Коннектор ChatApp — Vkontakte — это канал ChatApp в контакт-центре Битрикс24, который позволяет настроить подключение группы Вконтакте в открытые линии.
Преимущества интеграции Vkontakte:
- Поддержка комментариев к постам, товарам и услугам;
- Поддержка цитирования входящих сообщений;
- Отражение в открытых линиях сообщений, которые были отправлены из приложения “Вконтакте”;
- Переписка из единого web-чата ChatApp WEB;
- Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
- Поддержка быстрых ответов;
- Управление черным списком контактов;
- Поддержка роботов ChatApp — отправка сообщений, файлов и crm-документов.
Подключение Vkontakte в CRM Битрикс24
После подключения канала Vkontakte в личном кабинете установите приложение ChatApp в Битрикс24 через маркет.
Если вы уже пользуетесь интеграций других мессенджеров, чтобы коннектор появился в контакт центре, необходимо переустановить или обновить приложение.
Как Добавить и Настроить Чат для Прямого эфира Вконтакте в OBS STUDIO 2023
В разделе Контакт-центр в Битрикс24, нажмите на коннектор — ChatApp — Vkontakte.
В меню вы можете выбрать создание новой открытой линии или подключение в уже существующую
Также вы можете выбрать пункт ChatApp в разделе «Приложения» в левом боковом меню и произвести настройку коннектора.
В меню настройки приложения выберите пункт «Настроить коннектор ChatApp — Vkontakte».
В новом окне нажмите на кнопку «Подключить». Затем выполните необходимые настройки коннектора.
В настройках выберете лицензию ChatApp из списка Аккаунт. Будет доступна лицензия в которой подключен канал Vkontakte. Заполните поле «Название канала» и укажите id группы Vkontakte.
Укажите каналы коммуникации, сообщения из которых будут поступать в открытые линии и нажмите на кнопку «Сохранить и подключить».
После настройки канал будет добавлен в открытую линию. Все обращения клиентов будут приходить в чат вашего Битрикс24 и обрабатываться в соответствии с настройками открытых линий.
+7 495 25 506 20 Круглосуточно
- ПРОДУКТЫ
- ChatApp Dialog
- ChatApp CRM Integration
- ChatApp Developer
- ChatApp Bot
- ИНТЕГРАЦИИ
- Интеграция с Битрикс24
- Интеграция с amoCRM
- Интеграция с Yclients
- Интеграция с Altegio
- КОМПАНИЯ
- Тарифы
- Вакансии
- Контакты
- КАНАЛЫ
- Telegram
- WhatsApp Business API
- ВНЕДРЕНИЕ
- Внедрение Битрикс24
- РЕСУРСЫ
- Партнерская программа
- База знаний
- Видеоуроки
- Кейсы
- Блог
Платёжные методы
- Лицензионное соглашение
- Политика конфиденциальности
- Отказ от подписки
- Условия возврата
Источник: chatapp.online
Как настроить Бота для беседы ВКонтакте настройка чат менеджера
Как подключить чат в контакте
VKontakte — крупнейшая социальная сеть в России и СНГ, которая предоставляет пользователю возможность общаться с друзьями и знакомыми, делиться своими мыслями и впечатлениями. Одним из популярных инструментов общения на этой платформе является чат.
Чаты позволяют общаться с несколькими людьми одновременно, быстро обмениваться информацией и приглашать новых пользователей. Они могут использоваться как в рабочих целях, так и в личных целях.
В этой статье мы расскажем, как подключить чат в ВКонтакте, чтобы упростить коммуникацию с коллегами или друзьями. Инструкция достаточно проста и понятна, поэтому даже непрофессионалам будет несложно ее понять и выполнить.
Шаг 1: Открыть настройки группы
Для подключения чата к группе Вам нужно зайти в настройки группы. Для этого перейдите в группу и нажмите на иконку «Карандаш» в правом верхнем углу. В раскрывшемся меню выберите пункт «Настройки сообщества».
Если у Вас есть доступ к управлению группой, то откроется страница «Управление страницей». На этой странице нужно выбрать вкладку «Сообщения» в левой части меню.
! Как установить обои в Инстаграме
Если у Вас нет доступа к управлению группой, то откроется страница «Общая информация». На этой странице нужно сначала запросить доступ к управлению группой, а затем провести описанные ранее действия.
После того, как Вы выбрали вкладку «Сообщения», Вы увидите настройки чата. Здесь можно включить и настроить чат, добавить администраторов и т.д.
Шаг 2: Нажать на «Работа с API»
Чтобы подключить чат на свою страницу ВКонтакте, необходимо перейти к настройкам группы или страницы, на которой вы хотите разместить чат.
Для этого нажмите на кнопку «Управление» в верхней части страницы и выберите соответствующий пункт меню. Затем найдите вкладку «Работа с API» и нажмите на нее.
На странице «Работа с API» вы увидите список всех разрешений, доступных для вашей группы или страницы. Найдите разрешение «Управление сообщениями сообщества» и отметьте его галочкой.
После того, как вы отметили разрешение «Управление сообщениями сообщества», нажмите на кнопку «Сохранить». Теперь вы можете перейти к следующему шагу — созданию ключа доступа к API.
Шаг 3: Создать ключ доступа
1. Зайти в настройки группы
Перед созданием ключа доступа необходимо зайти в настройки группы ВКонтакте, в которой будет установлен чат. Для этого наведите курсор мыши на значок «настройки» слева от списка участников группы и выберите соответствующий пункт в выпадающем меню.
2. Выбрать «Работа с API»
В меню настроек перейдите на вкладку «Работа с API». Здесь вам необходимо будет выбрать в выпадающем списке «Тип создаваемого ключа» — «Ключ доступа сообщества».
3. Создать ключ доступа
Для создания ключа доступа необходимо нажать кнопку «Создать ключ», после чего появится окно настроек ключа доступа. Вам нужно будет выбрать необходимые права доступа, которые установятся для вашего чата в группе ВКонтакте. После выбора прав нажмите «Создать». Ключ доступа будет сгенерирован и отображен на экране.
! Как настроить таймер розеточный механический навигатор
Сохраните ключ доступа в безопасном месте, так как он необходим для подключения чата к вашей группе. Обратите внимание, что ключ доступа может быть использован только в рамках группы ВКонтакте, в которой он был создан.
Шаг 4: Настроить чат
1. Настройка параметров чата
Чтобы настроить параметры чата, зайдите в раздел «Управление сообществом», выберите «Сообщения » и перейдите на вкладку «Чат с сообществом». Здесь вы сможете задать такие параметры, как заголовок чата, автоответы пользователей и данные для связи.
2. Настройка режима доступа
В разделе «Чат с сообществом» также можно настроить режим доступа к чату. Для этого есть несколько вариантов: все сообщения могут быть доступны только администраторам, все сообщения могут быть доступны всем участникам группы, либо только инициировавшему чат пользователю.
3. Настройка кнопки «Написать сообщение»
Чтобы перейти к настройке кнопки «Написать сообщение», необходимо зайти в раздел «Виджеты сообщества». Здесь можно настроить вид кнопки, ее расположение на странице и текст, который будет на ней отображаться.
4. Добавление модераторов чата
Чтобы добавить модераторов в чат, необходимо перейти в раздел «Управление сообществом» и выбрать «Сообщения» в меню слева. Затем нажмите на значок круглой кнопки с плюсом и добавьте нужных модераторов по их ID в ВКонтакте.
5. Обработка сообщений
Чтобы обработать сообщения в чате, необходимо зайти в раздел «Сообщения» в меню группы. Здесь вы сможете просмотреть и ответить на сообщения, а также прочитать их историю. Кроме того, в этом разделе можно настроить автоответы для пользователей.
Вопрос-ответ
Как подключить чат в сообществе ВКонтакте?
Для подключения чата в сообществе ВКонтакте нужно зайти в раздел «Сообщения» в управлении группой, затем включить опцию «Сообщения для сообщества» и нажать на кнопку «Настроить чат».
На что нужно обратить внимание при настройке чата в ВКонтакте?
При настройке чата в ВКонтакте нужно обратить внимание на правильность указания настроек, такие как время работы чата, сообщение приветствия и возможности для пользователей.
Что такое «ведение чата» и как это настроить в ВКонтакте?
Ведение чата — это ответы на сообщения от пользователей, мониторинг работы чата и общение на заданные темы. Для настройки чата в ВКонтакте нужно зайти в раздел «Сообщения» в управлении группой, затем включить опцию «Сообщения для сообщества» и нажать на кнопку «Настроить чат».
Как настроить автоответы в чате ВКонтакте?
Для настройки автоответов в чате ВКонтакте нужно зайти в раздел «Сообщения» в управлении группой, затем нажать на «Настроить чат» и выбрать опцию «Автоответы». Там вы можете настроить сообщение приветствия, сообщение об ошибке и прочие сообщения.
Можно ли подключить чат ВКонтакте на сайт?
Да, можно. Для этого нужно зайти в настройки сообщества, выбрать опцию «Адрес сайта сообщества» и ввести адрес сайта. Затем нужно открыть сайт, зайти на страницу с настройками чата и скопировать код вставки чата на сайт.
Какие возможности предоставляет чат в ВКонтакте?
Чат в ВКонтакте позволяет общаться с пользователями в режиме реального времени, настраивать автоответы, отправлять оповещения и файлы. Также можно просматривать историю общения со всеми пользователями группы.
Источник: bojsya.ru
Установка чата ВКонтакте на сайт
На прошлой неделе мы внедрили в сайты новый календарь бронирования, который помогает автоматизировать обратную связь с посетителями, с возможностью бронирования времени и даты. Сегодня мы расскажем как подключить чат ВКонтакте всего за несколько минут.
Как установить чат ВКонтакте на свой сайт?
Обратная связь с посетителями сайта очень важна и порой внешние платные сервисы доставляют дискомфорт не только требуемой платой, но и лишними программами для их пользования.
Не так давно социальная сеть ВКонтакте позаботилась об упрощении обратной связи посетителей сайта с вашей группой ВКонтакте. Теперь вы сможете получать сообщения не на почту, а в сообщения на сайте социальной сети.
Установка чата вконтакте на свой сайт займет у вас не более 3 минут
Перейдем к действиям:
1. Необходимо перейти в Управление сообществом и дать разрешение на сообщения сообщества и использование виджета
2. Укажите домен сайта, на котором он будет работать и нажмите кнопку Сохранить
3. Перейдите в раздел виджеты по этой ссылке: https://vk.com/dev/CommunityMessages
Чуть ниже вы увидите окно настройки, выберите вашу группу, параметры размещения и скопируйте код виджета.
4. Этот код нужно вставить на сайте. Перейдите в раздел Настройки – Верификация – Вставьте код и нажмите Сохранить.
5. После обновления страницы вы увидите чат внизу сайта.
Таким образом, вы сможете легко общаться с посетителями сайта через социальную сеть ВКонтакте.
- Создать сайт под ключ
- Нет времени делать сайт – самая частая причина, которая мешает развитию любой деятельности
- Календарь занятости с функцией бронирования
Источник: rusiter.com