Узнайте, как выбрать идеальное имя для своего бота.
Domas Bitvinskas
Соучредитель, Atlasmic
В мире электронной коммерции и просто бизнеса в целом чат-боты стали одним из самых эффективных и надежных методов обслуживания клиентов. Боты могут быть откалиброваны и обучены отвечать на множество вопросов для обеспокоенных клиентов, снижая рабочую нагрузку на ваших сотрудников. На самом деле, исследования и прогнозы показывают, что в ближайшие 5 лет около 85% клиентских корпораций будут вести дела без участия человека-оператора — например, с помощью чатбота. Но почему важны их имена и как их назвать, чтобы они были похожи на Siri или Alexa?
Зачем вообще чат-ботам нужно имя?
Несмотря на то, что чат-боты очень эффективны и становятся все более распространенными практически каждую неделю (просто посмотрите на статистику ниже).
Следует также сказать, что клиенты видят много недостатков в общении с чат-ботом. Даже зная, что в боте запрограммированы ответы на 10 000 вопросов, пользователь не задумывается об этом. И отчасти они правы — искусственные существа никогда не смогут заменить человеческое общение, но они определенно могут быть очень эффективными в плане поддержки клиентов. Поэтому, чтобы обеспечить такую эффективность, ваша задача как владельца бизнеса или руководителя группы поддержки — сделать ваш чатбот более привлекательным, а ваших клиентов — более готовыми доверять ему.
бот в телеграмме который дает бесплатно робуксы ❤️
Основные препятствия, из-за которых клиенты не доверяют чат-ботам, в основном психологические. Они не думают, что нечто, не имеющее человеческих черт, может понять и решить более сложные вопросы, поэтому они даже не пытаются.
Ваше главное препятствие — это восприятие клиентов, которое необходимо преодолеть, чтобы двигаться вперед и предоставлять более эффективное круглосуточное обслуживание клиентов. Именно здесь в игру вступают названия чатботов. Они делают гораздо больше, чем просто обозначение вашего бота. Они могут помочь клиентам больше доверять и охотно общаться с ботами.
Несколько преимуществ при присвоении имени вашему боту:
- Относительность — люди общаются с людьми, а не с ботами. Похоже, что люди также склонны подсознательно ассоциировать человеческие имена с определенными качествами. Выбор правильного имени и представление бота в первом сообщении (отправленном проактивно) может помочь клиентам установить связь и сделать общение более искренним, личным.
- Гуманизация — как мы уже говорили, человеческое имя должно хотя бы частично устранить барьер (психологический), который мешает клиентам доверять ботам
- Связи — имя, вероятно, является краеугольным камнем идентичности. Если у бота есть личность, люди могут доверять ему и общаться с ним, вместо того чтобы просто вводить слова, они будут вчитываться в его ответы, пытаться найти в них больше смысла.
Как начать процесс присвоения имени вашему чатботу?
Если вы еще не начали использовать чат-боты, взгляните на диаграмму ниже, чтобы понять, какую пользу они могут принести вашему бизнесу (например, повысить удовлетворенность клиентов, увеличить доход и т.д.).
Бот для принятия заявок в Telegram канал от А до Я. Aiogram 3
Следовательно, есть масса преимуществ для вложения усилий в совершенствование и улучшение вашего чатбота. Один из способов улучшить свой чатбот — это дать ему имя. Как выбрать имя, спросите вы?
Вы можете прочитать эту статью на сайте Inc.com, которую мы нашли ( Ссылка ). В нем перечислены 20 имен для детей, которые приводят к наибольшему успеху в отношении их будущего. То же самое касается и ботов: вы можете найти имена, которые вызывают больше доверия, и дюйм за дюймом они приближают вас к созданию успешного чатбота.
Вот несколько советов о том, как назвать своего бота и с чего начать:
Начните с создания личности
Личность чатбота и имена ботов неотделимы от вашего бренда и его тона голоса. Например, это может быть нетерпеливый, прыгучий и очень непринужденный, дружелюбный бот. Или это может быть серьезный, нейтральный, более приземленный пример.
Мозговой штурм идей по названиям
Вы можете провести простую викторину в социальных сетях и спросить своих клиентов или людей в целом, какое из нескольких имен они считают заслуживающим доверия, надежным, привлекательным и т. д. Такие опросы могут помочь определить лучший выбор имени.
Создание визуальной идентичности
Одного названия недостаточно без визуальной идентификации. Если бота можно отличить только по написанным им словам, это не принесет никакой пользы. Независимо от того, нарисуете ли вы фигурку на палочке, иллюстрированного робота или что-то еще, всегда полезно иметь визуальную идентификацию для вашего чатбота наряду с самим именем. Например, аватар, цветовая схема или другие особенности могут помочь отличить и сделать его более уникальным.
Это человекоподобная личность или нечто чисто роботизированное?
Исследования показали, что клиенты склонны доверять ботам-женщинам на треть больше времени по сравнению с гендерно-нейтральными или мужскими. Именно поэтому Apple использует Siri, а Amazon имеет Alexa — оба с отличительно женскими голосами и способны удовлетворить потребности клиентов.
Чего следует избегать при присвоении имени боту?
Как назвать бота в ВК, в Телеграмме, Инстаграме?
Бот это довольно старое понятие на территории интернета.
Вот как ботов изображают.
Боты это специально настроенные умные программы, которые присоединяют к чатам в мессенджерах, в социальных сетях для автоматизации ответов клиентам и обращающимся за информацией людям.
Сейчас ботами также называют людей, находящихся на службе , которые выполняют специальные задания по формированию информационного поля с помощью комментариев. Это тролли.
Но я не о них, а о программах
Ботам можно давать имена людей: бот Толя, Анатолий, Анатолий Сергеевич, Толик.
Можно назвать бота по функции, которую он выполняет: проверка орфографии, контакты в Москве, курьерская служба.
Можно дать совсем отвлеченные имена или названия для ботов: Кроня, Метроном, Геракл, Тюльпан, Крендель, Садовод, Бабушка, Кулинарная книга.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Имена ботов: идеи, как заставить клиентов говорить
Найти идеальное имя бота может быть непросто. Он должен быть запоминающимся, оставаясь при этом простым. Он должен быть в состоянии привлечь внимание клиентов и побудить их к взаимодействию с ним. В этом сообщении блога мы рассмотрим некоторые из лучших имен ботов, которые заставят ваших клиентов говорить.
Каждый найдет что-то для себя, от милых и запоминающихся фраз до более сложных и профессиональных названий. Приготовьтесь найти идеальное имя для бота и сразу же начните взаимодействовать со своими клиентами!
Имена ботов, которые заставят ваших клиентов говорить
Вот несколько имен ботов, которые могут вызвать у клиентов желание взаимодействовать с ними:
- «Болтливый»
- «Дружелюбный»
- «Полезный»
- «Пытливый»
- «Клевербот»
- «Проактивный»
- «Виртуальный помощник»
- «ИИ-гений»
- «Цифровой гений»
- «ИИ-приятель»
Имейте в виду, что имя бота также должно представлять услуги, которые он предоставляет.
Искусство выбора имени бота
При выборе имени бота важно учитывать:
1. Актуальность: Имя должно относиться к назначению бота и предоставляемым им услугам.
2. Запоминаемость.: Имя должно легко запоминаться и легко произноситься.
3. Брендинг: Название должно соответствовать брендингу и сообщениям вашей компании.
4. Уникальность: Имя должно быть уникальным и его нельзя легко спутать с другими ботами или компаниями.
5. Тон: Имя должно передавать правильный тон для вашего бота и аудитории, будь то дружелюбный, профессиональный или юмористический.
Также рекомендуется выполнить быстрый поиск, чтобы убедиться, что это имя еще не используется другой компанией или ботом.
- Имена троллей
- Имена Табакси
- Имена мальчиков из братства
- Грустные названия плейлистов
Сила каламбуров
Каламбуры могут быть мощным инструментом при выборе имени бота, поскольку они могут сделать имя запоминающимся, уникальным и даже забавным. Каламбур может играть словами и делать умную ссылку на функцию или цель бота.
Например, погодный бот может называться «Прогноз», а торговый бот — «Картогонщик».
Однако использование каламбуров в именах ботов также может быть обоюдоострым мечом, поскольку они могут быть непонятны всем и могут сделать цель бота менее понятной.
При использовании каламбуров в именах ботов важно соблюдать баланс между умным и ясным.
Также важно учитывать культурные отсылки и коннотации каламбуров, поскольку некоторые каламбуры могут быть непонятны или неуместны в определенных регионах или культурах.
Запоминающиеся имена ботов
Вот несколько примеров запоминающихся имен ботов:
1. «Эхо»: Просто и легко запомнить. Это имя также вызывает идею полезного и отзывчивого помощника.
2. «Ава»: Короткий, сладкий и легко произносится, это имя может хорошо подойти для бота-виртуального помощника.
3. «Ватсон»: это имя тесно связано с интеллектом и умением решать проблемы, что делает его отличным выбором для бота, который отвечает на вопросы пользователей.
4. «Сири»: Это имя стало синонимом виртуальных помощников и мобильных устройств, и его легко запомнить и произнести.
5. «Алекса»: Подобно «Сири», это имя связано с виртуальные помощники и технология «умный дом».
6. «Кортекс»: Это имя предполагает интеллект и умение решать проблемы, что делает его отличным выбором для бота, который отвечает на вопросы пользователей или выполняет сложные задачи.
7. «Проворный»: Это имя предполагает быстроту, ловкость и гибкость, что делает его отличным выбором для бота, который может выполнять множество задач.
8. «Зенит»: Это название предполагает вершину, вершину или вершину, что делает его блестящим выбором для бота, лучшего в своем роде.
Важно отметить, что запоминающееся имя не означает слишком сложное или труднопроизносимое имя.
Забавные имена ботов
Вот несколько примеров забавных названий ботов:
1. «Робо-татер»: Игривое имя для бота, предназначенного для развлечения.
2. «Болтливый Макчатфейс»: Юмористический взгляд на популярный «Боити МакБоатфейсИнтернет-мем.
3. «Ботлер»: Игра слов на слове «дворецкий», подразумевающая бота, который может помочь с различными задачами.
4. «АИ-голова»: Игра слов со словом «легкомысленный», которая предполагает, что бот не слишком умен.
5. «Сэр Поясница»: Игривое имя для бота, который помогает с задачами, связанными с едой.
6. «Отец-бот»: Юмористическая отсылка к популярной кинофраншизе «Крестный отец».
7. «Робо-коп»: Игра слов от названия популярной кинофраншизы и полицейского.
8. «GPT-рик»: Игра слов со словом «GPT» и именем «Патрик».
Имейте в виду, что юмор может быть субъективным, и при выборе смешного имени важно учитывать аудиторию и контекст, в котором будет использоваться бот. Кому-то это может показаться забавным, кому-то нет.
Умные имена ботов
Вот несколько примеров умных имен ботов:
1. «Подробно»: Умное имя для бота, предназначенного для генерации больших объемов текста или данных.
2. «Нейрон»: Это имя предполагает интеллект и умение решать проблемы, что делает его отличным выбором для бота, который отвечает на вопросы пользователей.
3. «Перо»: Это имя предполагает письмо и общение, что делает его отличным выбором для бота, который помогает с письменными или языковыми задачами.
4. «Вихрь»: Это имя предполагает мощную и динамичную силу, что делает его отличным выбором для бота, который может выполнять сложные задачи.
5. «Прокси»: Это имя является сокращением от «близость» и предполагает бота, который может предоставлять информацию в зависимости от местоположения пользователя.
6. «Парадигма»: Это имя предполагает изменение мышления или точки зрения, что делает его отличным выбором для бота, который помогает пользователям видеть вещи по-новому.
7. «Нова»: Это имя предполагает что-то новое и захватывающее, что делает его отличным выбором для бота, который является новейшим и лучшим в своей области.
8. «Зенбот»: Это название сочетает в себе слово «дзен», обозначающее состояние сосредоточенности и спокойствия, и слово «бот», обозначающее компьютерную программу, что делает его отличным выбором для бота, помогающего пользователям сосредоточиться и расслабиться.
Умные имена ботов должны быть уникальными, запоминающимися и отражать услуги, которые предоставляет бот.
В заключение, выбор имени бота — важный шаг в создании эффективного и привлекательного бота. Имя должно соответствовать назначению бота, легко запоминаться и согласовываться с брендом и сообщениями вашей компании.
Подумайте об использовании каламбуров, юмора и умных отсылок, чтобы имя выделялось и запоминалось. Также важно учитывать аудиторию и контекст, в котором будет использоваться бот, а также культурные отсылки и коннотации при выборе имени бота.
И не забудьте убедиться, что имя уникально и не используется другой компанией или ботом.
Источник: www.currentschoolnews.com