Некоторые пользователи банковских карт обнаруживаю в списке транзакций платеж с обозначением YM Rochat.io Moscow RUS, который снимает сумму 98 рублей, иногда больше. Мы выяснили какому сервису это принадлежит и как отменить подписку на ROCHAT.IO.
Что это за списание YM Rochat.io Moscow RUS — 98 рублей
YM Rochat.io Moscow RUS — списывают деньги автоматически за подписку на чат-бота Вконтакте. Rochat это Robochat.io — сервис для создания чат-ботов для Вконтакте, который позволяет автоматизировать общение с пользователями, настроить автоматические ответы, квизы, различные наборы взаимодействий. Также Робочат позволяет оформлять подписки на услуги с помощью сервиса ЮMoney (бывший Яндекс.Деньги) или банковской карты.
Что за компания — мошенники или это легально?
Сама компания Robochat.io является легальным сервисом, который предоставляет услуги по созданию и поддержке чат-ботов Вконтакте. Списания которые проходят в пользу данного сервиса должны являться легальными, но на практике некоторые чат-боты могут не предоставлять обещанные услуги, хотя деньги за подписку списывать будут. В целом же данный сервис является легальным, им пользуются такие компании и публичные страницы Вконтакте, как Мегафон, Озон, Амедиатека, PUBG, сервисы предоставляющие тематические прогнозы по подписке и многие другие.
Как отключить vk combo с телефона? Как отменить подписку ВК комбо ВКонтакте?
За что YM Rochat.io Moscow RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Как мы уже выяснили, YM Rochat.io Moscow RUS списывает деньги с карты (98 или 99 рублей) за автоматическое продление или активацию подписки на услуги какого-либо из чат-ботов Вконтакте. Платеж проводятся автоматически, если вы один раз предоставили доступ к своим платежным данным сервису, повторно их ввод не требуется — списание пройдет без вашего участия.
Если у вас по карте произошло списание с таким названием, вероятно вы оформляли какую-то услугу через чат-бота Вконтакте и активировали подписку. Из отзывов в сети известны случаи когда подписка оформляется при использовании сервиса Deep Nudes (18+) — подробнее смотрите скриншот.
Описание при списании средств — ym rochat io moscow rus
В списке транзакций у списания в адрес данного сервиса указывается следующий текст:
ym rochat io moscow rus
Как узнать за что именно списали деньги?
Узнать за какую именно услугу были списаны деньги можно узнать только если найти активную подписку в одном из используемых вами чат-ботов Вконтакте. Посмотреть подписку на сайте Robochat.io нельзя.
Как отключить платную подписку YM Rochat Moscow RUS и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Rochat и отключить автоплатеж?
Да, подписку YM Rochat Moscow RUS отменить возможно, но для этого необходимо будет найти чат-бота ВК через который была оформлена подписка. Смотрите в истории своих личных сообщений и в своих группах на какой сервис вы могли подписаться.
Некоторые идеи, на какой сервис вы могли подписаться:
- Сервисы онлайн-знакомств, в том числе 18+
- Прогнозы на спорт (ставки)
- Паблик DeepNudes (18+)
Если вы знаете конкретных чат-ботов, которые оформляют такие подписки — пишите их название в комментарии.
Как отписаться от платных услуг Rochat: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Через официальный сайт самого сервиса Robochat.io отписаться нельзя, но это можно сделать в конкретном чат-боте ВК, с которого и была оформлена подписка. Вот что нужно сделать:
- Находим чат-бота ВК, нажмите Написать сообщение
- Пишем сообщение /подписки — именно так, со слешем /
Также можно написать жалобу в официальное сообщество самого Robochat.io:
- Переходим по ссылке: https://vk.com/robochat
- Нажимаем «Написать сообщение» и объясняем свою ситуацию — что произошло списание — сумма, дата, описание транзакции. Укажите что хотите отменить активную платную подписку.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Номер телефона отсутствует. Данный способ неактуален.
Электронная почта
Блокировка банковской карты
Если вам так и не удалось отключить подписку YM Rochat Moscow RUS, вы можете заблокировать свою банковскую карту и перевыпустить ее, в результате чего все активные подписки автоматически перестанут работать. Это радикальный способ, если решение проблемы найти не удалось.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Rochat списали деньги
К сожалению, нам не удалось найти информации, чтобы кому-то удавалось оформить возврат списанных сервисом YM Rochat Moscow RUS денег.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если вы оформили отписку, но списания с карты продолжаются, сначала убедитесь что вы не оформили новую подписку в другом чат-боте, затем можете попробовать связаться с самим сервисом Robochat.io. Если и это не помогло — остается только блокировка и перевыпуск карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
В случае с подпиской от данного сервиса, сумма списания обычно ограничивается 98 р., эта сумма слишком маленькая, чтобы имело смысл жаловаться в какие-либо контролирующие органы. Постарайтесь решить вопрос с поддержкой сервиса.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Rochat
Официальный сайт конструктора чат-ботов: https://robochat.io/
Эл. почта
Адрес
На сайте указа следующий адрес: г. Санкт-Петербург, Невский пр-т 22-24
Телефон горячей линии — служба поддержки Rochat
Номер телефона отсутствует.
Отзывы об отписке от сервиса Rochat
Согласно отзывам, отписаться от YM Rochat.io Moscow RUS можно, если найти чат-бота через которого вы оформляли подписку. Также в сети есть информация о списаниях YM Admost Moscow RUS на 98 рублей — аналогичная сумма, что и у Rochat.io. Возможно данная транзакция также имеет отношение к сервису Robochat — если вам что-то известно, напишите в комментариях.
Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку сервиса YM Rochat.io Moscow RUS и сделать возврат средств? Расскажите, удалось ли вам это сделать без проблем и как долго пришлось ждать. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.
Источник: servicegidz.ru
Robochat Moskva RUS: что это такое, как отключить подписку?
В сети в последнее время стало появляться большое количество жалоб от пользователей на несанкционированные транзакции по списанию денег с карточных счетов. Как правило, такое происходит по причине подключения различных платных услуг. Одно из подобных списаний на сумму 99 руб. сопровождается аббревиатурой «Robochat Moskva RUS». О том, по какой причине снимают средства, как отписаться и вернуть деньги читайте ниже.
Подробнее о Robochat.io
По сути, данный сервис представляет собой конструктор ботов для массовой рассылки сообщений в соцсетях ВКонтакте и Телеграмм. Кроме этого, пользователям предоставляются услуги по пересылке документов и других различных файлов, а также настройкой автоответчиков. Основными клиентами сервиса являются главы фирм, менеджеры, специалисты по маркетингу.
За что списываются деньги
Транзакция с аббревиатурой «Robochat Moskva RUS» указывает на то, что со счета клиента сервиса Robochat.io списана плата за пользование какой-либо из его услуг: настройка автоответчика, оформление автоплатежей и подписок через банковские карты, либо через платежный сервис ЮMoney. Кроме того, при пользовании службой Deep Nudes в ВКонтакте также может происходить подключение к сервису. Снятие денег с баланса в размере 99 руб. осуществляется без участия клиента в автоматическом режиме.
Как остановить списания
Следует знать, что процедуру деактивации подписки необходимо будет производить ручным способом. А для это предварительно необходимо выяснить, через какой конкретно чат-бот было осуществлено подключение. Сам сайт Robochat.io узнать об этом не поможет. Нужно вести поиски в истории сообщений. Как правило, это либо букмекерские сайты, либо сайты знакомств.
Когда чат-бот будет найден, необходимо послать ему такое сообщение ‒ «/подписки». В результате ботом будут предоставлены все осуществленные подписки, из которых надо будет выбрать нужную и, нажав на определенную кнопку, отключить ее.
Попытаться вернуть списанные денежные средства можно через обращение на электронный ящик сервиса или администрации соцсети. Но как показывает практика, сделать это редко кому удается.
Подпишитесь на мой Telegram-канал
КЭШБЭК по картам и бонусы ДЕНЬГАМИ за оформление карт!
Источник: finprz.ru
YM Rochat.io Moscow RUS снимает деньги: как отключить подписку
С недавнего времени многие владельцы банковских карт столкнулись с неизвестным автоплатежом, обозначающимся как YM Rochat.io Moscow RUS. Списывать могут разные суммы, но в основном это фиксированная ставка в 98 рублей. В статье мы расскажем какой сервис активирует списание денег и каким образом можно отключить подписку на ROCHAT.IO.
За что снимают деньги?
YM Rochat.io Moscow RUS — это автоматическое списание, которое было проведено через платежную систему Яндекс.Деньги (в настоящее время ЮMoney). Деньги снимают за платную подписку, которая была оформлена через сервис Robochat.io.
Сервис Robochat.io предоставляет услуги по созданию чат-ботов для пользователей ВК. Плагин чат-бота имеет широкий функционал, который можно настроить под автоматические ответы, отправку файлов и документов, игры-квесты. Важной функцией также является возможность настройки платежей через такого бота. Robochat позволяет принимать оплату за покупки через банковскую карту или Яндекс.Деньги.
Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: вы покупали онлайн-услугу в ВК (через чат-бота) и в момент платежа был активирована платная подписка. Чаще всего настройка автоплатежей обозначена небольшой галочкой или прописана мелким серым шрифтом. Платежный инструмент Робочата настроен по системе рекуррентных платежей — в момент следующего списания по подписке, подтверждения от владельца карты не потребуется.
Вот простой пример. В контакте имеется сервис «Deep Nudes» (18+), который ведет диалог с пользователем через чат-бота от Robochat. Услуга является платной и выполнить пополнение можно там же, в меню «Пополнить».
Вот выдержка из «Лицензии», ссылка на которую прикреплена в ответах бота. Из её текста становится ясно: при оплате картой подписка активируется автоматически и Робочат не обязан вас уведомлять об этом.
Быстрое отключение подписки
Что бы отключить подписку YM.Robochat.io, перейдите на страницу https://robochat.io/cancel/ , введите частичный номер карты, дату и нажмите «Найти подписки». Сервис загрузит привязанную к карте подписку, выделите её и отмените.
Как отключить подписку YM*Rochat.io
Для отключения подписки, вам необходимо вспомнить последние чат-боты, с которыми вы вели диалог и покупали там какие-либо услуги. Если уже не помните — пролистайте список диалогов в ВК.
- После выявления нужного диалога, необходимо отправить боту сообщение: /подписки.
- В ответ придет сообщение, где будет указана активная подписка и меню её отключения.
- Если вдруг сервис будет выдавать ложную информацию (например: активных подписок нет) — в срочном порядке свяжитесь с поддержкой Робочата через их страничку в ВК: vk.com/robochat. Объясните свою ситуацию и потребуйте отключения платной подписки на вашей банковской карте.
- Дополнительно можно отп
- https://robochat.io/cancel/
После этого списание YM Rochat.io Moscow RUS должно прекратиться. Однако я бы рекомендовал вам через несколько дней выполнить повторную проверку на активность подписок.
Если вы лично не подвязывали карту к Робочату?
Вполне вероятна и другая ситуация: пользователь обнаруживает списание денег YM*Rochat.io (98 или 99 рублей), но лично не запускал чат-боты и не привязывал к ним карту. В таком случае возможен вариант со взломом вашей банковской карты. Первым делом сделайте следующее:
- Обратитесь в поддержку Робочата (через VK) с требованием отключить активную подписку.
- Обратитесь к специалисту банка и проинформируйте его о сложившейся ситуации. Возможно вам предложат временно заблокировать карточку, но мы бы рекомендовали заняться её перевыпуском. Перевыпуск сменяет все реквизиты карты и отвязывает её от сторонних платежных систем. Вам стоит понимать — данные карты доступны третьим лицам и привязана она была к сомнительному сервису.
- Смените пароли и коды доступа к своему мобильному банкингу. Проверьте мобильное устройство на вирусную активность.
Заключение
Теперь вы понимаете, что снятие средств «YM*Rochat.io Moscow RUS» говорит про активную подписку на сервисе Робочат. На будущее мы рекомендуем использовать «виртуальную карту» (доступна в Яндекс.Деньги и QIWI) при оплате услуг на сомнительных сервисах. Виртуальные карты располагают всем функционалом для онлайн-оплаты, но перевыпустить их можно в два клика.
Многие задаются вполне логичным вопросом — а можно ли вернуть свои деньги? К сожалению, вернуть деньги достаточно сложно. Все дело в «лицензии», которую пользователю с удовольствием предоставит поддержка Робочата. Обращение в банк по таким вопросам также не обнадеживает, так как служба безопасности неохотно рассматривает операции, которые пользователь подтвердил лично.
Источник: devicess.ru