На платформе видеоконференций «VK Звонки» теперь можно будет заранее планировать встречу и пригласить участников, отправив им ссылку. Об этом сообщается в пресс-релизе соцсети.
Уточняется, что для регулярных встреч звонок можно сделать повторяющимся. Новые функции уже доступны пользователям приложения. При создании звонка можно добавить описание встречи, а также поменять настройки и задать параметры приватности — включить зал ожидания и опцию анонимного входа в конференцию.
Помимо прочего, пользователям «VK Звонков» теперь доступна синхронизация с несколькими календарями — можно выбрать, куда поставить запланированную встречу. Отмечается, что планирование позволит более эффективно организовать время участников, заранее бронируя время для созвонов. Также можно создать отдельный аккаунт VK ID, который не будет привязан к личной странице во «ВКонтакте». Кроме того, доступна функция анонимного подключения.
Видеозвонки. VK-звонки
«»VK Звонки» помогут организовывать совместную работу над любым проектом, проводить бизнес-мероприятия, связываться с клиентами, организовывать лекции, вебинары и реализовывать сотни других сценариев», — сказала СЕО «ВКонтакте», «VK Видео» и «VK Звонки» Марина Краснова. По ее словам, сервис продолжит развиваться, и со временем будут добавлены новые разнообразные функции.
Источник: lenta.ru
Автоматизация звонков с рекламы ВКонтакте
ВКонтакте запустил размещение рекламных объявлений в новостной ленте. Smartis умеет подхватывать обращения по этим объявлениям. Он автоматически соединяет посетителя с колл-центром, пока лид горячий.
Как это работает
Объявления ВКонтакте бывают трёх видов:
- Карусель
- Универсальная запись
- Запись с кнопкой
Не просто телефонный звонок
Когда клиент нажимает «Отправить», Smartis подхватывает обращение из ВКонтакте и звонит в колл-центр, чтобы подготовить оператора. Робот проговаривает, откуда клиент, как его зовут, по какой рекламной кампании он заказал звонок. Когда оператор готов к разговору, робот звонит покупателю.
Если оператор свободен, звонок приходит через 5-10 секунд. Если линии заняты, дозвон может занять 1-2 минуты. Пользователь ВКонтакте не успевает забыть, где он что нажимал и по какому поводу ему звонят. Также маловероятно, что он успеет заинтересоваться предложением конкурента.
Заявка появляется в личном кабинете crm.smartcallback.ru. Там можно прослушать запись разговора, пометить обращение как целевое или нецелевое, добавить свои теги.
Также Smartis умеет:
- направлять звонки из ВКонтакте на подменный номер в коллтрекинге
- передавать цели в Google Analytics
- пробрасывать сделки с нужными тегами в любые CRM.
Автоматизацию можно подключить по телефону +7 495 125-10-80
Александр Гайдуков
Оракул компании Smartis
Share this post
Повышение эффективности рекламы VK Leads (Формы сбора заявок)
Как сделать интеграцию домена с функционалом VK Leads Вконтакте запустил возможность генерации лидов с Форм аналогично функционалу Facebook Lead…
Когортный анализ сделок . Как конвертировались обращения за период по воронке?
Для оценки реальной эффективности рекламных каналов (если более детально — площадок/кампаний/объявлений/форматов/креативов и т.д.) часто…
Источник: smartis.bi
Соцсеть «ВКонтакте» запустила совместный просмотр видеоконтента в VK Звонках
Пользователи социальной сети «ВКонтакте» смогут вместе смотреть видео и делиться реакциями с собеседниками во время видеоконференций на платформе VK Звонки, даже если они находятся в разных местах.
Как рассказали в соцсети, для просмотра доступен любой размещённый на VK Видео контент: фильмы, сериалы, шоу, ролики блогеров и пользователей.
— Поделиться мнением можно с помощью набора реакций, а также текстом в чате или голосом в звонке. Новые функции доступны для любых конференций, — отметили в пресс-службе.
Перейти в режим совместного просмотра можно из любой видеоконференции: для этого достаточно нажать «Просмотр видео» и выбрать один из миллионов загруженных на платформу роликов. Пользователи могут включить свои добавленные или загруженные видео, найти нужный ролик в строке поиска или по ссылке, выбрать контент на витрине рекомендаций.
— Звук и картинка будут подстраиваться под устройство и скорость интернета каждого участника звонка — смотреть видео можно будет в наилучшем качестве без потерь и задержек, — говорится в сообщении.
Функция совместного просмотра появилась на всех платформах и в любых приложениях VK Звонков, а также в основном приложении «ВКонтакте» и web-версии vk.com.
Источник: 78.ru