В Telegram есть удобные опции для создания опросов на канале и в группе, а также мессенджер поддерживает различных ботов, которые дают больше возможностей. Рассказываем, как выбрать нужный вид опроса, как создавать классические и продвинутые опросы, а также дадим подробные инструкции со скринами.
Опросы повышают активность подписчиков, позволяют собирать обратную связь, изучать целевую аудиторию, проводить конкурсы и даже экзамены. Это полезный инструмент для продвижения канала и организации различных квизов.
Виды опросов
Перед тем как сделать опрос в Телеграмме в чате группы или на канале, выберите его тип:
- Стандартный. Содержит вопрос с возможностью выбора только одного ответа. Такие опросы создают чаще всего, они подходят, если варианты ответов взаимоисключают друг друга.
- Многовариантный. Вопрос, на который можно выбрать несколько ответов, дополняющих друг друга. При этом не запрещено ограничиться одним вариантом.
- Викторина. Вопрос, на который нужно указать верный ответ. Если участник угадает его, то увидит салют из конфетти, если нет — правильный вариант с пояснением. У викторин развлекательная функция, еще их используют для проведения конкурсов. Учебные заведения с помощью них могут организовать экзамены, а компании — проверку знаний сотрудников или кандидатов при приеме на работу.
Как найти ответ на свой вопрос телеграм канале.
В стандартных и многовариантных опросах можно переголосовать. В викторине такая возможность отсутствует, что логично, иначе узнав правильный вариант, многие пользователи будут исправлять ошибочный.
Также опросы бывают анонимные и публичные: в первых не видно имена проголосовавших, во вторых их можно посмотреть. Анонимные опросы в Телеграмме помогают собирать больше мнений, стимулируют давать правдивые ответы. Их стоит создавать при обсуждении острых тем, а также в нишах: здоровье, финансы, политика, психология. Публичные опросы актуальны, когда нужно собрать контакты ЦА для рассылки и инвайтинга.
Создаем опрос в Телеграмме на ПК
Чтобы опубликовать опрос в десктопном приложении, зайдите в Telegram, далее следуйте инструкции:
1. Зайдите на канал, кликнете на троеточие справа в верху экрана. 2. Из выпадающего меню выберите «создать опрос».
3. Появится форма опроса, заполните ее. Можно написать до 10 вариантов ответов. 4. Настройте вид опроса: включите или отключите опцию анонимности, активируйте мультивыбор, если это актуально, или переключитесь в режим викторины. В последнем случае отметьте верный вариант и в соответствующем поле дайте объяснение. 5. Кликните «создать».
Опрос сразу опубликуется на канале. Внизу будет указано общее число проголосовавших, а возле каждого ответа — распределение голосов в процентах. Можно также увидеть точное количество голосов, если навести курсор на ответ.
Делаем опрос в Telegram на смартфоне и айфоне
Процесс создания опроса в мобильном приложении практически такой же как в десктопном:
1. Зайдите на канал, кликнете на знак скрепки внизу экрана возле поля для отправки сообщений. 2. Из выпадающего меню выберите «опрос».
3. Откроется панель создания опроса, заполните ее. 4. Выполните настройки: выберите анонимность или публичность, включите многовариантность или режим викторины. Если планируете викторину, не забудьте указать верный вариант и пояснение. 5. В правом верхнем углу нажмите «создать».
Готово, опрос опубликуется на канале. Выглядит он так же, как в десктопной версии: внизу общее количество ответов, вверху голоса в процентах с возможностью посмотреть их точное число.
Можно ли редактировать опросы?
Изменить настройки и текст опубликованного опроса в Telegram нельзя. Его можно только закрепить прямо под названием канала, чтобы не потерять в сообщениях и привлечь больше участников, а также остановить или убрать. Еще можно переслать в другую группу, чат или личные сообщения. Все это делается буквально за 2 клика: нажмите на пост, в меню выберите нужный пункт. На скрине пример, как закрепить опрос:
Участвовать в голосовании, смотреть результаты могут все пользователи. В группах у участников есть возможность создавать свои опросы, на канале это доступно только администратору.
Как создавать продвинутые опросы с помощью бота?
Боты позволяют создавать на канале креативные многофункциональные опросы. В Telegram большинство из них бесплатные и простые в использовании. Рассмотрим, что можно делать.
Likebot
«Лайкбот» устроит голосование с лайками и эмодзи. Его можно прикрутить к постам и сообщениям, чтобы отслеживать, какой материал лучше заходит аудитории. Вот инструкция по добавлению:
2. Отправьте сообщение с постом, под которым хотите собрать голоса. 3. Вместо ответов выберите и отправьте до 6 эмодзи.
4. Бот сгенерирует кнопку Publish для публикации, кликните на нее и выберите канал, где хотите разместить пост.
В Likebot-опросе участники могут быстро переголосовать, нажав на другое эмодзи. Количество голосов отображается в конкретных числах, а не в процентах.
VoteBot
VoteBot-опрос классно смотрится на экране, нам он понравился больше всего. Варианты ответов в виде крупных кнопок, что привлекает внимание и стимулирует к участию. Вот инструкция по созданию:
3. В сообщении напишите вопрос, затем варианты ответов и отправьте команду: /done.
4. Опрос готов, перешлите его на канал, кликнув по кнопке Publish pool.
Внизу на кнопках опроса будет видно количество голосов за каждый вариант, а вверху – распределение голосов в процентах. Это позволит делать быстрые и точные выводы. Если опрос публичный, то будут также отображаться имена участников.
Quiz Bot
Quiz Bot используют для викторин, он идеально подходит для экзаменов, IQ-тестов, анкет на время. Вопросы приходят участникам не все сразу, а по одному, в соответствии с заданным временным промежутком. В конце генерируется результат с именами победителей.
Настроить Quiz Bot в Telegram несложно, тем более что он русифицирован — все инструкции на русском. Порядок действий такой:
3. В сообщениях напишите название викторины, затем ее описание. Описание можно пропустить командой: /skip. 4. Вышлите первый вопрос с ответами. Для этого кликните на пункт «вопрос» прямо под окошком для сообщений. Кроме текста можно добавить медиа-файлы. 5. Таким образом напишите весь тест. Если ошиблись, отмените вопрос командой: /undo. Когда опросник будет готов, отправьте команду: /done. 6. Выберите время, по прошествию которого участникам будут высылаться вопросы.
7. Готово, теперь тест можно отправить на канал.
Викторина запустится, когда хотя бы 2 человека будут готовы отвечать и нажмут соответствующую кнопку. Места распределяются в соответствии с правильностью и скоростью ответов. Например, если 2 участника верно решили все вопросы, золотой кубок получит тот, кто быстрее это сделал. После прохождения анкету можно отредактировать: изменить текст и таким образом создать новый опросник.
Pollbot
Этот бот позволяет делать самые заметные опросы, участники сразу увидят кнопки для голосования, когда зайдут в группу. Варианты ответов расположены прямо под формой для отправки сообщений. Вот инструкция по добавлению:
3. Закончите командой: /done. В ответном сообщении придет ссылка на опрос, скопируйте ее и отправьте в группу.
Ссылкой также можно поделиться в соцсетях, чтобы привлечь к голосованию больше людей. Несмотря на все плюсы, у Pollbot есть один существенный недостаток: опросы возможно делать только в группах, на канале это реализовать не получится.
Технические проблемы при создании опросов
У некоторых пользователей с помощью базовых инструментов не получается сделать опрос в группе публичным — доступен только анонимный. Такое ограничение связано с тем, что отключено автообновление и вы используете старую версию Telegram. Чтобы обновиться на телефоне, зайдите в Play Market или App Store, выберите свое приложение, нажмите кнопку «обновить». Для обновления на компьютере зайдите в настройки мессенджера, затем в продвинутые настройки и обновитесь в разделе «версия и обновления».
Если создаете опрос с помощью бота и он не отвечает в чате, значит, скорее всего вы неправильно вводите команду в сообщениях — внимательно проверьте все символы. Практически все боты Telegram реагируют на команду: /start, попробуйте набрать ее при любых возникших проблемах.
Иногда перебои бывают из-за технических работ на сервере, в этом случае просто подождите. Еще одна причина неполадок — сбои в устройстве: попробуйте выйти из приложения и перезагрузить телефон или ПК. В целом же технические проблемы крайне редки. Разработчики постарались, чтобы все работало идеально и дали подробные инструкции по каждому действию. Создавайте опросы на канале и в группе, обязательно попробуйте ботов, надеемся наша статья вам в этом поможет.
Источник: yagla.ru
Как посмотреть кто поставил реакцию в Телеграмме
Всемирно известное приложение Telegram обладает богатым функционалом и не перестаёт радовать пользователей регулярными обновлениями. Однако иногда бывает трудно разобраться самостоятельно во всех особенностях его интерфейса. В этой статье мы разберёмся, как можно посмотреть, кто именно оставил реакцию в Телеграмме на ваш пост или комментарий.
Зачем нужны реакции в Телеграме?
Основная задача каждого мессенджера или социальной сети — обеспечить максимальное комфортное взаимодействие между пользователями. С этой целью Telegram использует разнообразные интересные «фишки», включая реакции, которые можно оставить под сообщениями собеседника в личной переписке, под записью в блоге или комментарием, привлёкшим ваше внимание.
Такие реакции представляют собой стандартный лайк или же определённые эмодзи для выражения своего согласия с другим пользователем или, наоборот, негодования:
- Смех;
- Влюблённый взгляд;
- Удивление;
- Большой палец вверх;
- Поздравление;
- Злость;
- Умиление.
Следует отметить, что владельцам премиум-подписки доступно больше эмодзи, чем обычным юзерам. Однако и в стандартном режиме их немало — вполне достаточно для того, чтобы в один клик выразить своё мнение, не отправляя лишних сообщений.
Можно ли посмотреть, кто поставил реакцию?
Ответ на данный вопрос зависит от того, где именно вам нужно посмотреть отклики: в личном чате, группе или на канале. Разберём каждый случай по отдельности.
Группа
В группе любого типа, вне зависимости от того, частная она или общая, вы увидите миниатюры аватаров рядом с реакцией. Это те пользователи, которые оставили эмодзи. Чтобы увидеть их имена, нужно проделать следующие действия:
- Открыть интересующее сообщение.
Произвести долгое нажатие на реакцию до тех пор, пока не откроется список с профилями.
Канал
К сожалению, в случае с Телеграм-каналом вы не сможете узнать, кто именно и какую реакцию оставил под записью. Исключений не будет, даже если вы являетесь администратором или создателем канала. Однако ситуация меняется, если речь идёт о комментариях. Для получения нужной информации достаточно просто совершить длительное нажатие на отклик: после перед вами предстанет список с именами юзеров.
Личный диалог
В случае с обычными переписками всё максимально просто. Если в частном диалоге ваш собеседник оставит реакцию к какому-либо сообщению, то вы увидите под ним соответствующий значок в виде эмодзи.
Как настроить реакции в группе
Данная информация предназначена для создателей Телеграм-групп. Вы имеете возможность регулировать право доступа к реакциям для посетителей группы. Таким образом можно не только разрешить или запретить использование эмодзи в виде откликов, но ещё и выбрать, какие именно можно будет ставить.
Чтобы осуществить настройку реагирования в вашей группе в приложении Telegram на Андроид, следует выполнить ряд простых действий:
Такая функция весьма полезна для создателей Телеграм-групп, поскольку позволяет вести более подробную статистику постов и отмечать, какие новости нравятся подписчикам, а какие вызывают негативные впечатления. Если вы не хотите видеть резкую критику, то можете просто отключить возможность ставить эмодзи с отрицательным значением. Также следует знать о том, что администратор имеет право удалять непотребные реакции двойным нажатием.
Как поставить реакцию в Телеграме
Не будет лишним напомнить, как можно быстро отреагировать на заинтересовавшее вас сообщение в Telegram, будь то личный диалог или дискуссия, состоящая из разнообразных комментариев. Однако помните, что некоторые администраторы намеренно отключают эту опцию: в данном случае у вас не получится выразить своё мнение в такой форме.
По умолчанию используется какая-то определённая реакция: например, огонёк, палец вверх или сердечко. Она появляется при быстром двойном нажатии на сообщение. В настройках вы можете изменить стандартное эмодзи на то, что нравится вам больше. Для подписчиков премиум-версии здесь возможностей больше.
Если вы желаете выбрать какой-то конкретный значок для определённого сообщения, вам потребуется просто кликнуть на него. После этого над записью всплывёт окошко с доступными реакциями: вы можете выбрать любую, которая придётся вам по душе. Прокрутите строку с эмодзи вправо, чтобы увидеть больше вариантов.
Заключение
Для того, чтобы посмотреть кто оставил реакцию в Телеграмме, нужно произвести долгое нажатие на пост или комментарий. Это очень важная функция для активных пользователей мессенджера, поэтому не стоит ей пренебрегать. Так вы сможете отслеживать, какой репутацией пользуются посты на вашем канале или что думают другие участники беседы о вашем остроумном замечании в общем чате.
Источник: iziplus.ru
Техподдержка Telegram
Лента
На чтение 5 мин
В Телеграмм с каждым обновлением появляется всё больше и больше функций. Однако, с каждым обновлением появляются и новые «баги», которые иногда самостоятельно исправить не получается. В этом случае приходит на помощь Техподдержка в телеграмм.
Самые частые темы обращений
Большинство проблем носят временный характер. Как правило, техподдержка в телеграмм отвечает на запросы, связанные с замедлением работы, вылетами приложения, слишком частыми вылетами, а также пользователи обращаются по причине отказа приложения загружать фото и видео и др.
Часть этих проблем связана с конкретной версией мессенджера, а часть возникает при использовании. В любом случае, каждый случай следует рассматривать отдельно.
Почему может не работаеть Телеграмм почитайте на нашем сайте.
Есть также случаи, никак не связанные с работой самой социальной сети.Техническая поддержка Телеграмм часто получает обращения от пользователей, которые потеряли свою SIM-карту или же по другим причинам не могут получить доступ к своему аккаунту.
Инструкция по обращению в техподдержку
Существует несколько способов связаться со службой поддержки Телеграмма. Каждый из вариантов будет удобен в конкретной ситуации, например, когда нет доступа к самому приложению или же, когда нет возможности воспользоваться смартфоном.
Всего существует три варианта обратиться в поддержку пользователей.
Техподдержка в телеграмм с ПК
Самый универсальный вариант контакта, который делится на несколько способов
Самый простой онлайн – через официальный сайт, где любой пользователь может написать и обозначить основные проблемы.
1. Для начала нужно перейти на официальный сайт.
2. В форме, которая откроется, опишите возникшую проблему максимально детально.
3. Далее, в следующем поле следует указать адрес электронной почты, так как именно на него придёт ответ от службы поддержки телеграмма.
4. В последнее поле уже нужно внести номер телефона. Важно, чтобы это был именно тот телефон, на который был зарегистрирован аккаунт, так как привязка происходит именно по нему.
5. Через несколько дней Вам придёт ответ со всеми необходимыми инструкциями, объяснениями.
Второй вариант – это воспользоваться настольной версией Телеграмма, которая полностью повторяет функционал мобильного приложения.
1. Перейдите в пункт «Настройки», который находится в шторке на главном экране.
2. Далее (если Вы в России) пункт будет называть, как «Задать вопрос», если же нет – то «Ask a Question».
3. Далее возникнет окно, в котором будет объяснение того, как работает служба связи с клиентами. Телеграмм предложит Вам сначала посетить раздел «FAQ» (Частые вопросы), чтобы поискать решение сначала там. Если же пользователь хочет пообщаться с человеком или же если его проблемы нет в списке – можно написать в техподдержку.
4. После этого выбора пользователя перебросит в новый чат, где он может в полном объёме рассказать о проблеме, приложив скриншоты и видео.
5. Через какое-то время от канала придёт ответ.
Удобство этого способа заключается в том, что (в отличие от прошлого) здесь можно более подробно описывать проблему, прикладывая фото и видео. Также, в случае нехватки информации сотрудник сможет задать Вам дополнительные вопросы и в форме диалога попытаться всё решить.
Есть ещё один способ связи, но он весьма необычный – через социальную сеть Twitter.
Неудобство этого способа очевидно – не у всех есть аккаунт в Твиттере, но такая возможность имеется и может быть, кому-то она будет полезнее других.
Техподдержка в телеграмм с телефона
Здесь ситуация примерно похожа, так как способ с официальным сайтом тоже доступен. Порядок действий такой же – указать всю информацию о проблеме,номер телефона, а также адрес электронной почты. Техподдержка также ответит.
Точно также работает способ с Твиттером и через мобильную версию приложения использовать его даже удобнее.
А вот с приложением самого Телеграмма немного сложнее.
- Переходим в «Настройки».
- После, в поле «Помощь» будет пункт «Задать вопрос».
- Далее будет тоже самое, появится окно, где приложение предупредит о наличии вкладки с самыми частыми вопросами и проблемами. Если пользователь захочет, он может сначала прочить их и узнать что-то. Если же нет – то нажмите кнопку «Связаться с волонтёрами».
- Здесь ситуация такая же: в максимально подробной форме опишите, что конкретно случилось, приложив все скриншоты или видео. В случае нехватки этой информации волонтёр всегда может уточнить что-то отдельно, используя русский или любой другой язык.
- Скорость ответа зависит от многих факторов, но обычно ответ приходит в течении суток или даже раньше.
Как уже понятно, способы очень похожи.
Техподдержка в телеграмм — номер телефона
К сожалению, как такового способа, как обратиться в поддержку как позвонить по номеру телефона у Телеграмм нет. Сделано это для того, чтобы обеспечивать пользователям полную анонимность, а также у компании просто нет штаба и всей работой занимаются волонтёры. Но даже без этого способов связи достаточно много, начиная от встроенной функции самого приложения, заканчивая возможностью напасать через сторонний сайт (Твиттер).
FAQ
Особое внимание компания уделила разделу «Частые вопросы» или «FAQ» где подробным образом описаны решения самых часто встречающихся проблем. Как правило – это технические проблемы, по типу недостатка памяти или отсутствия подключения к Интернету.
Но в любом случае, прежде чем тратить время на ответ от службы проще всего заранее прочить частые проблемы и среди них попытаться найти решение. Если же случай не описан – уже можно обращаться к специалистам за консультацией.
На нашем сайте мы собрали много всего интересного, чего вы не найдете на официальном сайте. Читайте в разделе FAQ
Источник: teleggid.com