Как узнать какие комментарии оставлял человек вконтакте. Как посмотреть все комментарии Вконтакте
Как вы знаете, общение в ВК не заканчивается перепиской с друзьями. Здесь есть огромное количество групп и сообществ, где можно оставлять комментарии. Да что там группы, когда можно зайти на стену к другу и написать что-нибудь?
Многим пользователям интересно найти свои ранние комментарии, что бы вспомнить, что же они писали несколько лет назад. Существует ли такая возможность?
Увы и ах, ВКонтакте не предполагает возможности поиска по комментариям. На самом деле мы уверены, что с реализацией такой фишки проблем у программистов социальной сети явно не будет, поэтому причина отказа неизвестна. Возможно, что расширенный поиск будет существенно нагружать систему, а, быть может, такова политика владельцев соцсети. Как бы там ни было, поиска по комментариям нет и не предвидится.
Что можно сделать? Мы можем лишь предложить вам посмотреть на ваши же комментарии, к которым были оставлены ответы или поставлены сердечки (лайки). Сделать это можно вот каким образом.
Как найти комментарии под записями вк. Парсинг комментариев постов вконтакте. Парсер комментариев вк
Зайдите на свою страницу и в меню нажмите «Мои ответы».
Перед собой вы увидите весь список уведомлений, включая как оценку комментария, так и ответ на него.
Ирина Егорова
Постоянный автор и редактор блога AFlife.ru
Специализируюсь на финансовых обзорах, банковских темах (кредитование, ипотека, вклады, инвестирование, дебетовые и кредитные карты и многое другое). Большой опыт работы в банке, знаю специфику работы «от и до». Могу рассказать о ней грамотным и понятным языком.
Изучаю социальные сети и мессенджеры, а так же способы их раскрутки.
Источник: aflife.ru
Как отслеживать комментарии в соцсетях: лучшие способы
Комментарии важны для роста вовлеченности и охватов. С их помощью можно отслеживать отклик на контент в аккаунте, найти новых клиентов, повысить лояльность существующих и укрепить доверие. Оставляя комментарии, подписчики хотят обратить на себя внимание и ждут диалога — ваша задача как можно быстрее реагировать и поддерживать беседу.
Зачем отслеживать комментарии в соцсетях
К сожалению, не все блогеры и бренды отслеживают и отвечают на комментарии подписчиков. Одни считают это пустой тратой времени, другие — не могут правильно организовать работу с обработкой комментариев. Вот несколько причин, почему отслеживать комментарии важно и необходимо:
Для повышения вовлеченности и охватов
Поиск чужих комментариев ВКонтакте
Общение в одностороннем порядке никому не интересно. Когда подписчики пишут комментарии, они хотят получать обратную связь от автора аккаунта. Идеально, если в комментариях у вас с подписчиком завяжется диалог, к которому подключатся другие пользователи. Таким образом, будут появляться ветки комментариев, которые, в свою очередь, благотворно влияют на уровень вовлеченности и, соответственно, охваты.
Чтобы пресечь нарушения и спам
Если не следить за комментариями, под публикациями могут появляться сообщения от хейтеров и спамеров. Чтобы не засорять профиль и не портить дружественную атмосферу, важно сразу же удалять недопустимые комментарии и блокировать нарушителей.
Чтобы не упустить клиента
Под продающими публикациями, как правило, появляются комментарии с вопросами о доставке, стоимости, наличии, сроках или размерах. Их задают уже не просто подписчики, а потенциальные покупатели. Важно не пропускать такие комментарии и оперативно на них отвечать, иначе клиент уйдет к вашим конкурентам, которые всегда на связи.
Для поддержания лояльности клиентов
Часто у клиентов после покупки продукта возникают вопросы по настройке или эксплуатации. И задавать они их могут в комментариях, особенно если вспомнили о вопросе, когда увидели вашу публикацию в ленте на смежную тему. Своевременные ответы помогают укрепить личный контакт с клиентом, повысить лояльность и завоевать доверие. К тому же среди комментариев нередко встречаются благодарные отзывы, на которые тоже стоит реагировать.
Для обработки жалоб
Если клиент не доволен обслуживанием или качеством товара, он может оставить негативный отзыв под публикацией. Например, в посте вы говорите о прочности ваших сумок, а в комментариях пользователь пишет обратное. Если не реагировать на жалобы, у подписчиков сформируется негативное мнение о вашей услуге или продукте. Обязательно отвечайте на подобные комментарии и будьте вежливы, аудитория увидит, что вы готовы брать на себя ответственность и цените свою репутацию.
Не стоит удалять плохие отзывы. Во-первых, если у вас будут только позитивные отзывы и все слишком гладко — это вызовет сомнения и недоверие. Во-вторых, конструктивный ответ на плохой отзыв и попытка разобраться, указывает на то, что вы готовы реагировать, а не пускать ситуацию на самотек. В-третьих, если пользователи увидят плохой отзыв до того, как вы его удалите — это поставит под угрозу вашу хорошую репутацию.
Как мониторить комментарии в Инстаграм, Facebook и ВКонтакте
Аккаунты с активным коммьюнити могут получать сотни комментариев в день и отслеживать их бывает нелегко. Чтобы не пропустить комментарии, можно настроить уведомления.
Отслеживание комментариев в Инстаграм
Мониторить комментарии в Инстаграм можно двумя способами: через приложение и через Facebook.
1. Push-уведомления в приложении
Перейдите в «Настройки» приложения Инстаграм, выберите «Уведомления» и в разделе «Публикации, истории и комментарии» включите комментарии «от всех». Теперь, когда пользователь оставит комментарий под вашей публикацией, вам придет оповещение.
- Подходит лишь для небольших аккаунтов. Если прилетит много комментариев, часть из них просто не отобразится.
- Уследить, какой комментарий вы уже просмотрели, а какой еще нужно изучить — тоже сложно, так как все уведомления перемешиваются.
- Push-оповещения не всегда срабатывают.
- Нет разделения на новые и старые комментарии, поэтому непонятно, какие уже вы видели/обработали, а какие нужно просмотреть.
- Не показываются упоминания вашего аккаунта другими пользователями.
Отслеживание комментариев в Facebook
Зайдите на свою страницу Facebook и нажмите на колокольчик в правом верхнем углу ― три точки ― «Настройки уведомлений». Выберите «Комментарии» и каким способом хотите их получать:
- Push-оповещения.
- SMS.
- Письмо на email.
- Все способы сразу.
Отслеживание комментариев в сообществе ВКонтакте
Чтобы настроить уведомления из ваших сообществ ВКонтакте, нажмите на колокольчик ― «Настройки». В правой панели меню найдите «Уведомления» и нажмите шестеренку. Добавьте свое сообщество, а затем включите тумблер напротив «Отображать в ленте уведомлений». В событиях включите «Комментарии».
Теперь, чтобы просматривать новые комментарии сообщества, нажмите на колокольчик ― «Другие источники». Выберите сообщество и нажмите «Показать все».
Как следить за комментариями из всех соцсетей одновременно
Отслеживать комментарии отдельно в каждой соцсети неудобно и трудозатратно. К тому же есть шанс пропустить что-то важное. Гораздо удобнее обрабатывать все комментарии в одном окне. Для этого можно воспользоваться сторонними программами и сервисами.
Чтобы не нарваться на блокировку аккаунта ― выбирайте «белые» сервисы, которые работают через официальное API, например, LiveDune. Он позволяет мониторить комментарии одновременно с Инстаграм, Facebook, ВКонтакте и Одноклассников. Основные возможности сервиса:
Отслеживание и обработка комментариев. Новые комментарии со всех подключенных аккаунтов будут собраны в одном месте в реальном времени и распределены по веткам. На комментарии можно отвечать, удалять (например, если это спам) и ставить лайки. На комментарии с Инстаграм можно отвечать пользователю сразу в Директ, что позволяет экономить время.
Удобно, что комментарии имеют статусы: новые и в работе. Это упрощает обработку и позволяет не потерять новые и нужные комментарии. Статус «Новые» — автоматически получают все новые комментарии. Статус «В работе» — устанавливает оператор, например, если ему нужно собрать дополнительную информацию и ответить позже. Просмотренные и обработанные комментарии можно отмечать решенными, чтобы в них не запутаться.
Дополнительно можно подключить уведомления в чаты Телеграм, чтобы не пропустить ни одного нового комментария. Через Телеграм можно также отвечать и удалять комментарии.
Создание шаблонов для быстрых ответов. На похожие вопросы в комментариях можно отвечать готовыми шаблонами (предварительно создав их в настройках). Это экономит время на ответы по часто задаваемым вопросам и позволяет избежать опечаток.
Тегирование комментариев. С помощью тегов можно группировать комментарии в Инстаграм с одинаковыми темами. Например, вопросы о доставке, графике работы, отзывы, а затем создавать по ним шаблоны для быстрых ответов. Также тегирование поможет при анализе отзывов и предложений.
Выгрузка комментариев. Можно выгрузить комментарии из отдельного поста в Excel. Пригодится при проведении конкурсов и розыгрышей.
Источник: livedune.ru