После запуска рекламной кампании в ВК и получения первых результатов наступает время оптимизации и масштабирования. На этом этапе не обойтись без тестов, которые помогут выявить самые выгодные связки. О том, как найти лучшие варианты объявлений, оптимизировать и масштабировать рекламную кампанию, читайте в этой статье.
Подключение и анализ целей в Метрике
Главное, на что стоит опираться при анализе эффективности РК – это конверсии. Для оценки этого показателя достаточно установить на сайт Яндекс.Метрику или другую систему аналитики. Конечно, идеально если у вас настроена сквозная аналитика и есть данные о продажах из CRM, тогда вы сможете выявить рекламу, которая не только конвертит лиды, но и приносит наибольшую прибыль.
У таргетолога не всегда есть доступ к этим данным (по разным причинам), поэтому будем опираться именно на конверсии. Без анализа конверсий все данные в статистике рекламного кабинета – просто красивые цифры. Например, высокий CTR и низкий CPC вовсе не говорят о том, что реклама настроена эффективно и принесет вам хорошую прибыль. Иногда оказывается совсем наоборот.
Оптимизация бюджета кампании новый инструмент таргетированной рекламы ВКонтакте
Если вы выбрали не ту аудиторию или оффер, то по объявлениям могут часто кликать, но при этом ничего не заказывать. В результате вы получаете слив бюджета и полное разочарование в таргетированной рекламе. А нужно было всего лишь проанализировать статистику и оптимизировать кампанию. Важно: Метрику можно подключить только к сайту.
Если вы продвигаете группу или сообщество в ВК с целью набрать подписчиков или повысить узнаваемость бренда, то будет достаточно базовой статистики из рекламного кабинета. В Метрике нужно настроить цели и добавить к каждому объявлению utm-метки, по которым вы будете отслеживать источники трафика и эффективность размещения рекламы.
По utm-меткам вы легко отследите, какой цели достиг пользователь, перешедший на сайт с рекламы. Например, для среза по количеству совершенных заказов можно установить цель «Посещение страницы благодарности». Если человек попал на эту страницу, значит он уже совершил покупку на вашем сайте. На скриншоте ниже видно, что страницу «Спасибо» посетили 11 человек из ВКонтакте.
Если развернуть список, то можно увидеть, по каким именно объявлениям пришли эти люди. Вы можете устанавливать разные цели и метки для объявлений, в зависимости от того, какое именно целевое действие должен совершить человек после перехода на сайт. Это может быть звонок, оставление заявки, заказ товара и т.п. На основе полученной статистики вы сможете оптимизировать РК: отключить неэффективные объявления, собрать теплую базу, обновить аудитории и т.д. Далее мы подробно разберем основные способы оптимизации РК: сплит-тестирование, ретаргетинг, отключение дорогих гео и работу с тёплой аудиторией, а также дадим 6 советов, как повысить эффективность таргетированной рекламы в ВК.
Сплит-тестирование рекламных кампаний
Сплит-тестирование – это то же самое, что A/B-тест. Его главная задача – проверить разные сегменты целевой аудитории и выбрать те, которые приносят наибольшую прибыль. В сплит-тестах сегменты отличаются по какому-либо признаку: возрасту, гео, типу устройства и т.д. Для каждого сегмента создается отдельное объявление.
Оптимизация рекламы во ВКонтакте | ВКонтакте с нуля до первых лидов
Далее запускается реклама, и спустя пару дней проводится срез показателей. Если бюджет небольшой, то для теста достаточно 1-2 тысячи показов каждого объявления. Чтобы провести A/B-тестирование, нужно создать новую рекламную кампанию для теста и запустить внутри нее объявления на разные сегменты ЦА. Когда все объявления открутятся примерно одинаковое количество раз, нужно остановить РК и проанализировать результаты.
Инструкция для запуска сплит-теста в ВК
По возрасту
- 18 – 24 года;
- 25 – 34 года;
- 35 – 44 года;
- 45 – 55 лет.
Разделение по возрастным рамкам может быть и другим – все зависит от товара или услуги, которые вы предлагаете. Например, если вы рекламируете антивозрастную косметику, то понятно, что группы 18-24 и 25-34 следует исключить.
После тестов выделите сегмент, который показал наилучшие результаты. Теперь вы можете либо масштабировать рекламу конкретно на этот сегмент, либо продолжить тестирование, но уже на основе этой группы.
По полу
В этом сплит-тесте создаются всего 2 сегмента аудитории, которые отличаются только полом. Рекомендуем установить одинаковый бюджет для тестирования каждой группы, чтобы получить максимально точные результаты.
Многие рекламодатели ошибочно считают, что если товар предназначен исключительно для женщин, то мужчины вряд ли его купят. И наоборот. Однако не забывайте о том, что люди могут приобретать товары не только для себя, но и в подарок.
Бывает и обратная ситуация. Например, вы продаете вполне универсальный товар, который могут покупать как мужчины, так и женщины. Это может быть какой-то гаджет или девайс. Бюджет тратится на открутку рекламы для обоих полов, но по итогам теста оказывается, что товар покупают в основном мужчины. В этому случае будет разумно отключить рекламу для женской аудитории и масштабироваться на мужскую.
По гео
При продаже услуг/товаров по всей России или миру нужно определить, из каких регионов идет больше заказов. Есть города, с которых практически не заказывают, а вы тратите на них бюджет. Сплит-тест поможет выявить такие регионы.
Сначала рекомендуем сегментировать аудиторию по городам-миллионникам и запустить тестовую рекламу на каждый из них по отдельности. После теста вам останется только определить города, с которых нет заказов, и исключить их из рекламной кампании.
Совет. Для привлечения внимания потенциальных клиентов рекомендуем указывать название города в оффере, таким образом персонализируя рекламное предложение. Например, «Доставка в Новосибирск за 3 дня».
Во Вконтакте можно таргетировать объявления не только по населенным пунктам, но и по конкретным улицам и станциям метро. Такой таргетинг хорошо показывает себя при рекламе магазинов, ресторанов и других заведений, работающих в офлайне.
По сообществам/группам
Это тестирование очень похоже на предыдущее, только вместо городов будут сообщества и группы ВКонтакте. Например, вы рекламируете свой продукт по 10-ти сообществам, но заказы поступают только с 3-х из них. На остальные 7 групп вы сливаете бюджет впустую.
Для определения групп, из которых идет больше заказов, нужно настроить сплит-тест по сообществам. Создайте несколько объявлений с одинаковыми креативами и бюджетом и запустите по одному из них на каждое сообщество.
Среднее время теста – 3-7 дней, в зависимости от бюджета. В конце тестирования выделите группы, с которых больше покупают, и масштабируйте РК на них.
По устройствам
Этот сплит-тест поможет определить, с каких типов устройств чаще совершают заказы на вашем сайте.
Необязательно выбирать сразу все устройства. Перейдите в метрику и проверьте, владельцы каких устройств чаще переходят по вашим объявлениям. Выберите те, которые преобладают в статистике, и протестируйте каждое из них по отдельности.
Количество показов на человека
При большой ЦА рекламное объявление достаточно показывать по 1 разу каждому пользователю. Однако если вы заметили, что аудитория плохо реагирует на рекламу и заказов совсем нет, то можно протестировать по 2-3 показа на человека. Особенно это касается дорогих товаров и услуг, а также сфер, где обычно совершаются отложенные покупки. Например, крупная бытовая техника, недвижимость, дорогостоящие курсы или процедуры и т.д.
Если увеличение количества показов не даст результата, то следует полностью пересмотреть оффер, креативы и проверить, правильно ли вы определили свою ЦА.
Отключение дорогих гео
Самыми дорогими гео по России считаются города Москва и Санкт-Петербург. Цена за клик и 1000 показов здесь в 1,5-2 раза выше, чем в остальных регионах. Поэтому если ваша аудитория не сегментирована по городам и дорогие гео не вынесены в отдельный сегмент, реклама будет стоить дороже.
Рассмотрим пример. Вы настроили одну РК и включили в аудиторию людей из Москвы, Смоленска, Ярославля и Иваново. Если не исключить Москву из гео, то цена за клики и показы автоматически вырастет для всей РК, в независимости от того, в каком городе находится человек, кликнувший по рекламе. Следовательно, за трафик из Смоленска или Иваново вы можете заплатить по стоимости трафика из Москвы.
В этом случае лучшим решением станет исключение дорогого гео из РК. Одно лишь это действие может значительно снизить затраты на рекламу. Если же вы не хотите полностью отказываться от московского трафика, то создайте и запустите отдельную РК с этим гео, но не включайте его в кампании с другими регионами.
Ретаргетинг и работа с пикселем ВК
Во Вконтакте есть возможность настроить показ объявлений пользователям, которые уже были на вашем сайте. Эта функция называется ретаргетинг. Перед первым запуском рекламы установите на сайт пиксель ВКонтакте, который будет фиксировать всех людей, приходящих из этой социальной сети.
В открывшейся форме введите название пикселя, адрес сайта и выберите тематику.
Нажмите на кнопку «Создать». Скопируйте полученный код и добавьте его на страницы сайта, по которым нужна статистика.
Пиксель лучше устанавливать при первом запуске кампании, чтобы в процессе оптимизации вам уже было, с чем работать. Если вы этого не сделали, то добавьте пиксель сейчас и подождите несколько дней для сбора статистики.
При оптимизации РК мы рекомендуем настраивать таргетинг на пользователей, уже побывавших на вашем сайте. Для этого создайте новую аудиторию и в качестве источника для нее выберите пункт «Получить с помощью пикселя».
Далее укажите пиксель, установленный на сайте, введите название аудитории и нажмите «Создать». Теперь вам остается только запустить рекламу на этих людей. Согласно данным ВКонтакте, ретаргетинг позволяет увеличить CTR в 2-3 раза и повысить конверсию до 2,5 раз.
Сбор и использование реакций
На этапе настройки рекламной кампании рекомендуем включить сохранение реакций пользователей на ваши объявления. Для оптимизации РК лучше собирать не только позитивные (репосты и лайки), но и негативные (скрытия публикаций, жалобы) действия.
После сбора статистики используйте эти реакции следующим образом:
- Исключите из аудитории пользователей, которые скрыли вашу рекламную публикацию.
- Запустите отдельную РК на тех, кто оставил позитивную реакцию (лайк, репост, переход по ссылке/в группу).
- Соберите look-alike на основе пользователей, оставивших положительную реакцию, а затем запустите на них новую РК.
Если вы развиваете сообщество или группу в ВК, то можно запустить отдельную кампанию на людей, которые перешли в группу, но по какой-то причине не подписались.
6 советов для эффективной оптимизации рекламы в ВК
Следующие советы помогут вам грамотно оптимизировать кампанию в ВК:
- Тестируйте креативы и офферы. Главное при оптимизации РК – это быстрое тестирование разных гипотез. Если это тизеры, то запускайте сразу 15-20 объявлений, а затем выбирайте наиболее эффективные и перераспределяйте бюджет на них. Реклама в промо-постах стоит дороже, поэтому при небольших бюджетах можно ограничиться 4-5 объявлениями, а потом выбрать лучшие из них.
- Учитывайте пересечение аудиторий. Например, у вас есть отдельные группы по Москве и всей Московской области. Чтобы избежать пересечения аудиторий, нужно исключить Москву из аудитории по Московской области, так как люди из этой группы итак увидят вашу рекламу. Работать лучше с небольшими сегментами по 50-500 тысяч человек.
- При тестировании создавайте новые кампании, а не обновляйте старые. Так будет легче отследить, какие именно изменения повлияли на улучшение или ухудшение показателей.
- При ограниченном бюджете тестируйте сначала более узкие аудитории. Если есть база с теплой аудиторией, то сперва протестируйте ее. После этого создайте look-alike на основе теплой базы и начинайте масштабировать рекламную кампанию.
- Не гонитесь за низкой ценой клика и высоким CTR. Ориентируйтесь только на показатель конверсий и чистую прибыль от рекламы. Много кликов – не всегда много заказов, так же как и низкая цена за клик – не всегда равно хорошая аудитория. По вашему объявлению может накликать толпа школьников, но так ничего и не купить.
- Если большая часть вашей аудитории заходит с мобильных устройств, то лучше перераспределить бюджет таким образом, чтобы основная его доля приходилась на промо-посты. Тизеры оставьте для десктопных устройств.
Настройка и запуск рекламной кампании – лишь половина дела. После этого наступает самый интересный и ответственный этап – тестирование и оптимизация. Проверяйте разные гипотезы, отключайте неэффективные объявления и гео, собирайте базу теплой аудитории и тогда таргетированная реклама принесет вам действительно хорошие результаты.
Источник: quasa.io
Оптимизации кампаний «ВКонтакте»: что делать, чтобы реклама приносила результат
Бывает так, что все усилия по оптимизации рекламных кампаний «ВКонтакте» не приносят результата. Можно пересмотреть тысячи кейсов, послушать десятки советов от «профи», но так и не получить реальных заказов из этой соцсети. В такой ситуации можно конечно прийти к выводу, что реклама не работает и, разочаровавшись, уйти. Но мы решили разобраться в этом вопросе и понять, что же нужно делать, чтобы реклама работала и приносила результат.
Используйте прогнозатор «Вконтакте»
В октябре 2019 соцсеть «Вконтакте» представила новый прогнозатор. Он поможет еще до старта рекламной кампании сделать прогноз на день или на неделю. Вам нужно заранее продумать сегменты аудитории и, используя их подробное описание, посмотреть какое количество аудитории вы сможете охватить с такими настройками и при указанном бюджете.
Он поможет показать, какие форматы вам лучше использовать, какие площадки (десктоп или мобайл) больше подойдут для вашей рекламы, с какой частотой показывать рекламу, использовать видео или нет и какая ставка будет оптимальной. При этом важно понимать, что чем уже и качественнее аудитория, тем выше ставка, по которой нужно выкупать её в аукционе.
Выберите стратегию продвижения
Стратегий может быть две: получить как можно больший охват среди целевой аудитории (reach) или же ориентироваться на продажи (performance).
Для охватных кампаний вы можете выбрать:
- Максимальный охват по самой низкой ставке. В этом случае вы сможете запускать рекламу на широкие таргетинги, спрогнозировать минимальную ставку и увеличить ее постепенно, если охваты начали падать. Обязательно нужно установить KPI и контролировать их в процессе открутки.
- Сегментацию и подбор оптимальной ставки. В этом варианте вам нужно разбить аудиторию на узкие сегменты и прогнозировать ставку для каждого сегмента. Обязательно надо следить за их пересечением и делать взаимные исключения. Работа с KPI также важна.
Чтобы оптимизировать охватные кампании, выбирайте наиболее эффективное время открутки рекламы, собирайте сегменты по событиям с помощью пикселя, не допускайте пересечений сегментов и управляйте ставкой — не допускайте ее снижения до уровня падения охватов.
При работе с performance-кампаниями решите, что будете использовать CPC, CPM или oCPM(оптимизированный CPM) . Если у вас еще нет опыта открутки кампании по вашему продукту, начинайте с CPC и со временем можно перейти к CPM. oCPM позволяет пока работать только с лидами и здесь вы можете указать системе, какая стоимость лида вам интересна.
Всегда выставляйте реалистичную желаемую стоимость, понять насколько она реалистична, поможет прогнозатор. Алгоритмам «ВКонтакте» нужно разогнаться и подстроиться под вашу цель. Всегда идите от большей стоимости к меньшей и не стремитесь сразу играть на низкой ставке.
Для оптимизации performance-кампаний нужно очень тщательно сегментировать аудиторию и исключать ее пересечение. Сегментация аудитории позволяет снизить стоимость при работе с аукционными форматами и оценить наиболее конверсионные сегменты.
Проводите оценку результата после получения «репутации» у пользователей «Вконтакте» — если реакции негативны, поменяйте креативы или же еще раз оцените предложение, которые вы делаете клиентам. Обязательно исключайте из показа негативно настроенных пользователей — собирайте их в отдельную аудиторию. На аудиторию пользователей, которые отреагировала положительно можно создавать дополнительные объявления. Сегментация целевой аудитории и направленная коммуникация с каждым сегментом позволяет получить высокие результаты.
Всегда запускайте рекламу в актуальное для пользователя время и период, здесь не менее важно и предложение, с которым вы выходите к потребителю. Для оптимизации ставки используйте значение CTR.
Если объявление «не крутится» — что делать?
Такое может произойти при изменении таргетингов, если «выгорел» креатив или аудитория, а возможно вы хотите получить больше кликов от той же аудитории. В этом случае нужно пробовать разные варианты:
- Поднимать ставку, тогда вы сможете увеличить размер аудитории.
- Тестировать новые креативы — вы можете заменить только текст или же полностью все его составляющие.
- Устанавливать разумную ставку CPC и oCPM — если ставка слишком низкая, то показов может не быть из-за того, что вы просто не попадаете в аукцион.
Выводы
Чтобы получить хорошие результата от рекламы «ВКонтакте», нужно очень внимательно подойти к сегментации аудитории и досконально изучить интересы пользователей. Всегда используйте прогнозатор перед запуском рекламы — он поможет оценить возможный охват и заранее отсеять «пустые» сегменты аудитории.
Источник: supa.ru
25 способов оптимизации рекламной кампании во ВКонтакте
Сплит-тест — это то же самое, что А/Б тестирование. Его суть — протестировать разные сегменты ЦА, которые, в данном случае, отличаются только возрастом (в последующих — каких-то одним показателем). Рекомендую разделять по возрасту также, как это сделано в ВК: 18-21, 21-24 и тп)
2. Сплит-тест по полу
Здесь сегменты ЦА будут отличаться только полом. Мужской и Женский — все отдельно. И, еще раз повторюсь, по возможности, откручивайте одинаковый бюджеты. Но, если только на ранних этапах вы уже убедились, что аудитория плохо заходит — можно отключать.
3. Сплит-тест по гео
Если вы продаете товары или услуги по всей России, то вам обязательно нужно выявить какие города заказывают чаще всего. Потому что, в любом случае, есть города, с которых вообще не заказывают, а вы на них тратите рекламный бюджет. Рекомендую провести сплит-тест по городам-миллионникам, а уже потом «копать глубже».
4. Сплит-тест по сообществам / или группам сообществ
В ситуациях, когда вы провели тестовую рекламную кампанию на несколько сообществ, из какого-то сообщества заказов явно поступает больше (также, как и в гео), а на некоторые вы просто сливаете рекламный бюджет. Поэтому вам нужно настроить рекламную кампанию на каждое сообщество отдельно и протестировать по ним одни и те же рекламные материалы. Данный способ позволит выявить лучшую группу с вашей ЦА.
5. Сплит-тест по рекламным площадкам
Если ваша аудитория посещает ваши посадочные страницы, например, 50% с рекламы в десктопе и 50% с рекламы в мобайле, то обязательно протестируйте отдельно каждую рекламную площадку: полная версия сайта и отдельно мобильный сайт и приложения.
6. Сплит-тест по устройствам
В некоторых случаях вашими клиентами могут быть владельцы определенных типов устройств: смартфоны, планшеты, iphone, iPad, Android. Здесь вы делаете тест рекламной кампании на каждое устройство отдельно. Да, не спешите сразу настраивать на все устройства сразу. Проверьте сначала, владельцев каких устройств больше в ваших аудиториях и выберите несколько, в которых больше всего ЦА. Сильно узкие аудитории, после выбора устройства, можете не выбирать.
7. Количество показов на 1 человека
Если у вас достаточно большая аудитория, то достаточно показывать рекламное объявление 1 раз 1 пользователю. Но! Если же вы заметили, что на ваши рекламные материалы аудитория откликается плохо — можно проверить 2 и 3 показа на 1 человека. Этим самым вы узнаете, сколько нужно совершить касаний до ЦА в ленте новостей, чтобы донести до них информацию и чтобы не вызвать негатива от частого показа. Найдите оптимальную частоту.
8. Рекомендуемая цена за показы
Когда на вашу ЦА крутится большое количество объявлений от других рекламщиков (например, бизнес-аудитория БМ и тп), то у этой аудитории возникает баннерная слепота на рекламные материалы — это во-первых, а во-вторых, среди всех, кто рекламируется, нужно сделать так, чтобы ваше объявление они увидели первыми. Таким образом, можно протестировать либо выставив рекомендованную ставку, либо выше рекомендованной, и посмотреть, как будет реагировать ЦА, когда она будет видеть ваше объявление первым в списке)
9. Смена креативов
Много скрытий и нет переходов? — меняй креатив! Важно понимать, что если рекламного бюджета недостаточно, то, проверив один креатив и увидев, что он не зашел, можно расстроиться и сказать, что таргет не работает. Но! Нужно проверять минимум 3 креатива в промо-постах и 5 креативов в тизерах, чтобы понять, что лучше всего работает. Да и вообще понять, в креативах дело или в аудиториях?
10. Оставляем баннер, меняем текст
Как узнать, что не нравится Вашей ЦА в вашем объявлении — баннер или текст? Проверяйте! Меняйте текст, оставляя баннер. И, обязательно, открутите кампанию 1 в 1 как другую. Даже по времени и сумме открученного бюджета.
Какое-то промо, однозначно, зайдет лучше!
11. Оставляем текст, меняем баннеры
Выявили лучший текст? А теперь, аналогично, меняем баннер и ищем лучший!
12. Тизеры
В некоторых случаях лучше проверить отклик ЦА тизерами, а потом уже из полученных результатов составлять рекламные промо-посты. В тизерах лучше проверить несколько разных посылов: продажа в лоб, вызов интереса, интрига и креатив.
13. График показа рекламных объявлений
Иногда бывает так: выставляете лимит дневного бюджета, ставите ставку — объявление крутится. Заходите вечером, а объявление стоит и дневной лимит откручен. То бишь большое количество ЦА, которое посещает сайт вечером, просто не увидит ваше объявление. Именно поэтому обязательно протестируйте график показа рекламных объявлений.
14. Обновление аудиторий
Иногда бывает очень полезно просто обновить уже все работающие рекламные объявления! Даже по такой же схеме, 1 в 1! 🙂
15. Расширение аудиторий
Расширить аудиторию можно либо расширив возрастные ограничения, либо географию, либо интересы, либо заново собрать ЦА через парсеры, но уже с меньшими критериями (например, состоящие минимум в 2х, вместо 3х). А также можно расширить интересы ЦА до околоцелевых и добавить эти ЦА в рекламу.
16. Добавление новых креативов
Пробуйте разные креативы. Чудные и нестандартные креативы чаще запоминаются! Но не переборщите.
17. Смена промо с картинкой на промо с кнопкой
Рекламное объявление с кнопкой тоже хорошо работает, но не всегда. Именно поэтому, лично мы, всегда тестируем промо с кнопкой и без кнопки. Проверьте сами и убедитесь, что лучше работает в вашем случае.
18. Смена призыва на кнопке в промо-постах
Призыв тоже играет важную роль. Иногда ЦА не хочет кликать, когда выбрана кнопка «Вступить», не заходя в сообщество. А иногда кнопка «перейти» конвертит в разы лучше, чем все другие кнопки.
19. Добавление новой ЦА
Проверили уже все ЦА? Да ладно!? Найдите еще минимум 5 новых и проверьте! Проверено — работает))
20. Анализ популярного контента у конкурентов
Если вы перепробовали кучу промо и ЦА и все равно кампания не заходит — гоу анализировать лучший контент конкурентов и потом, на основе этого, корректировать свои промо. Конечно, это нужно делать в самом начале рекламной кампании, но если ситуация затянулась — обновите свои знания! Не помешает!
21. Смена оффера / добавление оффера
Не всегда нужно тестировать один оффер «до смерти». Попробовали — не зашел? Генерируйте новый и снова тестируйте! Не сдавайтесь)
22. Ограничение оффера по времени
Не зашел оффер? — ограничьте его по времени! 😉
23. Добавление кода для скидки + ограничение
Хотите отследить конверсии и мотивировать ЦА оставить контакты , чтобы потом «дожать до продажи»? — помимо ограничения по времени вставьте еще промо-код, который можно активировать «только до . «
24. Проведение опросов для расширения очень узких ЦА
Когда у вас узкая ЦА — ее нужно расширять. Когда некуда больше расширять — есть опросы. Опросы позволяют выявлять ЦА, которая никак не проявляется по нужным критериям. То бишь, например, выпускники. Многие не указывают свой возраст, а для того, чтобы узнать, в каком году кто сдает ЕГЭ — нужно сделать опрос с выбором года)) А потом тем, кто выбрал 2018, показать опрос «А какой предмет сдаете?» и так далее, ну вы поняли)
25. Отключение дорогих Гео
Если вы работаете по России и у вас из Москвы и Спб не так много клиентов — попробуйте отключите их и, скорее всего, стоимость целевого действия у вас уменьшится! 🙂
Источник: conversion.im