Как подключить к диалогу Вконтакте

С помощью МультиЧата Callibri вы можете просто установить кнопку WhatsApp на свой сайт или отвечать на сообщения клиентов прямо из Диалогов Callibri.

В кабинете Callibri перейдите в Настройки проекта — Синхронизации — Мессенджеры. Откройте вкладку WhatsApp. В поле «Синхронизация» Переключите слайдер в положение «включен» и выберите нужную вам опцию.

Только кнопка WhatsApp в МультиЧате

Важно! Это наша бесплатная интеграция с WhatsApp. Ваши клиенты смогут перейти в WhatsApp из виджета на сайте, но их сообщения не попадут в Диалоги Callibri. Это значит, что вам нужно будет отвечать клиентам прямо из WhatsApp.

1. В поле «Номер телефона» введите номер, который привязан к WhatsApp Messenger. Укажите номер в международном формате (+7, +380 и т.д.).
2. Если вы хотите фиксировать переход в WhatsApp в Едином Журнале Лидов, поставьте галочку в чекбоксе «Отправлять в ЕЖЛ». Мы зафиксируем только переход, без содержания чата и других данных.
3. Если при переходе клиента в WhatsApp нужно отправлять цель «Чат» в Яндекс.Метрику и Google Analytics, поставьте галочку в соответствующем пункте.
4. Сохраните изменения.

Как закрепить диалог в ВК

Готово! Когда клиент нажмет на кнопку WhatsApp на вашем сайте, он перейдет в приложение WhatsApp, где сможет начать диалог с вами.

Кнопка + передача сообщений в Callibri

Сообщения клиентов из WhatsApp будут передаваться в Диалоги Callibri, а в виджете на сайте появится кнопка перехода в мессенджер.

Важно! Это дополнительная функция, ее нужно подключить отдельно. Как это сделать, смотрите в инструкции.

Чтобы настроить интеграцию, вам понадобится смартфон. Установите приложение WhatsApp и выполните вход в аккаунт, который хотите подключить к МультиЧату. Этот смартфон всегда нужно держать включенным, иначе синхронизация разорвется. Из аккаунта выходить тоже нельзя. Обратите внимание, что если номер, к которому подключен ваш аккаунт WhatsApp, используется для звонков, то в момент звонка интеграция может разрываться, поэтому рекомендуем для WhatsApp использовать отдельный номер.

1. Выберите нужную опцию в списке.
2. Откройте WhatsApp на смартфоне, перейдите в настройки, выберите пункт «Связанные устройства». Нажмите на кнопку «Привязка устройства».
3. Вернитесь в личный кабинет Callibri и отсканируйте QR-код.

Готово! МультиЧат Callibri подключится к WhatsApp. Когда QR-код пропадет из кабинета — это значит, что интеграция прошла успешно.

Важно! Синхронизация будет работать только с одним связанным устройством. Если у вас бизнес-аккаунт, используйте официальную интеграцию с Edna.

Чтобы первым написать клиенту в WhatsApp, перейдите в кабинете Callibri в раздел ЕЖЛ и кликните нужную ячейку в столбце «Клиент», чтобы открыть карточку клиента.

В открывшейся карточке кликните на иконку рядом с номером телефона, чтобы создать новый или открыть существующий диалог в WhatsApp.

Как настроить рассылку сообщений в группе ВК | Настойка Senler за 7 минут

WhatsApp Business API Edna

Официальная интеграция с WhatsApp Business настраивается через нашего партнера Edna. Подробнее о работе этой интеграции и стоимости подключения вы можете прочитать на сайте нашего партнера.

Чтобы подключить её, напишите своему менеджеру Callibri. Он передаст ваши контакты коллегам из Edna: они ответят на все вопросы по стоимости интеграции, расскажут про возможности и помогут все настроить.

После этого Edna даст вам данные для интеграции с Callibri: api key и subject. Вам останется только ввести их в соответствующие поля в настройках синхронизации:
Поставьте галочку в чекбоксе Выводить имя оператора, чтобы система показывала в переписке имя отвечающего оператора.

Как работает трекинг обращений с WhatsApp

Настройка диалогов ВКонтакте в программе «Сообщения» OS X Mountain Lion

В сегодняшней инструкции, которую мы публикуем по просьбе сразу нескольких читателей, мы расскажем о том, как подключить к приложению «Сообщения» в OS X Mountain Lion диалоги ВКонтакте. На самом деле, ничего особенно сложного в этом нет, потому что для общения в Контакте используется самый обычный Jabber-протокол. Главное — ввести правильные параметры сервера, иначе встроенный мессенджер замучает вас всплывающими окошками с сообщениями о том, что не удалось проверить сертификаты.

Итак, процедура сводится к паре простых шагов. Первым делом перейдите в настройки «Сообщений», на вкладку «Учётные записи» и нажмите там кнопку с плюсом.

Введите в поля следующую информацию:

Затем нажмите на треугольник около фразы «Параметры сервера». Вы увидите ещё несколько полей:

В поле «Сервер» введите vkmessenger.com. В поле «Порт» укажите 5222. Оставшиеся галочки включать не требуется.

Аналогично вы сможете подключить диалоги ВКонтакте и для других мессенджеров, например, в Adium.

P.S. Если у вас всё равно возникают проблемы с подключением, запустите приложение «Связка ключей» и удалите оттуда все сертификаты, связанные с доменом vk.com (отфильтровать их можно через поиск).

Источник: appstudio.org

Как настроить чат для сотрудников в 1С с помощью сервиса 1С:Диалог?

Фирма «1С» предусмотрела средства общения прямо в программах 1С для комфортной коммуникации сотрудников, при этом не отвлекая их.

Каждый день внутри коллектива мы обсуждаем рабочие моменты. Однако ежедневный поток информации из различных мессенджеров и чатов может отвлекать от непосредственной работы, и это может привести к снижению эффективности.

В таком случае очень удобно использовать сервис 1С:Диалог, который встроен сразу в программы 1С. Подключить сервис и использовать можно абсолютно бесплатно. Данная возможность реализована во всех программах 1С:Предприятие 8.

С помощью 1С:Диалог сотрудники могут отправлять друг другу сообщения в режиме реального времени, назначать встречи и совещания, осуществлять подготовку к мероприятию, вести переписку по конкретным документам, контрагентам и т.д. – все это, не выходя из 1С.

Как включить «Обсуждения» и подключить сервис 1С:Диалог:

1) Проверьте, чтобы каждый пользователь имел свой логин и пароль в информационной базе.

2) Откройте меню «Настройки пользователей и прав».

3) В открывшемся окне «Настройки пользователей и прав» перейдите по ссылке «Пользователи».

4) В открывшемся окне «Пользователи» проверьте, все ли пользователи информационной базы добавлены. После того, как вы убедились, что все пользователи добавлены в базу, можно переходить к подключению сервиса «1С:Диалог».

5) Откройте «Главное меню» – «Все функции…».

6) В открывшемся окне «Все функции» раскройте раздел «Стандартные» – «Управление системой взаимодействия».

7) В открывшемся окне «Управление системой взаимодействия» выберите «Получить код».

8) При получении кода необходимо указать адрес электронной почты. Обратите внимание, что каждый пользователь должен указывать реальный адрес, так как он может понадобиться вам для общения со службой поддержки.

9) После того, как все пользователи, которые подключаются к сервису «1С:Диалог», будут добавлены, перезагрузите программу 1С на каждом рабочем месте.

Где в программе находятся «Обсуждения»

Как только вы настроите сервис, в программе появится функция «Обсуждения».

Теперь можно решать рабочие вопросы, не выходя из программы 1С:

1. Вы можете создавать тематические обсуждения, посвященные какому-либо вопросу: мероприятиям, связанным с открытием нового магазина, вариантам проведения новогоднего праздника или грядущему совещанию у директора.

2. Вы можете обсуждать вопросы ведения учёта, связанные с конкретными объектами данных: накладными, товарами, поставщиками и т.д. При этом вся переписка будет отображаться в форме этих данных.

Наш Telegram-канал t.me/dialog_it — анонс вебинаров, бизнес-новости, лайфхаки по 1С.

Источник: dialogit.ru