В наше время использование мессенджера Телеграм является обычным делом для большинства людей. Однако, иногда пользователи сталкиваются с неприятными ситуациями, когда им приходится испытывать на себе нарушения правил использования. Но не волнуйтесь – в Миллионском Боте теперь можно отправить жалобу на любого пользователя, нарушающего чата. Чтобы сделать это, необходимо выполнить несколько простых шагов.
Во-первых, откройте чат с пользователем, нарушающим правила. Нажмите на его имя вверху экрана, чтобы открыть его профиль.
Примечание: Если вы используете приложение для платформы Android, вы можете нажать на фотографию пользователя, чтобы открыть его профиль.
Во-вторых, прокрутите вниз до раздела «О пользователе» и нажмите на кнопку «Пожаловаться».
Подсказка: При использовании приложения для платформы iOS кнопка «Пожаловаться» находится ниже аватара пользователя.
Выберите причину жалобы, которая наиболее подходит к вашей ситуации. Если вы не можете найти подходящую причину, выберите «Другое» и укажите детали в текстовом поле. Затем нажмите кнопку «Отправить» для отправки жалобы.
Как кинуть жалобу в Телеграме? Как отправить жалобу в Telegram?
Теперь вам остается только дождаться ответа от службы поддержки Телеграм, которая рассмотрит вашу жалобу и предпринимет соответствующие меры в отношении нарушителя. Помните, что вы всегда можете обратиться к службе поддержки для уточнения текущего статуса вашей жалобы.
Как найти пользователя для жалобы в Телеграме
Прежде чем оставить жалобу на пользователя в Телеграме, необходимо узнать его уникальное имя или никнейм. Это позволит специалистам из службы поддержки Телеграма идентифицировать нарушителя и принять соответствующие меры.
Если вы уже общались с этим пользователем и хотите найти его в списке контактов, следуйте инструкциям ниже:
| 1. | Откройте приложение Телеграм на своем устройстве. |
| 2. | На главном экране, в правом верхнем углу, нажмите на значок поиска. |
| 3. | Введите имя пользователя или никнейм человека, на которого вы хотите пожаловаться, в поле для поиска. |
| 4. | Телеграм покажет вам список пользователей, соответствующих вашему запросу. Найдите нужного пользователя и нажмите на его имя. |
Если вы не знаете уникального имени или никнейма пользователя, но хотите пожаловаться на его действия, вам могут помочь следующие методы:
| 1. | Если у вас есть прямая ссылка на его профиль, откройте ее в вашем браузере. Обычно ссылка имеет такой формат: t.me/username , где «username» заменяется уникальным именем или никнеймом пользователя. |
| 2. | Попросите кого-то из ваших контактов, который общается с этим пользователем, предоставить вам его уникальное имя или никнейм и прямую ссылку на его профиль. |
| 3. | Если пользователь оставлял комментарии, сообщения или другие отзывы на публичных страницах, форумах или в группах, попробуйте найти его там и получить его уникальное имя или никнейм. |
В любом случае, будьте осторожны и не нарушайте правила Телеграма в процессе поиска пользователя для жалобы. Если вам трудно найти нужного пользователя или у вас возникают дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Телеграма для получения помощи.
Как оформить жалобу в Телеграме на пользователя
Если вы столкнулись с неприемлемым поведением пользователя в Телеграме или вас не устраивает его контент, вы можете оставить жалобу на данного пользователя. Для этого следуйте следующей инструкции:
- Откройте диалог с пользователем, на которого вы хотите пожаловаться.
- Нажмите на иконку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- В открывшемся меню выберите пункт «Пожаловаться».
- Выберите причину, по которой вы хотите пожаловаться на пользователя. Если причина отсутствует в списке, выберите пункт «Другое».
- При необходимости вы можете добавить комментарий или объяснение к вашей жалобе в соответствующем поле.
- Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы отправить жалобу.
Ваша жалоба будет отправлена администрации Телеграма, которая рассмотрит ее и примет соответствующие меры в отношении нарушителя. Пожалуйста, помните, что вы должны предоставить достоверную информацию и не злоупотреблять возможностью подачи жалобы.
Что делать после отправки жалобы в Телеграме на пользователя
После отправки жалобы в Телеграме на пользователя, вам следует выполнить несколько дополнительных действий, чтобы повысить шансы на эффективное рассмотрение вашей жалобы и принятие соответствующих мер.
1. Не удаляйте сообщения и не удаляйте пользователя из контактов. Для расследования вашей жалобы администрации Телеграм необходимо видеть все доступные данные и контакты с нарушителем.
2. Добавьте нарушителя в чёрный список. Это позволит вам избежать дальнейшего взаимодействия с ним и получать сообщения от него.
3. Сохраните все доказательства нарушения. Если у вас есть скриншоты, видеозаписи или другие доказательства нарушения, сохраните их в безопасном месте. Эти материалы могут пригодиться в будущем при участии правоохранительных органов или для более детальной проверки вашей жалобы.
4. Если вы считаете, что нарушение, которое вы документировали, является противозаконным или угрожает вашей личной безопасности, обратитесь в правоохранительные органы. Предоставьте им всю необходимую информацию и доказательства.
5. Мониторьте ответы от администрации Телеграма. Они могут быть отправлены вам владельцем группы или через официальные сообщения в Телеграме. Будьте внимательны и отвечайте на запросы администрации, чтобы облегчить рассмотрение вашей жалобы.
Помните, что эффективность вашей жалобы может зависеть от того, насколько точно и подробно вы документировали нарушение, а также насколько быстро и эффективно вы предоставили информацию администрации Телеграма или правоохранительным органам.
Источник: clite.ru
Техническая поддержка «Телеграмм» — как обратиться
Несмотря на то, что мессенджер «Telegram» работает практически без сбоев, могут возникать ситуации, когда потребуется дополнительная техническая помощь. Например, когда не работает какая-то функция, не приходит пароль активации, не синхронизируются сообщения между устройствами, у вас украли телефон, к которому привязана учётная запись «Telegram», либо же вы просто потеряли SIM-карту. Ситуаций может быть множество, и далеко не всегда их можно решить самостоятельно. Более продвинутые пользователи могут быстро найти решение в интернете, но если вы не обладаете необходимыми знаниями или даже временем, то лучший выбор — написать в техническую поддержку «Telegram».
Обратиться в службу техподдержки Telegram можно через приложение, сайт или Twitter.
В сегодняшнем материале мы рассмотрим, как можно обратиться в техническую поддержку мессенджера «Telegram». Рассмотрим три работающих способа.
Как обратиться в службу поддержки «Telegram»
Через меню приложения
Если у вас есть возможность войти в свой аккаунт «Telegram» хотя бы с одного устройства, лучше всего написать в техподдержку прямо из меню приложения. Как это сделать?
- Перейдите в настройки «Telegram». Для этого нужно либо зайти в меню настроек через боковое меню (на Android и компьютере), либо перейти в соответствующую вкладку в главном меню (на iOS).
- Пролистайте в самый низ открытого окна, где сможете увидеть ссылку «Задать вопрос» («Ask a Question»). Перейдите по этой ссылке.
- Вы сразу же увидите всплывающее окно с предупреждением, что поддержка оказывается добровольцами и что, скорее всего, придётся подождать некоторое время, пока вам ответят. Также будет предложено прочитать ответы на наиболее частые вопросы, либо задать вопрос волонтёрам. Поскольку вам нужен ответ живого человека, нажмите кнопку «Спросить волонтёров» («ASK VOLUNTEERS» на английском), либо просто «Спросить». Формулировка может несколько отличаться в зависимости от того, пользуетесь вы официальным переводом либо неофициальным.
- Сразу же откроется окно нового чата, где вы можете задать нужный вопрос. Максимально подробно распишите свою ситуацию, а также постарайтесь добавить несколько скриншотов, которые наглядно будут демонстрировать вашу проблему.
- Отправьте сообщение и ждите, пока вам ответят. В зависимости от сложности вопроса, решения можно ждать от нескольких минут до нескольких дней.
ВНИМАНИЕ. Предупреждаем сразу: лучше всё писать на английском языке, поскольку на русском вам, возможно, придётся ждать ответа намного дольше. Если вы не владеете языком в достаточной мере, воспользуйтесь онлайн-переводчиком или попросите своих знакомых или друзей вам помочь.
Через форму на официальном сайте
Если вы не можете войти в свою учётную запись, воспользуйтесь специальной формой на официальном сайте. Чтобы написать обращение с её помощью, выполните следующие действия.
- Перейдите по ссылке https://telegram.org/support.
- В первом, самом крупном поле, которое подписано «Please describe your problem», максимально подробно опишите суть вашей проблемы.
- В следующем поле «Your email» введите свой адрес электронной почты.
- В третьем поле «Your phone number» укажите свой номер телефона, на который вы регистрировали «Telegram», в международном формате.
- Нажмите кнопку «Submit», чтобы отправить заявку.
ВНИМАНИЕ. Постарайтесь максимально правильно описать свою проблему на английском языке, поскольку служба поддержки «Телеграмм» работает в основном на английском, а через форму на сайте на русском языке вам вряд ли кто-то ответит.