Аналитика результатов рекламных кампаний — ключевой этап оценки эффективности продвижения. Он помогает выяснить, какие площадки и объявления показали себя лучше: принесли недорогие конверсии, заявки и переходы.
Рассмотрим основные метрики, которые используют в рекламной аналитике.
Анализ эффективности таргетированной рекламы
Чтобы результаты рекламной кампании были измеримыми и поддавались аналитике, важно еще до запуска рекламы определить KPI — ключевые показатели эффективности. Они могут быть разными:
- заявки, покупки;
- установки приложения, регистрации;
- повторные заказы;
- охват, узнаваемость;
- подписки на рассылки, страницы в соцсетях;
- отклики на вакансии.
Метрики для оценки таргетированной рекламы
Рассмотрим ключевые показатели, которые помогут определить эффективность продвижения. Вы можете использовать как одну из этих метрик, так и сразу несколько, в зависимости от задач рекламной кампании.
Как повысить и оценить эффективность рекламы Вконтакте. Анализ таргетинга
CTR
CTR — показатель кликабельности. Он показывает соотношение людей, которые перешли по ссылке в рекламе, ко всем пользователям, которые ее увидели.
Показатель кликабельности может значительно отличаться в зависимости от площадки, где транслируется реклама, и того, насколько точно настроены таргетинги. При контекстном таргетинге он может быть более высоким за счет привлечения заинтересованной аудитории.
Чтобы оценить эффективность ваших объявлений и кампаний, сравнивайте показатели CTR на одной и той же или схожих площадках размещения. Например, если объявление А дает кликабельность в Одноклассниках 0,8%, а объявление Б — 1,1%, значит, второй вариант лучше привлекает трафик.
CR
CR — это показатель конверсий: заказов, установок приложения или регистраций. Он отражает процентное соотношение пользователей, которые совершили полезное действие, ко всей аудитории, которая увидела рекламу.
Чем более высокий показатель конверсии у рекламы, тем выше ее эффективность. И хотя не существует оптимального размера CR, к которому нужно стремиться, эту метрику все равно можно оценить. Для этого рекомендуется сравнивать конверсии собственных рекламных кампаний, площадок для продвижения и объявлений, а также ориентироваться на открытые данные по рынку или кейсы компаний из вашей отрасли.
CPM
CPM — стоимость за каждые 1000 показов рекламного объявления. Это не просто метрика, а модель оплаты, при которой рекламодатель отдает деньги за просмотры рекламных публикаций пользователями. CPM подходит для охватных промо-кампаний, которые направлены на увеличение узнаваемости и подогрев интереса к продуктам бренда. В некоторых случаях модель оплаты применима для объявлений с высокой кликабельностью для оптимизации расходов и получения более дешевых конверсий.
6 способов как не слить бюджет в настройке таргетированной рекламы ВКонтакте. Продвижение ВКонтакте
Оптимальный показатель CPM назначает сама рекламная площадка на основе того, сколько еще рекламодателей хотят запустить рекламу на ту же аудиторию. Если выставить более высокое значение, вы получите больше трафика, а если более низкое — меньше или не получите его вообще.
CPC
CPC — цена за каждый клик. Эта метрика показывает, сколько вы платите за один переход по ссылке с рекламы. Может рассчитываться как для отдельного рекламного объявления, так и для всей кампании в целом.
Каждый бизнес стремится тратить на рекламу как можно меньше и получать максимальное количество переходов. Поэтому низкая стоимость CPC — один из главных показателей того, что продвижение приносит недорогие результаты. CPC может быть установлен в качестве hard KPI, то есть обязательного условия, без выполнения которого кампания не будет считаться эффективной.
При этом оценивая эффективность рекламы не рекомендуется ориентироваться только на показатель CPC и ставить своей целью его максимальное снижение, поскольку более дорогие пользователи могут быть более целевыми и принести бизнесу больше выгоды в долгосрочной перспективе. Обязательно вместе с показателем СРС анализируйте конверсию трафика, пришедшего с рекламной кампании, в целевое действие.
CPL/CPA/CPO
CPL/CPA/CPO — группа показателей, обозначающих среднюю цену за разные целевые действия. Метрики отражают стоимость каждого привлеченного рекламой клиента.
Для более качественной аналитики стоимости лидов рекомендуется сегментировать их. Например, разделять на целевые, которые в итоге внесли оплату, и нецелевые, которые отказались от заказа.
CPI
CPI — цена за установку мобильного приложения. Показатель отражает затраты на привлечение каждого нового пользователя.
Считается по аналогии с CPL, только вместо лидов — установки:
ДРР
ДРР (Доля Рекламных Расходов) — отношение расходов на продвижение к доходам от рекламы, ключевой показатель рекламной эффективности. Также используется под названием CRR (Cost Revenue Ratio).
Не стоит путать ДРР с ROI — аналогичной метрикой, которая работает в обратную сторону. ROI показывает процент возврата инвестиций в рекламу, тогда как ДРР — отношение затрат на рекламу к прибыли с продаж.
Считается, что чем ниже показатель, тем эффективнее продвижение. Если ДРР меньше 100% — реклама приносит больше денег, чем затраты на нее; если 100% — затраты равны доходу; если больше 100% — ваши затраты на рекламу превышают полученный от нее эффект по доходу.
Что важно учесть при анализе показателей
Значения ваших рекламных показателей могут отличаться от общеизвестных в позитивную и негативную сторону. Это не значит, что продвижение неэффективно, так как на метрики влияют большое количество факторов:
Сезон запуска рекламы и конкуренция. В периоды активности рекламодателей продвижение может подорожать, а эффективность — снизиться;
Ниша. Цена за заявку в нише полезных сладостей и недвижимости гарантированно будет отличаться;
Площадка. Реклама в соцсетях и наружная будут различаться по результатам и стоимости продвижения;
Формат объявлений. Некоторые объявления нацелены на достижение определенных метрик. Например, видеоформат Shoppable Ads направлен на получение кликов по товарам из карточек, транслируемых в видео, следовательно, CTR может быть более высоким, чем при использовании in-stream видео без возможности покупки.
Качество посадочной страницы. Стоимость лида будет отличаться для разных сайтов, на которые «приземляется» трафик. Например, на продающем лендинге с кнопками она может быть выше, чем на обычной странице-визитке;
Аудитория. Реклама на качественную платежеспособную аудиторию может стоить больше и приносить более слабые результаты по кликам, чем реклама на широкую аудиторию, при этом будет давать хороший результат по ДРР;
Рекламный оффер. Объявления с раздачей подарков, скидками и спецпредложениями отличаются лучшими результатами по набору метрик, чем креативы без дополнительной выгоды.
Вы можете влиять на некоторые из этих параметров, чтобы оптимизировать показатели вашей рекламы. Например, использовать более агрессивные офферы или продвигаться в несезон по заниженным ставкам.
Источник: target.my.com
Анализ эффективности таргетированной рекламы
В статье мы расскажем, какие метрики для анализа рекламы в VK, Facebook и myTarget можно использовать, и как сравнить эффективность этих каналов в одном окне с помощью сервиса K50:BI.
Метрики для оценки таргетированной рекламы
Чтобы получить корректные результаты анализа эффективности таргетированной рекламы, важно еще до запуска рекламных кампаний определить цели и бизнес-KPI. Варианты целей:
- Узнаваемость бренда, повышение интереса.
- Заявки и транзакции.
- Возврат потенциальных клиентов.
- Повторные заказы.
Эффективность рекламы всегда оценивается по количеству (охват, частота показов) и качеству привлеченного трафика (клики, просмотры-досмотры (для видеорекламы), заявки, лиды). Не стоит забывать и о стоимости конверсионных действий. Основные бизнес-метрики, которые необходимо отслеживать это:
CR
Коэффициент конверсии помогает понять какой процент от всей аудитории, которой была показана реклама, совершил конверсионное действие. Сравнивая CR между разными рекламными кампаниями, объявлениями и креативами можно отфильтровать наиболее удачные и перераспередить бюджет на них.
Рассчитывается по формуле CR = A/X*100% , где А – количество пользователей, которые совершили определенное действие (заявка, подписка, покупка) а Х – это все пользователи, которые увидели рекламное сообщение за определённое время.
Важно отметить, что для того чтобы получать полную картину необходимо включать в аналитику данные коллтрекинга (звонки) и аналитических систем Яндекс и Google (конверсии на сайте). Также это пригодится для ремаркетинга, например, для подогрева посетителей, бросивших корзину.
CTR
Более общая метрика. Показывает сколько человек из тех, кто увидел объявление, по нему кликнул. Показатель сильно варьируется в зависимости от соцсети и ниши, но он важен если вы платите именно за количество показов. По разным исследованиям средний CTR VK = 0,02%, Facebook от 0,47 до 1,61%, в Одноклассниках 0,045%. Обычно рассчитывается так:
CTR = клики / показы*100%
CPM
Если ваша цель повышение интереса и узнаваемости, вам важно получить как можно больше охвата, то можно использовать модель оплаты за 1000 просмотров. Также такую модель можно протестировать на объявлениях с высоким CTR, если стоимость 1000 показов примерно такая же как цена кликов. Есть вероятность получить больше конверсий, не повышая бюджет.
Этот показатель также может рассчитываться на аукционе и ограничиваться фиксированной ставкой. Для расчета обычно используется такая формула:
CPM = (общий расход / показы)*1000
CPC
Показывает стоимость клика. Стоимость рассчитывается на аукционе, исходя из количества рекламодателей на конкретную аудиторию, или при некоторых рекламных форматах вручную. Эта метрика используется во всех моделях оплаты и рассчитывается по формуле:
CPC = Рекламные расходы / Клики
В Facebook есть специальная метрика “Релевантность”, она показывает прогноз кликабельности по шкале от 1 до 10. Это поможет доработать объявления еще до показа и повысит вероятность высокой активности со стороны пользователей.
CPL/CPA/CPO
Средняя цена за лид, действие или подтвержденный заказ считаются по одному принципу.
CPL/CPA/CPO = Рекламные расходы / количество лидов (целевых действий, заказов) .
Лиды-заявки (заполненные формы обратной связи) рекомендуется тегировать (целевые или нецелевые), на неудачных можно оставлять комментарии, чтобы проанализировать их позже и точнее настроить аудитории.
CPI
Цену за одну установку – одна из наиболее прозрачных, понятных и выгодных моделей оплаты. Вы платите только за установки приложений. Для использования необходимо сначала получить не менее 5 установок приложений по моделям CPM и CPC. Формула проста:
CPI = Рекламные расходы / количество установок
Метрика доступна в Facebook Ads и в myTarget (VK, Одноклассники).
ДРР
Прозрачная и понятная метрика, популярная в электронной коммерции в России. Она показывает соотношение вложенных в рекламу денежных средств и полученной прибыли. За данной метрикой можно следить как отдельно в таргетированной рекламе, так и учитывая все рекламные каналы, в том числе контекстную и офлайн-рекламу. Рассчитывается по формуле:
ДРР = расходы на рекламу / прибыль с рекламы * 100%
Инструментарий рекламных кабинетов в социальных сетях различается, поэтому при сравнении эффективности рекламы на разных площадках (из VK, Facebook и Одноклассников) могут возникать сложности. Также чтобы составить сводные таблицы, графики или отчёты необходимо вручную скачивать и загружать данные, в том числе при обновлении показателей.
Предлагаем ознакомится с сервисом, который позволяет автоматически загружать данные из любых рекламных систем, обрабатывать их в одном окне и создавать удобные визуализации.
Анализ таргетированной рекламы в К50:BI
BI от К50 – это сервис для аналитики маркетинга, который позволяет собирать, преобразовывать и визуализировать данные из рекламных и аналитических систем, создавая отчеты в любых разрезах. Его можно использовать для аналитики рекламных кампаний в Facebook, VKontakte и myTarget, а также построить сквозную аналитику на основе данных из всех источников, в том числе контекстной и офлайн-рекламы.
Возможности BI системы:
Скачивание статистики и лидов напрямую
Для социальных сетей Вконтакте, Facebook и myTarget уже есть готовые интеграции. Настроить оперативную передачу информации напрямую в BI можно в несколько кликов. Данные по указанным параметрам будут обновляться автоматически. Подробнее о том, как работать с сервисом ниже в разделе Настройка К50:BI.
Все социальные сети в одном окне
Данные из всех социальных сетей собираются в одном окне. В сервисе можно преобразовывать информацию как для сравнения эффективности таргетированной рекламы на разных площадках, так и для отслеживания общих показателей (доля рекламных расходов по соцсетям, распределение продаж по брендам/продуктам и т.д.).
Источник: dzen.ru
Анализ при настройке таргетированной рекламы
Один из самых острых вопросов, который часто волнует маркетологов и владельцев бизнеса, заказывающих настройку таргетированной рекламы – как выжать максимум из рекламного бюджета и сделать таргетинг эффективным инструментом для привлечения клиентов. Как же посчитать точное количество покупок с этого источника продвижения и показатель окупаемости инвестиций (ROI). Отвечаем – это возможно лишь при комплексной детальной аналитике рекламной кампании.
Как и зачем делать анализ таргетированной рекламы
После разработки изображений и текстов объявлений для рекламной кампании – они запускаются к показу и тестируются с помощью а/б теста. Среди нескольких объявлений выбираются те варианты, которые дают наибольшее количество конверсий при самой маленькой стоимости клика и подписчика и вот тогда становится ясно, как настроить таргетинг эффективно.
Для оценки эффективности таргетинга в качестве метрик используются: охват аудитории – трафик в группу, аккаунт или на сайт, количество подписок на сообщество, количество взаимодействий (лайки, репосты, комментарии), объем продаж, цена 1000 показов, цена клика при переходе в группу или на сайт, конверсия показов в клики и продажи с объявления, стоимость заявки, сравнение объема продаж до, во время и после продвижения.
В большей степени важно смотреть не на клики и их стоимость, а количество покупок, оборот и окупаемость инвестиций (ROI). Например, цена клика может быть 20 рублей, цена заявки 500 рублей, но в итоге если продажи принесут 1 млн, то уже не так важны первые показатели. Все зависит от того, какие цели вы преследуете, ограничен ли рекламный бюджет или наоборот вы можете позволить расходовать больше бюджета, если нужен определенный объем заявок и продаж.
Такая аналитика позволит понять, как настроить таргетированную рекламу для аудитории конкретного бизнеса без слива бюджета с наивысшей конверсией перехода в заказ или подписку. Но без понимания количества заявок, относительно общего трафика осуществить подобную аналитику и выбрать самые выгодные решения просто не представляется возможным.
Считаем заявки и продажи с таргет рекламы
Понимание количества заявок необходимо не только для конечной оценки эффективности проведенной кампании, но и для промежуточного анализа таргетированной рекламы при корректировки её стратегии
Важно учесть, что ни показатели посещаемости интернет-ресурсов компании, ни общий подсчёт лидов, ни данные о их динамике за день или даже год не смогут дать достаточно информации для максимально эффективной работы таргетинга. Ведь при ведении лишь такой статистики не будет понятно, новый клиент пришел благодаря отличной работе менеджера, обзвонившего по-холодному массу потенциальных заказчиков или за счёт грамотной настройки таргетированной рекламы.
Особенно сложной кажется задача учёта заявок с таргетинга при одновременной работе нескольких направлений онлайн или офлайн продвижения, когда источников заявок может быть несколько. Также ситуация осложняется при повторных обращениях уже существующих клиентов, поступлении заявок от заказчиков, пришедших по рекомендациям знакомых и перезвонивших после холодных звонков менеджеров.
Собрать точную статистику по лидам с таргетированной рекламы можно используя только лишь 2 способа:
1. Отслеживайте источники звонков
Используйте инструменты колтрекинга (англ. call tracking) для определения источников каждого звонка в компанию. В основе технологии – группа телефонных номеров, каждый из которых используются в разных видах продвижения компании. Статический коллтрекинг позволяет привязывать отдельные номера только к каждому источнику продвижения. Посчитав количество потенциальных клиентов, позвонивших на номер, использованный для таргет рекламы, можно узнать, сколько заявок было получено именно с этого направления
Наиболее эффективна для задач интернет продвижения и таргетинга в частности технология динамического коллтрекинга. При настройке таргетинга на баннерах, где использованы различные маркетинговые приемы привлечения внимания пользователей, прописываются индивидуальные номера телефонов. Переходя на сайт, пользователь вместо общего контактного номера видит индивидуальным. Алгоритм дает более детальную статистику, показывая по какому именно объявлению перешел пользователь.
Определив, какой прием захвата аудитории и объявление приводят наибольшее число клиентов, можно повысить эффективность рекламной кампании и снизить стоимость заявки. Конечно, подсчитывать количество обращений вручную по детализации номеров не придется – чаще всего у сервисов есть своя CRM система, которую можно использовать сольно или интегрировать в уже действующую систему учета клиентских данных компании через API.
Заказать услугу и получить абонентские номера можно у специализирующихся на коллтрекинге сервисов. Выбирайте тот, что сам является лицензированным оператором связи или владельцем номеров, а не перепродает их от других компаний. К этому виду деятельности предъявляются очень строгие требования с точки зрения законодательства, а значит можно быть уверенным в стабильно высоком качестве связи и работы номера.
2. Настройте цели в счетчиках Яндекс Метрика или Google Analytics
В том случае, если таргетированная реклама ведет заинтересованного пользователя на сайт, обязательно пропишите наиболее выгодные для вас цели его посещения в установленных сервисах веб-аналитики.
Цель – это действие посетителя, в котором наиболее заинтересован владелец сайта владелец. В зависимости от задач, поставленных перед рекламной кампанией, ими могут быть подписка на новости и акции, оставленный запрос на обратный звонок, сделанный в корзине заказ или другой запрос через форму обратной связи.
Причем важно отслеживать не количество посещений страниц целевого действия (например, страницы контактов или страницы с формой обратной связи), а действия максимально приближенные к факту получения бизнесом финансовой выгоды – отправки заинтересованного клиента контактных данных или завершения оформления заказа.
Чтобы стоимость лида, а значит и общая цена настройки таргетированной рекламы была существенно ниже, достаточно задать цели в одном из установленных счетчиков.
Не крадите деньги у самих себя, настройте коллтрекинг и цели в счетчиках онлайн-аналитики, чтобы посчитать количество лидов с таргет рекламы и запустить эффективную рекламную кампанию. А для того, чтобы узнать ее максимальную эффективность, отслеживайте количество продаж, оборот и ROI с помощью обычной таблицы и CRM.
Источник: teslatarget.ru