Всем привет! Сегодня мы запустили банковские операции в «Помощнике ВТБ» в мессенджере Телеграм — это новый сервис не только для клиентов ВТБ, но и в целом для банковского рынка. Абсолютно все клиенты среди физических лиц могут совершать платежи и переводы, не покидая мессенджер.
Стоит отметить, что по итогам 2022 года аудитория сервиса ВТБ Онлайн составила 12,7 млн пользователей, и это значит, что популярность банковских онлайн-услуг растет. На запуск проекта у нас ушло примерно полгода. Какие цели мы ставили при этом?
2778 просмотров
- Создать еще один простой способ коммуникации с клиентами 24/7. В 2022 году все оценили важность иметь под рукой как можно больше путей для связи.
- Расширить доступ к онлайн-услугам и сервисам через востребованный среди пользователей мессенджер. Чтобы операции можно было совершать быстро, без лишних действий — буквально в соседнем чате.
Такой сервис поможет контролировать финансы на любом устройстве, когда надо делать, но «нет времени объяснять».
Кейс. Чат-бот для бизнеса. Оплата чат бота в телеграм! Telegram бот для оплаты Visa и яндекс деньги
Стоп. А банк в мессенджере — это вообще безопасно?
«Вопрос о безопасности идет первым всегда, без исключений. Без четкого и понятного решения двигаться дальше к разработке было бы бессмысленно и невозможно. Банк в мессенджере Телеграм — так же безопасен, как и любой другой онлайн-сервис. Мы провели множество тестирований продукта и прошли серьезные проверки, чтобы убедиться в этом», — директор по продукту Александр Раихин.
Так что такое безопасность с точки зрения банковских услуг в мессенджере Телеграм?
- Речь идет о двойной защите данных пользователей с учетом необходимости пройти авторизацию в самом мессенджере, а затем — в интернет-банке.
- После авторизации в банке вы пользуетесь интерфейсом мессенджера. Однако по факту обработка данных остается на фронте ВТБ Онлайн: сервис встраивается в чат-бот в Телеграме. Такая технология называется webapps — очень удобное сочетание функциональности и безопасности.
- При переходе непосредственно к банковским онлайн-услугам можно не бояться случайно забыть о выходе и таким образом оставить банк открытым: если вы не пользуетесь сервисом пять минут, система самостоятельно выбросит вас из учетной записи. Но кнопку «Выйти» все-таки никто не запрещает использовать 😉
- Чат-бот «Помощник ВТБ» в названии имеет синюю галочку верификации аккаунта. Именно галочку — не эмодзи. Нажмите на название канала в шапке, потом — на галочку: если это эмодзи, аккаунтом нельзя пользоваться. Все довольно просто: как и при использовании привычных сервисов, подобные метрики безопасности всегда стоит внимательно проверять заранее.
- Сам по себе ВТБ Онлайн позволяет быстро реагировать на любую подозрительную активность, даже если она не связана именно с сервисом в Телеграме. Например, вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашей учетке или банковской карте — можно быстро заблокировать их в чат-боте, обратиться в офис.
С базовой безопасностью, кажется, разобрались? Теперь можно переходить к возможностям.
Бесплатные сигналы и полезная информация в моем Telegram канале 👉 @TRADENJOY 💸
Какие банковские опции стали доступны клиентам ВТБ в Телеграме?
За основу банка в Телеграме мы взяли чат-бот «Помощник ВТБ», который работает уже 2 года и зарекомендовал себя как надежный канал коммуникации. Здесь банк отвечал на вопросы и принимал обратную связь от клиентов, обрабатывал информацию, например, данные мошенников. После решения расширить функционал банка в Телеграме до финансовых операций мы выбрали самые важные из них с точки зрения самих пользователей:
- проверку баланса по картам и счетам,
- пополнение баланса мобильного,
- быстрые переводы по номеру телефона.
По статистике, это топ популярных повседневных услуг в ВТБ Онлайн.
Какой путь пройдет пользователь, чтобы совершить операцию в Телеграме?
Процесс авторизации в онлайн-банке через чат-бот «Помощник ВТБ»
Готово! В блоке «Сервисы» теперь можно пополнить баланс мобильного или сделать перевод. А в блоке «Баланс» — просмотр данных о накопленных мультибонусах и баланса карт и счетов в ВТБ.
…И это не все. Перейти к финансовым услугам можно сразу после входа в чат-бот: напишите в поле сообщения, какую операцию хотите совершить. Здесь же сразу можно указать номер телефона — сервис сам заполнит всю необходимую информацию о получателе средств. Для завершения операции потребуется пройти авторизацию.
Блок «Баланс» в «Помощнике ВТБ»
Как оплатить мобильный и сделать перевод по номеру телефона?
Банковские операции через «Помощника ВТБ» в Телеграме целиком совершаются на одном экране, без переходов и необходимости вручную вводить все данные. Нажмите «Оплатить сотовый» — откроется страница с автоматически заполненными полями: картой или счетом для списания средств и номером мобильного для пополнения баланса. Остается ввести нужную сумму для зачисления.
Страница с оплатой сотовой связи
Нажмите «Сделать перевод» — на новой странице введите номер телефона получателя средств или выберите нужный из списка контактов, так быстрее. Нажмите на банк получателя в готовом меню, если это необходимо, введите сумму для перевода. Мы привыкли, что можно отправить деньги с текстовым комментарием, поэтому здесь поле для текста тоже есть.
Процесс перевода денег
Кстати, история всех операций через «Помощника ВТБ» в Телеграме сохраняется в сервисах ВТБ Онлайн. А закрыть учетную запись онлайн-банка в мессенджере можно, просто нажав на кнопку «Выйти». После этого чат-бот останется доступен только для консультаций.
Как развитие сервиса планируется в будущем?
В «Помощнике ВТБ» банковское меню будет поэтапно расширяться, так как конечная цель работы сервиса — закрывать потребность в повседневных услугах, которыми клиенты банка привыкли пользоваться в ВТБ Онлайн.
В ближайшем будущем в самом «Помощнике ВТБ» в Телеграме будет отражаться история операций и появятся переводы между своими счетами в ВТБ. Мы также работаем над возможностью сканировать и создавать QR-код, пакетной оплатой счетов и переводом денег на карту ВТБ с карты в другом банке. Конечно, мы будем внимательно следить за обратной связью от пользователей и улучшать сервис.
Вот так мы рассчитываем запустить историю операцию в банке мессенджера
«Когда создавалась концепция онлайн-услуг ВТБ в Телеграме, мы опирались на идею универсальности и максимальной доступности банка для всех клиентов. Помощник ВТБ позволяет переходить в сервисы ВТБ Онлайн без поиска и запуска отдельных приложений или браузера. Все, что нужно для активной жизни, остается в пределах мессенджера. Мы сами очень ценим новый функционал, особенно на фоне ограничений для iOS-устройств», — директор по продукту Александр Раихин.
Переходите в чат-бот «Помощник ВТБ» вместе с нами, оцените сервис и расскажите о своих впечатлениях.
Источник: vc.ru
Как перевести деньги за границу через Telegram.
Все слышали что Телеграм является самым защищенным и надежным мессенджером в мире, но не многие знают что в нем уже появилась возможность оплачивать счета, выписывать чеки и делать переводы не выходя из мессенджера.
Финансовая революция произошла благодаря криптовалюте TON, задуманной в 2017 году Павлом Дуровым, и полностью реализованной разработчиками в 2021 году, а так же, благодаря криптоботам, позволяющим совершать операции с криптовалютой прямо внутри мессенджера.
Он позволяет быстро и легко отправлять криптовалюту без комиссий и переплат прямо в Telegram, используя виртуальные чеки, а также, принимать оплату за услуги, создавая одноразовые или многоразовые счета.
Для перевода денег получателю и отправителю нужно подписаться на бота и получить при регистрации бесплатные крипто-кошельки.
Получатель получит сообщение с кнопкой «Получить». После нажатия на эту кнопку, монеты будут мгновенно и без комиссий зачислены ему на кошелёк в боте.
Затем он сможет перевести криптовалюту TON в реальные деньги и получить их себе на карточку.
Подробнее о том как купить криптовалюту за обычные деньги и без прохождения процедуры идентификации личности читайте в статье «Как купить криптовалюту для Телеграм без прохождения процедуры идентификации личности KYS» .
Источник: dzen.ru
Пользователи Telegram могут переводить деньги в любом чате
На официальном сайте Telegram появилось сообщение об очередном обновлении функционала мессенджера.
01.05.21 514 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ольга Пихоцкая
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Создатели чатов теперь имеют больше информации об участниках, а также могут заранее сообщать о запланированных беседах. На платформе также запущен протокол Платежи 2.0, позволяющий совершать денежные переводы в любых чатах.
В релизе отмечается, что запуск ботов, через которые проходят все транзакции, был осуществлен еще в 2017 году. С их помощью можно платить за услуги и совершать покупки через приложение.
Новая платформа позволит продавцам принимать деньги через одну из 8 платежных систем, подключенных к сервису, в любой группе, канале или чате. Клиенты также могут поощрять чаевыми понравившееся кафе, службу доставки, автора контента.
Сервис доступен во всех приложениях Telegram, включая версию для компьютеров. Переводы через мессенджер не облагаются комиссией, информация по ним в системе не сохраняется. Бот направляет реквизиты выбранной платежной системе напрямую, а адрес клиента – фирме-продавцу для формирования отправки.
Компании могут подключить новую опцию без дополнительного согласования. Подробную инструкцию можно скачать в разделе технических документов.
Источник: brobank.ru