ВКонтакте — это соцсеть с огромным количеством функций и возможностей не только для общения, но и для развития бизнеса. Миллионы людей уже давно продают здесь свои товары и услуги, развивают личный бренд, делятся своими знаниями и новостями.
В этой статье мы разберём, как работать и зарабатывать во ВКонтакте с помощью воронок и чат-ботов, с чего начать и на что обращать внимание.
Кто пользуется ВКонтакте?
В социальной сети ВКонтакте вы найдёте представителей любого сегмента.
В марте 2022 года аудитория ВКонтакте выросла до 100 млн человек — это 77% пользователей Рунета.
Согласно данным Brand Analytics, в марте 2022 года 27 млн пользователей из России создали 371 млн сообщений.
При этом основная масса авторов — 64% — это платёжеспособная аудитория в возрасте от 24 до 54 лет.
59% из них — женщины и 41% — мужчины.
Так что предубеждения в том, что ВКонтакте — социальная сеть для школьников, остались позади.
Чем интересен ВКонтакте для бизнеса?
За последний год пользователи ВК совершили 394 млн сделок на 591 млрд рублей — и это только с учётом прямых продаж.
Senler: создание чат-бота во ВКонтакте
Общее количество пользователей, которые открыли собственный бизнес в ВКонтакте, в марте достигло 2,4 млн человек .
При этом ВКонтакте продолжает инвестировать в разработку новых функций и инструментов для предпринимателей.
В соцсети есть большое количество полезных приложений, раздел с товарами и услугами, таргетированная реклама, биржа для размещения рекламных постов в других тематических сообществах, внутренний «маркетплейс» и другие.
В результате сейчас здесь можно выстроить полноценный маркетинговый процесс:
- развивать свой бренд (личный или компании), вести аккаунт и взаимодействовать с потенциальными клиентами.
- исследовать аудиторию с помощью контента и опросов. Получать информацию о человеке из ВКонтакте: его имя, возраст, место работы, город, семейное положение, количество детей.
- показывать экспертность, надёжность, знакомить аудиторию с товаром или продуктом, показывать пользу и выгоды покупки, отвечать на частые вопросы.
- привлекать трафик платными и бесплатными способами, отправлять рассылки, вовлекать в продающие воронки
- продавать товары и услуги прямо в мессенджере, повышать лояльность аудитории
- настраивать интеграцию с CRM и т.д.
Но, чтобы работа по продвижению в соцсети была эффективной, успешной и приносила результат, стоит использовать чат-боты . Этот инструмент отлично работает, и сейчас мы расскажем о нём подробнее.
Источник: townsend.pro
Пять способов запустить чат-бот в VK с помощью GetCourse
Чат-бот — это автоматический процесс в GetCourse, задача которого — работать с пользователем через мессенджер.
Любой процесс может реализовать логику чат-бота: отправлять сообщения и анализировать ответы, выполнять сопутствующие действия и запускать другие процессы-автоворонки.
ВК чат бот senler, настройка рассылки вк.
Для работы VK-чат-бота необходимо знать, кому отправлять сообщения (знать VK-ID пользователя) и иметь разрешение на отправку сообщений. Разрешение дается только самим пользователем VK и только внутри VK.
Важно! Прежде всего, необходимо подключить VK-сообщество в вашем аккаунте GetCourse.
Ниже описаны возможные способы привязки VK-профиля пользователя к профилю в GetCourse:
- Кнопка подключения VK в форме на обычном лендинге.
- VK-страница
- Подключение VK в личном кабинете пользователя
- Регистрация через VK на системной странице входа
- Сообщение-команда в чат с VK-сообществом
Запрос в VK на разрешение отправлять сообщения
Ссылка на это место страницы: #1
1. Кнопка подключения VK в форме на обычном лендинге
Этот вариант подходит, если:
а) У вас есть база пользователей, и вам нужно по этой базе получить VK-контакты, чтобы дополнительно рассылаться через VK.
б) Идет трафик и пользователи регистрируются на лендинге через e-mail, и после регистрации вам требуется вторым шагом получить VK-контакт для рассылок.
Для этого способа необходимо создать страницу сайта с формой. В настройках формы добавить «Кнопки входа через соцсети».
В настройках данного поля обязательно укажите «Улучшенная авторизация».
Обязательно выбирайте улучшенный режим
Авторизуйте посетителя перед тем, как приводить его на эту страницу. Для надежности можно добавить для неавторизованных блок «Редирект», уводящий пользователя на страницу, где он сможет авторизоваться.
Кнопка входа через соцсеть VK на форме работает следующим образом:
- Посетителя направляет в VK (на специальную страницу в подключенное сообщество).
- Если пользователь еще не разрешал сообщения, то ему показывается запрос на разрешение отправлять сообщения.
- Посетителя возвращает на ту же страницу в GetCourse (уже вместе с нужными данными и разрешением).
- Запускается обработчик формы, заданный в настройках формы.
Чтобы запустить процесс чат-бота, добавьте в обработчик формы действие «Запустить процесс». Обработчик запустит процесс моментально, и бот сразу сможет отправить первое сообщение пользователю в VK Messenger.
Ссылка на это место страницы: #2
2. VK-страница
Этот вариант подходит, если трафик идет из VK. При этом посадочную страницу можно также показывать прямо внутри VK. Именно это позволяет сделать механизм VK-страниц в GetCourse.
Понадобится VK-страница с кнопкой, которая выполнит запуск процесса чат-бота.
Обязательно добавьте первое действие «Запросить разрешение на отправку сообщений». Запрос будет показан, только если пользователь еще не разрешил отправку сообщений, поэтому не будет назойливым.
Для действия «Запросить разрешение на отправку сообщений» (действие № 1 на скриншоте) можно задать такие настройки, чтобы процесс чат-бота запускался только для тех, кто гарантированно разрешил отправку сообщений.
Второе и третье действия не выполнятся, пока не будет разрешения
Действие «Запуск процесса» (действие № 2 на скриншоте) будет запускать процесс столько раз, сколько пользователь нажмет на кнопку.
Чтобы это не создавало проблем, в самом процессе стоит предусмотреть защиту от повторных запусков.
Обычно после старта VK-бота сразу делают переадресацию в чат с сообществом.
Для этого добавьте действие «Переход по ссылке» (действие № 3 на скриншоте) на https://vk.me/имя_или_id_сообщества (имя можно скопировать из ссылки на странице сообщества).
Такая ссылка сработает как на смартфоне (будет запущено VK-приложение), так и на персональном компьютере.
В итоге процесс выглядит так:
- Посетитель нажимает кнопку.
- Он разрешает отправлять ему сообщения.
- Сразу запускается процесс, который отправляет приветствие в VK Messenger.
- Посетителя тут же перекидывает в чат с сообществом, где он видит первое сообщение от бота.
Ссылка на это место страницы: #4
3. Подключение VK в личном кабинете пользователя
На странице редактирования своего профиля пользователь может подключить профили соц-сетей, в том числе и VK.
Редактирование профиля с кнопками соц-сетей
Данная кнопка VK работает аналогично кнопке на лендинге, описанной в первом способе: переадресация в VK, запрос разрешения на отправку сообщений, возврат на страницу.
Важно, что эту кнопку нажимает всегда только авторизованный пользователь. Т.е. VK-профиль будет всегда будет привязан к текущему пользователю.
На странице настроек уведомлений имеется еще одна кнопка «Подключить VK».
Отличие данной VK-кнопки от предыдущей в том, что после подключения состояние кнопки меняется на «Подключено».
Пользователь может нажать еще раз и отвязать свой VK-профиль от GetCourse.
Кнопки на этих системных страницах нельзя скрыть, и пользователь может воспользоваться ими в любой момент.
Можно никак не реагировать на данные действия пользователя, поскольку такое подключение происходит не в рамках воронки продаж.
Если все-таки нужно запустить чат-бота даже при таком подключении VK-профиля, то потребуется процесс, который срабатывает автоматически по условию «Можно отправлять сообщения в VK».
Процесс запустится не моментально, а с задержкой до 10 минут от момента подключения VK-профиля.
Поиск новых пользователей по условию — каждые 5-10 минут
Ссылка на это место страницы: #5
4. Регистрация через VK на системной странице входа в GetCourse
Стандартная страница входа в GetCourse (расположенная по адресу *ВАШ_АККАУНТ*/cms/system/login) по умолчанию имеет кнопку входа через VK.
Системная страница входа в GetCourse
Если посетитель нажмет эту кнопку, то произойдет авторизация тем же способом, что описан в первом пункте: сначала переадресация в VK, потом возврат на страницу.
При этом если VK-ID пользователя уже связан с пользователем в GetCourse, то будет авторизован существующий пользователь; если нет — создан новый.
Т.е. это и способ быстрой авторизации, и способ регистрации новых пользователей.
Однако системная страница входа — не лучший вариант для регистрации, потому что пользователь, зарегистрировавшийся здесь, выпадает из воронки продаж.
Ведь обычно трафик приходит на специально созданные лендинги, где и конвертируется в регистрации нужным образом.
На эту же страницу попадают и регистрируются случайные посетители, которых перенаправило с закрытых авторизацией разделов.
Поэтому рекомендуем оставить эту страницу только для авторизации сотрудников. Для этого вы можете:
— скрыть кнопки входа через соцсети на этой странице;
— cкрыть закладку «Регистрация»;
— взамен этого добавить ссылку на лендинг с формой регистрации (далее получить разрешение на отправку сообщений можно, как в первом пункте).
Это можно сделать в настройках вида страницы.
Источник: getcourse.ru
Как использовать чат-ботов: сценарии и примеры
Собрали типичные и нестандартные сценарии использования, перечислили удобные конструкторы, попробовали сделать чат-бота сами и подготовили инструкцию с примерами, чтобы вы тоже оценили преимущества современного бизнес-инструмента.
Что такое чат-бот
Чат-бот — это специальная программа, которая работает в приложениях-мессенджерах и социальных сетях. Боты помогают решать типовые задачи: задают пользователям вопросы и отвечают, ищут информацию, выполняют простейшие поручения и т.д.
Чаще всего чат-боты — это виртуальные собеседники, которые общаются с пользователями, подражая при этом человеческой речи. Другой вид — сервисные чат-боты — выполняют определенные поручения: принимают заказы, предоставляют информацию, подбирают подходящие товары.
Роботы-собеседники могут использоваться везде, где есть лента сообщений: в CRM, рабочих чатах, онлайн-консультантах, социальных сетях и всевозможных мессенджерах. По способу функционирования выделяют обычных ботов и тех, что самообучаются с помощью искусственного интеллекта. Если первые действуют на основе описанных скриптов, то вторые имитируют естественную речь и живое общение.
Источник: www.uplab.ru