« Обещанный платеж » – полезная услуга, которая помогает всегда оставаться на связи. Даже если деньги закончились в самый неподходящий момент и нет времени на пополнение баланса другим способом, обещанный платеж решит проблему.
Как работают услуги «Обещанный платеж» и «Обещанный платеж+»
«Обещанный платеж» – это средства, которые мы предоставляем клиенту на срок от 1 до 3 дней, чтобы он оставался на связи. Если вы ушли в минус не более чем на 30 рублей, вы можете получить определенную сумму. Ее размер зависит от того, сколько времени вы являетесь нашим клиентом, а также от того, сколько денег потратили на услуги связи. При взимается комиссия в размере от 15 до 80 рублей.
После 29 дней пользования нашими услугами при условии, что вы потратили минимум 50 рублей, вам доступен минимальный «Обещанный платеж» – 100 рублей со сроком погашения 1 сутки. Далее:
- вы наш абонент более 60 дней, расходы не менее 200 рублей – доступен платеж 200 рублей на 3 суток;
- вы наш абонент более 90 дней, расходы не менее 875 рублей – доступен платеж 350 рублей на 3 суток;
- вы наш абонент более 120 дней, расходы не менее 1350 рублей – доступен платеж 450 рублей на 3 суток;
- вы наш абонент более 120 дней, расходы не менее 2400 рублей – доступен платеж 800 рублей на 3 суток.
Обратите внимание: обещанные платежи на 350, 450 и 800 рублей доступны при условии, что в течение последних 30 дней вы пополнили баланс на сумму, не менее суммы соответствующего обещанного платежа.
Как отключить или посмотреть платные услуги))
В некоторых регионах размер обещанного платежа и комиссии могут отличаться. Уточняйте эту информацию на странице услуги « Обещанный платеж ».
Вы можете взять несколько обещанных платежей одновременно в пределах максимально доступной вам суммы.
Проверить баланс и подключить услугу вы можете в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» . Также можно воспользоваться USSD-командами:
- проверить доступную сумму платежа – *122#
- получить платеж – *122*1#
Если вы новый клиент и «Обещанный платеж» вам пока что недоступен, воспользуйтесь услугой « Обещанный платеж+ ». Она позволяет пополнить счет на сумму от 10 до 500 рублей. Комиссия при этом составит от 10 до 250 рублей – в зависимости от размера платежа. Сумма, которую вы в этом случае получите, для каждого клиента определяется индивидуально. Чтобы ее узнать, отправьте «+» в SMS на номер 315.
В ответном сообщении вам пришлют сумму возможного платежа и размер комиссии. Если они вас устраивают, в ответ на это сообщение отправьте SMS с любым текстом.
«Обещанный платеж+» работает лишь в том случае, если у вас отключена услуга «Запрет денежных переводов».
Можно ли отключить «Обещанный платеж» или «Обещанный платеж+»
Обе эти услуги не подключаются автоматически. Абонент сам при необходимости обращается за нужной ему суммой. Запросить средства можно только на свой собственный номер.
Если вам не нужен обещанный платеж, просто не пользуйтесь им. Предложение обещанного платежа вас ни к чему не обязывает: вы лишь видите, на какую сумму можете рассчитывать, если вам это потребуется.
Если же вы подключили обещанный платеж, отменить его или отключить нельзя. Вы в течение срока действия платежа пополняете счет на его сумму с учетом комиссии и продолжаете пользоваться услугами связи. Если не погасить обещанный платеж вовремя, оказание услуг связи будет приостановлено.
Альтернатива «Обещанному платежу» – услуга « Автоплатеж ». С ней баланс будет автоматически пополняться с вашей банковской карты без комиссии. Правило пополнения баланса с помощью автоматического платежа настраивается так, как вам удобно: по расписанию, по абонентской плате или при уменьшении баланса до установленного лимита.
Источник: dzen.ru
Как отменить обещанный платеж на Теле2
В том случае, если пользователь Теле2 хочет отказаться от функции «Обещанный платеж», он должен узнать об условиях отключения опции. Правил не так много, основным является возврат полной суммы, которая была взята для совершения звонков и отправки сообщений.
Условия отключения обещанного платежа
Если абонент не вернет деньги, оператор имеет право отключить функции сотовой связи, в результате чего клиент не сможет совершать вызовы или совершать другие действия.
Следующее правило касается людей, которые привыкли осуществлять действия онлайн. Чтобы отказаться от опции на официальном портале компании, требуется иметь доступ к интернету, так как без него доступ к личному кабинету будет закрыт. Поэтому необходимо заранее создать условия для быстрого выхода в сеть.
Больше правил отказа не предусмотрено. Абоненту нужно лишь своевременно пополнять баланс, чтобы пользоваться услугами связи без ограничений. Сам процесс отключения функции простой и не должен вызвать проблем у пользователя.
Особенности функции
В России существует несколько сотовых компаний, Теле2 является одной из самых известных фирм этой области. Из-за того, что компании конкурируют друг с другом в предоставлении лучших услуг связи, каждый из провайдеров предлагает своим пользователям наиболее выгодные условия, по сравнению с другими организациями.
Например, оператор Теле2 разработал опцию обещанного платежа. Сама функция зависит от ряда параметров. В частности, от промежутка времени, за которое использовались прочие функции этого оператора. Кроме того, учитываются и расходы на услуги мобильного общения.
Пользователь, который большое количество времени является абонентом компании Теле2 и при этом часто кладет деньги на счет, может рассчитывать на повышенную сумму обещанного платежа. При этом сроки возврата кредита будут также увеличены.
Абоненты должны помнить, что за пользование опцией будет взиматься комиссия, в большинстве случаев она равна 10 процентам от занимаемых средств. То есть, чем больше клиент получит средств, воспользовавшись обещанным платежом, тем больше он должен будет положить на баланс в следующий раз.
С помощью USSD-команды *122# можно узнать о том, если у пользователя право пользоваться данной услугой, и на какое количество финансов он может рассчитывать. Однако активация или отключение опции производится другой командой.
Способы отключения услуги
Существует несколько способов отключения данной услуги. Рассмотрим более подробно следующие варианты деактивации опции:
- через личный кабинет;
- звонок в техническую поддержку компании;
- посещение сервисного центра.
Провайдер Теле2 предоставляет своим клиентам возможность отключить эту функцию и через USSD-команду или SMS-сообщение. Однако эти способы не так востребованы, чаще всего пользуются стандартными способами.
Как отключить обещанный платеж на Теле2 в личном кабинете
Абонент может аннулировать функцию «Обещанный платеж» в личном кабинете на официальном портале компании. Этим способом могут воспользоваться жители России, а также Казахстана. Пользователю будет необходимо доступ к интернету, что войти на сайт фирмы.
Войти в личный кабинет можно через соцсети. Чтобы отключить услугу нужно совершить следующие действия:
- Требуется совершить заход на сайт фирмы. В том случае, если абонент проходил процедуру регистрации, то необходимо просто ввести индивидуальные данные. При первичном посещении сайта нужно указать номер мобильного устройства. На него придет сочетание символов для авторизации.
- Когда пользователь зайдет в личный кабинет, ему потребуется зайти в раздел функций и найти пункт «Подключенные услуги». После этого необходимо найти подпункт «Запрет получения». Это и есть опция отключения доверительного платежа.
- Для деактивации нужно нажать на кнопку «Отключить».
- Успешное прохождение процесса будет подтверждено сообщением, которое придет на телефон. В SMS будут сведения о том, что услуга больше не будет действовать.
Справиться с этим способом может каждый человек, так как принцип действия метода прост и не требует много времени. Абонент при желании может через сайт компании отключить и будущие обещанные платежи. Однако нужно помнить, что вначале требуется погасить все долги по этой функции. Если это не будет сделано вовремя, может взиматься комиссия.
Размер комиссии
Функция выгодна как пользователям, потому что можно пополнить счет за несколько секунд, так и компании, потому что она взимает определенную комиссию.
Стандартная сумма, которая будет списана при возврате долга за предоставленный кредит, достигает отметки в 20 рублей. Однако, нужно помнить об особенностях региона, в котором находится пользователь. Также учитывается основная задолженность за предоставленную помощь.
Минимальное количество финансов, которые абонент может занять у компании, равняется 50 рублям. При этом меньшее значение баланса должно составлять 0 рублей, а максимальное — 30 рублей. Клиент может воспользоваться услугой только через 24 часа после выплаты предыдущего долга.
Отключение через звонок в службу поддержки
Второй способ отключения опции — сделать звонок сотруднику службы поддержки клиентов Теле2. Операторы высокой квалификации работают круглосуточно. С ними можно выйти на связь по номеру 611. Сотрудники техподдержки объяснят пользователю, как правильно отключить услугу.
Внимание. Оператор может провести деактивацию самостоятельно, если сообщить ему требуемые сведения. Кроме этого, он может решить и другие вопросы, связанные с мобильной связью.
Отключение через посещение офиса компании
Кроме вышеизложенных вариантов, есть способ, который заключается в личном посещении офиса Теле2. Метод подойдет для тех людей, которые находятся вблизи мобильного отделения или для пользователей, которые не имеют доступа к интернету и сотовой связи.
При себе абонент должен иметь документы, которые удостоверят личность. Без подтверждения личности заявление на отключение услуги не принимается. В том случае, если все сделано правильно, потребуется подождать некоторое время, за которое оператор войдет в систему и деактивирует функцию.
Как отключить обещанный платеж на Мегафоне
Своим клиентам Мегафон предлагает воспользоваться услугой «Обещанный платеж», когда необходимо сделать звонок, но на балансе отсутствуют деньги. Данная функция имеется у всех абонентов. Клиент может воспользоваться кредитом разово, сбросив соответствующее смс сообщение, или подключить автоматическое пополнение номера. В этом случае деньги будут списываться со счета автоматически при достижении баланса 10 р. Пользоваться услугой или нет абонент решает самостоятельно.
Услуга является платной, поэтому надо знать, как ее отключить при необходимости.
Проверка статуса услуги
Сначала необходимо проверить, подключена ли данная услуга к номеру телефона. Это можно сделать, набрав команду *106#.
Как отключить “Обещанный платеж” в Мегафоне?
Отключить услугу разового доверительного кредита невозможно, т. к. она не прикрепляется к номеру. Каждый раз, когда баланс телефона приближается к порогу отключения, абонент получает смс-сообщение о возможной сумме обещанного платежа. Если он решает воспользоваться услугой, отправляется соответствующее смс. В случае, когда клиент не хочет получить деньги в кредит, он просто игнорирует сообщение.
Если абонент подключил обещанный платеж на определенную сумму, отключить его невозможно. Он будет должен через 2 или 3 дня в зависимости от предоставленной суммы обеспечить наличие достаточного количества средств на счете для погашения долга. Сумма комиссии оплачивается в момент подключения услуги.
Как отключить “Автоматический Обещанный Платеж”?
Речь идет об услуге автоматического пополнения баланса при его достижения минимальной величины, так называемый автоматический обещанный платеж. Данную функцию клиент подключает самостоятельно, также сам решает, когда надо отключить подписку.
Существует несколько способов отключения:
- Отправление USSD-запроса на номер *106#.
- Звонок на горячую линию по номеру 0500. Оператор поможет отключить услугу, но может сняться плата, эту информацию стоит предварительно уточнить.
- Абонент может отправить смс с текстом STOP или СТОП на номер 0006.
- Воспользоваться гидом от Мегафон, позвонив на номер 050083. Следуя подсказкам можно отключить услугу быстро и бесплатно.
- Через личный кабинет на сайте. Абонент выбирает подключенные услуги и отключает не нужные.
Дополнительно всегда есть возможность посетить представительство Мегафон, где работники офиса окажут помощь и произведут все необходимые действия.
Источник: www.sravni.ru