Как отключить услугу Ютуб на теле2

Дополнительные привилегии, предоставляемые Теле2, делают общение удобным. Абонент может изменять тарифные планы, добавлять пакеты необходимых конфигураций, отключать платные подписки, пользоваться другими предоставленными бонусами, которые направлены на улучшение качества использования мобильной связи.

Сегодня операторы предоставляют подобные возможности, однако только Теле 2 предупреждает о том, что некоторые услуги будут платные. Стоимость указана на официальном портале компании. Там же делают необходимые настройки номера, меняют тарифные планы, подключают бонусные пакеты, включают акции.

Однако некоторые абоненты сталкиваются с проблемой утечки денежных средств со счета, без видимых на то причин. Происходит она на одном основании – подключены самостоятельно платные подписки и услуги. В статье мы рассмотрим, как производить контроль денежных средств и отключить платные услуги на Теле2, бонусы, акции.

Как узнать подключенные подписки и услуги

При помощи этого способа узнается о количестве не бесплатных возможностей. После чего уточняется у оператора целесообразность использования специальных предложений. И принимается решение об отключении.

Как отключить услуги на Теле2

Быстрый 4G — Tele2 vs MTC?
Просматривается информация об имеющихся платных услугах несколькими способами:

1. Использовать USSD – команду. Команда *153# выводи на экран список платных услуг.
2. Через личный кабинет получают полный объем информации.
3. Набрать оператору мобильной связи.
4. Обратиться в один из офисов, расположенных в городе.

Как отключить подписки командой

Прежде всего, стоит подсказать пользователям быстрые, проверенные смс подсказки:

• *111# — обращение в автоматическую службу;
• *144# — при помощи этой команды каждый пользователь производит управление всеми возможностями, предоставляемые за определенные средства, снимающиеся со счета;
• *144*6# — воспользовавшись этой командой, позволяется вывести на экран перечень по номеру;
• *144*144# — эта команда предназначена для отключения бонусов, которые предоставляются платно.

Через офис

Способы, отключения, достаточно легкие. Воспользоваться одним из них может каждый. Удобно посетить офис компании, который располагается в непосредственной близости от дома.

Абоненту необходимо при себе иметь паспорт, поскольку помощь оказывается исключительно владельцам номера. В случае если он был оформлен на родственника, потребуется его присутствие.

В других вариантах можно обойтись написанной доверенностью собственнику.

Если же обращаться в офис для отключения платных приложений вам неудобно, можно позвонить оператору сотовой связи по номеру 611. Здесь также потребуется подтвердить личность при помощи озвучивания своих паспортных данных и кодового слова. После чего оператор перечислит все платные смс подписки по номеру. При желании отключить можно все или некоторые из них.

Все или некоторые мобильные подписки позволяется отключить из «личного кабинета». Для этого потребуется воспользоваться интернетом:

• зайти на официальный сайт компании my.tele2.ru;
• потребуется пройти несложную авторизацию;
• перейти в раздел «тарифы и услуги»;
• в меню выбрать подраздел «свободная информация»;
• нажать на кнопку «мои услуги», а затем «настройка» и «подключенные»;
• на экран компьютера выведется информация о включенных и отключенных функциях;
• нажатием на галочки, вы самостоятельно включите или отключите мобильные приложения, представляющиеся на платной основе.

Другие способы

Если у вас нет желания с телефона набирать USSD – команды, обращаться в офис или разбираться с меню официального сайта, можно позвонить по номеру 611 или +7-495-97-97-611. Объяснить сложившуюся ситуацию, попросить помочь с деактивацией.

Если после отключения всех платных подписок, средства по-прежнему исчезают со счета, воспользуйтесь функцией заказа детализации. Только потом, вы сможете с точностью узнать, куда и сколько уходит денег с лицевого счета.

Сразу стоит сказать, что манипуляции с номером осуществляют после проверки личности и в интернете, офисе, при обращении к оператору.

Источник: kaknatele2.ru

Как отключить все платные услуги на Теле2

Как правило, подписку или опцию можно назвать платной, если за её использование предусматривается определённая абонентская плата. В арсенале телесистемы есть, как развлекательно-новостной, так и информативный контент.

К развлекательной категории можно отнести разного рода викторины, новости шоу-бизнеса, спорта, моды, музыкальные и игровые опции.

К информативной категории относятся такие подписки:

• «Автоштрафы», информирующие о штрафах ГИБДД;
• «СуперАОН», позволяющий определять умышленно скрытые номера;
• «Чёрный список», посредством которого можно заблокировать неугодных собеседников и т. д.

За все вышеупомянутые опции предусматривается абонплата. Конечно, если какой-либо сервис абонент подключил самостоятельно, вопросов по поду оплаты не возникает. Но что делать, если контент подключился автоматически?

На самом деле, любой абонент может без труда получить информацию о всех действующих подписках на его номере.

Как узнать о подключенных платных опциях?

Список подключенных платных услуг на Теле2, можно узнать несколькими способами:

Способы, как отключить платные услуги

Если в перечне были обнаружены навязанные платные опции, возникает закономерный вопрос, как отключить подключенные услуги?

Существует несколько методов, как отключить платные услуги в Теле2. Причём отписаться от контента можно, как самостоятельно, так и при содействии сотрудников сервисных служб провайдера.

Итак, самостоятельное управление подписками можно производить:

• через ЛК или аналогичное приложение для мобильных устройств;
• посредством отправки USSD кода.

Удаление контента можно выполнить при помощи третьих лиц:

• через телефон справочной службы Теле2;
• в офисном центре провайдера.

Рассмотрим, как производиться деактивация в каждом отдельном случае.

Зарегистрированные в сети пользователи, удалить ненужные платные опции, легко смогут через свой ЛК. Для этого нужно зайти в раздел «Мои услуги», и возле ненужного продукта нажать кнопку деактивации.

Кстати, если вы ещё не успели зарегистрироваться в ЛК Теле2, рекомендуем вам это сделать. Дело в том, что авторизованным абонентам намного проще выполнять любые мобильные действия, например, такие, как: заказ детализации счета, подключение и отключение услуг, смена ТП, денежные переводы и т.п. Регистрация бесплатная и займет не более 10 минут.

USSD команда

Убрать платный контент с телефона можно посредством отправки специального цифрового кода. Однако на Теле2 нет единой USSD команды, которая бы выключала разом все подписки.

Все дополнительные опции придется выключать по отдельности. Чтобы узнать комбинацию деактивации для отдельной подписки, скиньте команду * 144 * 6 # . В скором времени, на гаджет поступит СМС, с информацией о действующих на номере контент услугах. Возле каждой опции будет находиться USSD запрос деактивации. Вам останется просто набрать числовой код на телефоне, и нажать клавишу вызова.

Другие способы отключения услуг

Если предыдущие способы отказа от дополнительных функций вам не подходят, вы всегда сможете отключить все платные услуги посредством автодозвона на сервисный номер Tele2 – 611 . После соединения с техподдержкой, объясните оператору о цели своего обращения. Как правило, после идентификации вашей личности, список услуг будет выслан на номер в формате СМС сообщения. Далее вы можете отключить опции самостоятельно, или вновь набрать номер 611 , и дистанционно затребовать выключение ненужных услуг.

Выключение подписок можно выполнить в ближайшем филиале сотового провайдера (с паспортом). Здесь помимо удаления функций, вы можете просмотреть остаток баланса на пакетах минут, СМС и МБ, узнать о новинках и акциях телесистемы и многое другое.

Источник: protarify.ru

3846002 пришло СМС: что это за номер, как отключить (TV Club)

Продажа дополнительных опций и подписок позволяет телекоммуникационным компаниям значительно повышать уровень дохода. Поэтому многие операторы мобильной связи навязывают различные услуги, подключение которых иногда осуществляется без непосредственного участия самих абонентов. Если вовремя не отключить подобные подписки, с баланса может сняться немалая сумма. В следующей статье пойдет речь о том, что делать если пришло СМС с номера 3846002 с текстом «Доступ к TV Club предоставлен», и как отписаться от платных услуг.

Что за номер

С помощью сервисного номера 3846002 оператор мобильной связи Теле2 уведомляет своих абонентов о подключении платной подписки TV Club, которая предоставляет доступ к информационно-развлекательному контенту. Стоимость услуги составляет 30 рублей в сутки (включая НДС). Человек, подключивший данный сервис, получает анонсы выходов новых сериалов и фильмов, разные новости из жизни кинозвезд и прочую информацию, которую без особого труда можно отыскать в интернете.

Проблема – в том, что оператор Теле2 может активировать подписку TV Club по собственной инициативе, не предупреждая об этом абонентов. Многие клиенты сообщают о том, что они не подключали никаких платных опций, но при этом им пришлось столкнуться с автоматическими списаниями за подписку ТВ Клуб. Активировать платный пакет можно случайно, кликнув по рекламному баннеру или перейдя по ссылке из СМС, которая перенаправляет на форму, подключающую подписку. Качество самого контента находится на довольно низком уровне. Видеоролики и новости обновляются крайне редко.

Как отключить подписку TV Club

В сервисном сообщении с номера 3846002, которое приходит после подключения TV Club, содержится информация для самостоятельной деактивации. Отключить платную подписку можно следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте мобильного оператора. Для этого нужно авторизоваться с помощью пароля и логина, зайти в раздел тарифов и услуг, в «Управлении подписками» выбрать «ТВ Club» и кликнуть по клавише «Отключить». Для создания новой учетной записи необходимо указать номер телефона и ввести код подтверждения, который поступит в SMS-сообщении.
2. Через мобильное приложение «Мой Теле2». Функционал приложения практически идентичен личному кабинету. Для управления подписками потребуется зайти в одноименный раздел. «Мой Теле2» доступен для скачивания в Google Play Store и Apple Store.
3. С помощью USSD-команды *189# . После отправки запроса на телефон придет сервисное сообщение со списком подключенных подписок и инструкциями по их самостоятельной деактивации.
4. Визит в один из офлайн офисов оператора мобильной связи Теле2. Для отключения ненужных опций можно обратиться за помощью к менеджеру салона. Владелец SIM-карты должен взять с собой документ, подтверждающий личность.
5. Отправка SMS-сообщения с текстом «STOP» (или «СТОП») на сервисный номер 3846002 .

USSD-команда *152*0# позволяет отказаться от всех платных подписок сразу. Однако у данного способа есть один существенный недостаток – после отправки запроса сотрется информация об установленных программах.

Как вернуть списанные деньги

Подключением платных подписок без уведомления абонентов «грешат» все мобильные операторы. Если не обращать внимание на активацию дополнительных опций, в конце месяца со счета спишется значительная сумма. Вернуть списанные деньги довольно сложно, но возможно.

Для этого потребуется позвонить в службу технической поддержки Tele2 по номеру 611 (звонки бесплатны по всей территории Российской Федерации) или +7-951-520-0611 (для абонентов, находящихся за пределами РФ). Форма для обратной связи есть на официальном сайте Теле2, а также в мобильном приложении. Связаться со специалистами можно через мессенджер Viber с помощью ссылки chats.viber.com/Tele2russia.

После обращения в службу поддержки менеджеры будут утверждать, что абонент самостоятельно активировал платную услугу. Доказать обратное довольно непросто, поэтому нужно запастись терпением и быть готовым к тому, что на возврат денег может уйти много времени. Во время переговоров специалисты имеют право потребовать определенную информацию, которая необходима для установления причины активации услуги.

Заключение

Если пришло СМС с сервисного номера 3846002 с текстом «Доступ к TV Club предоставлен», значит оператор Теле2 активировал платную услугу, стоимость которой составляет 30 рублей в день. Отключить подписку можно различными способами: с помощью мобильного приложения, СМС-сообщения, USSD-команды, или через личный кабинет на официальном сайте. Для возврата денежных средств нужно обратиться в службу поддержки абонентов.

Источник: actualhelp.ru