Как оценить эффективность Вконтакте

Тексты создают копирайтеры и контент-менеджеры. Если первые пишут, то со вторыми не всё так просто: в одних компаниях контент-менеджеры только выкладывают готовый материал, в других — полностью управляют процессом: ищут авторов (а возможно, и сами пишут), проверяют, дорабатывают, выкладывают, анализируют и снова дорабатывают.

Эти люди гарантируют эффективность текстов? Нет.

Ни один участник не даст 100% гарантии, что написанный текст будет приносить пользу. Почему? С одной стороны, читатели не статичны в характеристиках: у них меняется настроение и оценка, они постоянно получают информацию прямых и косвенных конкурентов. Кроме того, на цели и ориентиры влияют глобальные события. Поэтому одна и та же информация одним и тем же человеком в одной и той же обстановке будет восприниматься по-разному.

Кроме того, статьи и описания — лишь малая часть маркетинга. Даже самый эффективный текст не принесет результатов, если сайт не оптимизирован под конверсии, с юзабилити проблемы, менеджеры по продажам некомпетентны, а цены неоправданно завышены.

Основные показатели | Анализ эффективности

КАК ОЦЕНИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТЕКСТА: ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕЛИ

Устанавливать KPI текста необходимо исходя из текущего этапа воронки продаж. Чтобы материал был эффективен, важно понимать, для чего он создается. Всех читателей материала можно разделить на 4 группы:

• общий трафик — все читатели;
• лиды — те, кто оставили свои контактные данные;
• теплые лиды — общаются с менеджером по продажам, готовятся к заключению сделки;
• клиенты — купили товар.

Рассмотрим основные задачи текста с учетом стадий воронки.

KPI ТЕКСТОВ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ТРАФИКА

Цель состоит в привлечении людей. Здесь используются не только ваш сайт или профили в соцсетях, но и сторонние ресурсы: тематические группы, отзовики, информационные порталы конкретного города. Там можно разместить статью, новость или пост со ссылкой на ресурс.

На этом этапе важно отслеживать следующие показатели.

• Общий трафик на сайт. Яндекс.Метрика (раздел «Посещаемость») подскажет, сколько посетителей пришло к вам сегодня, вчера, в течение недели и т.д. Там доступно разделение трафика на постоянных и новых клиентов, отслеживание конверсии по конкретной странице.
• Трафик из поисковых систем. Этот KPI текста позволяет оценить релевантность и популярность подобранных запросов, качество SEO-оптимизации. Проверка по ключевым словам даст оценку эффективности текста в поисковых системах. Проследите актуальность ключевиков по Яндекс.Вордстат. О том, как писать тексты, чтобы они выходили в ТОП поисковых систем мы написали книгу — скачайте ее бесплатно, и следуйте нашим рекомендациям.
• Число естественных обратных ссылок. Просите упоминать ваш сайт партнеров, клиентов/читателей, СМИ в виде работающей ссылки, не закрытой от индексации поисковиками. Можно отслеживать сколько ссылок добавляется ежемесячно, например сервисом Ahrefs. Там контролируется прирост естественной ссылочной массы — ссылок, размещенных в профилях и на сторонних ресурсах пользователями. Учтите темы ваших статей, которыми делятся читатели.
• Геопозиция пользователей. География посетителей важна, если бизнес ориентирован на всю Россию. По статистике станет понятно, в каком регионе в какое время люди активны.
• Источники трафика. Источник посещения (реклама, соцсети, форумы и т. п.) отслеживается в Яндекс.Метрике. Данные покажут эффективную площадку для продвижения. Чтобы вы могли точнее оценивать публикуемые вами статьи размещайте ссылки в них с т. н. UTM-метками (дополнительный код, добавляемый в url-адрес ссылки после знака «?»).

Метрики охватов в соцсетях подскажут, какая информация и тип контента востребованы у посетителей и полезны компании. В статистике можно увидеть 4 типа охватов:

Тесты рекламных креативов ВКонтакте Для чего нужно делать тесты в таргете! Таргетированная реклама

• полный охват — все посещения страницы за конкретный период;
• охват подписчиков — вовлеченность аудитории;
• виральный охват — вовлеченность неподписанных посетителей;
• рекламный охват — переходы с рекламных постов и сторис.

Наибольшую роль играет охват подписчиков и виральный охват.

Эти критерии позволяют выявить наиболее качественные тексты и эффективные площадки для размещения контента.

KPI ТЕКСТОВ ДЛЯ ВОВЛЕЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Посетители уже на сайте, самое время заинтересовать их возможностями. Предоставьте подробную информацию: функционал, сервис, стоимость, скидки и т.д. С одной страницы давайте ссылки на другие со связанными темами.

На этом этапе отслеживают следующие показатели:

• карта скроллинга. Позволяет оценить, читают ли пользователи текст полностью, задерживаются ли на каких-то местах или просто прокручивают статью и уходят. В последнем случае можно предположить, что у текста плохая структура, пользователь не понимает, чем ему полезен материал. Возможно, неудачно выбран заголовок: посетители ожидали другого содержания, разочаровались и ушли. Если пользователи читают текст внимательно, затем скроллят и уходят, не дойдя до заключения, возможно, материал следует сократить;
• карта кликов. Показывает, на какой элемент (активный или нет) нажимают пользователи. Например, если читатель внимательно изучает товар, переходит на страницу с описанием доставки и оплаты и так и не становится клиентом, возможно, проблема не в тексте и не в продукте, а в условиях работы;
• отказы. В Google отказом считается просмотр только одной страницы вне зависимости от того, сколько времени этому было уделено. В Яндексе же неэффективным считается заход менее чем на 15 секунд. Причин для этого масса: неинтересная статья, неудобная разметка, устаревший или неадаптированный под гаджеты дизайн. В Яндекс.Метрике имеется карта отказов, где видно, в какой момент пользователь бросил чтение и ушёл;
• взаимодействие с брендом. Этот показатель отражают репосты и комментарии. Чем больше пользователи читают и делятся материалами компании, тем больше людей узнает о ней.

KPI ТЕКСТОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНВЕРСИИ

Конверсия — это показатель выполненных посетителем целевых действий. Самое желаемое действие для компании — заказ товара или услуги. Но это не единственное — важно работать на перспективу. А что может лучше демонстрировать серьезные намерения, чем оставленный номер телефона или адрес электронной почты, с согласием на подписку (по ФЗ-152). По этим контактам производится рассылка, вовлекая человека в воронку продаж.

• Количество лидов. Это люди которые заинтересовались контентом и предоставили контактные данные, но еще не стали клиентами. Увеличить конверсию читателей в лиды помогут лид-магниты и использование продающих схем для написания текстов.
• Коэффициент конверсии в клиентов. Низкий показатель при большом количестве лидов указывает, что текст дает неверное представление о продукте либо менеджер по продажам совершает ошибку при общении с клиентом.
• Статистика продаж. Важен не только коэффициент продаж, но и продолжительность цикла сделки, стоимость клиента.

КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕКСТОВ

• Найдите аудиторию. Определите возраст, социальный статус, сферу деятельности, возможные увлечения. Ни один рекламный или продающий текст, нацеленный на широкий круг потребителей, не обладает 100% эффективностью. Даже если продается универсальный товар, презентация для каждой группы покупателей будет различаться.
• Поймите проблемы аудитории. Люди приходят на сайты и в коммерческие профили за решением своих болей. Если проблема определена неверно, упустите покупателя, и текст не отработает вложений. Например, девушка перешла по ссылке рекламы крема для жирной кожи, а в карточке товара рассказывается, как он хорошо питает сухую. Конверсия текста будет нулевая, даже если он отлично написан.

Не анализируйте позиции текстов через пару дней после публикации. На результат нужно время: оптимальный период — месяц. Но с правками не стоит медлить: как только поймете, в чем проблема, сразу исправьте ее.

Но не ориентируйтесь только на количественные KPI контента. Спросите у самих посетителей, что они думают по поводу площадки или профиля. Создайте короткий тест или опрос с развернутыми вариантами (лучше развернутыми, потому что не все можно продумать и в тестовом формате человек может не найти подходящий вариант).

Используйте желание каждого быть услышанным, например: «Поделитесь мнением по поводу. Мы работаем для вас, поэтому важно каждое впечатление». Клиенты по достоинству оценят подобную внимательность и проникнутся большим доверием.

Приведенные советы помогут повысить конверсию текста. Мы написали отдельную книгу об эффективных коммерческих текстах — скачайте ее бесплатно.

Хотите высочайших KPI контента? Добиться таких результатов поможет услуга контент-маркетинг в агентстве Exiterra.

Exiterra Digital Agency

• контент-маркетинг
• продающие тексты

Источник: exiterra.ru

Как оценить эффективность продвижения

В любом бизнесе важно получать максимальную отдачу от вложенных в продвижение средств. Поэтому у каждого инструмента интернет-маркетинга есть свои ключевые показатели эффективности (KPI), оценка которых поможет сравнить достигнутый результат с затраченными усилиями и инвестициями в каналы продвижения.

Для эффективной работы с проектами необходимо сопоставить цели, которые необходимо достичь бизнесу и инструменты интернет маркетинга и, исходя из этого, определить, какие показатели эффективности необходимо учитывать.

Корректный сбор и анализ показателей поможет понять насколько эффективно работает рекламная стратегия, позволит оптимизировать затраты и максимально повысить результат.

В этом материале мы разберем основные показатели эффективности в контекстной рекламе, поисковой оптимизации и социальных сетях.

Оценка эффективности контекстной рекламы

Контекстная реклама является мощным инструментом интернет-маркетинга, с помощью которого можно эффективно и быстро повысить продажи товаров или услуг. Данный вид продвижения подойдет практически любому бизнесу. Главным преимуществом контекстной рекламы является возможность прогнозирования результатов с высокой точностью.

В контекстной рекламе имеется большое количество показателей эффективности и для каждого типа бизнеса они подбираются индивидуально в зависимости от конкретных целей деятельности.

KPI в контекстной рекламе являются:

• Количество кликов — сколько всего было произведено кликов по объявлению, с последующим переход на сайт.
• Конверсия — показатель, дающий представление о том, сколько пользователей совершили необходимое целевое действие (покупка товара, регистрация, подписка на рассылку и т.д.) относительно общего числа посетителей.
• Визиты — просмотры сайта более 30 секунд одним пользователем с совершением активного действия (переход по ссылкам, загрузка файлов, вызов функций).
• Средняя продолжительность визита — общее количество проведенного пользователями времени на сайте, поделенное на количество посетителей. Этот показатель важен для оценки степени вовлеченности пользователя, взаимодействующего с содержимым конкретных страниц.
• Показатель отказов — соотношение пользователей, которые покинули сайт, просмотрев только одну страницу, ко всем пользователям, которые пришли на сайт. Высокий показатель отказов говорит о том, что пользователь не нашел для себя полезной информации и покинул сайт.

Для сбора данных используются инструменты интернет-аналитики, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Оценка эффективности поисковой оптимизации

Главная цель поисковой оптимизации (SEO) — не просто повысить позиции ключевых запросов, но привлечь как можно больше целевого трафика из органической выдачи поисковых систем. Достижение результатов в SEO является долгим процессом (в среднем 3-6 месяцев), но и результат носит более продолжительный характер, нежели в контекстной рекламе. Компании, заинтересованные в долгосрочном развитии и постоянном росте бизнеса, используют поисковое продвижение (SEO) как неотъемлемую часть общей маркетинговой стратегии.

Самыми основными показателями эффективности поискового продвижения являются:

• Количество переходов из поисковых систем. Для того, чтобы измерить трафик из поисковых систем, необходимо воспользоваться метрикой Яндекса или Google (а лучше, если и то, и другое), предварительно установив скрипты счетчиков на продвигаемый сайт.

Как просмотреть отчет о трафике из поисковых систем в Яндекс.Метрике:

Аналогичный отчет в Google Analytics:

• Вывод в ТОП10 определенных ключевых запросов. Для того, чтобы поисковые запросы собирали максимально доступный поисковый трафик, они должны располагаться как можно выше в результатах поисковой выдачи.

Другие показатели успешной оптимизации сайта. Данные показатели определяют, насколько сайт технически корректно настроен, соответствует ли он требованиям поисковых систем. Говорят об этом следующие параметры:

• Индексация страниц — соотношение количества страниц сайта с количеством страниц, попавших в индекс поисковых систем, свидетельствует о корректности настройки карты сайта и файла robots.txt.
• Частота посещений сайта поисковым роботом — чем чаще сайт пополняется новой и актуальной информацией, тем чаще его посещает поисковый робот.
• Индекс качества сайта (ИКС) — показатель Яндекса для определения востребованности сайта пользователями.

Следующие показатели также являются немаловажными для оценки эффективности поискового продвижения. Для удобства их можно разделить на следующие группы: показатели конверсии, юзабилити и показатели технической оптимизации.

• Показатели конверсии. В поисковом продвижении важно не просто привлечь посетителей на сайт, а чтобы эти посетители совершали в итоге необходимое конверсионное действие (звонок, заполнение и отправка формы, покупка)
• Показатели юзабилити. Данные показатели определяют то, насколько удобен сайт для посетителя. Ведь если сайт нравится пользователям, они будут дольше проводить на нем время и обязательно возвращаться. Отслеживать необходимо следующие показатели: возвраты, время сессии, отказы.

Оценка эффективности продвижения в социальных сетях

Соцсети уже давно привлекают владельцев бизнеса и маркетологов наличием обширной аудитории и возможностями коммуникации напрямую с потенциальным клиентом (потребителями). Присутствие компании в социальных сетях является фактически обязательной мерой для успешного ведения бизнеса. Кампании в социальных сетях способствует росту потенциальной аудитории, повышению доверия к бренду.

В работе с социальными сетями успех напрямую зависит от изначально поставленных целей кампании. Постановка четких целей определит, какие показатели будут важны для оценки эффективности.

Для анализа статистики и показателей эффективности используются как инструменты социальных платформ, так и метрики Яндекса и Google. В качестве примеров далее будут использоваться отчеты сетей Facebook, VK и систем аналитики Яндекс.Метрика, Google Analytics.

Итак, какие основные показатели эффективности в социальных сетях можно выделить и где их найти:

Темп роста подписчиков. Необходимо отслеживать для того, чтобы понимать, как на темп влияет различная активность в группе или сообществе. Facebook, например, предоставляет следующие возможности статистики: увидеть общее количество подписчиков, узнать, сколько новых подписчиков появилось (за минусом отписавшихся) и увидеть источники подписчиков. Со всеми параметрами можно ознакомиться в разделе Статистика — Подписчики:

Охват — показатель, отображающий количество людей, увидевших публикацию в социальных медиа. Охват может рассчитываться как в рамках одной публикации, так и всей страницы. Охват публикации в Facebook можно увидеть под самим сообщением.

Общий охват доступен в разделе Статистика — Охват.

Аналогичным образом охват аудитории можно оценить в VK:

Вовлеченность — важный показатель, означающий уровень заинтересованности пользователями контента сообщества или паблика. Оценивается данный показатель согласно активности следующих типов взаимодействия — комментарии, лайки, репосты, упоминания. Оценить вовлеченность в Facebook — раздел Статистика — Публикации:

Трафик из социальных сетей. Если размещение публикаций в социальных сетях производится с целью последующего посещения основного сайта, необходимо отслеживать трафик, поступающий из активных социальных медиа.

Данные по трафику из социальных сетей в Яндекс.Метрике:

Аналогичный отчет в Google Аналитика — Источники трафика — Каналы — Social:

Кроме того, сервис аналитики Google предоставляет возможность более точного анализа переходов из социальных сетей путем настройки целей. Для этого нужно перейти в раздел Источники трафика — Социальные сети и создать цель.

Настройка целей поможет определить наиболее эффективные социальные сети, на которых целесообразнее будет сконцентрировать усилия по продвижению.

Сбор количественных и качественных показателей является важной частью продвижения бизнеса в интернете. Поисковые системы и социальные сети предоставляют большое количество доступных и удобных инструментов для получения и анализа данных, необходимых для оценки эффективности рекламной кампании и поискового продвижения. Используйте полученные данные, чтобы оценить качество проведенных работ, оптимизировать бюджет, процессы и ресурсы компании.

Поделиться:

Дополнительно по теме в нашем блоге

• SEO-продвижение сайта жилого комплекса
• SEO и веб-дизайн: что нужно учитывать при разработке сайта
• Почему сайт теряет трафик
• SEO: почему так долго?

Источник: www.adclients.ru

KPI в SMM: измеряем эффективность стратегии

В SMM-продвижении, как и в любом другом направлении работы, чтобы иметь возможность оценить эффективность и своевременно внести корректировки, необходимо определить точки контроля. Существует довольно много метрик, применяемых в SMM, но в каждом отдельном проекте стоит выбрать именно те параметры, которые подходят по своему описанию, эффективны, по мнению экспертов, и соотносятся с вашими целями продвижения. В определении количества стоит придерживаться золотой середины: оценивая SMM только по одному из показателей, вы рискуете получить сильно искаженную картину, а пытаясь использовать все метрики сразу, вы затратите слишком большое количество времени и сил, несоразмерное результату проделанной работы.

Все наиболее распространенные метрики можно условно разделить на 4 основных направления:

• оценка динамики подписчиков;
• оценка вовлеченности аудитории;
• оценка коммуникации со стороны бренда;
• оценка конверсии и трафика.

Итак, разберем подробнее каждую из этих групп.

ДИНАМИКА ПОДПИСЧИКОВ

Динамика подписчиков помогает оценить эффективность всей SMM-стратегии в целом. В этом направлении чаще всего используют следующие показатели:

• Количество подписчиков (Followers) Это одна из самых известных метрик в SMM, повсеместно используемая в отчетах. Хотя количество подписчиков можно накрутить, недобросовестные способы привлечения в случае подозрений довольно легко вычислить, оценив аккаунты новичков и сопоставив их данные с портретом вашей целевой аудитории. Ботов и так называемых «собачек» среди подписчиков видно сразу. Также стоит задать вопрос своим SMM –специалистам, если вы заметили сильные расхождения с характеристиками вашей аудитории среди новых подписчиков.
  Родственный показатель – количество органических подписчиков, т.е. тех, кто пришел в ваше сообщество не из рекламных источников. Возможность посчитать таких подписчиков отдельно есть в статистике страниц в сети Facebook. Большое количество органических подписчиков показывает, что ваш контент полезен и интересен аудитории.
• Количество отписок (Unfollows) Эта метрика помогает своевременно вносить корректировки в стратегию развития или настройки рекламы, оценив в динамике количество подписчиков, которых перестала интересовать ваша страница. В Facebook отписки можно увидеть в разделе статистики, Вконтакте с помощью специальных приложений. В Instagram проанализировать количество отписок сложнее, так как эта сеть отключила API для любых сторонних приложений.
• Темпы роста аудитории сообщества (Audience Growth Rate) Расчет этого показателя ведется по формуле:
  количество новых подписчиков / общее количество подписчиков * 100 %.
• Количество просмотров (Views) Чаще всего используется обобщенный показатель – суммарное число просмотров всех записей за определенный период времени. Стоит помнить, что в соцсетях считаются не уникальные просмотры, т.е. один подписчик может открыть запись несколько раз и увеличить тем самым общее количество просмотров.
• Охват (Reach) Охват аудитории позволяет увидеть, сколько уникальных пользователей взаимодействовали с записями сообщества. Считается, как правило, суммарно, как и количество просмотров. Вы можете посчитать промежуточный охват для оценки эффективности нескольких отдельных постов
  Есть два родственных показателя – платный охват, полученный от рекламных источников и виральный охват, определяющий число показов записей тем, кто не подписан на страницу, т.е. полученных благодаря репостам.

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ АУДИТОРИИ

К этой группе отнесем показатели, которые отражают реакцию пользователей на ваш контент. Чаще всего это Лайки (likes), репосты (shares) и комментарии (comments). Используя количество таких реакции, мы можем вывести следующие метрики:

• Уровень привлекательности (Love Rate) Считается по формуле:
  лайки / число подписчиков * 100 %.
• Уровень общительности (Talk Rate) Формула для расчета:
  комментарии / подписчики * 100 %.
• Коэффициент распространения (Amplification Rate) Характеризует виральность контента, то есть объем его распространения с помощью репостов:
  репосты / количество постов * 100 %.
• Коэффициент вовлеченности аудитории (Engagement Rate или ER) Существует несколько вариантов определения вовлеченности. Одна из формул:
  количество всех вовлечений (лайк / репост / комментарий/ количество подписчиков) * 100 %. Недостаток показателя в субъективности, т.к. в нем не учитывается охват, взаимодействие с отдельными записями или вовлеченность в определенные дни. Чаще используют несколько видов данной метрики.
• Вовлеченность по охвату (Engagement Rate by Reach или ERR) Этот показатель отображает ту часть аудитории, которая видела запись и каким-либо образом отреагировала на неё. Формула для расчета:
  количество вовлечений / охват * 100 %.
• Коэффициент уровня вовлеченность в день (Daily Engagement Rate или ER Day) Показывает среднюю активность подписчика в сутки, считается по формуле:
  количество вовлечений за один день / число подписчиков * 100 %.
• Коэффициент вовлеченности в пересчете на пост (Engagement Rate of Post или ER Post) Помогает оценить интерес к отдельным публикациям. Формула:
  сумма вовлечений на один пост / число подписчиков на дату публикации * 100 %.
• Вовлеченность по просмотрам (Engagement Rate by Views или ER View) Считается по формуле:
  количество вовлечений на 1 пост / число просмотров * 100 %.
• Негативная реакция (Negative Feedback) Реакция пользователей на ваши записи не всегда позитивна, поэтому стоит отдельно учитывать взаимодействия с негативным контекстом. Вконтакте есть отдельная метрика «оценка», схожая по функционалу с качеством аккаунта в «Яндекс Директе»
• Объем пользовательского контента (User Generated Content или UGC) Пользовательский контент показывает доверие к бренду, включает в себя предложенные посты, загруженные подписчиками фото, видео.
  Метрика позволяет оценить общее количество созданного пользователями контента.

КОММУНИКАЦИЯ СО СТОРОНЫ БРЕНДА

Эта группа метрик показывает, как ваш бренд взаимодействует с подписчиками, как часто инициирует коммуникацию, насколько активно отвечает своей аудитории. Важная часть работы по продвижению в соцсетях – это предоставление обратной связи подписчикам, реакция на их действия.

• Частота генерации постов (Post Rate) Считает количество размещенных постов за определенный промежуток времени
• Частота генерации контента (Content Rate) Более общий показатель, учитывающий не только размещенные посты, но и все виды контента, как, например, фото, видео, инфографика, опрос, и т.д.
  Content rate это общее количество контента, сгенерированного за отчетный период.
• Среднее время откликов (Response Time) Этот важный показатель отображает время реакции на сообщения аудитории. Это важная метрика, поскольку своевременность ответов на реакции своих подписчиков показывает уровень качества обслуживания и уважение к аудитории бренда.
• Частота откликов (Response Rate) С помощью этой метрики контролируется количество вопросов пользователей, на которые была получена ответная реакция. Формула:
  количество ответов / общее число вопросов * 100 %. Чем выше доля пользователей, получивших ответ, тем более высокое качество сервиса видит ваша аудитория.

КОНВЕРСИЯ И ТРАФИК

Социальные сети являются лишь каналом коммуникации бренда, а не основным инструментом формирования потребности потребителей, поэтому SMM не стоит напрямую завязывать на показатели, связанные с продажами. На них влияет множество факторов, не связанных с продвижением в соцсетях, но есть группа метрик, которые могут показать эффективность работы ваших SMM-специалистов по подведению аудитории к решению о покупке.

• Трафик из соцсетей (Social Traffic) В системах веб-аналитики можно посчитать уровень трафика из соцсетей, но не стоит задавать жесткие требования по данному показателю в начале работы по продвижению, поскольку для формирования доверительного отношения к бренду необходимо длительное время.
• Кликабельность, коэффициент конверсии (Click-Through Rate или CTR) В SMM CTR можно рассчитать по следующей формуле:
  число переходов по ссылке / число показов поста * 100 %.
• Цена клика (Cost Per Click или CPC) Показатель, родственный с одноименной метрикой в таргетированной рекламе. Для соцсетей считается по следующей формуле:
  сумма расходов на ведение соцсетей / число переходов на сайт.
• Количество лидов (Leads) Метрика определяет число контактов потенциальных клиентов (заявки / заказы / звонки), полученных с помощью страниц в соцсетях.
• Стоимость 1 лида (Cost Per Lead или CPL) Рассчитывается в случае, если обработка заявок менеджерами ведется через соцсети. Используют формулу:
  сумма всех расходов / количество лидов

Итак, подведем итоги. Мы рассмотрели множество метрик, которые вы можете использовать в оценке эффективности работы по продвижению в соцсетях. Количество используемых вами метрик не должно быть большим, но показателей, которые вы контролируете с их помощью, должно быть достаточно для всесторонней оценки SMM-стратегии.

Прежде чем задать определенные числовые показатели исполнителю, необходимо проанализировать конкурентную среду, средние данные по региону, отрасли, оценки опытных SMM-специалистов и маркетологов.

Используйте несколько основных метрик в SMM, чтобы иметь возможность проанализировать результаты и своевременно скорректировать свою работу в этом направлении.

Чтобы максимально эффективно использовать все возможности SMM-продвижения, поручите ведение своих аккаунтов в соцсетях профессиональному SMM-агентству.

Поделиться ссылкой:

Полезная рассылка для вашего бизнеса

Подпишитесь на нашу рассылку и получите возможность бесплатно изучать полезные статьи для вашего бизнеса, узнавать о популярных форматах видео для бизнеса, новых трендах в продвижении компаний, а также получать полезные анонсы и бонусы для подписчиков при сотрудничестве с нашим агентством. Мы не рассылаем спам. Всего 1 письмо в неделю.

Нажимая на кнопку,
Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Присоединяйтесь к нам: в YouTube

Arteko Media. Все права защищены.

Источник: emotionfilms.ru