Бизнес аккаунт Телеграмм подразумевает создание публичного канала, который будет «заточен» под предпринимательскую деятельность. После создания и настройки можно подключить бота и использовать его помощь для продвижения. Ниже рассмотрим, в чем особенности такого шага, каких результатов он помогает достичь, и как настроить.
Что это, возможности
Как такового термина «бизнес аккаунт» в Телеграмм не существует, ведь любой профиль оформляется по стандартной процедуре и особенностей здесь нет. Разница в том, что после создания учетной записи бизнесмен создает публичный канал для информирования подписчиков по новостям компании, акциям, особым предложениям, увеличению ассортимента или списка услуг.
Такие сообщества бывают двух видов: приватный и публичный . Первый чаще всего применяется обычными пользователями и недоступен посторонним. Для вступления нужно иметь специальную ссылку. Второй часто применяется для бизнеса, ведь записи могут просматривать владельцы всех аккаунтов (даже не подписчики). При этом публичный вариант открыт в поиске и имеет свой адрес.
Как создать Telegram канал и магазин в Telegram. Стратегия продвижения телеграм канала и магазина
Рассмотрим, чем полезен бизнес аккаунт и канал в Телеграмм:
- Возможность отправки подписчикам ссылок на лонгриды с добавлением короткого содержания материала.
- Применение визуального контента (гиф, картинок, стикеров).
- Размещение рекламных постов.
- Информирование о новой продукции / услугах и т. д.
Вести канал в Телеграм не обязательно самостоятельно — можно воспользоваться помощью бота. При этом важно помнить, что количество публичных сообществ на один аккаунт (для бизнеса или обычный) не более 8. Допускается привлечение до 50 администраторов и до 20 разных ботов.
Как создать
Чтобы сделать бизнес аккаунт в Телеграмм, достаточно скачать приложение с Гугл Плей (ссылка play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messengergl=US0 или App Store (apps.apple.com/ru/app/telegram/id686449807). После этого стоит зарегистрироваться с применением реального или виртуального номера.
На следующим шаге создайте публичный канал, который будет использоваться для целей бизнеса. Для этого на ПК войдите в приложение, жмите на три полоски и на нужный раздел.
В Андроид кликните на символ карандаша справа внизу и выберите «Создать канал» , а в iOS в разделе «Чаты» кликните на символ нового сообщения справа в углу и выберите «Новый …».
Для примера рассмотрим, как сделать канал для бизнеса через ПК / ноутбук:
- Войдите в аккаунт Телеграм и жмите на три полоски слева.
- Жмите «Создать канал».
- Введите название и описание. Постарайтесь, чтобы эти данные были лаконичными и описывали суть бизнес страницы.
- Выберите тип (в нашем случае публичный).
- Добавьте участников из Телеграмм (не более 200 из собственных). Если вы планируете это сделать в будущем, жмите «Пропустить».
Как настроить аккаунт в Телеграм
Чтобы расширить в Телеграмм возможности для бизнеса, важно правильно настроить канал. Увеличение числа подписчиков, конверсия и иные параметры напрямую зависят от правильности оформления. Человек видит картинку Телеграм-канала и принимает решение о входе. Если она заинтересовала человека, он читает название и описание.
Выделим основные моменты:
- Размер описания — до 255 символов, но лучше до 200. В этом случае проще прочитать приведенную информацию. Расскажите, о чем будет вестись речь, приведите данные для обратной связи. Для настройки жмите на три точки вверху и войдите в «Описание …».
- Название должно состоять из одного-трех слов. При этом желательно выражаться на языке аудитории. Внести изменения можно в разделе управления.
- Логотип. Здесь возможно три варианта — поиск в Интернете, заказ у дизайнера или пользование онлайн-генератором, к примеру, logaster.ru/logo. Для добавления достаточно войти в раздел редактирования и нажать на символ с фотоаппаратом, после чего загрузить картинку.
- Администраторы. Для управления необходимо добавить администраторов (одного или нескольких). Перейдите в управление (жмите три точки) в Телеграмм и зайдите в раздел «Администраторы».
Также необходимо к каждой публикации добавлять хэштеги, писать их на русском и на языке аудитории бизнес аккаунта. Посты желательно размещать по утрам, но можно ограничиться двумя-тремя в неделю.
Зная, как создать бизнес аккаунт в Телеграмме, можно получить новые возможности в сфере предпринимательской деятельности и дополнительных клиентов. При этом желательно использовать отдельный профиль, который не будет пересекаться с личным. Для этого достаточно завести телефон для бизнеса и уже потом оформить на него аккаунт в Телеграмм.
Источник: telegramzy.ru
Telegram: B2B продажи, техподдержка и увеличение лояльности в мессенджере
Эту статью вы можете послушать, если вам так удобнее.
Telegram используют 500 миллионов человек – это больше, чем население России и США вместе взятых. Представьте, сколько ваших клиентов есть среди этой аудитории. Как ее завоевать, имея под рукой чат-центр и немного смекалки – читайте далее.
Какому бизнесу нужен Telegram?
Чтобы ответить на этот вопрос, сначала посмотрим, какая аудитория обитает в мессенджере. Сервис TGstat провел исследование в 2021 году.
- В России Telegram используют 25,7 млн человек.
- Telegram любят жители больших городов: треть аудитории живет в Москве, 13% – в Петербурге, по 2-3% – в Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске.
- В Telegram 61% мужчин и 39% женщин. Основной возраст аудитории – от 25 до 34 лет. При этом людей старше 35 лет в мессенджере почти 40%.
- Пользователи Telegram работают в IT, производстве, торговле, маркетинге и сфере образования. 60% получили высшее образование, причем многие продолжают учиться и дальше.
- В Telegram есть представители «премиального» и среднего класса: 9% аудитории зарабатывают больше 200 тысяч рублей, каждый пятый пользователь – больше 90 тысяч. Больше половины аудитории получает от 60 до 90 тысяч рублей.
- В мессенджере можно найти тех, кто работает по найму (46%), руководителей (11%), предпринимателей (5%), фрилансеров (15%).
Получается, Telegram – универсальная площадка. Здесь можно продавать люксовые товары, продвигать народный бизнес, создавать профессиональные сообщества.
Главный ограничительный критерий – география. Если аудитория вашего бизнеса – небольшие региональные города, то Телеграм вам вряд ли подойдет. В остальных случаях рекомендуем пробовать.
Особенности продвижения в Telegram:
Telegram – один из самых «личных» сервисов. У 65% людей здесь есть чат с друзьями, у каждого третьего – семейный чат.
Здесь не сработает официальное общение с пользователями. Компании должны помнить, что они попадают в среду, где пользователи переписываются с близкими – а значит, и с компаниями переписка должна быть не слишком формальной.
Важно не переборщить: стоит избегать чрезмерной навязчивости и уважать границы подписчиков. Вряд ли клиенты обрадуются, если будут получать по 10 уведомлений в день.
Вдобавок в Telegram нет привычных инструментов продаж и увеличения конверсии: баннеров, встроенных интернет-магазинов. Контент в Телеграме не индексируется поисковиками.
Telegram для бизнеса
Руководство для предпринимателей, которые что-то слышали про Telegram, но не знают, а нужно ли это их бизнесу. Объясняем, как все работает, какие инструменты продвижения можно использовать и зачем.