Мессенджеры в первую очередь созданы для общения. Но многие забывают об этом и пользуются в основном каналами, читая кучу информации или ботами, которые развлекают, отвечая грубо или исправляя ошибки грамматики. Но не всё потеряно – если вы открыли эту статью, скорее всего вам интересны группы в Телеграме и то, как ими пользоваться.
Что такое группа в Телеге?
Итак, начнём с очевидного вопроса: что из себя представляют группы Телеграм? Если говорить грубо, это – что-то вроде беседы ВКонтакте. Или канал, в котором подписчики могут общаться. Но не всё так просто, есть классификация. Во-первых, они бывают открытые и закрытые. Думаю, по самим названиям понятно: к первым присоединиться труда не составляет, а вот в случае со вторыми понадобится приглашение. Во-вторых, когда в «конфе» больше 1000 людей, она становится супергруппой. Вы можете назначать администраторов, банить кого-то, просматривать или ограничивать действия участников. В общем, на этом этапе вы становитесь богом получившегося сообщества.
✌Названия для групп✌
Когда лучше завести группу, а когда канал?
Основное отличие группы от канала в том, что в первом случае участники могут общаться друг с другом. И именно исходя из того, что вам нужно: создание паблика или беседы – выбирайте тип создаваемого сообщества. Но есть одно большое «НО». Из канала вы также можете сделать конфу, для этого достаточно лишь дать права администратора каждому участнику. Вовсе не обязательно вручную это делать – существуют специальные боты, автоматизирующие этот процесс. Причём, некоторые популярные виды чатов делаются именно так. Например, анонимный или тот, в котором себе можно придумать псевдоним. Плюс такого метода в том, что вы, по сути, получите функции супергруппы, даже не достигнув отметки в 1000 участников. Что выбрать? Решайте сами. Если вы просто хотите общаться и знакомиться с людьми, зачем вам такие тоталитарные права?
Для более подробной информации читайте статью “Группа или канал: что завести в Телеграм?“.
Подход к ведению группы в Телеграм
Теперь поговорим о том, как удобнее всего вести конфу в мессенджере. Я выделила несколько пунктов, которые помогли бы мне в работе. Вы можете дополнить этот список чем-то, что будет важно именно для вас.
- Рассылка в Телеграме – один из способов увеличить количество участников. Ещё один – создание ссылки-приглашения для упрощения работы. Так вы сможете просто распространить её и смотреть, как люди приходят к вам. Очень удобно, если чат приватный.
- К слову, об открытых и закрытых чатах. Ответственно подойдите к выбору типа. Если вы не хотите лишних людей, лучше всё же закрыть конфу. В любом случае, вы можете распространить или ссылку на неё, если выбрали открытость, или приглашение, если «закрылись от окружающего мира».
- Настройте разрешения для участников. Это поможет в наблюдении за порядком. Да, вы можете создать пространство для общения, но без цензуры это всё очень быстро превратится в балаган. Когда я сделала анонимный чат, кто-то начал слать порно, но я даже не могла посмотреть, кто это был. В вашем случае такого самоуправства быть не должно.
- Когда участников будет много, назначьте пару администраторов, чтобы они помогали вам в слежке за порядком.
- Добавьте ботов. Они значительно расширят функционал приложения. Бот-привратник, например, будет приветствовать новых участников, а Фридрих своими грубыми ответами развлечёт людей. О пользе Телеграм ботов можете почитать в нашем материале.
Как писать сообщения от имени группы?
Иногда для администрирования нужно написать что-либо от имени группы. К сожалению, стандартный функционал мессенджера не позволяет этого сделать. Но это не проблема на самом деле – вы создатель, так не прячьтесь за именем конфы. Но, если это критически важно, можно сделать бота, который станет лицом беседы. Здесь даже не нужно знать в совершенстве Python или Javascript – просто короткий код для переадресации сообщений из лички бота в конфу. Или можно найти уже созданные кем-то варианты. Эту тему, кстати, советую изучить – «роботы» очень значительно увеличивают стандартный функционал Телеграма.
Как закрепить сообщения в группе?
Теперь перейдём к тому, как закреплять сообщение в Телеграм для обращения внимания участников на какую-либо информацию. В этом нет ничего сложного – нажмите на сообщение правой кнопкой мыши и нажмите на соответствующий пункт.
Когда я говорила про разрешения для пользователей, вы могли обратить внимание на пункт с закреплением. Да, дать такую возможность можно любому участнику, но только если ваша группа закрыта. Но это, возможно, наоборот хорошо – не будет бардака с закреплённым, там будет храниться исключительно важная информация, которую должны увидеть все.
Как ответить человеку от имени группы?
Как сделать вступление в группу по приглашениям?
В группах есть возможность добавлять людей по приглашению. Если вы просто перейдёте в интерфейс добавления пользователей, они сразу появятся в конфе. Но их мнения при этом никто не спрашивал, поэтому они просто могут уйти. Поэтому можно пойти путём рассылки ссылок-приглашений. Так к вам придут только люди, которым это действительно интересно. Поговорим об этих ссылках.
- Переходим в управление.
- Кликаем по кнопке «Тип группы».
- Здесь вы можете скопировать ссылку на беседу, если она публичная.
- Или переводим конфу в закрытый вид и генерируем ссылку-приглашение. Соответствующая кнопка будет в нижней части окна.
Чтобы набрать как можно больше участников, скопированное рассылайте на просторах интернета. Для этого можно использовать даже каталоги – в них часто помимо каналов и ботов есть специальный раздел с группами.
Как удалить группу, если ты админ?
Как добавлять группы в Телеграме мы выяснили, осталось обсудить тему удаления. Раньше каналы и беседы не могли функционировать без своего создателя – он уходил или удалял свой профиль, и сообщество просто переставало существовать. Сейчас всё проще.
- Открываем управление сообществом.
- Прокручиваем в самый низ окна.
- Нам в глаза бросятся красные буквы «Удалить группу». Именно по ним мы и жмём, как вы поняли.
Заключение
Группы для общения в Телеграме довольно распространены. Они довольно похожи на каналы, но с единственным различием – общаться в нём с самого начала могут все участники. В каналах же эта проблема решается раздачей админских прав всем, что довольно трудоёмко, если беседа планируется на несколько сот человек. Поэтому, если основная цель вашей затеи – общение, вам однозначно нужна именно группа.
Читайте далее:
Ссылка на чат в Телеграм: где ее найти?
Добавляем пользователей в Телеграм-чат
Как связаться с администратором канала в Телеграм?
Удаляем канал в Телеграме: подробная инструкция
Возможности для общения пользователей: чат в группе ВК
Источник: smmx.ru
Как назвать сообщество в телеграмме
Содержание:
- Как работают каналы и группы в Telegram
- Создаем собственный Telegram-канал
- Развиваем Telegram-канал для продвижения бренда
Блогеры, лишившиеся основной рабочей площадки в Instagram*, начали переводить свою аудиторию в Telegram-каналы. При этом многие из них испытали разочарование, поскольку форматы этих социальных сетей кардинально отличаются друг от друга.
Если Instagram* опирается в основном на визуальную составляющую, то в Telegram приоритетное значение имеет текст, написанный от первого лица, т.е. этот мессенджер в первую очередь — площадка для общения и написания небольших информационных сообщений.
Помимо этого, в Telegram нет функции взаимной подписки. Это значит, что для просмотра контента блогера вместо привычного скроллинга ленты приходится заходить на его канал. К тому же в Telegram пока отсутствует популярная в Instagram* функция Stories.
Поэтому неудивительно, что многие селебрити и инфлюенсеры, которые решили в срочном порядке перевести свою аудиторию в Telegram, но не перестроили формат публикаций, потеряли бóльшую часть подписчиков.
Несмотря на меньшие охваты, Telegram имеет ряд очевидных достоинств. Одно из них — более качественная аудитория.
На этой площадке меньше «ботов» и больше реальных людей, ведь для регистрации в мессенджере требуется не только электронная почта, но и номер мобильного телефона. Контактам абонента приходит оповещение о его регистрации.
Кроме того, в Telegram практически нет целевой рекламы, которую запустили только в 2021 году. Все это способствует быстрому росту доверия аудитории к Telegram-каналам.
В январе 2021 года количество пользователей Telegram превысило 500 млн. человек. Об этом сообщил основатель мессенджера Павел Дуров.
Ежедневная аудитория в России на мобильных устройствах и декстопах (в млн. человек старше 12 лет).
Как работают каналы и группы в Telegram
Telegram-канал — это инструмент доставки информации подписчикам. Его называют «новым медиа», так как он чаще всего работает как новостная лента, на которую можно подписаться.
Владелец и/или администратор канала может публиковать материалы в виде текстов, изображений, видео или ссылок, а также проводить опросы, разрешать или запрещать комментарии и/или редакции под постами.
В отличие от Instagram*, Telegram дает возможность прямого перехода к публикациям по любым ссылкам. В Telegram запрещено помещать нелегальный контент, порнографические и эротические материалы, пиратские файлы.
В Telegram можно создавать открытые и закрытые группы участников численностью не более 100 тыс. человек. Они могут переписываться и делать посты, т.е. речь идет о гигантском чате по интересам.
Существует, например, «Группа анонимных шопоголиков», члены которой продают и покупают новую или бывшую в употреблении одежду, а также обувь и аксессуары.
Главное отличие канала от группы заключается в том, что его подписчики не могут общаться между собой. Кроме того, появление очередного пользователя канала другим участникам остается неизвестным, тогда как о присоединении к группе нового члена всем приходит оповещение.
К тому же у постов в Telegram-канале имеется счетчик, показывающий количество просмотров, в группах же можно видеть лишь количество сообщений. Информация о числе читателей Telegram-канала доступна всем, а сведениями о самих читателях располагает только его владелец.
В русскоязычной версии Telegram существует огромное количество каналов, посвященных стилю жизни: моде, гастрономии, путешествиям, гаджетам, кино, музыке, шоу-бизнесу, спорту, звездам и т.д.
Авторы ряда каналов — известные люди, среди которых комментаторы, редакторы, корреспонденты, стилисты, фотографы, критики, бизнесмены, рестораторы, спортсмены и пр. Количество подписчиков популярных лайфстайл-каналов достигает 200 тыс. человек.
Telegram-каналы напоминают журналы, статьи в которых редко иллюстрируются портретами авторов. В ленте канала, в отличие от Instagram*, тоже мало кто помещает свои фотографии.
Однако когда канал становится «рупором» одного человека, это проявляется не только в его текстах, но и в иллюстрациях, его собственных фото. Например, «Кровавая барыня» Ксении Собчак и Varlamov_news Ильи Варламова.
Telegram в сложившихся обстоятельствах — один из самых эффективных каналов продвижения для брендов в России.
Создаем собственный Telegram-канал
Telegram-канал может стать отличным инструментом для привлечения новой аудитории к бренду и повышения лояльности уже существующей.
Создать канал можно в пару кликов: «Написать сообщение» — «Создать канал».
Большое значение имеет «упаковка» Telegram-канала: цепляющее название, яркая аватарка, понятное и интересное описание.
В этом же разделе «Описание» можно указать основной сайт компании. Ссылка на канал должна быть легкой и уникальной, не содержащей лишних символов и ассоциирующейся только с этим каналом.
Настраиваем Telegram-бота
Удобным решением для многих брендов может стать настройка Telegram-бота, который будет автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы аудитории, принимать заказы и оплату, делать рассылку сообщений или автоматическую публикацию постов.
Бот — это робот, искусственный интеллект, имитирующий поведение реального человека, с которым пользователь может общаться в чате. Он считывает определенный код и реагирует на каждое отправленное ему сообщение с помощью заданной команды.
Робот может сэкономить большое количество времени, которое иначе потратил бы сотрудник, отвечая на все сообщения вручную. Для начала функционирования боту потребуется согласие подписчика на получение сообщений.
Настроить Telegram-бота можно либо самостоятельно, либо обратившись к специалисту. Если вы выберете первый путь, то ниже приведена небольшая инструкция по настройке.
- Для начала перейдите в чат с ботом ControllerBot и нажмите «/start» («начать»).
- Затем задайте команду «/addchannel» («добавить канал»).
- Теперь нужно будет перейти в чат с ботом BotFather. Нажмите «/start» и выберите команду «/newbot» («новый бот»).
- Его надо скопировать и переслать в чат с ControllerBot.
- Сделать это можно, кликнув на шапку канала — «Добавить администратора».
- Далее нужно переслать любое сообщение из канала в чат с ContollerBot и затем установить тайм-зону.
Новый чат-бот можно использовать и в управлении каналом. Например, чтобы создать пост, нужно кликнуть на соответствующую команду. Затем выбрать канал — в нашем случае «Счастье». Далее бот предложит вам «Создать пост».
Шрифт поста вы можете отформатировать. Чтобы прикрепить изображение, можно использовать команду «Прикрепить медиафайл».
К посту можно также добавить эмодзи, но не больше шести на пост. Для этого нужно кликнуть на «Добавить реакции» и прислать их сообщением через разделитель «/».
После публикации поста под ним будут высвечиваться выбранные вами смайлы для голосования и количество кликов по ним от пользователей.
Выбрав команду «Добавить URL-кнопки», вы можете легко сделать такие кнопки. Для этого надо отправить боту сообщение с названием кнопки и ссылкой через дефис.
Далее бот предложит меню с несколькими вариантами публикации:
- «Опубликовать» — моментальная публикация после повторного подтверждения;
- «Задать таймер для удаления» — можно указать время, через которое пост должен автоматически удалиться;
- «Отложить» — возможность выбора любого времени размещения поста.
Помимо этого, через бот есть возможность посмотреть статистику канала, нажав «Статистика», и увидеть количество подписавшихся и отписавшихся на канал за месяц и неделю.
Развиваем Telegram-канал для продвижения бренда
Публикуем вовлекающий контент на постоянной основе
Для каналов в Telegram должен создаваться уникальный, легкий для восприятия и персонализированный контент.
Из-за интерфейса Telegram, сделанного в виде мессенджера, складывается впечатление, что ты читаешь личное сообщение от друга, поэтому tone of voice должен быть соответствующим.
Простое заимствование контента из других социальных сетей без адаптации к выбранному каналу не будет эффективным. Важно позаботиться о разнообразии тем и форматов постов, иначе читатели будут не читая пролистывать их.
В отличие от Instagram*, где бóльшая часть контента должна быть развлекательной, в Telegram-канале бренда рекомендуются следующие пропорции: 40% информационных, 20% развлекательных и 40% продающих публикаций. Продажи, занимающие более 40% контента, вызывают отторжение.
Делать публикации стоит регулярно, но без перебора. Оптимально один раз в день или в два дня.
Продвигаем свой бренд через интеграцию в другие Telegram-каналы
Один из лучших инструментов продвижения собственного канала, повышения узнаваемости бренда, увеличения продаж и трафика основного сайта бренда — интеграция в релевантные Telegram-каналы других авторов.
Брендам к формату интеграции в каналы следует подходить дифференцированно, т.е. подбирать формат в зависимости от тематики канала.
Для начала стоит составить максимально широкий список потенциально подходящих каналов для интеграции в разных сферах и проанализировать их показатели (количество подписчиков, среднее количество просмотров постов и т.д.).
После этого можно связаться с администраторами этих каналов и узнать о возможности и условиях сотрудничества. Обычно контакты для связи указываются в шапке профиля канала.
После получения информации и цен от администраторов можно отобрать шорт-лист самых подходящих Telegram-каналов и обсудить с ними формат публикации.
При разработке креатива лучше прислушаться к мнению канала, а не навязывать свои жесткие гайдлайны, ведь автор канала лучше знает свою аудиторию и формат, который покажется ей наиболее интересным.
Если, к примеру, речь идет о продвижении бренда одежды, удачным решением может стать интеграция в каналы нескольких типов. Среди них:
- Каналы о моде и стиле жизни в формате новостей (выход новой коллекции, открытие магазина, распродажи и акции), лук-бука (имиджи, съемки, показы), анонса «вещей дня» (конкретный пример гардероба, выбор стилиста);
- Каналы о музыке, кино и книгах в формате новостей и выгодного предложения (прицел на то, чтобы заинтересовать людей, далеких от моды), must have (вещь на кумире и такая же – у бренда);
- Каналы медийных авторов в формате рекомендаций (на опыте их взаимодействия с брендом), выгодных предложений читателям, фотографий в одежде бренда и положительных отзывов.
Собираем аналитику и намечаем планы на будущее
После окончания диджитал-кампании и размещения всех публикаций в Telegram-каналах, соберите данные по количеству просмотров поста и/или кликов по ссылке.
Можно дать администратору канала ссылку с уникальной UTM-меткой, чтобы было понятно, сколько человек перешло от конкретного Telegram-канала.
Еще один способ отслеживания эффективности интеграций — предоставление уникальных промокодов на скидку для подписчиков канала. Эффективность сотрудничества с определенным каналом будет отслеживаться в этом случае по количеству использованных купонов на ссылку.
После сбора аналитики вы сможете понять, какие сотрудничества были наиболее эффективными, а от каких лучше отказаться в будущем, и наметить стратегию на следующие размещения.
* Instagram признан экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в РФ
Фото на обложке: Shutterstock / Diana Herashchenko
Иллюстрации предоставлены автором
Источник: rb.ru
Особенности работы с группами в мессенджере «Telegram»
Наличие большого количества тематических каналов и чатов в мессенджере «Телеграм» делает времяпровождение пользователей максимально интересным. Информация для определённого круга лиц может быть представлена в группе, которую можно закрыть от других, общаясь внутри беседы. Канал предоставляет своим подписчикам различные сведения в зависимости от тематики. Создавать подобные общины может любой пользователь «Telegram».
Отличие каналов от групп
Чтобы выбрать какой вид объединения по интересам лучше организовать, следует ознакомиться с их возможностями. Обычные группы в «Телеграм» имеют ограниченное число участников и предназначены только для узкого круга лиц. Открывая новое сообщество, важно определиться с его назначением. Канал или чат создаются для разных целей.
Группы
- ограничение числа участвующих – 200 человек;
- возможность общаться внутри чата;
- все пользователи могут добавлять к беседе новых членов;
- стать участником можно по приглашению или ссылке;
- переписка, которая создана внутри чата, недоступна людям, не относящимся к группе;
- у любого участника есть возможность менять фото, название.
Если вы создали новую группу в «Телеграм» и хотите повысить количество людей, её нужно преобразовать в супергруппу. Иначе добавление контактов придётся производить, удаляя другого человека из сообщества.
Супергруппы
- такие чаты отличаются большой численностью участвующих (до 5000);
- каждый вправе удалять свои сообщения;
- админ, руководящий группой, может удалять любые записи;
- новым членам супергруппы видна история переписки;
- возможность убрать звуковые оповещения о сообщениях.
Каналы
- число подписчиков на каналах не ограничено;
- записи на стену отправляются от имени сообщества;
- прикреплённый файл должен быть не более 1,5 Гб;
- канал отличается отсутствием функции комментирования;
- подписчики могут отключать уведомления;
- канал можно монетизировать.
Как создать группу в «Telegram»
Процесс создания данных объединений несложен. Для телефонной версии мессенджера, чтобы организовать закрытую беседу, нужно произвести такие действия:
- вызвать меню (три горизонтальные полоски);
- нажать «Создать» или «New group» (новая группа);
- далее, выбрать участвующих, нажать галочку либо «Create»;
- ввести название, поставить галочку.
Аналогичным образом производятся действия для компьютерной версии приложения. По умолчанию такое объединение будет закрытым, но если вы решили преобразовать его в супергруппу («Upgrade to supergroup»), тогда она станет публичной и сможет отображаться в поиске.
Как сделать новый канал
По такому же принципу, как и групповой чат, создаём канал:
- выбираем соответствующий пункт меню;
- вводим название, описание;
- определяем, каким будет канал (публичным или приватным). В первом случае он становится доступен для поиска, а подписаться сможет любой желающий, во втором к нему можно присоединиться, пройдя по специальной ссылке.
Управление группами
Управление чатами, а также каналами осуществляется на правах администратора при помощи большого количества опций, позволяющих менять название, описание, загружать фото, чистить историю. Эти функции доступны благодаря настройкам.
Закрепление записей
Чтобы закреплять сообщения в группах, администратору нужно выделить текст сообщения, затем, используя меню, нажать кнопку «Прикрепить». Для фиксации поста достаточно поставить галочку напротив пункта «Закрепить».
Как добавить контакт
Действия по добавлению к беседе совершаются двумя способами:
- воспользуйтесь пунктом меню «Добавить участников»;
- отправьте пригласительную ссылку, по которой человек добавится. Если сообщество закрыто, то в настройках находим Add member, затем переходим к Invite to Group via Link (на ПК раздел «Invite link»), для публичного – ссылка доступна каждому (раздел «Информация»).
Как удалить человека из группы
Удаляются люди из чата кнопкой «Исключить», которую вы найдёте напротив каждого члена объединения. Список всех участвующих доступен при нажатии на аватар.
Удаление группы
Покинуть сообщество и удалить его, если вы являетесь администратором, возможно при помощи пункта настроек «Delete and Exit» либо «Delete channel» во вкладке с описанием для каналов.
Источник: nastroyvse.ru