Как обновить контакты в Viber

Чаще всего один или все контакты перестают отображаться на соответствующей вкладке Viber. Эта ошибка возникает по ряду причин по вине пользователя, реже она связана с используемым устройством. Есть несколько вариантов, которые вы можете попробовать, чтобы вернуть своих друзей и родственников на экран.

Возможные причины

Основные причины и их решения:

Обновите страницу контактов. Для этого просто проведите пальцем сверху вниз.

Чаще всего это происходит по вине пользователя. Кто бездумно ставил и снимал крест, не читая описание в каждом пункте. В этом случае необходимо отметить несколько пунктов в настройках самой программы.

Включаем отображение телефонной книги через настройки

Сразу после запуска программы откройте настройки. Для этого откройте панель опций слева, проведя пальцем по экрану от края к центру, или просто нажмите на специальный значок.

Затем перейдите в подраздел «Общие».

Сначала сбросьте все настройки приложения Viber.

Как обновить Viber на телефоне Андроид?

Затем убедитесь, что вы отметили эти пункты:

• Показать все контакты;
• Синхронизировать.

Затем перезапустите Messenger и дождитесь завершения синхронизации. Список будет обновляться один раз или постепенно.

Стоит ли включать синхронизацию?

Синхронизация должна быть включена, особенно если телефон подключен ко всем звонкам на работе. Запомнить много длинных номеров не каждому под силу. А если случится непредвиденное, вы потеряете свой телефон или он сломается, и вы не сможете его восстановить.

Когда вы вставите SIM-карту в новый телефон, достаточно выполнить обратную синхронизацию, чтобы получить весь список контактов. Также не забывайте регулярно создавать резервные копии.

Есть люди, которым лучше сохранить все свои контакты на отдельном листе бумаги (блокноте), но они могут потерять его или положить куда-то в одиночестве и не вспомнить, когда вам срочно понадобится номер человека. Поэтому синхронизация также работает как вспомогательный вариант.

Источник: bloger-viber.ru

Синхронизация контактов Viber

Как синхронизировать (обновить) контакты в Вайбере?

При установке мессенджера на смартфон происходит автоматическая синхронизация телефонной книги пользователя и приложением. После этого возле тех контактов, которые используют Viber, появится иконка мессенджера, означающая, что пользователь есть в приложении. Если нужно обновить список контактов, то следует:

• Открыть телефонную книгу на смартфоне;
• Провести по окну с адресами сверху вниз.

Как перенести контакты с вайбера на телефон?

Добавить новый контакт из мессенджера в телефон можно несколькими способами. Первый способ:

Пропали Контакты Viber (РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ)

• Необходимо открыть переписку с тем пользователем, чей номер будет сохранен;
• Открыть информацию о пользователе;
• Нажать на имя пользователя, это откроет контактные данные;
• Добавить контакт, нажав на кнопку «Добавить» или «Сохранить»;
• Отредактировать данные нового друга при необходимости;
• Нажать «Сохранить».

• Открыть окно телефонной книги гаджета;
• Нажать на кнопку «Добавить новый контакт»;
• Ввести номер телефона добавляемого пользователя;
• Отредактировать данные;
• Нажать сохранить.

Третий вариант добавления номера из Viber:

• Открыть в мессенджере меню «Еще»;
• Нажать на кнопку «Добавить контакт»;
• Ввести номер собеседника;
• Нажать «Продолжить» или «Готово»;
• Нажать «Сохранить».

Последний способ добавления нового адреса подходит только в том случае, когда новый собеседник находится в непосредственной близости от пользователя:

• Новый собеседник должен открыть QR-код на своем устройстве;
• Пользователю нужно зайти в меню «Еще»;
• Выбрать пункт «Добавить контакт»;
• Нажать «Сканировать QR-код»;
• Отсканировать его.

Собеседник добавится в контактную книгу пользователя.

Синхронизировать контакты между телефоном и компьютером

Чтобы синхронизировать контакты между телефоном и компьютером нет необходимости делать какие-либо дополнительные шаги. Синхронизация адресной книги происходит автоматически. Если этого не произошло, то нужно:

• Проверить наличие интернет-соединения на устройствах;
• Перезапустить приложение на компьютере;
• Перезагрузить устройства.

В ином случае можно попытаться переустановить мессенджер на компьютере.

Сбои синхронизации контактов?

Иногда при синхронизации телефонной книги с мессенджером происходят сбои. Это может выглядеть по-разному. Дублируются контакты, не отображаются некоторые номера. В таком случае необходимо решить, как правильно восстановить данные.

Дублируются контакты

Основная ошибка при синхронизации – появление дублирующихся адресов. Такое возникает из-за того, что пользователь сохраняет контакты обычно на самом устройстве, а мессенджер – на SIM-карте. Из-за такого различия в адресах сохранения и происходит дублирование контактов. Решение этой проблемы заключается в чистке адресной книги вручную. Или же в удалении списка номеров либо с телефона, либо с SIM-карты.

Не видит (не отображаются) контакты

Вторая возможная ошибка синхронизации заключается в том, что устройства перестают видеть контакты адресной книги. Такая ситуация может возникнуть, если:

• Были перебои доступа к сети во время синхронизации;
• Произошел сбой на удаленных серверах мессенджера;
• Ошибка обновления мессенджера.

Решение такой проблемы через сам мессенджер общее для iPhone и Android. Необходимо:

• Переподключить интернет-соединение;
• Зайти в контакты мессенджера и потянуть страницу сверху вниз для обновления данных;
• Переустановить приложение;
• Разрешить мессенджеру показывать все контакты и синхронизацию в общих настройках Viber.

Андроид

Пользователи более поздних версий Android при установке приложения сами решают, что им разрешать из действий, а что нет. Возможно, что отсутствие контактов заключается в отсутствии необходимых разрешений. Для этого пользователю следует зайти в меню устройства, найти в списке приложений Viber и открыть его разрешения. Если пункт «Контакты» отключен, его необходимо включить.

Айфон

Для пользователей смартфонов на базе iPhone нет определенных решений и им стоит использовать общие.

Источник: viber-fan.ru

Вайбер не синхронизирует контакты

В статье пойдет речь о том, что нужно делать, если Viber не синхронизирует контакты? Рекомендации вы.

В статье пойдет речь о том, что нужно делать, если Viber не синхронизирует контакты? Рекомендации выстроены на основе опыта реальных людей и советов разработчика мессенджера.

После того, как пользователь устанавливает на смартфон мессенджер Вайбер, в автоматическом режиме запускается синхронизация контактного листа на приложение. Программа самостоятельно определяет абонентов, у которых установлен на смартфоне Вайбер, добавляет найденные номера в контактный лист, позволяя звонить абонентам, отправлять им текстовые и голосовые сообщения, фото и видеофайлы бесплатно – говорить об удобстве такой функции не приходится, оно очевидно.

Но иногда пользователи сматфонов, айфонов сталкиваются с проблемой: Вайбер не синхронизирует контакты либо откладывает процесс по неизвестным причинам. Возникают вопросы, почему не удается синхронизировать контакты в Вайбере, и у пользователей, установивших приложение на персональный компьютер. Игнорировать проблему не получится, так как без автоматической синхронизации поиск нужных номеров и добавление их в программу займет много времени (при условии, что пользователь вообще сумеет разобраться, какой алгоритм действий нужно применить для решения задачи).

В реальности ситуация, когда приложение отказывается распознавать номера абонентов из телефонной книги и добавлять их в собственную базу контактов, не слишком проблемная, и справиться с ней пользователь может самостоятельно, выполняя действия по алгоритму, приведенного ниже. Кроме того, у вас всегда остается возможность удалить несговорчивую программу и скачать Вайбер заново. Как бороться с разными проблемами мессенджера, можно узнать из нашей статьи о том, что делать, если Viber не работает.

Ниже пойдет речь о том, что нужно делать, если Viber не синхронизирует контакты? Рекомендации выстроены на основе опыта реальных людей и советов разработчика мессенджера.

Синхронизация контактов Вайбер: что для этого необходимо?

Обычно после установки мессенджера на смартфон синхронизацию контактов приложение осуществляет в автоматическом режиме: номера телефонов, записанные в память гаджета, переносятся в приложение. Причем, напротив определенных номеров стоит специальный значок – таким отмечаются люди, на смартфоне которых установлен Вайбер. С такими пользователями вы сможете общаться через мессенджер бесплатно (при подключенном у них Интернете). Поэтому вопросов, что необходимо для синхронизации контактов в Вайбер, если программа установлена на смартфоне, не возникает. Затруднения появляются, если Вайбер не синхронизирует контакты автоматически.

Программа действует по особому алгоритму, и даже небольшие отклонения от заданных параметров, могут серьезно повлиять на функционал. Чтобы перенести номер из телефонной книги в список контактов Вайбер, нужно, чтобы номер начинался с кода той страны, где проживает абонент (для россиян «+7»). Соответственно, если в контактах смартфона номер записан, начиная с «8», мессенджер просто не сможет его распознать, перенести в программу Вайбер. Подобных нюансов может возникнуть множество, но практически все устраняются быстро, легко и без привлечения операторов службы поддержки разработчика.

Что касается вопроса, поставленного в заголовке, ответ прост – чтобы началась синхронизация контактов Viber, нужны:

• смартфон с установленным мессенджером;
• список контактов в телефонной книге, начинающийся с кода страны, где живет абонент;
• терпение.

Синхронизация с версией программы для компьютера

Разработчик, постоянно обновляя, улучшая продукт, стремится создать для пользователей комфортные условия. Пристальное внимание производитель уделил созданию десктопной версии мессенджера. Сегодня пользователи устанавливают Viber на смартфоны, айфоны, ноутбуки, персональные компьютеры. Неудивительно, что десктопная аналогия мессенджера популярна и востребована – она характеризуется простотой, удобством в использовании, предоставляя пользователю максимум инструментов для комфортного, бесплатного (недорогого) общения с людьми из других городов, стран.

Десктопная версия программы Viber представляет почти аналог стандартного мессенджера – вас ждут те же возможности, тот же дизайн. Но есть и отличия – с первыми вы столкнетесь на этапе установки, активации программы на персональный компьютер.

Как осуществляется синхронизация контактов в случае с десктопной версией программы Вайбер? Аналогично сценарию, по которому выполняется синхронизация стандартного мессенджера, предназначенного для смартфонов – в автоматическом режиме.

Чтобы запустить автоматическую синхронизацию контактов в Вайбере, установленном на персональном компьютере, ноутбуке, выполните действия:

• скачайте, установите программу Viber на компьютер. Используйте для скачивания официальный сайт производителя приложения или Google Market. В случае попыток скачивания мессенджера через непроверенные источники вы рискуете заразить компьютер вирусами или получить некачественный продукт – программу, постоянно тормозящую, конфликтующую с другими приложениями и программами на компьютере;
• пройдите авторизацию. На этом этапе иногда возникают сложности: пройти авторизацию в компьютерной версии Viber можно, если аналогичная программа уже установлена на смартфон. Активировать мессенджер на компьютере при отсутствии Вайбера в смартфоне не получится, так как при активации десктопной версии придется ввести код из сообщения, присланного в Вайбер на смартфоне. Скачайте приложение на телефон, и лишь потом установите его на ПК;
• просто подождите, пока контакты будут перенесены. Синхронизирются данные в автоматическом режиме.

Время и возможные ошибки синхронизации

Не так важно, о какой версии программы Вайбер говорим: о предназначенной для смартфона или компьютера, проблема с переносом контактов иногда возникает у каждого пользователя. Почему не удается синхронизировать контакты в Вайбере? Причин, по которым Viber не синхронизирует контакты, бывает много, но чаще на устранение проблемы требуется две-три минуты.

Не стоит паниковать, если сразу после активации программы не находите нужный контакт, чтобы связаться с ним. Будьте готовы к тому, что синхронизировать контакты приложение будет долго – время переноса контактов из телефонной книги в приложение определяется количеством контактов: чем больше номеров требуется синхронизировать, тем дольше придется ждать завершения процедуры. Поэтому просто наберитесь терпения и подождите, пока процесс завершится – на процедуру уходит 10-15 минут.

Проблемы иногда случаются, если переносятся сведения из мобильной версии Вайбера в десктопную. Если программа отказывается синхронизировать контакты, попробуйте выполнить следующие действия:

• перезагрузите смартфон и персональный компьютер;
• проверьте наличие интернет-соединения и скорость. Для этого попробуйте открыть в компьютере или на смартфоне другое приложение или браузер. В случае, если страницы сайта, другое приложение загружаются быстро и четко, значит, проблема кроется не в качестве интернет-соединения, если же загрузка прерывается, зависает, решайте проблемы с мобильным оператором (или банально пополнить счет);
• обновите список контактов;
• проверьте, присутствует ли абонент, которого никак не найдете в списке приложения Viber, в памяти смартфона;
• убедитесь, что номер интересующего абонента правильно, корректно введен в память телефона: чтобы «увидеть» номер абонента, приложению необходим код страны, где пользователь живет.

Вне зависимости от того, идет ли речь о Вайбере, предназначенном для компьютера или для смартфона, пользователи иногда переживают, что не удалось синхронизировать контакты в Вайбере.

Если большую часть контактов программа перенесла из книги контактов смартфона в приложение, но один или два-три номера остались нетронутыми. После того, как проверите правильность написания номеров телефонов (убедитесь, что начинаются номера с кода страны, где живет абонент), попробуйте удалить «капризный» контакт и создать заново – после такого действия мессенджер, наконец, замечает новый номер телефона и автоматически добавляет в книгу контактов.

Также постараться запустить процесс синхронизации контактов в приложении Viber, можно активировав обновление контактного листа. Это простой способ, который позволит решить проблему за пару минут и больше к ней не возвращаться.

Помимо обозначенных причин (много контактов, номера телефонов начинаются с «8», а не с кода страны, где живет абонент и прочее), причина проблемы иногда скрывается в самой программе.

1. Не синхронизируются контакты в Viber, потому что отсутствует интернет-соединение. В таком случае, чтобы решить проблему, подключите Интернет. Как правило, подобные проблемы решаются быстро, по телефону.
2. Если Интернет работает, но не удается синхронизировать контакты Viber, возможно, вы скачали неактуальный вариант программы. Разработчики мессенджера постоянно стараются сделать проект еще лучше, полезнее для пользователей, поэтому с завидной регулярностью выпускают обновления. Иногда обновленный мессенджер работает некорректно. Баги случаются разные, в том числе, касающиеся отказа программы синхронизировать контакты. Что делать? Во-первых, попытаться скачать старую версию программы (найти можно на официальном сайте разработчика), во-вторых – написать разработчикам о проблеме. Если подобных жалоб будет много, производители приложения наверняка обратят на баг внимание и в следующем обновлении его устранят, так что вы сможете далее пользоваться обновленным мессенджером, не опасаясь проблем с синхронизацией контактов.

Иногда кажется, что все причины уже изучены, возможные недоработки устранены, но программа продолжает сопротивляться и отказывается синхронизировать контакты. Что делать?

Если, несмотря на усилия, Viber не синхронизирует контакты, попробуйте удалить мессенджер, чтобы потом установить программу снова.

Это радикальная мера, но она помогает – в случае, если прежнюю программу вы скачали со стороннего, непроверенного сайта, а вторую – с официального сайта производителя программы Вайбер.

К стандартным способам решения проблемы относится и связь с командой разработчиков, со службой поддержки, работающей круглосуточно. Контакты для связи найдете на официальном сайте разработчика – консультанты выслушают информацию о проблеме и предложат корректные пути оптимизации работы мессенджера. Следуя подсказкам оператора, вы наверняка устраните проблему, связанную с отказом Вайбера синхронизировать контакты. Консультанты расскажут, как пользоваться программой, чтобы в полной мере использовать ее преимущества.

Как видно из изложенной выше информации, причин, по которым Вайбер отказывается синхронизировать контакты, много. Но ни одна не стоит того, чтобы отказываться от использования приятного и бесплатного мессенджера, тем более, что проблемы решаются в течение нескольких минут.

Источник: freesoft.ru