Как оживить группу ВК

У клиента букетная мастерская (есть физ. точка в городе), которая специализируется на вкусных букетах, но расширяется и до цветочных. ИГ заблокирован. Клиент переходит на ВК и ставит задачи:
• Переоформить имеющуюся группу;
• Запустить таргетированную рекламу.

200 просмотров

Контентом клиент занимается сам. Я проконсультировал и дал рекомендации, что постить, как часто и т. д.

Бюджет небольшой, мы продолжаем сотрудничество.
На момент написания статьи потрачено 26 787.33₽ c 9 февраля 2022.

Что было сделано?

Сделал обложку, переписал информацию, добавил виджет отзывов. В общем, переоформил, фото «до» не сохранилось, есть после)

Граф.дизайн и подготовка группы для трафика

Далее с помощью Церебро собрал несколько аудиторий:
1) Активные группы по букетам и цветам (отдельно каждый ключ);
2) Состоят в 3 и более в активных группах по букетам;
3) Состоят в 3 и более в активных группах по цветочным;
4) Собрал все контакты конкурентов, чтоб в исключения добавить;

Воскрешать ли старую группу во ВКонтакте? | Soldoutmafia с Катериной Павловой

5) Спарсил родственников тех, у кого скоро День Рождения.

Идем к настройке рекламы и тестам.
Само собой, с таким маленьким бюджетом и без какого-то спец. предложения (клиент против скидок и т. п.), принял решение в первую очередь вести на вступление в сообщество, догрев, и там уже продажа.

Один из успешных креативов до запрета эмодзи в рекламе ВК

Конечно же собирались аудитории для ретаргета:
— Позитивные действия;
— Негативные действия;
— Просмотрели запись.
Опять таки, бюджет маленький, поэтому собирать отдельно другие особо нет смысла.
Также тестил карусели, продвижение товаров и универсальные записи. Последнее работало хуже всего. По результатам остановился только на записях с кнопкой.

Продвижение товаров не стал использовать, потому что ВК в такой карусели предлагает всего 3 позиции, а у клиента их много. Лучше создать карусель вручную и подборкой сразу из 10.

Теперь составлю рейтинг от самых лучших до худших аудиторий:
1) Горячий сегмент — позитив, подписчики ИГ, база клиентов (логично);
2) Состоят в 3 и более по букетам;
3) Состоят в 3 и более по цветочным;
4) Ключевые фразы;
5) Активные у конкурентов (тут объединял букеты и цветы, тк были слишком малы);
5) Заинтересованная;
6) Похожая на базу (узкий выбор);
7) По профессиям (т. к. часто заказывают для руководителя);
8) Геолокация;
9) Родственники именинников.
По итогу на данный момент 434 новых подписчика, 20 диалогов (непонятно, почему ВК стата показывает неверно, ручками в группе посчитал — 20, а кто-то вообще писал в личку), количество уникальных посетителей было бы больше, если бы клиент не «проваливался» по тем или иным причинам, был период остановки рекламы и ведения группы за этот период. Да и заказов было бы больше — у нас же работа была через прогрев в группе.

У клиента отсутствует CRM, поэтому отследить точно, сколько продаж было с ВК нет возможности.

Как повысить активность в группе ВКонтакте

Источник: vc.ru

Кейс: как реанимировать группу в ВК с помощью креативных решений

Виктория Исайчева, специалист по рекламе интернет-агентства Sabit, рассказала блогу Нетологии о том, как реанимировали собственную группу ВКонтакте с помощью рекламных креативов.

На связи интернет-агентство Sabit. Мы одно из лучших агентств в Самаре с сертификатами «Яндекса», Google, и с, как положено, большим штатом и хорошим клиентским портфелем. В январе нам будет 11 лет. Это к тому, что мы в целом нормальные ребята.

Так случилось, что до августа 2017 мы практически не занимались своими соцсетями. Были вялые группы во ВКонтакте и Facebook, велись от случая к случаю без контент-планов. Каемся. Как известно, первый шаг к решению проблемы — это признание. Проблему признали и стали активно решать.

Расскажем о том, какими креативами заманивали в группу подписчиков: будет полезно всем, кто по каким-то причинам оставил без внимания свои соцсети, а сейчас одумался.

Страх и амбиции начинающих SMMщиц

С чего начались проблемы

У нас было: два начинающих SMM-специалиста (я — без панамы, Лариса — в панаме), 1 прокачанная группа во ВКонтакте (396 подписчиков, часть из которых — сотрудники компании, текущие и бывшие), 3 тысячи рублей стартового бюджета, а также 35 информационных рассылок, сделанных до 1 августа.

Нужно было запускать рекламу на привлечение подписчиков. Главное, что меня беспокоило — это отсутствие авторского контента в группе. В мире нет ничего более беспомощного, безответственного и безнравственного, чем сообщество, в котором вместо авторского контента размещены ссылки на чужие статьи. И я знала, что довольно скоро мы окунемся в проблемы: люди не захотят подписываться на полукоммерческую группу, которая не генерирует свой контент.

Помимо того, что у нас не было своего контента, я видела еще одну проблему. Наверняка вы ее тоже видите. Сейчас рекламы во ВКонтакте очень много, и я говорю не про рекламу всего подряд: все эти майки за 235 р., натяжные потолки, маникюр и прочее. На бизнесменов и SMM-специалистов льется огромное количество профессиональной рекламы:

• обучающие курсы (местные и всероссийские);
• мероприятия;
• информационные статьи собратьев, которые тоже охотятся за подписчиками.

Примеры стереотипной рекламы

Подобной рекламы настолько много, что лично я гораздо спокойнее отношусь к платьям и кухням, чем к рекламе очередных курсов, с которыми я смогу зарабатывать 300 тысяч рублей месяц. Если вы состоите в профессиональных сообществах, то наверняка понимаете меня, поскольку вам тоже показывается много подобной рекламы.

Как решали проблему

Начну с того, что у руководства было три пожелания к рекламе:

• в первую очередь ориентируемся на самарскую аудиторию, но подойдет и Россия;
• тестируем три аудитории: бизнесмены, маркетологи, наши коллеги из других агентств;
• собираем первую тысячу реальных подписчиков.

С бизнесменами и маркетологами у нас есть коммерческий интерес — в идеале они станут нашими клиентами, а коллег мы можем привлечь к нам на работу.

Забегая вперед, скажу, что мы-таки составили контент-план, коего придерживаемся и по сей день. Также каждую неделю все отделы готовят список новостей из своей отрасли: SEO, контекст, веб-аналитика, реклама в соцсетях (да, мы и себя не пожалели). Лариса, наш контент-маркетолог, просит писать даже аккаунтов и разработчиков.

Одно из писем для вдохновения:

Но наша исповедь не об этом — все-таки больше хотим рассказать про креативы, которые запускали в рекламе.

Креативы, которые запускали в рекламе

Как я уже писала, ВКонтакте забит рекламой собратьев-таргетологов. В основном на баннерах я вижу лица людей со стоков, людей с ноутбуками на пляже, известных и не очень личностей, людей на мероприятиях, статистику из кабинетов и кейсы. Все это так надоело, что мы решили действовать более креативно.

Насколько удачно — оцените сами:

Тогда «Игра престолов» еще шла! А я поклянусь не ставить столько эмодзи.

Запускали, когда вышел фильм.

Со «всеми» новостями я тоже переборщила, кажется…

А вот этот креатив вообще не зашел.

Зато хорошо работал вот такой необработанный Гомер. Я долго билась с модерацией, чтобы он прошел. А еще все креативы, где обыгрывались «горячие новости» заходили людям: были баннеры с перцем чили и дамами.

Тут без комментариев.

Худо-бедно подписки с рекламы шли, но не особо активно и не особо дешево. Я могу только предполагать, но думаю, что люди не подписывались, так как не видели в этом смысла. И я их понимаю. Зачем подписываться на очередную группу, в которой либо тебе хотят продать свои услуги, либо транслируют новости с чужих источников? Сама бы не подписалась.

С одной стороны, проблема была понятна — нужно менять группу (писать свои статьи, переоформлять). С другой стороны, понятно и то, что быстро и без дополнительных ресурсов этого не сделать. А подписчики нужны были здесь и сейчас.

Так родился мой черно-белый метод (и его цветной собрат):

Слева: CTR — 5,2% (164 перехода по 2р.). Справа: CTR — 9,9% (337 перехода по 1,3р.)

Одним долгим рабочим вечером я решила просто попросить людей вступить к нам в группу. И это сработало: вступал каждый второй-третий пользователь.

В тексте поста внимательный читатель увидит «вступить и забыть» и может подумать, зачем подписчики, которые нас не читают? У меня на него есть два ответа:

• они все-таки читают. По комментариям и вопросам в сообществе мы это видим;
• а вы читаете все сообщества, в которых состоите? Максимум пользователь может одолеть 5-7 крупных пабликов, а остальные редко или фоном.

В общем, люди с рекламы вступали, так что по той же аудитории я запустила пост с коллегой.

И вот еще скриншоты из рекламного кабинета:

У Ларисы название «Лара» и «Лара — Call», а у меня названия нет, потому что я поскромничала.

Реакция на рекламу

Помимо того, что люди стали активно вступать в группу, они стали активно писать нам.

Мы собрали много положительных отзывов — это приятно:

Но были и негативные отзывы — это неприятно (Александр и Евгений, знайте, что мы пережили ваш негатив):

В общем, люди по большей части добрые, относились с пониманием и подписывались. По примерным подсчетам, негатива было около 5% (выше приведены самые лайтовые примеры: были еще комменты про лайковых попрошаек, «давайте топлесс»), а все остальные комменты — положительные.

1. Мы вели рекламу на разные аудитории (руководители, маркетологи, коллеги), как на Самару, так и на всю Россию. В среднем подписчик стоил чуть менее 20 рублей — это со всеми экспериментами.
2. Лучше всего себя показали коллеги из других агентств: подписки идут по 2−5 рублей. Особенно активно подписываются во вторник вечером.
3. Мы понимаем, что в долгосрочной перспективе наш метод — это не выход. Но немного согрешили (а до этого грешили почти 11 лет).
4. Мы исправились: работаем по контент-плану, регулярно публикуем авторские новости, делаем новостные рассылки.
5. Рекламу (со мной и Ларой) продолжаем крутить в довольно пассивном режиме, готовя параллельно идеи по корректировке группы и новой рекламы. Да, эти креативы мы транслировали только своим коллегам — потенциальные клиенты видели другие баннеры.

P.S. Обещанную тысячу подписчиков мы собрали. Кое-кто из видевших нашу рекламу следил за количеством подписчиков и радовался вместе с нами:

Всем тем, кто тоже по каким-то причинам забывал про свою группу, говорим — скорее исправляйте ошибку. Как говорится, «лучше бы раньше, но раньше уже закончилось».

И не бойтесь креативить! По большей части люди понимают шутки, а на негатив реагировать не стоит.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Средняя оценка 0 / 5. Всего проголосовало 0

Источник: netology.ru

Ищешь способ как поднять активность в группе в ВК?

Сообщество в социальной сети ВКонтакте – наиболее подходящее место, где можно привлечь активную заинтересованную аудиторию и получить ответную реакцию в виде просмотров, лайков, комментариев, переходов по ссылкам, репостов. Здесь находится наибольшее количество пользователей в РФ, 47 миллионов человек посещают сервис ежедневно. Это должно снять вопрос о целесообразности продвижения через группы VK. В статье раскроем тему повышения актива, почему это важно, самые реальные варианты добычи реакций.

Что дает активность

Все ради него! Охват – ключевой показатель, сигнализирующий об успешности онлайн-проекта. Задача администратора страницы отслеживать динамику охватности и проводить повышающие мероприятия, например запускать рекламу, приглашать подписчиков, создавать вовлеченность. На метрику влияют:

• Активность участников;
• Взаимодействие с постами (полный просмотр содержимого);
• Периодичность публикаций, частота посещений, возвраты по внешним ссылкам.

Факторы учитываются в размещении контента в ленте, при последовательной работе и сочетании обстоятельств, место в ленте будет повышаться. Поднятие вовлечения влияет на результат, разберем подробнее.

Что изменится?
• Сократится время реагирования на новые записи (за счет увеличения позиции в ленте);
• Рост вирального охвата (за счёт репостов, попадания в рекомендации);
• Увеличение числа переходов по ссылкам;
• Повышение числа подписчиков;
• Суммы от продаж вырастут;
• Появится лояльность к бренду, желание сотрудничать на рынке.

Важно: сразу на старте продвижения можно пользоваться накруткой вовлеченности, так как пустые группы отталкивают. Далее, заработанные подобным способом, лайки, комментарии будут снижать «реальную» активность, нанося вред раскрутке ВК.

Какие мероприятия необходимы перед активной атакой:
• Анализ ЦА (определение интересов, «боли»);
• Поиск экспертов в области для сотрудничества (для генерации особых видов контента);
• Разработка контент-стратегии;
• Выбор методов увеличения актива (влияет на стратегию, экспертов, зависит от ЦА).

Увеличьте продажи в ВК группе

С помощью конкурсов ActiveBot клиенты уже продают на 100000+ рублей!

Способы поднять активность

Большая часть источников по SMM рассказывает, что успешные публикации должны быть интересными, на подходящие темы, с красивым качественным визуалом, текстами, написанными по всем правилам интернет-маркетинга, но почему так часто это не работает?

• Аудитории интереснее контент, который решит их вопросы, а не просто полезный;
• Живой активный визуал цепляет больше, чем выверенные фото, макеты;
• Позиция «друга» намного эффективнее, вещающего советника, даже если информация потрясающая, общение с подписчиками будет ценнее.

Сразу перейдем к способам поднятия актива в группе во ВКонтакте с максимальной отдачей и учетом специфики сети:

Спросить мнение.
ВКонтакте больше про комьюнити, здесь люди любят общаться, делиться мнениями, спорить. Поэтому не стоит упускать такой шанс навести суету. Контент с прямыми обращениями к пользователям «дать совет в конкретном вопросе» по тематике сообщества расположит к взаимодействию

Совет: Чтобы движение пошло быстрее, напишите первую рекомендацию совет с любого живого аккаунта. Это снимет барьер у остальных, расположит к комментингу.

Экспертные ответы на наболевшие темы.
Спросить подписчиков, что их волнует по определённому направлению не сложно, так выясняется тематика последующего контента. Но он станет по-настоящему ценным, если будет экспертным. Найдите профессионалов в этой области, которые помогут пользователям своими рекомендациями.

Формат может быть от лонгрида с ответами до прямого эфира. Например, Как правильно подобрать сыр к пицце от бренд-шефа пиццерии или С чем сочетать золотые украшения в 2022 году от стилиста.

Интриги.
Подача материала сериями, где в конце обязательно остается открытый финал, подогревающий интерес публики. Например, рассказ-кейс об истории клиента, где в определенный момент он прерывается и появляется вопрос к подписчикам: Что произошло дальше? Продолжение истории будет позже, а люди смогут порассуждать под постом.

Совет: Сюда можно добавить прием, что продолжение истории и полезный чек-лист будет при определенном количестве лайков.

Игровые конкурсы.
Разыграть подарочек, на который придут голодные до халявы пользователи, а потом заберут и уйдут, совсем не эффективно. Эта индустрия настолько развита, что многие буквально живут на конкурсных мероприятиях. Для исключения подобного, нужно ввести более сложные условия, например игру. Попросите участников составить слова о вас, отыскать подсказки в группе или еще что-то необычное.

Рекомендация: Сэкономить время в организации помогут специальные боты, которые за вас проведут игру онлайн с ярким встроенным интерфейсом по типу мобильных приложений.

Провокационные темы.
Желание не согласиться так же прекрасно как полное принятие, с одной только разницей в том, что согласие – молчание, а несогласие вызывает желание высказаться, поспорить, обсудить с кем-то.

Задавайте в публикациях спорные темы, например о пользе или вреде вакцинации (случаи, когда нет правильного ответа), сюда же подойдут в корне ошибочные суждения, замечали такие посты, где информация точно искажена и в комментах каждый об этом высказывается?

Как проводить конкурсы в ВК и собирать максимум активности

Проверенный действенный способ поднять вовлечение – розыгрыши в сообществе для подписчиков. Чтобы они были результативными, необходимо соблюдать ряд условий, тогда «правильная отдача» не заставит себя ждать.

1. Периодичность. Тонкая грань между слишком часто и слишком мало наводит беспокойство. Сложность в индивидуальном подходе: нельзя уточнить конкретное количество призовых мероприятий, при котором полезная активность будет сохраняться и расти. Нужно обращать внимание на прирост подписок и показателей. Если повышение происходит медленно, а после розыгрыша идет на спад, значит результативность невысокая, необходимо переработать стратегию конкурса.

2. Выполнение требований VK. Для избегания блокировки публикации, необходимо выполнить ряд требований:
• Запрещено принуждать в тексте к прямому действию: ставь лайк, делай репост;
• Не призывать приглашать друзей в группу с помощью кнопки «Пригласить»;
• Обязательно указывать что является призом, количество;
• Ставить рамки окончания конкурса по количеству набранного вовлечения. Например: приз будет разыгран при 500 комментариев;
• Нельзя требовать вступления в другие сообщества.

Источник: activebot.ru