Как определить является ли сообщение спамом ВК

Как посмотреть спам в ВК? Для этого зайдите на сайт vk.com, перейдите в папку «Мессенджер», жмите на три точки справа вверху над панелью с переписками и выберите пункт «Спам». Здесь можно выбрать интересующее СМС и нажать на кнопку «Удаления» или вернуть к обычным письмам. Ниже подробно рассмотрим, где посмотреть перемещенные в спам данные, что это значит, какие виды бывают, и как правильно удалить такую информацию.

Как посмотреть

В процессе пользования социальной сетью многие пользователи помечают ряд сообщений, как навязчивую рассылку. Такие письма не удаляются, а сохраняются в специальной папке, где их можно посмотреть, а дальше выполнять шаги по удалению или восстановлению. Рассмотрим подробнее, как открыть спам в ВК и посмотреть его:

1. Перейдите по ссылке vk.com.
2. Зайдите в «Мессенджер».
3. Найдите ближе к левой стороне список чатов. Вверху есть изображения друзей, а еще выше — небольшое меню (справа от графы поиска).
4. Жмите в этом меню на три точки.
5. Перейдите в раздел «Спам».

СПАМ. Или как узнать куда исчезают сообщения вконтакте

Зная, где находится спам в ВК, и как его посмотреть, вы сможете принимать дальнейшие решения по его судьбе. После нажатия на само СМС появляется дополнительное меню с выбором вариантов. На этом вопросе мы остановимся ниже.

Как удалить

Зная, где ВКонтакте посмотреть спам, можно с легкостью избавиться от лишних сообщений. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Выполните с первого по пятый пункт рассмотренной выше инструкции.
2. Выберите письмо, которое вам интересно.
3. Кликните на него.
4. Вверху выберите пункт «Удалить сообщение».
5. Жмите на кнопку. Если вы нажали на нее ошибочно, кликните на пункт «Восстановить». В таком случае можно вернуть утраченный данные.

Разобравшись, где найти папку «Спам» в ВК, и как посмотреть СМС, вы сможете в любой момент войти в нее и удалить ненужные сообщения. Таким образом аккаунт социальной сети очищается от лишнего «мусора».

Как пожаловаться

Многие пользователи жалуются на непонятные рассылки, приглашения в группы и другой «бред», который попадает в мессенджер и приходит от зачастую незнакомых людей. В таких обстоятельствах возникает вопрос, как пожаловаться на спам в ВК, и можно ли это сделать. Такая опция предусмотрена, как на ПК / ноутбуке, так и на телефоне, а алгоритм действий немного отличается от рассмотренного выше.

Рассмотрим, как посмотреть и убрать спам в ВК на компьютере:

1. Войдите на сайт vk.com.
2. Перейдите в мессенджер.
3. Войдите в интересующую переписку.
4. Нажмите на подозрительное письмо и убедитесь, что оно выделилось.
5. Кликните на значок перечеркнутого круга вверху.

Спам в ВК в 2021 году: как правильно спамить ВКонтакте. Рассылка ВКонтакте по личным сообщениям.

По-иному обстоит ситуация, как удалить спам в ВК с телефона. Алгоритм действий такой:

1. Войдите в приложение.
2. Жмите на кнопку «Мессенджер» внизу.
3. Перейдите в необходимую переписку.
4. Выберите необходимое СМС, чтобы посмотреть его.
5. Убедитесь, что оно выделилось.
6. Кликните в появившемся меню на значок с восклицательным знаком внутри (находится с правой стороны).

Как отметить как не спам

Как видно, добавление навязчивого СМС в специальный раздел не составляет труда. Но зачастую возникает другой вопрос — как отключить спам в ВК или, если точнее — как вернуть ранее перенесенное письмо.

Для этого сделайте следующие шаги:

1. Зайдите на vk.com.
2. Войдите в «Мессенджер».
3. Жмите в меню над списком чатов на три точки.
4. Перейдите в интересующий раздел.
5. Нажмите на требуемое письмо.
6. Кликните вверху на кнопку «Это не …».

После выполнения этих шагов СМС восстанавливается и возвращается в список обычных диалогов. Таким способом можно посмотреть, а после вернуть другие письма.

Какие виды спама чаще всего встречаются в ВК

Разобравшись с особенностью управления навязчивыми и бессмысленными письмами, стоит рассмотреть еще один вопрос — какие виды спама распространены в ВК. К основным типам стоит отнести:

1. Вредоносные ссылки. В мессенджер VK нередко приходят сообщения с предложением перейти по какой-то ссылке. Как только человек выполняет эту рекомендацию, на его ПК / ноутбук попадает вредоносное ПО или файл, которые блокируют нормальную работу устройства. При этом появляется требование о переводе определенной суммы для разблокировки.
2. Продвижение групп. Многие пользователи используют рассылку для продвижения своего сообщества. При этом они приглашают своих товарищей сделать репост, поставить лайк или подписаться. Человек может посмотреть на сообщение и проигнорировать его, но в случае жалобы аккаунт может быть забанен.
3. Продажи. Распространенный вид спама в ВК качается предложения каких-либо товаров. При этом речь идет об обычной рекламе.
4. Накрутка рефералов. Сегодня многие люди зарабатывают на партнерских программах. Для увеличения количества привлеченных пользователей человек рассылает сообщения со ссылкой и просьбой регистрации или выполнения каких-либо других шагов. В случае успеха можно получить определенный процент.
5. Развод на деньги. Еще один распространенный вид спама, когда в письме вас просят положить деньги на карту или совершить перевод. При этом СМС приходит якобы от друга, а по факту оказывается, что средства попали в руки мошенникам.

Для реализации рассмотренных выше механизмов необходимо знать, как сделать спам в ВК в сообщениях. Наиболее неудобный способ — выполнение работы вручную, когда сообщения рассылаются поочередно пользователям. Для автоматизации процесса чаще всего применяются рандомизаторы или спам-боты. Последний вариант наиболее удобный. В качестве примера можно привести VK Spam Master (vk-spam-master.com), который помогает в продвижении, легко настраивается и прост в применении.

Что значит спам в ВК

Выше мы разобрались, как посмотреть добавленные в спам сообщения, можно ли их восстановить, и как правильно удалить. В завершение отметим, что значит спам в ВК с позиции теории. Простыми словами, это рассылка ссылок или рекламы двум и более лицам. Чаще всего такой метод реализуется в электронной почте, но последнее время он популярен и в социальных сетях. В частности, в ВК к этой категории относится рассылка на страницу пользователя без предупреждения и получения одобрения со стороны адресата.

В комментариях расскажите, удалось ли вам посмотреть перенесенные в специальную папку сообщения, получилось ли их вернуть или удалить. Поделитесь другими методами для решения задачи.

Источник: vtbcabinet.ru

Что делать, если мои письма не доходят или попадают в папку «спам»?

Самый популярный случай, когда письма улетают в папку «спам» или не доходят вовсе — это некорректная .

, как её еще называют, обратная — запись, связывающая сервера с его каноническим именем (доменом).

Для каждого письма проверяется наличие у . Если записи нет, письмо не принимается, так как отсутствие означает, что :

• либо не предназначен для отправки этой почты — злоумышленники получили доступ или имитируют чужой ящик,
• либо настроен некорректно — не задана или ведет на некорректный домен.

Поэтому, в первую очередь, нужно задать корректную PTR. Узнать актуальную PTR можно с помощью , например, во вкладке «проверка PTR» на 2whois.ru.

Чтобы PTR считалась корректной, необходимо выполнение двух условий:

1. При вводе вашего сервера в утилиту проверки PTR должен отображаться ваш домен.
2. Сам домен, в свою очередь, при проверке утилитой DIG должен быть направлен по на вашего сервера.

Таким образом, для корректной почты нам нужна двухсторонняя связка, от доменного имени к , и от к домену (поэтому PTR иногда называют обратной записью)

Пример некорректной PTR:

В данном случае домен явно указан не полностью и, дополнительно проверив , сделав DIG для этого домена, мы увидим, что он точно не ведёт на этот IP.

Задать PTR просто. Достаточно в личном кабинете перейти во вкладку Товары — Виртуальные серверы — выбрать ваш сервер и нажать сверху . После этого выделить и нажать сверху Изменить , после чего задать значение PTR — ваш домен. Через некоторое время информация обновится и данный пункт можно считать решенным.

Проверка на наличие в , публичных и закрытых

Иногда случается (особенно когда долго не обновлять ПО, плагины и CMS), что сайт заражают вирусы, которые инициируют . После рассылки спама от почтовых сервисов часто поступают жалобы на сервер, с которого осуществлялась отправка. Такие жалобы заносятся в специальные списки — их еще называют «чёрными» или .

Чтобы этого не происходило, мы стараемся мониторить почтовый трафик и блокировать его ещё до того, как ваш IP попадет в . О блокировке уведомляем специальным сообщением в разделе Поддержка в личном кабинете. Решить вопрос со спамом самостоятельно или с помощью нашей технической поддержки — гораздо проще и во много раз быстрее, чем потом извлекать IP из. Устранив источник спама, обратитесь в техподдержку и мы в тот же день снимем блокировку почтового трафика.

Проверить, есть ли ваш домен в большинстве , можно на сервисе mxtoolbox.com. Если удача не улыбнулась вам и вы видите красные отметки — ваш IP оказался в чёрном списке. А значит, причина того, что ваши письма попадают в «спам», наверняка в этом.

Не стоит переживать, если высветился всего один . Зачастую это просто ошибка, которая не учитывается почтовыми сервисами. Исключение составляют следующие списки:

• BARRACUDA
• SPAMCOP
• Spamhaus
• SORBS SPAM

Если ваш IP присутствует хотя бы в одном из них — необходимо принимать меры и извлекать адрес из списка, так как это может серьёзно влиять на доставку писем.

Через этот же сервис можно обратиться к организациям, в списки которых вы попали, с просьбой убрать вас из этого списка:

Если вы не обнаружили свой IP в этих списках, расслабляться рано. Помимо публичных , крупные почтовые сервисы, такие как mail.ru, gmail, yandex ведут свои внутренние чёрные списки. Открытого доступа к ним нет, поэтому проверить, попали ли вы в такой список, можно только, изучив почтовый лог.

Недоставленные письма, изучение почтового лога

Об этом расскажем на примере VDS с панелью ISPmanager, где в качестве почтового сервера устанавливается Exim. Выполним команду в консоли:

Centos

tail -f /var/log/exim/mainlog

Debian/Ubuntu

tail -f /var/log/exim4/mainlog

Команда будет выдавать нам новые записи в логе почтового сервиса в режиме реального времени. Это нужно, чтобы без проблем увидеть, какая запись будет относиться именно к вашему письму. Выполнив эту команду, в новой вкладке открываем ваш почтовый ящик и отправляем с него письмо обычного содержания на ящик, письма на который у вас не доходят и попадают в папку «спам».

В рамках этой статьи мы не будем рассматривать весь спектр ошибок, если увидите ошибку, не указанную здесь, можете обратиться за уточнениями к нам в поддержку.

Как только отправили письмо, возвращайтесь в окно с консолью, где уже должны были появиться несколько записей в логе. Подождите еще минутку, а затем остановите просмотр логов сочетанием клавиш Ctrl + C .

Изучите лог. В данном случае нас интересуют ошибки, где участвует слово spam , обычно это выглядит так:

SMTP error from remote mail server after end of data: 550 spam message rejected.
Message rejected as spam by Content Filtering Message rejected under suspicion of SPAM Message rejected.

В этих ошибках зачастую указано и решение, а именно код ошибки и ссылка, по которой нужно перейти, чтобы изучить подробности, почему, собственно, возникла эта ошибка.

Показателен случай с mail.ru. В логе указывается ссылка на прямое обращение в поддержку, либо указан почтовый ящик и сопроводительная информация — код ошибки и ID. Пример из почтового лога:

С этой информацией поддержка mail.ru сообщает о подробностях ошибки, либо извлекает вас из списков, если никаких нарушений нет.

Вкратце рассмотрим коды в логах почтового сервера:

• 421 — данный код чаще всего свидетельствует о неудачном . Необходимо проверить параметры подключения по smtp в настройках отправки, попробовать поменять порт на 25. Эта ошибка возникает и в случаях, когда почтовый трафик заблокирован на VDS (например, в iptables) или провайдером на уровне родительского сервера.
• 451 — превышен лимит на количество возможных отправок, необходимо попробовать отправить позже. Также, если у вас этот лимит имеется, то попробуйте его убрать или настроить. Обычно его нет, поэтому если вы его не устанавливали, а ошибка есть, возможно существует проблема с домена, либо проблема, которая требует более детального изучения логов и конфигурационных файлов. Обратитесь за помощью в поддержку, изучим.
• 452 — не хватает ресурсов, чаще всего оперативной памяти. Проверьте наличие свободного дискового пространства и оперативной памяти. Ошибка будет и в том случае, когда на почтовом сервере, который принимает письмо, не хватает ресурсов.
• 550, 571 — указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали. Также возможны причины, которые описаны в других разделах статьи: внутренние , неверная PTR

Еще возникают ситуации, когда письмо с сервера ушло (вы даже убедились в этом по почтовому логу), а к адресату не попало даже в папку спам. Обычно в ответ приходит письмо с отчётом от отправителя . Чаще всего это случается, когда указан несуществующий ящик для доставки, но могут быть и другие случаи, в этом может помочь таблица с описанием ответов от Яндекса «Отчёт о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс)».

Добавление DKIM, DMARC, SPF

Чтобы письма не попадали в спам, а домен или — в , также используют для почтового домена.

DKIM — это стандарт защиты электронных писем, с помощью которого почтовые сервисы могут определить, действительно ли письмо было отправлено с указанного ящика в поле Отправитель.

Рассмотрим самый простой способ подключения DKIM — через панель управления ISPmanager.

В ISPmanager перейдите во вкладку Настройки — раздел Возможности — выделите строку Почтовый сервер (SMTP/POP3/IMAP) — нажмите кнопку Изменить — поставьте галочку OpenDKIM (exim) .

Остается включить подпись DKIM для домена во вкладке ISPmanager Домены — раздел Почтовые домены — двойной клик по домену — установите флажок Включить DKIM для домена — нажмите ОК .

Важный момент: чтобы добавление записи таким образом сработало, домен должен быть на наших серверах имен, в ином случае вам нужно взять сформированную из вашего домена в панели ISPmanager и внести на ваших текущих серверах имен.

Так это выглядит, если добавлять вручную в DNSManager:

DMARC — это ещё одна настройка, которая позволяет идентифицировать отправителя и снизить количество спама и фишинга.

Имя: _dmarc. ВАШ_ДОМЕН.

Значение: v=DMARC1; p=none; aspf=r; sp=none

SPF -запись используется для защиты от спама и фишинговых сообщений от имени вашего домена. Она должна присутствовать, чтобы указать список серверов, которые имеют право на отправку писем от имени этого домена. Она обычно уже настроена по умолчанию (отправка с одного сервера), но могут потребоваться специфические настройки, если вы используете сторонние сервера для отправки почты.

По умолчанию она должна выглядеть так:

Значение: v=spf1 ip4:IP_ПОЧТОВОГО_СЕРВЕРА a mx ~all

Где вместо IP_ПОЧТОВОГО_СЕРВЕРА нужно указать ip вашего сервера.

Если вы хотите отправлять письма с почтового ящика на сторонних серверах, например, с серверов Яндекса, укажите дополнительные серверы в таком формате: v=spf1 ip4: include: _spf.yandex.net ~all .

Где — это IP вашего VDS.

Основные требования к содержанию писем

1. В рассылке обязательно должен быть текст. Рассылки, состоящие из картинок, блокируются очень часто.
2. Поместите информацию о том, откуда был получен адрес и согласие на рассылку. Например, «Вы получили это письмо, потому что подписались на рассылку на сайте site.ru…»
3. Добавьте информацию о своём ресурсе или себе. Рассылки должны иметь в тексте каждого сообщения актуальную контактную информацию об организации, осуществляющей рассылку, телефонный номер и адрес.
4. Используйте в качестве обратного адреса ваш домен. Избегайте обратных ящиков mail.ru, gmail.com — такие адреса вызывают большее подозрение у .
5. Не указывайте в ссылках URL. Следует избегать в тексте явных ссылок вида http://domain.com, лучше зашивать ссылку в слово или фразу, например: «Посетите сайт Яндекс»
6. Добавляйте ссылку отписки и в конце, и в начале письма. Клиент, который не хочет получать вашу рассылку или забывший, что подписался на неё, не видит кнопку отписки и нажимает на кнопку «Это спам», что в конечном итоге рано или поздно повлияет на доставку ваших рассылок.
7. Избегайте писем больших размеров. А также приложенных файлов. Всё это может вызвать жалобы и новых кликов на кнопку «Это спам».
8. Попросите подписчиков внести ваш почтовый ящик в адресную книгу. Это снижает вероятность попадания вашей рассылки в спам.
9. Ваша рассылка вероятнее всего будет заблокирована, если содержит:
10. Ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию;
11. Информацию, противоречащую статье Федерального Закона «О рекламе»;
12. Порнографию;
13. Лотереи;
14. Поддельные товары, бренды;
15. Сообщения, созданные с нарушением авторских и смежных прав;
16. Рекламу почтовых и электронных ;
17. Рассылку от имени других людей или организаций;
18. Финансовые пирамиды.

Придерживайтесь этих правил, и рисков того, что ваше письмо попадет в спам, станет меньше.

Проверка с помощью сервиса . Примеры.

Спасибо, что дочитали до этого места. На самом деле, большую часть перечисленных пунктов можно было не делать, а проверить с помощью специального сервиса.

Шутка, ведь сервис хоть и экономит время, но он не абсолютен. Он не поможет в случаях, когда письма не доходят вообще, либо может давать не совсем точные или излишние советы, не влияющие на суть доставки, поэтому его стоит рассматривать как помощника, а не опорную утилиту.

Чтобы проверить свои письма, переходим по ссылке https://www. .com/

Именно на указанный адрес вам необходимо отправить письмо. Важно отправить именно так, как вы обычно отправляете, когда возникают проблемы с доставкой. Например, если в «спам» попадают только уведомления о заказе, отправьте на проверочный ящик именно уведомление о заказе. После отправки подождите немного, после чего нажмите кнопку «Затем проверьте оценку».

Если письмо получено, сервис покажет оценку вашего конкретного почтового отправления, например:

Причины этого также указаны там под оценкой, вкратце это можно описать так:

Устраните все ошибки и запустите проверку снова, но не увлекайтесь проверками чрезмерно — у сервиса есть ограничение на количество проверок с одного IP. Ваша задача — получить оценку, близкую к 10 (совершенно не обязательно биться за 10 из 10). Как только вы этого добьетесь, обнаружите, что ваши письма начнут попадать в нужную и вам, и вашему клиенту папку «Входящие».

Источник: firstvds.ru

Штраф за спам-рассылку: как его избежать

Любой человек, который получает от вас письма без согласия, может пожаловаться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу), и вас оштрафуют. Возможно, даже на полмиллиона рублей.

28 февраля 2019 г.

Как это предотвратить и спокойно отправлять письма, зная, что в случае жалобы вам ничего не грозит? В этой статье вы узнаете, есть ли в России закон о спаме, и как законодательство влияет на жизнь обеих сторон: отправителей и получателей писем.

Что в законодательстве говорится о спаме

Закона о спаме в России не существует. Но есть федеральный закон «О рекламе» (N 38-ФЗ) и закон «О персональных данных» (N 152-ФЗ). Разберёмся, как они регулируют email-рассылки.

Закон «О рекламе»

В главе 2, статье 18 («Реклама, распространяемая по сетям электросвязи»), пункте 1 говорится (здесь и далее курсив наш):

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

Отсюда первый вывод: если вы отправляете человеку рекламные сообщения без его согласия, это незаконно. Читаем этот же пункт дальше:

При этом реклама признаётся распространённой без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

То есть если у вас нет доказательств, что пользователь согласился на получение рекламных писем, то вы снова вне закона. Читаем дальше:

Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Другими словами, вы должны предоставить пользователю доступ к немедленному отказу от рассылки. Например, предусмотреть в письме ссылку на моментальную отписку, как в письме от МИФа:

На сколько могут оштрафовать за нарушение закона о рекламе:

• для граждан — от 2 000 до 2 500 рублей;
• для должностных лиц — от 4 000 до 20 000 рублей;
• для юридических лиц —- от 100 000 до 500 000 рублей.

Закон «О персональных данных»

Что такое персональные данные? В статье 3, пункте 1 говорится:

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Другими словами, это информация, которая помогает идентифицировать пользователя, отличить его от другого человека. То есть персональными данными считаются, как минимум:

Читаем этот же закон дальше. Статья 15, пункт 1:

1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

То же самое, что в законе о рекламе: если человек не разрешил использовать свои персональные данные, то использовать их в рекламных целях незаконно.

Вот какие штрафы вы можете получить, если неправильно обращаетесь с персональными данными подписчиков:

• для граждан — от 100 до 5 000 рублей;
• для должностных лиц — от 300 до 20 000 рублей;
• для индивидуальных предпринимателей — от 5 000 до 20 000 рублей;
• для юридических лиц — от 15 000 до 75 000 рублей.

УК РФ Статья 272 «Неправомерный доступ к компьютерной информации»

Ещё один интересный факт, который напрямую касается «чёрных» баз подписчиков. Если вы собрали email-адреса незаконно (скопировали из открытых источников или взломали подписную базу конкурентов), можете получить штраф до 200 тысяч рублей или другие наказания, вплоть до двух лет тюрьмы.

Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации.

За нарушение вам могут грозить:

• штраф до 200 000 рублей или в размере дохода за 18 месяцев;
• исправительные работы до года;
• тюрьма или принудительные работы на срок до двух лет.

Поэтому работать с ворованной базой подписчиков — со всех сторон плохая идея. Действительно ли в России могут оштрафовать за спам?

Да, прецеденты уже были. Чаще всего несут ответственность за спам в СМС. Но есть и случаи, связанные с email. Например, в июле 2018 года Ставропольский суд оштрафовал «Сбербанк» за email-рассылку без согласия пользователя. Банк заплатил штраф в 250 000 рублей.

А вот ещё один громкий пример. В 2016 году туристическую компанию Travelata оштрафовали за то, что она присылала письма клиенту без его согласия. Хотя клиент пять раз (!) согласился на получение рассылки, поставив галочку «Хочу получать рассылку», когда заполнял форму на подбор тура.

Проблема в том, что галочка стояла по умолчанию и клиент не до конца понимал или не замечал, что подписался на рассылку. После каждого заказа тура он писал в службу поддержки, чтобы отписаться, а на пятый раз не выдержал и довёл дело до суда.

Так что судебная практика показывает, что галочка в форме подписки ничего не решает. Оказалось, что «решает» только физическая или электронная подпись пользователя. Но не может же каждый интернет-магазин требовать у пользователей подпись перед тем, как начать отправлять им письма, верно? К счастью, есть и другие методы доказать, что рассылка законна.

Как обезопасить себя от штрафов за спам

Следующие технические нюансы повысят ваши шансы на победу, если вдруг кто-то из подписчиков захочет пожаловаться на вас в ФАС.

Используйте double opt-in