Как отправить много сообщений в Телеграмме

Привет! Меня зовут Ася Лаврентьева, я из i-Digital. Мы подготовили обзор сервисов, в которых можно делать Telegram-рассылки.

9395 просмотров

В июне в нашей платформе i-digital direct появился этот мессенджер, другие месседжинг-провайдеры также внедряют новый канал, но по-разному. Решили подготовить обзор и сравнить возможности и условия рассылок в разных платформах.

Как развиваются телеграм рассылки

Сейчас телеграм находится на пике своей популярности и становится не просто источником новостей, информации и мессенджером для переписок — бренды начинают использовать его для рассылок и общения с клиентами. Рынок telegram-рассылок еще только формируется: не у всех провайдеров есть телеграм, а те, у кого он есть, сильно отличаются друг от друга по условиям работы, функциональности, цене. Это усложняет поиск подходящего решения. К тому же, не всегда понятно, каким образом тот или иной параметр повлияет на удобство запуска рассылок и их результат. Мы решили выделить наиболее важные критерии и подготовили обзор сервисов рассылок в Telegram на их основе.

Как отправить 1000 сообщений в ЛС телеграм с 1 аккаунта без бана.

Критерии обзора

• способ отправки: сравниваем отправку через бота и от аккаунта
• процесс запуска: ручные рассылки или по API
• возможность включения других каналов в каскад
• обработка входящих, подключение чат-бота
• сегментация базы получателей
• тарифы

Способ отправки

Ключевой пункт в отправке сообщений в Телеграм: можно отправлять рассылки с помощью бота, а можно просто слать от ноу-нейм аккаунта. Как это работает и в чем разница?

Отправка через бота

Чтобы делать рассылки через бота, нужно создать его в telegram через Botfather, подключить к сервису рассылок по токену и привлечь пользователей в канал. Отправка ведется по номерам телефонов.

Пример созданного бота
Приветственное сообщение от бота

Без подписки пользователя на бота отправлять ему рассылки не получится. С одной стороны, это дополнительная работа по привлечению клиентов в бота, с другой, подписка клиента означает, что он готов общаться с вами в мессенджере и не будет воспринимать сообщения как спам. Подписка на бота фактически означает согласие на получение рассылок от компании в telegram, так что юридическая сторона вопроса тут тоже закрыта.

В i-digital direct мы реализовали именно такой способ. Рассылки через бота можно также делать через Textback, Sendpulse, Sendsay.

Отправка от аккаунта

В отличие от первого способа, здесь отправка проходит без предварительного согласия пользователя на получение рассылок по базе телефонных номеров. При этом сообщение вашему клиенту придет не от названия вашей компании, а с рандомного номера.

Какой способ выбрать?

Первый вариант более трудозатратный, но при этом профессиональный: пользователям будут приходить рассылки, которые они ждут, жалоб на спам не будет и имидж вы себе не испортите, встав в один ряд со спамерами, которые рекламируют ставки на спорт или фермерскую курицу.

Как отправлять много сообщений????

Мы рекомендуем использовать отправку через бота, если вы планируете выстраивать продуктивные коммуникации со своей аудиторией, повышать лояльность и экономить, и отправлять не только рекламные рассылки, но и полезные сервисные уведомления в Телеграм.

Второй способ простой и быстрый, но есть риски. С высокой долей вероятности сообщения будут восприниматься негативно, как и ваш бизнес. А если получатель рассылки решит защитить свои права, то можно получить жалобу от ФАС за рассылки без согласий. Но если вы просто хотите что-то быстро продать и штрафов не боитесь, то можно запустить рассылки и от аккаунта.

Формат отправки: вручную или по API

Ручная отправка

Это способ, при котором рассылка запускается через личный кабинет сервиса. Ручная отправка подойдет если у вас небольшая клиентская база или в случаях, когда нужно провести массовое оповещение клиентов: сообщить об акции, спец. предложении или изменениях в условиях обслуживания. При запуске ручных рассылок не нужно привлекать IT специалистов и настраивать API интеграцию.

Отправка по API

Отправка по API используется, если есть потребность автоматизировать общение с клиентами и отправлять уведомления в ответ на происходящие события в своей CRM системе. Например, сообщения со статусом заказа, напоминания о предстоящей встрече или триггерные рассылки. По API вы сможете передавать данные по статусам доставки в свою систему и на их основе составлять триггерные цепочки. Для запуска сообщений нужно интегрироваться с сервисом рассылок и настроить логику отправки.

Какой способ выбрать?

Один способ отправки не исключает другой, можно пользоваться обоими в зависимости от своих бизнес задач. Однако есть сервисы, которые еще не подключили возможность отправки сообщений из личного кабинета и отправляют только по API. Функционал отправки из ЛК и по API есть у нас в i-digital direct, TextBack, SendPulse и SMS Prosto.

Каскадная отправка

Это метод поэтапной рассылки в каналах, при котором, в случае недоставки сообщения в первом канале, оно автоматически отправляется в следующий пока не будет получен статус “доставлено”. Каскадную отправку используют чтобы добиться гарантированной доставки сообщения и сократить расходы: первый канал в каскаде обычно самый дешевый.

Каскад можно запустить в ручном режиме или по API. В стандартном виде логика каскада по API реализуется на стороне CRM-системы: CRM получает статус о доставке сообщения через первый канал и в зависимости от этого статуса, переотправляет сообщение в следующий канал в каскаде. В i-digital direct можно реализовать логику каскада на стороне сервиса. В этом случае из CRM в сервис отправляется само сообщение вместе с выбранным порядком каналов, а возвращается только финальный статус “доставлено” и канал, в котором случилась доставка.

Возможность отправки каскадных рассылок есть у i-digital direct, Sigma sms, P1sms и SMS-prosto.

Обработка входящих и чат-боты

Важный пункт, если вы планируете принимать входящие от клиентов и обрабатывать их с помощью чат-бота или оператора.

Такой функционал уже реализован у Textback: в сервисе встроен конструктор для чат-бота и чат-виджет для общения с клиентами. У остальных этого функционала либо еще нет, либо он не планируется.

В нашем i-digital direct работать с входящими можно несколькими способами.

• В ручном режиме связываться с клиентами, которые что-то написали в ответ на tg-рассылку. Все входящие доступны в специальном разделе сервиса.

Входящие сообщения от получателей Telegram-рассылки

• Провести кастомную интеграцию с теми платформами для интерактива, которыми вы уже пользуетесь, настроив обработку входящих.
• А еще в нашем roadmap заложено внедрение встроенного чат-бота и окна оператора, которые позволят общаться с клиентами непосредственно в сервисе.

Сегментация

Удобный инструмент для распределения своих пользователей по определенным признакам и группам. На основе сегментов можно делать рассылки холодным клиентам, прогревать тех, кто находится в процессе покупки или завис на каком то из этапов, и продавать уже теплым клиентам. Инструмент необязательный, но будет полезен, если вы уже развиваете или планируете развивать CRM маркетинг.

У большинства сервисов сегментация реализована простым способом:

• по подпискам
• гео
• полу
• дню рождения

У Sendpulse дополнительно сегментация доступна по таким параметрам как «Дата подписки” и »Активность за последние сутки”.

В i-digital direct есть возможность отслеживать переходы ссылкам в сообщениях и сегментировать таким образом получателей рассылок.

Сейчас на рынке существует два подхода к тарификации Telegram-рассылок. Оплата в рамках общей подписки на сервис или оплата за доставленные сообщения.

Спрос на канал еще находится в стадии формирования, поэтому цены сильно разнятся. Можно запустить рассылку за 1 рубль или 4 рубля.

Сервисы, которые предоставляют оплату в рамках подписки:

Sendpulse, TextBack, Sendsay.

Сервисы, которые предоставляют оплату за доставленные сообщения:

i-digital direct, ZazuMedia, SMSДар и SMS Победа, ePochta, P1sms, SMS-prosto

Подводим итоги

Сервисов по отправке рассылок в Телеграм еще не очень много, потому что мессенджер только начал свое развитие как канал для бизнес-коммуникаций.

Главное отличие в сервисах Telegram-рассылок — это способ отправки. Если вам достаточно запустить единоразовую рассылку для быстрой продажи и вы не боитесь жалоб на спам, отправка по “серому канал” через аккаунт вам подойдет.

Если для вас важны такие параметры как надежность, безопасность и доверие клиента мы рекомендуем вам использовать сервисы, которые делают отправку рассылок с помощью бота. Таким образом вы не сформируете негативное впечатление у пользователей ваших услуг. Остальные инструменты рекомендуем использовать отталкиваясь от своих бизнес-задач.

Сравнение условий и цен на отправку telegram-рассылок.

Мы также постарались собрать наиболее понятные материалы о том, как перевести общение в Telegram на примере конкретных кейсов и сделали гайд по настройке рассылок и привлечению пользователей в бота.

Источник: vc.ru

Массовая рассылка сообщений в Телеграм

Telegram считается одним из наиболее популярных мессенджеров в мире, количество пользователей которого превышает 500 миллионов человек. В России приложение установлено на многих смартфонах и компьютерах. Это открывает огромные возможности по организации маркетинговых компаний. Обеспечивается продвижение любых товаров или услуг.

Для выполнения поставленной задачи требуется массовая рассылка в Телеграм. Она осуществляется с помощью ботов, специализированных сервисов или программ. В данной статье мы подробно остановимся на перечисленных вариантах.

Массовая рассылка в Telegram требует наличия профиля в мессенджере. Для регистрации учетной записи необходим мобильный телефон. Вовсе не обязательно применять реальный контакт. Сервис «Grizzly Sms» предлагает купить виртуальный номер для регистрации в Telegram. Это не только просто, но и дешево.

В базе данных имеются тысячи рабочих номеров, а в случае возникновения вопросов, на них готов ответить менеджер.

Проблемы при массовой рассылке сообщений в Телеграм

Необходимо начать со сложностей, с которыми может столкнуться пользователь. Администрация Telegram активно борется со спамерами и создателями фейковых аккаунтов. Они быстро блокируются без возможности восстановления учетной записи. При этом, массовая рассылка Telegram online не запрещена. Для этого имеются, в том числе, встроенные средства.

Что не менее важно, выполнить поставленную задачу можно бесплатно.

Где именно для системы проходит грань между спамом и бизнес рассылкой? Администрация блокирует продажу незаконных товаров или услуг, навязчивые предложения и неразрешенные пользовательским соглашением методы.

Массовая рассылка в Телеграм через группу и канал

Данная опция задумывалась разработчиками для оповещения пользователей, состоящих в различных сообществах. Она может использоваться с целью рассылки сообщений. Принцип достаточно прост – необходимо создать группу. Соответствующий пункт можно найти в настройках.

Нас интересует публичный чат. После этого, добавляем туда пользователей из базы данных. Как делать массовую рассылку в Телеграм через группу? Максимально просто! Нужно только опубликовать какое-либо сообщение.

Преимущества данного способа заключаются в том, что он совершенно безопасен. Если кто-либо не хочет получать рекламные предложения, он может отписаться в один клик. Ограничение на количество участников составляет 5000 человек. Это можно обойти, если создать несколько чатов. Другая сложность заключается в том, что нужно следить за общением внутри группы.

Хотите быть единственным, кто сможет писать сообщения? В таком случае, оптимальным выбором считается канал. Для его создания нажимаем соответствующую кнопку в настройках.

Бот для массовой рассылки в Телеграм

Особенностью мессенджера является активное взаимодействие с ботами. Для их создания необходимо воспользоваться специальными конструкторами. Перечислим четверку наиболее популярных:

1. Chatfuel. Простой в освоении и позволяет использовать обширный инструментарий. Имеются готовые шаблоны для новичков. Профессионалы могут создавать довольно сложные системы. Одним из ключевых преимуществ является свободное распространение.
2. Api.ai. Главный конкурент предыдущего варианта с не меньшими возможностями. Для регистрации требуется воспользоваться аккаунтом Google. Данный конструктор ботов для массовой рассылки в Телеграм является платным, если требуется отправлять свыше 6000 сообщений в месяц.
3. Flow XO. Максимально ориентирован для решения бизнес-задач. Бесплатное использование сильно ограничено, но стоимость тарифных планов доступнее, чем у аналогов.
4. Recast AI. Имеется бесплатная версия с минимальными ограничениями пользователей. В отзывах часто отмечается простота создания сложных ботов.

Все конструкторы не требуют знания языков программирования, но рекомендуется изучить основы логики для улучшения результата.

Сервисы для массовой рассылки в Телеграм

Не обязательно тратить собственное время. Если доверить задачу профессионалам, то можно добиться более эффективного результата. Перечислим сервисы для массовой рассылки в Телеграм, которые лучше всего смогли себя зарекомендовать:

Все они отличаются простым интерфейсом и обширным набором инструментов. Когда рассматривается массовая рассылка в Телеграм, как сделать ее – это вовсе не главный вопрос. Требуется позаботиться о базе контактов для отправки сообщений.

Источник: grizzlysms.com

Как сделать рассылку в Telegram: сервисы, боты + инструкция [Гайд для новичков]

Рассылка — это массовая отправка сообщений в Телеграм. Как правило, рассылка производится по чатам.

Например, можно написать рекламное сообщение с призывом подписаться на канал бизнеса и отправить его в 20 тематических групп, где есть целевая аудитория. Некоторые участники чатов перейдут на канал и подпишутся.

С помощью рассылок можно:

• Продавать товары и услуги.
• Привлекать подписчиков в каналы/группы. Например, отправить рекламное сообщение в 100 разных чатов с призывом подписаться на канал.
• Повысить узнаваемости бренда.
• Получить обратную связь о бизнесе или продукте. Например, провести опрос среди потенциальных клиентов.
• Информировать клиентов о последних изменения.

Какие рассылки можно делать: личные сообщения, чаты, каналы

В мессенджере Телеграм нельзя делать рассылки в личные сообщения. Это запрещено правилами платформы — и такой функции просто нет.

Единственный вариант — массовые рассылки по чатам (группам).

Чтобы сделать рассылку, нужно подобрать группы, где есть целевая аудитория. После этого — написать рекламное сообщение и воспользоваться специальным сервисом, который будет отправлять сообщение в чаты.

Также в Телеграм можно сделать чат-бота: он будет отвечать потенциальным клиентам на частые вопросы. Есть варианты создания автоматической воронки продаж товаров — чат-бот будет отвечать потенциальным клиентам и продавать товары/услуги.

Лучшие сервисы для рассылок в Телеграм: ТОП-3

Теперь давайте рассмотрим лучшие онлайн-сервисы, с помощью которых можно сделать массовые рассылки в Телеграм. Также платформы из списка подходят для создания собственного чат-бота и организации автоматической продажи товаров через мессенджер.

3seller

3seller — онлайн-сервис для массовых рассылок в чаты Telegram. По информации с официального сайта, средняя отдача на $1, вложенный в рассылки — $8.

Сервис поможет охватить до 1 000 000 пользователей в сутки.

Инструмент подходит для:

• SMM-специалистов.
• Коммерческих каналов: например, интернет-магазины.
• Арбитражников.
• Рекламных агентств.
• Владельцев каналов и чатов, которые хотят быстро раскрутить свои площадки.
• Любого бизнеса.

Стоимость услуг — 1 рубль за доставленное сообщение в чате. Без абонентской платы.

Как это работает:
→ Зарегистрируйтесь и выберите из готовых баз чаты с вашей целевой аудиторией. Также можно загрузить собственный список групп, по которым нужно сделать массовую рассылку.
→ Напишите предложение потенциальным клиентам. Можно использовать фото, ссылки и видео.
→ Получайте профит: новых клиентов и подписчиков. Сервис 3seller автоматически разошлет сообщение по целевым чатом. При необходимости инструмент будет дублировать сообщение через заданный промежуток времени.

Сразу после регистрации на платформе, вам будет предоставлен бесплатный бонус: можно отправить10 сообщений для тестирования функционала.

Client Hunter

Client Hunter — полезный софт, с помощью которого можно «собрать» прибыльную автоворонку и чат-ботов для мессенджера Телеграм. Инструмент поможет начать продажи на автомате уже через 10-17 минут.

С помощью Clinet Hunter можно сделать:

• Автоворонки. Этот маркетинговый инструмент делает из «холодного» посетителя преданного фаната и покупателя.
• Чат-боты. Боты будут отвечать на частые вопросы клиентов и «закрывать» их на целевые действия.
• Встроенные продажи. С помощью Client Hunter можно встроить оплату и автоматическое получение продукта внутри Телеграм-бота.

Основные возможности платформы:
→ Ветвление. Можно отправлять пользователю контент, который ему интересен.
→ Сегменты. Есть возможность «дожать» потенциальных клиентов, которые «отвалились» на каком-либо шаге.
→ Диалоги. Ни один запрос от пользователя не останется незамеченным.
→ Подробная статистика. Аналитические инструменты позволят анализировать затраты и увеличить прибыль.
→ Метки. С помощью меток можно отслеживать эффективность по размещению рекламы в каналах, ботах и на сайтах.

Стоимость: от 450 руб/мес. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом.

Telesender

Telesender — сервис для рекламной рассылки в Телеграм. С помощью этого инструмента можно увеличить продажи и популярность канала или группы.

Онлайн-сервис позволяет привлекать качественный трафик. Вам не придется тратить много времени на рекламу проекта — всю рутину возьмет на себя Telesender.

С помощью сервиса можно:
→ Отправлять письма. Приложение о бизнесе увидят 100% целевой аудитории.
→ Получать новых партнеров.
→ Увеличить конверсию рекламы.

ТОП-2 бота для рассылок

Вместо онлайн-сервисов можно использовать специальных ботов, которые позволяют делать массовые рассылки сообщений.

Важно: с помощью этих ботов можно сделать чат-боты, которые будут делать массовые ответы на сообщения клиентов. Сделать рассылки по чатам — не получится, для этого нужно воспользоваться сервисами (например, 3seller).

Как сделать рассылку сообщений в Телеграм: инструкция

Перейдем к практической части статьи — посмотрим, как сделать рассылку сообщений в Телеграм. Для этого воспользуемся сервисом 3seller.

Зайдите на главную страницу сервиса и зарегистрируйтесь на платформе. После регистрации откроется окно, где нужно войти в свой Telegram-аккаунт.

Для этого: введите свой номер, который зарегистрирован в мессенджере → откройте приложение, туда придет сообщение с кодом от официального аккаунта Telegram → введите код в окно входа в личный кабинет.

Далее все просто: управление рассылками выполняется через личный кабинет сервиса 3seller.

Вам доступны разные варианты отправки сообщений — вот часть из них:

• По подготовленным спискам чатов.
• По вашим спискам чатов (из файла).
• По чатам из вашего аккаунта (группы, на которые вы подписаны).

Выберите один из подходящих вариантов.

Также можете ознакомиться с рекомендациями по запуску рассылок.

Далее — введите сообщение, которое будет отправлено в чаты. Можете прикрепить изображение, документ или голосовое сообщение.

Нажмите кнопку «Начать рассылку».

После этого начнется массовое отправление сообщения по тематическим группам.

Как избежать блокировок за массовую рассылку сообщений: рекомендации

Теперь давайте поговорим о том, как снизить риск блокировки канала или аккаунта из-за массовой рассылки сообщений по группам:

• Рассылайте уникальные сообщения. Например, напишите 5-6 текстов и периодически меняйте их.
• Не размещайте ссылки на сторонние сайты в сообщении — пусть реклама будет нативной.
• Используйте альтернативные методы привлечения аудитории — не зацикливайтесь только на массовых рассылках.
• Не «перебарщивайте». Две-три рассылки в неделю — такой периодичности будет достаточно.
• Используйте только проверенные онлайн-сервисы — они перечислены в этой статье.

Итоги

Краткие итоги статьи:

• Рассылка — это недорогой способ продвижения в Телеграм.
• Этот инструмент подходит для раскрутки любых проектов: тематические каналы, интернет-магазины, бизнес-каналы, чаты, блоги.
• Настроить и запустить рассылку можно двумя способами: через специальный софт (сервисы) и с помощью ботов.

Источник: smm-tips.ru