс настройки интеграции Roistat с Telegram.
Как добавить еще один аккаунт Telegram¶
Чтобы подключить еще один аккаунт из Telegram к Roistat:
- С нового аккаунта на мобильном устройстве перейдите по ссылке: https://telegram.me/RoistatNotificationBot
- Нажмите на кнопку Send Message. Бот отправит в сообщении код.
- В проекте Roistat откройте Интеграции → Telegram → Настроить → Следующий шаг:
- Ввести присланный код в поле Code и нажать на кнопку Добавить:
Как использовать группу или сообщество Telegram¶
Чтобы уведомления из Roistat приходили в группы (сообщества, каналы) в Telegram, нужно выполнить следующие шаги:
Бот обратной связи Телеграм | Как сделать бота обратной связи в Телеграм
Как отправлять данные по нескольким проектам¶
Вы можете отправлять данные сразу по нескольким проектам. Для каждого проекта пройдите шаги соответствующей инструкции для аккаунта или группы/сообщества. Код по запросу /start или /code будет отличаться для разных проектов.
Источник: help-ru.roistat.com
Как настроить обратную связь в телеграмм канале
Сегодня мы расскажем о том, как быстро создать бот обратной связи в Telegram с помощью Livegram Bot. Это будет полезно администраторам каналов, которые хотят получить фидбек и остаться анонимными, компаниям для создания своего небольшого колл-центра и пользователям, которые не хотят заспамить личку множеством чатов.
Создание бота
Запускаем бот, выбираем язык, вводим команду /addbot и отправляем Токен вашего бота. Если все сделано правильно, вы получите сообщение о том, что бот успешно подключен к Livegram и уже готов к работе!
Подключение бота к чату
Все сообщения от пользователей по умолчанию приходят в бот и доступны только вам. Но для более удобного использования можно подключить бот к группе и все сообщения будут приходить туда. Кроме того, это даст возможность отвечать на сообщения другим участникам группы.
- Создайте группу и преобразуйте ее в супергруппу.
- Добавьте членов вашей команды, которые будут отвечать на сообщения.
- Добавьте вашего бота в супергруппу.
Таким образом у вас получится «колл центр», где все участники супергруппы смогут отвечать на входящие сообщения.
Ответы на сообщения
Чтобы ответить на входящие сообщения, нажмите Reply (Ответить) или используйте жест — свайп влево.
Если сообщения некоторых пользователей вам показались нежелательными, вы можете отправить их в бан. Ответьте на сообщение командой /ban для пожизненной блокировки пользователя. Для временного ограничения ответьте командой, например, /ban 2d, где «2d» обозначает количество дней. Также допускаются следующие форматы времени: 24h(часы), 365d(дни) или 12m(месяцы).
Приветственное сообщение
По умолчанию приветственное сообщение, которое получает пользователь, запустивший ваш бот, выглядит так:
Напишите ваш вопрос и мы ответим Вам в ближайшее время.
Вы можете изменить его по своему желанию. Нажмите кнопку «Настроить бот» — «Тексты» — выбор языка — «Изменить тексты» и отправьте боту ваш текст приветствия. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку «Завершить редактирование».
Рассылка
С помощью этого бота вы также сможете отправлять рассылку своим пользователям. Это очень удобно для ответа на одинаковые сообщения или для важных уведомлений.
Перейдите в настройки бота, нажмите кнопку «Рассылка», выберите язык, пользователям которого вы хотите отправить сообщения, и отправьте сам пост. Если все верно, введите команду /done. Когда будете готовы отправить рассылку, введите команду /send.
После окончания вы получите отчет о количестве человек, получивших сообщения и заблокировавших бота.
Статистика
Посмотреть отчет о всех входящих сообщениях и ответах можно в разделе «Статистика».
Для чего в Telegram нужен бот обратной связи, как его создать и использовать
В Telegram существует большое количество ботов, помогающих в общении. Их можно создавать самостоятельно. Инструкция по настройке доступна любому пользователю. Одна из таких программ – бот обратной связи в мессенджере Telegram. Он будет полезен интернет-магазинам, блогерам и другим администраторам многочисленных каналов в Телеграме.
Наличие такой программы улучшает отношение читателей к группе.
Для чего он нужен
Такой помощник – необходимая вещь для канала с большим количеством подписчиков. Чтобы сделать наполнение группы полезным, нужно знать интересы аудитории. Как проще всего это сделать? Спросить у нее напрямую. Однако не каждый администратор канала готов открыть личную почту всем желающим.
У многих интернет-магазинов есть свои чаты в мессенджерах. Для них возможность связаться с клиентом необходима. У будущих покупателей чаще всего возникают вопросы о цене и доставке товаров, но не все люди могут сразу найти нужную информацию.
Как создать бота
Инструкцию по созданию обратной связи в Telegram может выполнить любой пользователь мессенджера.
- Запускаем нового бота. После начала появится стандартное сообщение. Его можно проигнорировать. Все приготовления завершены.
Теперь подключаем созданную программу к каналу. Добавьте ее в чат. Обратную связь можно прописать в шапке группы, чтобы подписчикам и рекламодателям было проще найти ее.
Как использовать бота
Он прост в использовании. Подписчик открывает диалог с программой и пишет там вопрос. Та пересылает это сообщение в тот чат, который вы начали, когда активировали ее. Чтобы ответить на письмо собеседника, выберите сообщение и нажмите пункт «Ответить». Ответ будет переслан собеседнику.
Такой бот позволит не только получить обратную связь и дать подписчикам нужный контент, но и ответить адресатам и избежать необходимости открытия большого количества новых чатов. Этот бот открывает возможность всем рекламодателям обратиться к вам напрямую с предложением сотрудничества. И личная почта останется в секрете.
Форма обратной связи с отправкой письма в Телеграм. Отправка формы в телеграм
В новой записи я вам расскажу как создать форму обратной связи с отправкой письма в телеграмм. Для отправки письма мы будем использовать стандартные методы API от Telegram. Подробную информацию о методах вы можете посмотреть в официальной документации Telegram
Для того чтобы отправить письмо в телеграмм, нам необходимо сделать несколько последовательных действий.
1) Вам нужно авторизоваться в Telegram аккаунте
3) Отправить сообщение боту — /newbot
4) После отправки запроса , нужно указать имя бота (на английском языке)
5) После этого дублировать название бота, но только суффиксом _bot
7) Теперь нам нужно создать чат в который мы добавим нашего бота
8) Далее нам нужно получить id нашего бота. Для этого нужно перейти по следующей ссылке, где за место символов X нужно подставить ваш токен:
https://api.telegram.org/botXXXXXXXXXXXXXXXXXX/getUpdates
Не закрывайте эту страницу, после 9 пункта, её нужно будет обновить.
9) Теперь вам необходимо отправить команду /join в чат для активации бота. После отправки команды, вам нужно обновить страницу, чтобы сделать повторный запрос.
Здесь вам нужно записать следующий фрагмент кода — id вашего бота. Эту информацию тоже нужно записать.
Вам нужен id со знаком минус.
Теперь вам нужно создать форму обратной связи и отправить полученные данные по следующему URL:
https://api.telegram.org/bot/sendMessage?chat_id=https://big-soviet.ru/tehnika/25/kak-nastroit-obratnuju-svjaz-v-telegramm-kanale» target=»_blank»]big-soviet.ru[/mask_link]
Обратная связь Telegram — Делаем бот для обратной связи в Telegram
Немаловажная часть работы администратора Телеграм канала — это конечно же работа с обратной связью. Многое приходит из общения с подписчиками, ведь они и оценивают ваш труд, и подсказывают где у вас недочеты, бывает даже подкинут новую идею. Они всегда будут вам благодарны если вы открыты для общения, и у вас налажена обратная связь, которой удобно и легко пользоваться.
Начинаем работать
В работе мы будем использовать кодировку UTF-8, это требование Telegram Bot API. Определим ее в начале скрипта index.php. Создадим класс Bot, для начала добавим ему два приватных свойства и один публичный метод. Очень часто я в коде буду использовать в качестве условного оператора тернарный оператор.
Создадим еще один метод, сделаем его приватным т.к. он нужен нам только внутри класса, вызываться из вне как публичный метод init() он не будет. Его задача будет преобразовывать через функцию json_decode() преданные ему данные из JSON в ассоциативный массив, назовем его getData() .
Для отладки можно создать метод, который будет записывать в файл все результаты работы метода getData(). Это очень удобно, ведь можно посмотреть какую информацию отправляет нам Bot API. На входе он принимает результат метода getData(). Вызывать метод можно вот так: $this->setFileLog($data);
Находим наш бот в Telegram и запускаем его. Бот примет нашу команду Strat/Старт, обработает и запишет результат в файл. Теперь мы можем рассмотреть содержимое файла.
Как видно из содержимого, приходит много служебной информации. Сейчас нас интересует элемент массива $data[‘message’] , который тоже является массивом и содержит в себе информацию, с которой предстоит работать. Проверяя наличие нужных нам ключей в массиве, мы можем определить какой тип данных был отправлен боту. Для данного бота важно определить кто написал, ведь от этого зависит куда направлять сообщение.
Мои первые ошибки
На самом деле нужно было просто внимательнее читать официальную документацию Telegram Bot API. Есть такой метод forwardMessage — он позволяет переслать сообщение, и не важно, что в нем текст, стикер или медиа, бот просто его перенаправит в тот чат в какой укажете. Этим методом и воспользуемся. Пользователю мы будем просто отвечать на его сообщение, используя для этого доступную функцию «Ответить» в контекстном меню интерфейса приложения Телеграм, специального кода для этого не нужно.
Пишем логику бота обратной связи
Давайте напишем несколько вспомогательных методов для нашего класса Bot
Настало время поговорить о том, как отправить сообщение через бот. За это отвечает целый набор методов Telegram Bot API, перечислю только те, которые мы будем использовать в рамках этой статьи:
Telegram Bot API принимает как POST так и GET HTTP-запросы. Мы напишем метод, который будет оправлять POST запрос используя возможности CURL
Добавим еще пару свойств и изменим наш публичный метод init() , опишем в нем действия если пришло сообщение о начале диалога с ботом. В добавленных свойствах будет приветственное слово: одно для админа, другое для пользователя. И еще один метод для замены в приветственном сообщении для пользователя на имя пользователя из полученных данных при помощи функции str_replace(), это придаст приветствию персонализацию.
Теперь давайте опишем действия если это уже очередное сообщение, а не начало диалога с ботом, оно может быть, как от пользователя, так и от админа. Следующий код — это обработка сообщения от пользователя — перенаправление сообщения администратору — здесь все просто: создаем массив с обязательными параметрами для метода forwardMessage и передадим в наш метод для отправки запроса в API.
Чтобы пользователь получил от бота сообщение, боту нужно сказать в какой чат отправлять, узнаем id чата пользователя из специального параметра
Добавим несколько проверок
Обработаем еще одну ситуацию, когда админ по ошибке может начать отвечать на сообщение бота. Согласитесь такое ведь тоже может быть, у меня было )) поэтому и родилась эта проверка. Когда сообщение прислал бот (это может быть предупреждение или приветствие для админа) то это можно определить проверив значение [‘from’][‘is_bot’] оно будет равно единице. Вторым условием в проверке исключим ситуацию, когда бот пересылает сообщение пользователя, потому что при ответе на сообщение пользователя, в служебных данных будет присутствовать флаг, определяющий отправителя как бота.
Надеюсь не устали читать? Потерпите осталось еще немного ))
И заключительная часть — это отправка и реализация проверок сообщений от администратора к пользователю
Источник: messagu.ru