Как настроить возраст в Телеграмме

Как включить комментарии, и что с ними делать дальше — примеры и антипримеры.

Дата публикации: 4 августа 2022
Время чтения: 7 минут

Алина Хоконова Редакция «Текстерры»

Telegram является смесью мессенджера с соцсетью, которая стала еще ближе к пользователю после появления возможности комментировать записи. Если раньше пользователи могли только потреблять контент, который публиковался в каналах, то c сентября 2020 года они могут участвовать в обсуждениях и делиться мнением под постами.

В статье вы найдете тонкости работы с комментариями в Telegram и добрую порцию примеров того, как надо и не надо делать.

Оглавление:
Оглавление:

Как включить комментарии в телеграм-канале

Пока возможности комментировать не было, владельцы каналов заводили отдельные группы для обсуждений и вели туда подписчиков через ссылки и просьбы перейти. С появлением комментариев всё стало проще: под каждым постом появляется кнопка «Прокомментировать», которая уже содержит ссылку на группу.

Комментарии в телеграм-канале — часть группы для обсуждения. В группе посты и комментарии к ним идут вперемешку, однако, если смотреть в канале, комментарии в виде отдельного треда находятся под каждой записью.

Есть два способа подключить комментарии:

• привязать существующую группу для обсуждений;
• создать новую.

Как привязать существующую группу к каналу

Если у вас уже есть группа для обсуждений, в которую вы вели из описания и постов канала, то для подключения комментариев можно привязать ее.

1. Зайдите в настройки канала, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление каналом».

Первый шаг для привязки группы к каналу

2. В разделе «Обсуждение» нажмите «Добавить группу» и выберите группу. Привязать можно любую из созданных вами групп.

Второй шаг для привязки группы к каналу

3. Подтвердите свой выбор.

Заключительный шаг для привязки группы к каналу

Теперь под постом в канале сразу появляется возможность для обсуждения, а пост продублируется в группу.

После привязки группы в постах канала появляется кнопка «Прокомментировать»

Пост выглядит так, пока комментариев нет

Пост выглядит так, когда под ним собралось несколько комментариев

Как создать группу для комментирования в канале

Если у вас нет группы или вы не хотите смешивать обсуждения под постами с отдельным чатиком, стоит создать новую группу.

1. Идем в настройки и «Управление каналом», заходим в «Обсуждение». Нажимаем «Создать группу».

Создаем группу для обсуждений в канале

2. Называем чат оригинальным именем или берем вариант от Telegram.

Telegram сам предлагает имя для чата под название канала

После сохранения группа создается и сразу привязывается к каналу

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как настроить модерацию комментариев

1. Зайдите в настройки группы для комментирования, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление группой».

Первый шаг в настройке разрешений группы

2. Заходим в «Разрешения» и находим список возможностей участников группы, которые вы можете запретить. Вы можете даже запретить им вообще что-либо комментировать — вот такой сюр. Можно также запретить отправлять медиафайлы, стикеры, создание опросов и добавление новых членов чата.

Что можно запретить участникам группы

3. «Медленный режим» позволяет ограничить частоту отправки сообщений одним участником. Это помогает защититься от ботов и спам-атак.

«Медленный режим» для защиты от спама

4. «Исключения» нужны для тех членов чата, которым вы хотите разрешить что-то, что запретили для остальных.

«Исключения» можно ограничить по сроку

5. В «Черный список» отправляются самые буйные. Они не смогут прорваться в ваш уютный чатик даже по ссылке-приглашению.

Исключить участников группы можно с помощью черного списка

Как отключить комментарии, если вы передумали

Отключение комментариев производится в 2 действия: переходите в «Управление каналом» и отвязываете группу.

Для отключения комментариев нужно отвязать группу

Вы сможете вернуть комментарии позднее, так как сама группа при отвязке не удаляется. Так, например, медиа про деньги InvestFuture закрыли комментарии в феврале, а открыли в июне.

Пост из канала InvestFuture о временном отключении комментариев

Если вы хотите отключить комментарии не у всего канала, а у отдельного поста, просто удалите дубль поста в группе. Возможность комментирования именно этой публикации в канале сразу исчезнет.

Как работать с комментариями в Telegram: примеры и антипримеры

Как надо

Реагируйте на комментарии.Вам выгодны комментарии — они помогают увеличить вовлеченность подписчиков: люди обсуждают контент, дают обратную связь, вступают с вами в более личную связь. Не игнорируйте их усилия.

Хороший пример — обработка комментариев научным каналом «Голый землекоп». Быстро ответили, быстро получили благодарность.

Комментарии к посту из канала «Голый землекоп»

Получайте обратную связь от аудитории.Задавайте конкретные вопросы подписчикам и получайте развернутые ответы. Спрашивайте про продукты, линейки товаров, контент, новые темы.

Например, российский бренд женской одежды Zarina интересуется темами, которые волнуют подписчиков, чтобы отразить их в видеороликах.

Пост с запросом обратной связи из канала Zarina Fashion

Подписчики развернуто реагируют на пост, вдохновляя бренд на новые ролики

Проводите конкурсы и розыгрыши.Разыгрывайте товары и услуги, обязательно поставив условием конкурса, что участники должны будут писать комментарии. Например, канал Golden Lady Vibes смог набрать таким конкурсом свыше 1000 комментариев.

Конкурс Golden Lady Vibes

А Madame Shipilova собрала под конкурсным постом 78 комментариев с историями и личными фото и видео подписчиков.

Устройте аукцион.Таким образом можно продать ваш продукт в игровой манере или собрать деньги на благотворительность.

Если вы врач или юрист — выставите в качестве лота расширенную консультацию: более длительную или с дополнительными рекомендациями. Деньги можно отправить на благотворительность.

Например, канал Vanity case смог собрать с помощью аукциона в Telegram 1,4 млн рублей для девочки в фонд «Вера в детство».

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Как не надо делать

Не уводите подписчиков из Telegram.Не стоит звать людей из Telegram в другую соцсеть, чтобы поучаствовать в конкурсе. Это может вызвать вопросы и недовольство.

К примеру, подписчики Demix под постом, который перенаправляет их на конкурс VK, интересуются, когда конкурсы будут в самом Telegram.

Конкурс Demix — подписчики недовольны

Не игнорируйте комментарии клиентов.Заведя канал, вы предоставляете людям возможность взаимодействия с компанией. Когда они этим пользуются, отвечать стоит до того, как интерес погаснет. Не теряйте клиентов из-за пропущенных комментариев или затянувшихся ответов.

Крупному бренду одежды для детей и подростков Gulliver стоит быстрее отвечать на комментарии под постами в Telegram.

Комментарии к посту из канала Gulliver

Источник: texterra.ru

Как настроить правильное время в Телеграме, пошаговая инструкция

Случается, что приложение Телеграм ведет неправильный отсчет времени. Пользователь случайно обращает на это внимание, когда сервис показывает, что собеседник несколько дней не заходил в сеть, а уведомление от него пришло 3 минуты назад. Откорректировать дату в мессенджере невозможно. Разберемся, как в Телеграме настроить время на разных устройствах.

Для чего нужно время в Телеграме?

Посмотреть свое время посещения приложения Телеграм пользователь не может, зато ему под силу увидеть, когда друг пользовался сервисом в последний раз. Для этого кликните на диалог с ним, над аватаркой и никнеймом увидите дату. Если на его телефоне время выставлено неверно, пометка последней активности абонента будет отображена некорректно. К такому приему (отключение точного времени) прибегают люди, которые не хотят, чтобы окружающие знали час их последнего визита. Юзеру, чтобы проверить, верно ли установлено время на его мобильном телефоне, следует воспользоваться устройством друга.

Как настроить время?

• включением определителя реального географического месторасположения мобильного девайса (геолокация);
• автоматически;
• вручную.

Дата в приложении Телеграм напрямую связана с устройством. Поэтому изменить ее можно только в настройках девайса.

На Android

На различных мобильных устройствах настройки времени могут слегка отличаться, но алгоритм действий у всех схож.

Как поменять дату на Android:

• Откройте настройки мобильного устройства.

• Выберите раздел «Система». Кликните на него.

• Перейдите во вкладку, обозначенную «Время и дата».

• Подключите автоматическое определение времени.

Теперь в Телеграме часы посещения будут отображаться с учетом часового пояса пользователя.

Здесь же можно установить время вручную, но специалисты не советуют этого делать, так как при отключении устройства оно самостоятельно не переустановится.

На iPhone

Смена настроек даты для айфона проводится по аналогичному сценарию. Инструкция, которая поможет изменить время:

• Войдите в меню «Настройки».

• Выберите раздел «Дата и время».

• Установите галочку напротив колонок «По часовому поясу» или «Автоматически».

Если девайс произведен в Китае, программное обеспечение может не поддерживать реальное время и некоторые другие параметры. За помощью в доработке такой игрушки придется обратиться к мастеру.

На компьютере

Алгоритм настройки часов на ПК:

• На рабочем столе внизу справа щелкните на соответствующий значок.
• Кликните на ссылку, расположенную под часами.
• Выберите вкладку «Время по интернету», щелкните на графу «Уведомить о переводе часов».
• Нажмите на «Изменить параметры», откорректируйте время по серверу.
• Сверьте часы.

На компьютере ошибки со временем случаются крайне редко. Поэтому, если в мессенджере оно сбилось, для начала попробуйте перезагрузить устройство.

Почему в Телеграме неправильное время?

Вариантов, что послужило поводом для сбоя настроек даты, много.

• Программный сбой.
• На ПК намагнитилась или разрядилась батарейка BIOS. Необходимо снять ее с материнской платы и заменить на новую.
• Отключение геолокации, неправильное определение месторасположения по GPS, смена часовых поясов.
• Системный сбой на мобильном устройстве.
• Ошибки, допущенные при ручной настройке времени.
• Отсутствие выхода в интернет, сбой связи.
• Автоматическое определение часового пояса выполнено неверно.

В большинстве случаев, для решения проблемы достаточно произвести перезагрузку операционной системы.Сброс настроек производится в исключительных случаях.

Источник: it-tehnik.ru

Как запустить и настроить трансляцию в Telegram

Стримы (прямые трансляции) — популярный формат у аудитории видеохостингов и социальных сетей. Он позволяет смотреть видео в режиме реального времени. Сейчас трансляции можно проводить и в мессенджере «Телеграм». Рассказываем, как сделать трансляцию в «Телеграме» и привлечь внимание зрителей.

Что такое трансляции в «Телеграме»

Особенность «Телеграма» в том, что файлы, которыми обмениваются пользователи, не хранятся на серверах мессенджера. Они загружаются в устройства собеседников — этим и обусловлен высокий уровень конфиденциальности Telegram. Однако раньше пользователю приходилось ждать, когда видео загрузится полностью, чтобы посмотреть его. В последних версиях мессенджера разработчики решили эту проблему. Вы можете воспроизводить видео по мере загрузки файла и просматривать его в режиме реального времени — на этом и основан принцип любой трансляции. Как только фрагмент ролика загрузился, он становится доступным к просмотру. При стабильном интернет-соединении трансляции в Telegram работают без помех. Однако если сигнал слабый, просмотр видео будет затруднен.

Маркетинг

Плюсы и минусы

• неограниченное количество зрителей и полностью бесплатное использование всех функций;
• возможность проводить трансляции с любого устройства;
• встроенные функции анонса и записи эфира.

Минусы проведения трансляций в «Телеграме»:

• возможность просмотра доступна только пользователям Telegram;
• качество видео гораздо ниже, чем у профессиональных стриминговых платформ.

Отличия стриминга и видеочата в «Телеграме»

Прямые трансляции проводят в телеграм-каналах. При этом выступить в эфире смогут только администратор канала и те пользователи, которых он назначит спикерами. Остальным участникам отводится роль слушателей.

В группах «Телеграма» же организуют видеочаты — онлайн-конференции, к которым может присоединиться любой участник сообщества. В них пользователи имеют равные права: они высказывают мнения, могут присоединиться и выйти из чата в любой момент.

Как привлечь аудиторию

Предложите зрителям присоединиться к трансляции следующими способами:

• Анонсируйте прямой эфир в своем телеграм-канале и закрепите сообщение. Создайте интригу вокруг трансляции и не раскрывайте ее в начале эфира.
• Продвигайте предстоящий стрим через ваши социальные сети и сайт. В каждом объявлении старайтесь подчеркивать новые особенности грядущего события, чтобы подогревать интерес подписчиков.
• Воспользуйтесь специальными сервисами, например Hipolink. С его помощью можно создать мультиссылку для раскрутки стримингового канала и рассылать ее потенциальным зрителям.

Для успешного бизнеса важно качественное продвижение продукта. Чтобы оценить результаты ваших маркетинговых кампаний, подключите Сквозную аналитику Calltouch. Сервис отследит количество лидов и сделок, а также прибыль по ним — и свяжет данные с каждым рекламным каналом. Вы узнаете, какие источники оправдывают финансовые вложения, и грамотно перераспределите маркетинговый бюджет.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Как запустить трансляцию

Чтобы начать трансляцию, следуйте алгоритму:

1. Откройте канал и нажмите в правом верхнем углу окна на иконку трансляции в виде сообщения с тремя вертикальными полосами.
2. Кликните на «Начать трансляцию».
3. Выберите, от чьего имени будет проводиться эфир, — вашего личного или аккаунта канала. Нажмите на «Продолжить».
4. Активируйте верхнее боковое меню и настройте трансляцию. Дайте название вашему эфиру, начните запись, включите показ экрана.
5. Улучшите качество трансляции. В разделе «Настройки» можно задать свойства динамика и микрофона, включить шумоподавление, выбрать горячие клавиши и быстро поделиться ссылкой-приглашением с вашими подписчиками.
6. Когда все зрители подключатся, начинайте свое выступление.

Как включить чат для комментариев

В окне трансляции не предусмотрено чата для зрителей. Чтобы пользователи оставляли комментарии, создайте на канале пост, посвященный вашему эфиру, и предложите зрителям высказываться по ходу стрима или сразу после. Задайте тему обсуждения — пусть подписчики поделятся мнениями по актуальным вопросам.

Так зрители смогут одновременно слушать записи трансляции в «Телеграме» и переписываться в комментариях к вашему посту.

Чтобы поддерживать оперативную связь со своими клиентами, разместите на сайте виджет Обратного звонка Calltouch. Программа предложит пользователю оставить свои контактные данные и оповестит колл-центр о новом обращении. Ваши сотрудники свяжутся с клиентом в удобное для него время, а компания не упустит ни одной заявки.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Как записать трансляцию в «Телеграме»

Если ваши зрители живут в разных часовых поясах, запишите трансляцию и выложите ее на канале. Действуйте следующим образом:

1. Запустите прямой эфир и активируйте опцию «Начать запись» с помощью меню настроек.
2. Задайте параметры записи — только аудио или полноценное видео. Если вы выберете видео, программа предложит установить формат — горизонтальный и вертикальный.
3. Выберите необходимую конфигурацию и кликните на «Продолжить».

Когда вы завершите трансляцию, видеофайл сохранится в «Избранном». Откройте раздел, выберите запись трансляции, добавьте к ней описание и опубликуйте в виде поста в «Телеграме».

Как запланировать эфир

Лучше не проводить трансляцию спонтанно. Запланируйте эфир, чтобы зрители смогли заранее освободить время для его просмотра, а вы — подготовиться к выступлению.

Возможности «Телеграма» позволяют запланировать трансляцию автоматически:

1. Активируйте опцию прямого эфира и нажмите на «Запланировать трансляцию».
2. Выберите дату и время. Сервис предупредит, что ваши подписчики получат уведомление о начале трансляции.
3. Кликните на «Запланировать» и начните готовиться к выступлению.

Как подключать новых участников

К трансляции может присоединиться любой подписчик, а если группа открыта — любой пользователь Telegram. Вы можете добавить участников из своих чатов с помощью опции «Пригласить» в окне прямого эфира.

Если вы планируете выступление нескольких спикеров, кликните на кнопку «Ссылка для спикеров» в окне приглашения. Скопированную в буфер обмена ссылку разошлите нужным контактам. После подключения эти пользователи смогут вступить в беседу.

Чем еще развлечь пользователей мессенджера, кроме трансляций? Читайте об опыте Calltouch в этом кейсе. Рассказываем про удачные (и не очень) эксперименты с контентом в Telegram.

Выводы

• В телеграм-каналах можно проводить прямые трансляции, в группах — организовывать видеочаты.
• Если канал открытый, подключиться к трансляции может любой пользователь.
• Вы можете провести трансляцию спонтанно или запланировать эфир и отправить уведомление о времени его начала подписчикам.
• Чтобы запустить трансляцию, достаточно кликнуть на «Начать трансляцию», задать необходимые настройки и пригласить зрителей.
• Вы можете записать трансляцию в «Телеграме» как в видео-, так и в аудиоформате.

Источник: www.calltouch.ru