Бизнес аккаунт Телеграмм подразумевает создание публичного канала, который будет «заточен» под предпринимательскую деятельность. После создания и настройки можно подключить бота и использовать его помощь для продвижения. Ниже рассмотрим, в чем особенности такого шага, каких результатов он помогает достичь, и как настроить.
Что это, возможности
Как такового термина «бизнес аккаунт» в Телеграмм не существует, ведь любой профиль оформляется по стандартной процедуре и особенностей здесь нет. Разница в том, что после создания учетной записи бизнесмен создает публичный канал для информирования подписчиков по новостям компании, акциям, особым предложениям, увеличению ассортимента или списка услуг.
Такие сообщества бывают двух видов: приватный и публичный . Первый чаще всего применяется обычными пользователями и недоступен посторонним. Для вступления нужно иметь специальную ссылку. Второй часто применяется для бизнеса, ведь записи могут просматривать владельцы всех аккаунтов (даже не подписчики). При этом публичный вариант открыт в поиске и имеет свой адрес.
Телеграм канал как БИЗНЕС в интернете. От А до Я.
Рассмотрим, чем полезен бизнес аккаунт и канал в Телеграмм:
- Возможность отправки подписчикам ссылок на лонгриды с добавлением короткого содержания материала.
- Применение визуального контента (гиф, картинок, стикеров).
- Размещение рекламных постов.
- Информирование о новой продукции / услугах и т. д.
Вести канал в Телеграм не обязательно самостоятельно — можно воспользоваться помощью бота. При этом важно помнить, что количество публичных сообществ на один аккаунт (для бизнеса или обычный) не более 8. Допускается привлечение до 50 администраторов и до 20 разных ботов.
Как создать
Чтобы сделать бизнес аккаунт в Телеграмм, достаточно скачать приложение с Гугл Плей (ссылка play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messengergl=US0 или App Store (apps.apple.com/ru/app/telegram/id686449807). После этого стоит зарегистрироваться с применением реального или виртуального номера.
На следующим шаге создайте публичный канал, который будет использоваться для целей бизнеса. Для этого на ПК войдите в приложение, жмите на три полоски и на нужный раздел.
В Андроид кликните на символ карандаша справа внизу и выберите «Создать канал» , а в iOS в разделе «Чаты» кликните на символ нового сообщения справа в углу и выберите «Новый …».
Для примера рассмотрим, как сделать канал для бизнеса через ПК / ноутбук:
- Войдите в аккаунт Телеграм и жмите на три полоски слева.
- Жмите «Создать канал».
- Введите название и описание. Постарайтесь, чтобы эти данные были лаконичными и описывали суть бизнес страницы.
- Выберите тип (в нашем случае публичный).
- Добавьте участников из Телеграмм (не более 200 из собственных). Если вы планируете это сделать в будущем, жмите «Пропустить».
Как настроить аккаунт в Телеграм
Чтобы расширить в Телеграмм возможности для бизнеса, важно правильно настроить канал. Увеличение числа подписчиков, конверсия и иные параметры напрямую зависят от правильности оформления. Человек видит картинку Телеграм-канала и принимает решение о входе. Если она заинтересовала человека, он читает название и описание.
Выделим основные моменты:
- Размер описания — до 255 символов, но лучше до 200. В этом случае проще прочитать приведенную информацию. Расскажите, о чем будет вестись речь, приведите данные для обратной связи. Для настройки жмите на три точки вверху и войдите в «Описание …».
- Название должно состоять из одного-трех слов. При этом желательно выражаться на языке аудитории. Внести изменения можно в разделе управления.
- Логотип. Здесь возможно три варианта — поиск в Интернете, заказ у дизайнера или пользование онлайн-генератором, к примеру, logaster.ru/logo. Для добавления достаточно войти в раздел редактирования и нажать на символ с фотоаппаратом, после чего загрузить картинку.
- Администраторы. Для управления необходимо добавить администраторов (одного или нескольких). Перейдите в управление (жмите три точки) в Телеграмм и зайдите в раздел «Администраторы».
Также необходимо к каждой публикации добавлять хэштеги, писать их на русском и на языке аудитории бизнес аккаунта. Посты желательно размещать по утрам, но можно ограничиться двумя-тремя в неделю.
Зная, как создать бизнес аккаунт в Телеграмме, можно получить новые возможности в сфере предпринимательской деятельности и дополнительных клиентов. При этом желательно использовать отдельный профиль, который не будет пересекаться с личным. Для этого достаточно завести телефон для бизнеса и уже потом оформить на него аккаунт в Телеграмм.
Источник: telegramzy.ru
Бизнес и стартапы
Как действовать при наступлении кризиса? Что ждёт бизнес в РФ в ближайшем будущем? На эти и многие другие вопросы мы отвечаем в этом канале.
Ultra Business
Самые качественные и достоверные новости из сферы бизнеса и денег.
Михаил Гребенюк
Блог о росте продаж от Михаила Гребенюка основателя Grebenuk Resulting Заботливые и добрые советы увеличения выручки в малом и среднем бизнесе.
Сила Книги | Аудиокниги | Flibusta
Одна книга в день. Ежедневно читайте на нашем канале всего лишь 1 конспект книги, уделяя ему всего 15 минут. И через несколько месяцев вы увидите, насколько поменяется ваше восприятие мира, бизнеса и себя самого!
Oleg Torbosov
Развлекательно-познавательный канал о бизнесе, жизни и хорошей недвижимости. Наблюдения. Идеи. Осознания.
Тёмная сторона / Темнографика
Тёмная сторона
Агрономика
Сельское хозяйство как бизнес
ТАТУЛОВА
Канал основателя сети семейных кафе «АндерСон» Анастасии Татуловой
Product Management Идеи для Бизнеса
Взлёты и падения — часть нашей жизни, так и со стартапами. Один прогорел, а другой собрал и продолжает собирать все лавры. На этом канале мы поможем найти именно тот стартап, который принесет в твою жизнь успех и благополучие!
Бизнес-секреты
Канал «Бизнес-секреты» — медиа Тинькофф о том, как вести бизнес. Здесь вы найдете актуальные новости, экспертные статьи, истории успехов и провалов предпринимателей
WTF_HR
Откровенно о российском HR и российских эйчарах — эксклюзивы, лучшие материалы и комментарии. Присоединяйтесь и присоединяйте коллег.
ОПЕРШТАБ РЫБАКОВ ИГОРЬ
Авторский канал с самыми важными советами, статьями и полезными материалами от Игоря Владимировича Рыбакова.
Бизнес Идеи 2.0
Здесь Вас ожидают интересные посты с Бизнес-идеями и различная полезная информация связанная с бизнесом, маркетингом и саморазвитием! Возможно, здесь Вы найдете идею, которая станет делом Вашей жизни!
Яндекс для предпринимателей
Помогаем предпринимателям упростить работу и освободить время для других важных дел.
Максим Спиридонов
Канал Максима Спиридонова, гендиректора «Нетологии-групп» ($72 млн по оценке Forbs). Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе. Без обещаний научить созданию стартапов за неделю и без демонстрации красивой жизни.
Сайт про Telegram на русском (неофициальный).
Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.
Источник: tlgrm.ru
12+ фишек Телеграма для бизнеса
Собрали особенности мессенджера, на которые стоит обратить внимание бизнесу и экспертам.
Папка «Избранное» как личное облако
В «Избранное» можно сохранять не только посты из Телеграма, но и любые файлы с телефона или компьютера. Такой сценарий популярен – согласно исследованию TGStat, в 2021 год 49 % аудитории Телеграма использовали «Избранное» для обмена файлами между своими устройствами.
Фишки папки «Избранное» для бизнеса
Напоминания. Альтернатива напоминаниям из Google, Календарю и другим подобным сервисам. Систематизация и каталогизация напоминаний ограничена из-за устройства самого мессенджера, но для простых напоминаний в духе «Забрать документы», «Позвонить коллеге» или «Оформить заказ» подойдет – напоминание придет в формате пуш-уведомления на все устройства, где установлен Телеграм.
Как сделать: написать сообщение в «Избранном» → зажать или кликнуть правой кнопкой мыши на «Отправить» → выбрать «Задать напоминание» → указать время и дату.
Напоминания в Телеграме
Как отредактировать напоминание в «Избранном»
Каталог файлов. Лимитов и ограничений на загрузки в Телеграме нет, а все файлы хранятся на серверах мессенджера. Вы можете загружать счета и документы, чтобы потом через поиск быстро находить нужное, пересылать в чаты или сохранять на телефоне для отправки по почте.
Как упростить каталогизацию: использовать хештеги или ключевые слова.
Файлы в «Избранном»
Заметки. Весь функционал форматирования текста есть и в «Избранном». Можно сохранять заметки по работе, скриншоты и картинки, ссылки на важные публикации. С помощью хештегов и ключевых слова – делить на рубрики и находить нужные тексты.
Текстовые заметки, ссылки и иллюстрации в «Избранном»
Группы как инструмент коммуникации
Коллективные чаты в Телеграме называются «группы» – участники могут писать сообщения, записывать аудио, делиться файлами. Администратор – запускать видео и голосовые чаты. 41 % пользователей использует группы для общения с коллегами.
Фишки групп в Телеграме для бизнеса
Рабочая коммуникация. Удаленная команда, отдел в бизнесе или часть клиентов-франчайзи – всех можно объединять в частных группах Телеграма для общения, обмена опытом и знаниями. Ограничений на количество участников в группе нет.
Варианты использования групп
Как создать группу: через меню Телеграма → далее ввести название, описание, выбрать тип группы (открытая или закрытая) и добавить участников.
Как создать группу (общий чат) в Телеграме
Созвоны с командой. Митапы, встречи, совещания, синхронизации – все это можно проводить в группе с помощью видеочата. Инструмент похож на Clubhouse – участники созвона могут поднимать руку, чтобы стать спикером. Можно включать камеру и транслировать экран, чтобы показывать презентации и отчеты.
Варианты проведения видеочата: демонстрация экрана, веб-камера, совместный эфир, голосовое обсуждение
Для запуска видеочата в группе должно быть минимум 2 человека.
Как запустить видеочат в Телеграме
Каждую встречу можно спланировать заранее и сделать анонс, а эфир записать.
Настройки видеочатов: как сделать запись и разместить анонс
Создание службы поддержки. Если пользователей или клиентов немного, для них можно создать группу, чтобы оперативно решать все вопросы. Важный момент: даже в группах до 100 человек уследить за лентой и быстро ответить всем будет сложно.
Поэтому для организации обратной связи лучше использовать бота. Создать его можно через сервисы и интегрировать в свои CRM:
- Fleep
- BotHelp
- Aimylogic
- Bot Kits
Варианты техподдержки через бота или группу
Организация продаж. Подходит в большей степени для информационного бизнеса, который делает мастер-классы, проводит лекции и продает курсы. Для каждого направления создается отдельный канал, он может быть закрытым – доступным только по ссылке. В описание канала добавляется ссылка на группу для обсуждения. С этой собранной аудиторией плотно работают на протяжении всего курса, отвечают на вопросы и продают основный продукт.
Пример связки «канал+группа»
Канал как блог и сервис информационных рассылок
Канал в Телеграме – это микроблог, который состоит из ленты сообщений. К постам можно прикреплять файлы, видео и изображения. Согласно Brand Analytics, количество активных авторов в Телеграме растет с февраля 2022 года, тогда как аудитория Инстаграма* падает. Канал можно использовать как соцсеть или для информационных рассылок. Последний вариант предпочитают банки и сервисы, которые сообщают о новых услугах, ценах и изменениях в работе.
Варианты ведения телеграм-каналов для бизнеса
Фишки каналов в Телеграме
Аудиосообщения и видеокруги. Уникальные форматы контента в Телеграме – короткие ведеокруги и неограниченные по времени аудиосообщения. Оба могут выступать дополнительной формой контента на канале или рубрикой.
Важно: круги доступны для записи только с телефона.
Варианты использования войсов и кругов в телеграм-канале
Как включить: зажать кнопку с микрофоном. Для переключения на видео – тап по иконке.
Как записать войс и сделать круг в Телеграме
Аудиособщения можно настроить так, чтобы запись включалась автоматически при поднесении телефона к уху. Тогда не нужно будет держать кнопку записи – со стороны выглядит так, будто вы разговариваете по телефону, а не пишите войс :–) Включить можно через общие настройки в разделе «Чаты» – сдвиньте ползунок на пункте «Запись голоса при приближении».
Как включить автоматическую запись аудиосообщений
Прямые эфиры. Доступны в группах от 2 подписчиков. Число зрителей не ограничено, но, в отличие от видеочата, в прямом эфире не могут участвовать подписчики. Бизнесу стримы помогут поддерживать связь с аудиторией. Эксперты могут использовать их, чтобы выполнять образовательные функции.
Как анонсируют и проводят стримы в Телеграме
Прямой эфир можно запустить с любого устройства, где установлен Телеграм. Доступны демонстрация экрана и захват с видеокамеры компьютера или телефона: можно показывать таблицы, графики, схемы, картинки и другие элементы презентаций. Мессенджер поддерживает сервисы для стриминга – OBS Studio и XSplit Broadcaster, через которые можно транслировать одновременно в Телеграм, Ютуб, ВКонтакте и Одноклассники.
Как запустить стрим в телеграм-канале
Опросы. Опросы в Телеграме можно использовать для получения обратной связи от подписчиков и как отдельную единицу контента.
Сценарии использования опросов в Телеграме
Сделать опрос можно через меню управления каналом. Максимальное количество ответов – 10. Доступен вариант викторины – когда один из ответов верный, а остальные нет.
Как сделать опрос в Телеграме
В отличие от сообщений, выход которых можно запланировать заранее, интерфейс Телеграма не поддерживает такую функцию для опросов. Сделать отложенный опрос можно через сервис автопостинга SMMplanner. Также через сервис можно:
- запланировать выход постов для телеграм-канала;
- настроить дублирование контента в разные соцсети;
- организовать рестриминг прямых эфиров;
- включить репосты из RSS-ленты в телеграм-канал.
Отложенный опрос в SMMplanner
Автоудаление контента. В Телеграме можно поставить таймер на удаление сообщений из телеграм-канала. Пригодится для очистки от временного контента – аудиосообщений и кругов.
Важно: удаленный контент нельзя восстановить.
Как включить автоудаление контента
Открытая статистика. Статистика канала открывается после достижения 100 подписчиков. Можно просматривать источники появления новых подписчиков, наиболее активные часы и количество взаимодействий с постами.
Возможности кабинета статистики в Телеграме
Плюс Телеграма – статистика открыта по API для других сервисов, поэтому рекламодатель может детально изучить канал перед тем, как давать туда рекламу. Ориентируясь на динамику роста аудитории, ссылки на другие каналы и количество переходов после рекламных постов, можно понять, насколько выгодно размещение коммерческой публикации.
Где смотреть статистику и искать каналы для рекламы:
- Telemetr
- Telegram Analytics
Статистика других телеграм-каналов через сервисы
Уникальные ссылки. В мессенджере есть свой генератор UTM-меток – пригодится для размещения рекламных ссылок на других каналах и сайтах.
Создаем UTM-ссылку через Телеграм
В заключение: не забывайте про ботов
Телеграм-боты – это не просто чат-боты, а полноценные конструкторы приложений. В 2019 году через них стало возможно делать авторизации на сайтах, в 2021 – принимать платежи, а с апреля 2022 – создавать собственный интерфейсы с помощью JavaScript.
Телеграм-бот с подключенным внешним интерфейсом
Ботов можно использовать и как агрегаторы, сервисы-помощники, средства рассылки, службу поддержки. Но для создания бота потребуется помощь программистов – без знания кодинга собрать его будет проблематично.
Варианты использования телеграм-ботов
*Компания Meta и Instagram признаны в России экстремистскими организациями.
Источник: yagla.ru