Как обратиться в техподдержку Вконтакте

Обращение в техподдержку вконтакте

Техническая поддержка социальной сети вконтакте решает множество вопросов, связанных с некорректной работы сайта на различных устройствах, официальных приложений, а также занимается другими вопросами, связанными с функционалом ресурса или проблемами доступа к своей странице или группе.

Другая функция техподдержки — блокировка страниц пользователей или групп, нарушающих какие-либо правила социальной сети. Например — блокировка рекламных ботов, мошеннических страниц или недобросовестных пабликов.

Как воспользоваться техподдержкой

Обратиться в техническую поддержку могут лишь пользователи, прошедшие регистрацию в социальной сети. Если у вас нет страницы вконтакте, воспользоваться такой помощью вы не сможете, да и смысла вам от неё не будет.

Порядок обращения в техническую поддержку:

• Находясь в любом разделе сайта, открыть контекстное меню пользователя и перейти в раздел «Помощь» (чтобы им воспользоваться, совершенно необязательно заходить под своим аккаунтом);

• Первым делом стоит попробовать найти свой вопрос среди имеющихся заготовок, в подавляющем большинстве случаев ваша проблема уже возникала у многих других пользователей. Поэтому её решение уже имеется в разделе «Помощь». Не рекомендуется писать напрямую в поддержку, не просмотрев имеющиеся ответы, ведь так вы напрасно потревожите сотрудников сервиса;

• Если решения возникшей у вас проблемы найдено не было, можно напрямую обратиться к специалистам сайта, отвечающим за помощь пользователям. Сделать это можно по ссылке «Задать вопрос»;

• В верхнем поле потребуется краткое описание возникшей проблемы. В нижнем поле наоборот предстоит максимально объёмно и точно рассказать о трудности, возникшей в работе сайта, доступе к своей странице или других аспектах, связанных с функционалом социальной сети. Это поможет специалистам лучше разобраться с возникшим затруднением и решить его максимально быстро.

Способы удаления всех сохраненных фотографий и очистки альбомов в Вконтакте

После этого остаётся лишь ожидать ответа со стороны технической поддержки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней. Скорость ответа зависит от загруженности специалистов, а также того, насколько подробно и точно было описано возникшее затруднение. Если вы отправите расплывчатое сообщение, не имеющее ничего общего с действительностью, помочь вам не смогут при всём желании.

Источник: composs.ru

Как Написать в Службу Поддержки ВКонтакте с Телефона в 2022 / Как Обратиться в Техподдержку ВК

В этом видео я покажу как можно написать в службу поддержки ВК с телефона. Написать в техподдержку вконтакте довольно просто, единственное кнопка поддержки в приложении телефона спрятана в настройках вк, но в принципе не чего критичного. Надеюсь благодаря моему видео вы решите свои вопросы с поддержкой вк #ХомякКомпьютерный #ВК_Для_Чайников #вк #вконтакте #vk #поддержка_вк #техподдержка_вк #как_написать_в_поддержку_вк #как_написать_в_поддержку_вк_с_телефона Канал для стримов «Хомяк Компьютерный Life»: youtube.com/channel/UCLsw25qsTtAoIC5ZuwPGNXg Моя Группа Вконтакте: vk.com/soft_pomosh Донаты на «корм» для Хомяка)): vk.cc/8C10ME Полезная информация: — Всё о Вконтакте (ВК): youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tgh_75SR8_9CuUPLv35QohU8 — Как Раскрутить Свой Канал на Ютуб: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tgjQ71OSfOo8qwBK1CLQFoSS — Всё о YouTube: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tgi6RQwYXmgUOeTVthoP3Q_2 — Всё про Андроид: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tghTB8XV4Igy35YvOY5eAM1_ — Всё про Одноклассники: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tgiaL8mfWragUfBizMxd6a-D — Заработок Без Монетизации Канала Ютуб: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tghMFOy6_iK-f_KPrWqRoIFv — Мои Стримы: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tghQ-ycz_cUmioDFXBSMyEop — Настройки Ютуб Канала с Телефона: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tgjAQC8WXen9H75en70JHH9r — Настройки Windows 10: youtube.com/playlist?list=PLk0_2R7n8tghnl9ynq8kEolZTRqi0DyJV

Источник: plame.ru

Страница перехода в службу технической поддержки ВКонтакте

Через эту страницу вы можете покинуть наш сайт и перейти к службе техподдержки социальной сети ВКонтакте. На странице обращения к техподдержке кратко напишите суть проблемы и потом в соответствующем поле опишите ее подробнее. После нажмите кнопку “Отправить” и ждите – специалисты технической поддержки свяжутся с вами в ближайшее время. Если вашу страницу взломали – то выполните вышеописанные действия со страницы друга, указав адрес взломанной страницы.

Для перехода на страницу технической поддержки воспользуйтесь ссылкой ниже:

Важная информация для пользователей:

• Если вы не знаете, как проходит регистрация в соцсети, то прочтите статью Создание новой страницы ВКонтакте: пошаговая инструкция
• Если вы хотите войти на сайт vk.com без пароля, то посмотрите информацию в статье Как войти без пароля на свою страницу ВКонтакте
• Если вы не помните пароль от своей страницы ВК, то посмотрите статью Что делать, если забыл пароль ВКонтакте
• Также перед регистрацией в соцсети рекомендуем прочитать статьи Добро пожаловать ВКонтакте – страница входа в социальную сеть и Моя страница ВКонтакте. Как выглядит страница пользователя
• Ознакомиться с правилами социальной сети можно здесь

До скорых встреч! Желаем вам приятного общения!:)

Источник: vkazi.ru

Как обратиться в службу поддержки ВК: написать на горячую линию, позвонить по телефону, задать вопрос

— 21 сентября, 2021 11:20 — 0 Comments Существует несколько способов, как узнать почту по ID ВКонтакте, а также путем поиска по сторонним сайтам. Рассмотрим каждый вариант подробно, чтобы не упустить шанс вычислить email интересуемого человека.

Горячая линия социальной сети ВКонтакте

Call-центра для жалоб, пожеланий или вопросов социальная сеть не имеет.

Любые запросы следует оформлять только через вкладку на сайте или отправляя официальное письмо по электронной почте.

Телефон горячей линии, как и номер телефона контакт центра не был представлен, даже в момент запуска проекта. А теперь, когда насчитывается свыше 40 000 000 активных пользователей, вероятность внедрения горячей линии весьма туманна. Поэтому с вопросами, любых сложностях, пользователям рекомендуется использовать доступные способы онлайн общения.

Горячая линия Вконтакте

Традиционной горячей линии, по которой можно позвонить в техподдержку Вконтакте или связаться по телефону с администрацией НЕТ. Нет никакого номера телефона службы поддержки Вк, обращение исключительно в письменном виде.

Только узкий круг людей знает номер телефона приемной и получает приглашение посетить офис Вконтакте в Санкт-Петербурге. Все остальные обращаются письменно. Пользователи соц сети через: Помощь, правообладатели, представители бизнеса, пресса — через другие разделы.

Как написать в техподдержку

Есть несколько вариантов:

1. Отправить письмо по электронной почте.
2. Заполнить форму на сайте или в приложении — https://vk.com/support?act=home.

Связаться с техподдержкой ВК возможно круглосуточно. Оставлять вопросы, обращения с любой темой, которая касается проекта.

Придерживайтесь рекомендаций при составлении писем и не используйте ненормативную лексику. Уточните контактные данные, выберите причину, опишите в подробностях, с чем возникли сложности.

Как написать в техподдержку ВКонтакте, если вас заблокировали

Блокируют учётную запись за нарушение правил, но никто не исключает взлом. Имеется способ, как правильно решить данную проблему.

План действий, чтобы связаться со службой технической поддержки в случае блокировки:

1. Заходим на официальный сайт социальной сети;
2. Вводим свой логин и пароль;
3. Колесиком мыши опускаемся вниз и кликаем на «Написать в поддержку»;
4. Объясняем администраторам, что случилось.

Примечание: для восстановления доступа, скорее всего попросят сделать собственную фотографию с паспортом.

Если серьёзных нарушений правил не было, то вернуть учётную запись реально.

Когда аккаунт временно заморозили, преждевременная разблокировка возможна только если страницу взломали.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Установили мобильное расширение на смартфон, но не знаете, как отправить сообщение, ознакомьтесь с приведенной инструкцией.

Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android и iOS.

В главном меню приложения ВКонтакте ищите подраздел «Помощь». Кликнув по нему необходимо заполнить всплывающую форму или ознакомиться с уже предоставленными ответами на часто задаваемые темы.

Адресная строка

Самый простой вариант поиска электронной почты пользователя ВК это просмотр адреса его страницы. С тех пор как разработчики социальной сети разрешили менять числовой ID на произвольную комбинацию букв, некоторые участники сайта вписали туда свой email. Скорее всего он будет указан без уточнения почтового сервиса (gmail.com, mail.ru и т.п.), однако подобрать «окончание» адреса не так уж и сложно.

Потребуется проверить существование адреса на основных почтовых сервисах. Делается это двумя способами:

• Попытаться зарегистрировать ящик, используя найденную комбинацию. Если такой адрес уже существует, то система сообщит об этом и предложит выбрать другой.

• Запустить процедуру восстановления пароля от электронной почты. Если email зарегистрирован на выбранном сервисе, то система попросит ввести ответ на секретный вопрос и указать номер телефона (могут быть и другие варианты, однако в любом случае процедура переместиться на следующий шаг).

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Авторизовавшись в учетной записи, все пользователи также смогут оставить сообщение в поддержку.

Для входа в свой профиль используйте ссылку — https://vk.com/login.

Войдя в личный кабинет с сайта или приложения необходимо выбрать вкладку «Помощь».

В ней помимо ответов на часто задаваемые вопросы, представлена форма для обратной связи по темам, связанным с работой сервиса.

Связь с техподдержкой через приложение VK

Пошаговая инструкция, как написать в службу технической помощи с мобильного устройства:

1. Запустите официальное приложение «Вконтакте»;
2. Авторизуйтесь;
3. В правом нижнем углу нажмите на «Меню»;
4. Пролистайте страницу ВК до конца и перейдите в раздел «Помощь»;
5. Откроется вкладка с часто задаваемыми вопросами;
6. Если нужный отсутствует, то выберите «Это не решает мою проблему».

Если вы перешли во вкладку с подходящим вопросом, но представленная информация не помогла полностью решить проблему, то перейдите по ссылке «Написать в поддержку». Оформление вопроса происходит, как на компьютере.

Для каких случаев нужна служба поддержки

Техподдержка ВКонтакте (ВК) поможет разобраться в следующих темах:

• Как работать с фотографиями, видеороликами?
• Как слушать музыку?
• Можно ли участвовать в играх, как установить расширение?
• Как выйти из сообщества?
• Как закрыть доступ к аккаунту?
• Можно ли ограничить просмотр страницы, отправку писем?
• Как удалить приложение, аккаунт?
• Что делать при блокировке профиля?
• Как восстановить историю сообщений?
• Что, если забыл пароль от страницы, как восстановить доступ?

Помощь будет эффективной в любых вопросах, связанных с соц. сетью.

Как написать в техподдержку Вк с компа

Техподдержка Вконтакте доступна по прямой ссылке vk.com/support?act=new .

Назовите тикет — письмо быстрее дойдет до нужного агента, напишите о проблеме, прикрепите фото, файл.

Для самостоятельного поиска решений, кликните круглую аватарку, выберете Помощь.

Поищите проблему в каталоге инструкций или вкладке Список вопросов. В базе все возможные вопросы, стоит хорошенько поискать.

В конце текста 2 кнопки Это решает проблему, Не решает проблему. Голосуя, помогаете администрации Вк сделать статью лучше, полезнее. Когда существует важная необходимость написать в поддержку Вк, будет кнопка Задать вопрос поддержке.

Кнопка видна в важных инструкциях, например, Меня шантажируют. Когда саппорты перегружены, помощь отключают и обратиться в службу поддержки невозможно. Вместо кнопок будет:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

Связь с админами в мобильной версии там же, в разделе Помощь.

Поиск через «Мой мир»

Это достаточно популярная социальная сеть, в которой зарегистрирован каждый пользователь, подключивший почту на сервисе «Mail.ru». Собрав данные о человеке (имя, фамилия, возраст) необходимо следовать инструкции:

Следуя представленным рекомендациям можно попробовать узнать email пользователя ВКонтакте. Для этих целей нужно обратить внимание на адресную строку, подробную информацию в профиле и на страницах других социальных сетей. Также следует выполнить поиск по сервису «Мой мир» и ICQ.

Похожие записи

Что будет, если набрать 100 подписчиков ВКонтакте. Скрытая функция

Как найти клоны вашей страницы ВКонтакте. 2 простых, но действенных способа

Почти все знакомые ушли из ВК. Что не так с этой соцсетью

Советы и рекомендации

Если страница «ВКонтакте» была взломана, для ее восстановления можно написать обращение в администрацию с профиля друга. Следует предупредить службу поддержки о незаконной деятельности какой-либо группы в социальной сети.

Запрос может обрабатываться долго, в этом случае стоит подождать. Специалист техподдержки обязательно предоставит ответ не позднее чем через 24 часа.

Если письмо от администрации так и не пришло, можно попробовать создать повторное обращение.

Как написать в службу поддержки «ВКонтакте»

Если пользователь не смог найти ответа на свой вопрос в справочном центре, он может задать его напрямую админу. Делается это при помощи подключенного к интернету компьютера или мобильного устройства.

С ПК

Написать в службу поддержки напрямую из личного аккаунта не получится, поскольку специалисты не работают в режиме онлайн. Для создания нового обращения необходимо перейти по ссылке , далее указать тему запроса и подробно описать свою проблему, дополнительно прикрепив файлы с изображениями или видео. В завершение процедуры нужно нажать кнопку «Отправить».

В следующем окне будет размещаться информация о том, в течение какого времени оператор предоставит ответ. Следует кликнуть мышью по строке с надписью «Задать вопрос».

Этот запрос появится на главной странице со справочными материалами — в подразделе «Мои вопросы». Здесь же будет опубликован подробный ответ сотрудника службы поддержки.

Алгоритм обращения в службу ВК.

С телефона

После авторизации в мобильном приложении «ВКонтакте» можно перейти в справочный центр при помощи контекстного меню. Здесь имеется дополнительный подраздел с названием «У меня остались вопросы». Открыв эту вкладку, владелец аккаунта сможет попасть на страницу с формой для отправки вопроса администрации.

Чем техподдержка «ВКонтакте» сможет помочь

Администраторы сети предоставляют информацию о новых приложениях «ВК», которые можно скачать и установить в браузере или на мобильном телефоне.

Они рассказывают, как защитить свои данные и сохранить конфиденциальность. Также администрация «ВКонтакте» помогает решить проблему блокировки аккаунта или тематической группы в социальной сети.

Каждый пользователь может задать специалисту поддержки вопрос, касающийся мероприятий, проводимых в соцсети. Владелец аккаунта «ВКонтакте» получит исчерпывающую информацию о том, как вступить в команду технических специалистов.

Здесь можно узнать о возможности проведения видеозвонков в личном профиле «ВКонтакте», сообщить о возникающей при загрузке сайта ошибке, написать жалобу на другого пользователя и выразить пожелания по улучшению работы сервиса.

Службе поддержки можно сообщить о любой возникшей проблеме.

Источник: winac.su