Как обратиться в техподдержку сайта Одноклассники

Отсутствие номера телефона службы поддержки связано с тем, что решить основную массу вопросов, которые возникают у пользователей этой социальной сети, можно самостоятельно. Для этого предусмотрены все возможные варианты ответов с решением возникающих проблем. Каждый пользователь может самостоятельно воспользоваться имеющимися инструкциями, чтобы восстановить доступ к своей странице, пароль или логин.

Так как техподдержка не имеет номера телефона, горячей линии также нет ни оплачиваемой, ни бесплатной, единственным способом общения с техподдержкой является раздел «Помощь» на этом сайте. Найти его можно через список настроек возле фотографии профиля пользователя. Нажатие на кнопку «Помощь» позволяет найти ответ на возникший вопрос непосредственно на сайте.

Для этого нужно ввести в строку поиска свой вопрос. Если на него есть ответ в «Одноклассниках», он мгновенно появится на странице. Если ответа нет, можно связаться со службой поддержки, активная кнопка которой находится внизу страницы поиска. Нажатие на эту кнопку выводит на экран форму, которую нужно заполнить.

Пишем в службу поддержки сайта одноклассники и не ждём час, для следующего написания!

Здесь нужно ввести информацию о цели обращения, указать свой электронный адрес для того, чтобы администрация сайта смогла выслать на него ответ на поставленный вопрос. Ниже потребуется вписать свое обращение и отправить его в службу поддержки.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» через приложение?

Пользователям мобильного приложения для начала нужно зайти в главное меню и выбрать пункт «Помощь».

Здесь нужно выбрать первый же раздел «Написать нам».

В следующем окне потребуется выбрать цель и тему обращения, а также указать другие данные, которые потребуются в зависимости от того, какого рода эта проблема. Чтобы подтвердить свое обращение, следует нажать на «Далее». После этого специалисты техподдержки изучат вопрос и дадут свой ответ.

Причины блокировки «Одноклассников» — как восстановить доступ?

Наиболее часто блокирование страницы пользователя происходит по нескольким причинам:

• в результате взлома и рассылки спама через нее – восстановить страницу можно через логин и пароль или через VHOD.cc – это быстрый и удобный способ входа с помощью инструкций, которые помогают решить проблему со входом. Обычно таким способом восстановление осуществляется по номеру телефона пользователя с введением кода, который будет на него выслан. Может быть предложено пройти проверку по фотографиям друзей, которых нужно будет назвать;
• за нарушения при пользовании сайтом – разблокировать страницу можно через службу поддержки, в этом случае понадобится указать свои данные, дать ссылку на профиль, и другую информацию. Если нарушения были серьезными, страницу могут вообще не восстановить;
• блокировка сайта работодателем, если при входе на сайт высвечивается страница с надписью «доступ к сайту запрещен». Если эта информация высвечивается только на рабочем компьютере, значит, работодатель ограничил доступ к этому сайту. Дома войти на него можно без проблем. Если же и дома появляется такое окно, значит это работа вируса или вредоносной программы.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» через мобильную версию сайта?

На сайте m.ok.ru, который адаптирован под мобильные браузеры, нужно сначала вызвать главное меню свайпом вправо, после чего следует перейти в раздел «Помощь».

Здесь нужно перейти по ссылке «Написать нам».

На открывшейся странице нужно просто выбрать цель и тему своего обращения, дополнив его также всеми необходимыми сведениями, окна для которых появятся по мере заполнения обращения. Для подтверждения следует нажать на «Отправить».

Вы вошли под своим логином и паролем на Одноклассники.

Тут все просто. Для обращения в поддержку Вам достаточно зайти в официальную группу сайта Одноклассники (Называется «Одноклассники. Все ОК!» (прямая ссылка https://ok.ru/ok )) и нажмите на ссылку «Пишите!» (смотри скриншот).

После этого Вам останется лишь заполнить необходимые поля и нажать на кнопку «Отправить сообщение».

Совет: Чтобы ответ от Одноклассников пришел быстрее выберите соответствующий Вашей проблеме пункт из выпадающего списка, расположенного напротив строчки «Цель обращения» (смотри скриншот выше)

Пошаговая инструкция обращения в службу поддержки

Обращаемся через группу ОК

Можно обратиться в службу поддержки через официальную группу ОК. Как это делается? Пошаговая инструкция для такого случая.

1. Имея логин и пароль можно авторизовать старую учтенную запись и войти на свою страничку в сеть Одноклассников.
2. Находясь на своей страничке (обязательное условие), можно перейти по специальной ссылке (https://ok.ru/ok) на официальную группу ОК. Далее следует нажать н6а окошечко «Пишите!», если хотите исправить возникшие неприятности с помощью техподдержки.
3. После данной операции откроется окошечко «Обращение в службу техподдержки», имеющее три поля. Первое поле. Выбираете цель вашего обращения. Для этого следует нажать на галочку в конце данного поля и выбрать то, что вас волнует.
4. Второе поле. Обязательно укажите реальный адрес вашей электронной почты.
5. Третье поле. Набираете текст и указываете кратко, но предельно подробно возникшую проблему.
6. После заполнения всех полей обязательно следует нажать на окошечко «Отправить сообщение».

Через постоянный раздел справки

Что делать и как обратиться в службу техподдержки, если страница ОК заблокирована, и зайти на свою страничку нереально? Даже в таком случае все равно есть возможность обратиться в службу поддержки.

• Для этого просто достаточно перейти по ссылке https://ok.ru/help/80/400/3077.
• Появится список вопросов, которыми чаще всего интересуются пользователи, и окошко в которое следует ввести начальные буквы вашего вопроса. Дальше нажать «Найти». Если ответ не найден «Не нашли необходимого ответа», то переходите к пункту 3.
• Далее находите и нажимаете на ссылку «сюда». После этого откроется официальная форма для обращения в данную службу.
• Заполняете данную форму (аналогично предыдущему случаю).

Написать письмо по e — mail

Связаться с техподдержкой можно через электронную почту. Процедура стандартная, как для любого электронного письма. Но адреса разные, так как немного отличаются вопросы, с которыми обращаются пользователи.

1. [email protected] — Основная служба помощи. Помощь пользователю при связи со службой поддержки, если аккаунт оказался заблокирован после взлома, случайно удален или присутствовали нарушения правил соц. сети. Также можно по этому адресу разрешить проблемы, возникшие с группами, подарками, приобретением товаров или платежами.
2. [email protected] — На сайте можно получить помощь при рассмотрении вопросов, относящихся к проведению в группе ОК всевозможных конкурсов, фотоконкурсов. На этот сайт обращаются, например, пользователи, выполнившие конкурсные задания первыми, но обещанные организаторами подарки не получены.
3. [email protected] — Продвинутая служба поддержки для разработчиков. Почтовый ящик контролируется мелким руководством. В письмах, поступающих на этот адрес, решаются вопросы, связанные с процедурой контроля и соответствия приложений в ОК, разрабатываемых сторонними программистами.
4. [email protected] — Сервис полезен для разработчиков.

Ответ на письмо, написанное по одному из перечисленных адресов, приходится ждать до 72 рабочих часов (2-3 дня), а если оно было написано и отравлено в выходной день, то прибавьте к этому времени еще одни сутки.

Какую информацию реально получить в службе поддержки Одноклассники?

В техподдержку обращаются по любым интересующим вопросам, но чаще всего они связаны с такими темами:

• проблемы при регистрации;
• пользователь забыл свой логин или изменились его контакты (например, номер телефона);
• помощь при восстановлении доступа к аккаунту, который был заблокирован (например, пользователь нарушил права приложения, поэтому его заблокировали);
• аккаунт был взломан и взломщики, имея полный доступ к конфиденциальной информации, украли ее;
• жалобы на пользователей, нарушающих правила внутри данной соц. сети (осознанное использование чужой конфиденциальной информации, распространение спама, активное использование нецензурной лексики, оскорбления и многое другое).
• восстановить удаленную переписку.

Внимание. Это важно! Служба поддержки ok.ru нигде не указывает номера телефона (его попросту нет) и горячей линии тоже нет. Соответственно дозвониться на номер телефона сервиса именуемого службой поддержки не получится. Что делать? Как дозвониться, обратиться в службу поддержки одноклассник?

Можно только написать в службу технического обслуживания, используя специальную форму.

Как позвонить?

Вы можете абсолютно бесплатно позвонить в Одноклассниках любому пользователю – но только при соблюдении таких условий:

• Предполагаемый собеседник входит в ваш список друзей в социальной сети;
• Друг использует полную версию программы на компьютере или смартфоне.

Если все в порядке – пора начинать общение!

С компьютера

Давайте поговорим о том, что необходимо сделать, чтобы позвонить через Одноклассники с компьютера. Есть несколько способов – выбирайте удобный вариант и приступайте!

• Авторизуйтесь в социальной сети;
• Кликните на кнопку «Сообщения» на верхней панели;

• В списке чатов найдите желаемого собеседника;
• Откройте диалог и найдите значок трубки на верхней панели справа;

• Кликните и дождитесь установления соединения.

Звонить через Одноклассники можно иначе – вам необходимо сделать следующее:

• Откройте социальную сеть;
• Кликните на кнопку «Друзья» и найдите пользователя, с которым хотите связаться;
• Откройте его профиль и наведите курсор на три точки справа от аватара и найдите пункт меню «Позвонить».

Как только аудиозвонок пойдет, вы увидите на экране надпись «Устанавливаем соединение». Если все сделано правильно, через несколько секунд появится оповещение «Ожидаем ответа», затем связь будет установлена.

Надоело разговаривать? Кликайте на красную трубку, чтобы прекратить вызов.

С телефона

С десктопной версией мы разобрались – переходим к тому, как звонить в Одноклассниках с телефона. Инструкция пригодится пользователям мобильного приложения!

• Войдите в программу;
• Кликните по вкладке «Сообщения»;
• В списке бесед найдите нужного пользователя;
• В открывшемся окне кликните на серую трубку!

Есть и второй способ:

• Войдите в мобильное приложение;
• Кликните на кнопку «Друзья»;
• Отыщите желаемого собеседника;
• Перейдите на его страницу;
• Нажмите на кнопку, обозначенную тремя точками;
• В появившемся меню выберите пункт «Позвонить».

Вот и все, теперь вы сможете позвонить в социальной сети не только на компьютере, но и на телефоне Андроид или Айфон.

Если вы решили позвонить другу через Одноклассники, нужно настроить работу определенных параметров – давайте поговорим об этом подробнее?

Источник: kidspicasso.ru

Обратиться в службу поддержки Одноклассников

Возможно вы новичок или уже продвинутый пользователь Одноклассников, даже если вы считаете, что всё уже знаете в ОК, вы можете столкнуться с проблемой, которая раньше не касалась вас, и сами справиться с ней не в силах. Тут на помощь вам придёт » Служба поддержки «, в дальнейшем » СП «. Вы можете к ним обратиться по любому вопросу, связанному с площадкой Одноклассники. Нужно будет описать вашу проблему. Делается это несколькими способами.

В этой статье мы вам расскажем, как это сделать, с пошаговой инструкцией.

«СП» через «Помощь»

Таким способом обратиться можно, даже если вы не зарегистрированный пользователь. Работают они 24/7.

В правом верхнем углу Одноклассников, находится раздел » Помощь «, жмите на неё.

Откроется окно » СП «, где вы можете найти свой ответ по ключевым словам. Впишите в текстовую строку вашу проблему. Постарайтесь сформулировать ваше обращение кратко.

Всплывёт список, из которого возможно вы найдёте свой вопрос, нажмите на него, развернётся ответ.

Так же пролистав чуть ниже на главной странице » Службы поддержки «, вы увидите раздел » Помощь » уже с готовыми вопросами. Выберите подходящую тематику, кликните по ней.

Здесь вы возможно найдёте ответ на ваш вопрос. Кликните по строке с подходящей проблемой, и развернётся её решение, ознакомьтесь.

Написать в «Службу поддержки»

Заходим в » Помощь «.

В новом окне под текстовым полем, есть раздел » Написать в службу поддержки «, нажимаем на него.

Раскроется дополнительная информация из которой вы кликаете по строке (Нажмите на эту ссылку и заполните форму. ), так вот тапните по словам » Эту ссылку «, написанную оранжевыми буквами.

Далее заполняете форму по инструкции. Смотрим видео ниже.

Чуть позже, вам приходит быстрый ответ в сообщениях ОК, там вы можете задать вопросы в чате со » Службой поддержки «.

Хочу обратить ваше внимание, что у Службы поддержки Одноклассников нет горячей линии, с ними можно связаться только через страницу помощи.

Так же вы можете помочь своему другу связаться с » СП «. На главной странице » Помощи «, внизу под поисковой строкой, расположен раздел » Написать в службу поддержки «.

Ниже вы нажимаете на » Получить ссылку «. Она открывается и вы жмёте кнопку » Скопировать «.

Затем отправляете эту ссылку в сообщениях тому, кому нужна помощь » СП «.

Заходите в переписку, откройте чат друга, либо если у вас нет его в сообщениях, тогда зайдите к нему в профиль и нажмите кнопку » Написать «, которая находится справа от аватарки.

Далее кликните правой кнопкой мыши по текстовой строке, выпадающем списке выберите » Вставить «, либо вместо всего этого нажмите одновременно комбинацию клавиш Ctrl+V.

Служба поддержки в приложение

Войдите в пункт » Меню «, оно находится в левом верхнем углу в виде трёх полосок.

Затем кнопку » Ещё «.

Ниже вы увидите раздел » Помощь «. Нажмите на него.

В новом окне находятся ответы на распространённые вопросы, возможно из этого списка вы найдёте и ваш.
Либо кратко сформулируйте свой вопрос и впишите его в поисковую строку.

Так же можете написать в » Службу поддержки «.

Заполните форму для вашего обращения в » СП «. После того, как выполните пошаговое заполнение формы, нажмите » Отправить «.

Источник: soc-faq.ru

Техподдержка и администрация сайта одноклассники – как связатьcя?

Прежде чем Вы захотите написать и связаться с администрацией одноклассников, нужно понять что информация ниже возможно не сможет Вам помочь. Это контактные данные для связи непосредственно с компанией. Звонить туда обычному пользователю сети одноклассники скорее всего бесполезно. Данные взяты нами из открытого доступа, поэтому ответственность за достоверность нести не можем. Итак, организация LTD «Odnoklassniki»:

Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47,
стр.2, подъезд 2, 5 этаж.

На этом все ;). Заходите почаще, постараемся радовать Вам интересными и полезными статьями!

В каких случаях служба поддержки не сможет помочь

Помощи от сервиса поддержки не будет, если пользователь сознательно пренебрегал, нарушая правила пользования данным сайтом, занимался распространением спама и тому подобное. Специалисты техподдержки все равно на адрес, указанный пользователем пришлют письмо с пояснением причин отказа в оказании помощи.

Модераторы отставляют без внимания, и соответственно ответа не пришлют, если решение возникшей проблемы описано в инструкциях сайта Одноклассников.

Как написать в службу поддержки одноклассников – обратиться

Как написать в службу поддержки Одноклассников ? По какому электронному почтовому адресу или телефону можно к ним обратиться?

Очень часто пользователи сайта социальной сети Одноклассники сталкиваются с различного рода проблемами, которые они не в силах решить самостоятельно. Появляется необходимость написать в службу технической поддержки Одноклассников.

Основные причины обращений:

1. Проблемы с регистрацией;
2. Восстановление доступа к профилю: утрата логина или пароля, блокировка страницы за нарушения и т.д.
3. Необходимость пожаловаться на пользователя, нарушающего правила Одноклассников (например, спам, использование чужих персональных данных).

Чтобы обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники.ru следует сделать следующее:

1. Открыть главную страницу сайта https://ok.ru ;
2. В правом верхнем углу найти и нажать кнопку «Помощь»;
   
   (или можно сразу перейти по ссылке https://ok.ru/help );
3. Следует выбрать раздел и подраздел, которые наиболее соответствуют вашей проблеме;
4. После чего нужно прокрутить страницу немного вниз, там и находится заветная ссылка «Обратиться в службу поддержки» (См скриншот ниже).
   
   Перед тем, как нажимать «Обратиться в службу поддержки», рекомендую просмотреть список уже представленных в справочном центре вопросов. Возможно, среди них решение найдется и вашей проблемы. Тогда не придется писать в службу технической поддержки Одноклассников.
5. Последний пункт – верно заполнить форму обращения: цель, тему и описание проблемы.
   Желательно ознакомиться с рекомендациями по заполнению на официальном сайте Одноклассников:
   https://ok.ru/help/80/400/3077

Сейчас ищут техподдержку: Calzedonia — Носки, Колготки, Леггинсы и пляжная — Calzedonia

После того, как письмо будет отправлено, администрация Одноклассников рассмотрит ваше обращение. По времени бывает по-разному, могут ответить через час, а могут и через несколько суток. Поэтому наберитесь терпения.

P.S. Тем, кто искал телефон технической службы поддержки Одноклассников – его нет. Прямого адреса почты (e-mail) техподдержки также нету. Единственный способ связаться со службой помощи Одноклассников – указанный в статье способ.

Возможно, вам будет интересно почитать, как повысить безопасность своей страницы в Одноклассниках .

Надеюсь, статья « Как написать в службу поддержки Одноклассников » была вам полезна.

Как связаться с тех.поддержкой одноклассников

Дело в том, что большая часть проблем возникающих у пользователей может быть решена ими самостоятельно. Порой достаточно дать направление или небольшую подсказку по общим вопросам, ответы на которые предусмотрены и составлены заранее. Это и является одной из причин, почему у техподдержки нет номеров телефонов. Универсальные инструкции всегда находятся в общем доступе, и любой пользователь может ими воспользоваться в любой момент.

Какую информацию реально получить в службе поддержки одноклассники?

В техподдержку обращаются по любым интересующим вопросам, но чаще всего они связаны с такими темами:

Кто-то использует мои фотографии. как пожаловаться?

Вам нужно перейти по этой ссылке и заполнить обращение.

• «Тема обращения»: выбираем «Пожаловаться на нарушителя»;
• «Цель обращения»: выбираем «Несанкционированное использование данных/фото»;
• Далее указываем ссылку на свой профиль и профиль нарушителя и подробно описываем проблему;
• В конце прикрепляем фотографию, на которой видны Вы на фоне Вашей станицы на Одноклассниках, и отправляем в службу поддержки!

На какие вопросы может ответить служба поддержки?

Вот некоторые из самых популярных вопросов, с которыми пользователи обращаются в раздел Помощи:

Сейчас ищут техподдержку: Мосэнергосбыт не работает сегодня только у меня? Статус — текущие проблемы и сбои сайта 2021

Написать письмо по e – mail

Связаться с техподдержкой можно через электронную почту. Процедура стандартная, как для любого электронного письма. Но адреса разные, так как немного отличаются вопросы, с которыми обращаются пользователи.

Не могу зайти на страницу. восстановить доступ не получается. как мне восстановить страницу?

Необходимо заполнить обращение в службу поддержки, указав следующую информацию:

Обращаемся через группу ок

Можно обратиться в службу поддержки через официальную группу ОК. Как это делается? Пошаговая инструкция для такого случая.

Позвонить по номеру телефону службы поддержки одноклассников

Отдел технической поддержки ок не имеет (об этом упоминалось выше) номера телефона, также отсутствует горячая линия, как платная, так и бесплатная. Создатели этой социальной сети объясняют отсутствие номера телефона (горячей линии) тем, большинство вопросов, с которыми обращаются пользователи, вполне реально решить самостоятельно, без посторонней помощи.

Работа операторов и время ответа на запросы

Вопросов в тех.поддержку, отправленных через сайт, обычно достаточно много и в связи с этим время ответа может варьироваться от часа до суток. Однако это компенсируется тем, что все ответы, как правильно полезны, и помогают решить проблему.

Связаться с администратором одноклассников по телефону – можно ли?

Многие люди, при попытке решить свою проблему, ищут номер мобильного телефона, по которому можно позвонить администратору Одноклассников. Однако, к сожалению, данный тип связи недоступен в социальной сети.

Через постоянный раздел справки

Что делать и как обратиться в службу техподдержки, если страница ОК заблокирована, и зайти на свою страничку нереально? Даже в таком случае все равно есть возможность обратиться в службу поддержки.

Источник: tekhpoddergka.ru