Сегодня покажем как подключить группу в Одноклассниках к Битрикс24, чтобы получать оттуда заявки от клиентов.
56 просмотров
Подключение Одноклассников к Битрикс24
- Для того, чтобы подключить Одноклассники, вам нужно войти в Битрикс24 и найти в разделе Контакт — центр блок Одноклассники
2. Нажмите на блок. У вас появится окно, где вам нужно выбрать Открытую линию. После чего нажмите кнопку Подключить.
Далее в Настройках вам нужно будет указать:
- Ключ доступа
- Имя группы
- Ссылку на группу
4. Для этого перейдите в вашу группу в Одноклассниках. В меню нажмите на раздел Еще и выберите пункт Настройки
5. Затем в меню слева выберите раздел Сообщения, где вы сможете найти нужные данные
Скопируйте ссылку на группу и вставьте ее в строку, которая находится в Битрикс24
Вслед за этим нажмите на опцию Получить ключ доступа. На экране появится ваш ключ доступа, скопируйте его и вставьте в строку Ключ доступа
Интеграция Одноклассников с Битрикс24
После чего укажите Имя группы и нажмите кнопку Сохранить
Теперь ваша группа в Одноклассниках подключена к Битрикс24.
Как это работает?
Зайдя в вашу группу клиент решит вам написать, при помощи кнопки Сообщение. Данное сообщение вы сможете увидеть в Открытых линиях Битрикс24 и ответить ему. Если клиент пишет вам впервые, то образуется новый Лид, перейдя в который вы также можете ему ответить на сообщение. А также вся переписка будет отображена в карточке клиента.
Чтобы узнать подробности смотрите наше видео.
⚠ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:
➡ по телефону (WhatsApp ) ☎: +7 (999) 333-17-23
Подписывайтесь на Telegram канал — получайте новые видео и статьи по возможностям Битрикс 24, обучающие видео Битрикс24, кейсы по Битрикс24 https://t.me/b24_k
Присоединяйтесь к чату взаимопомощи по Битрикс24 в Telegram! https://t.me/b24help
✅ В этом чате Вы можете задать любой вопрос по работе с Битрикс24, Вам ответят компетентные пользователи
Источник: vc.ru
Интеграция Одноклассники с Битрикс24
Для настройки данной интеграции вам нужно подключить все необходимые интеграции Одноклассники на стороне сервиса Umnico.
Для подключения интеграции Одноклассники в Битрикс24:
1. В интерфейсе Битрикс24 в левом меню выберите “Приложения — Маркет”.
2. В поисковой строке введите название приложения — Umnico и нажмите «Посмотреть».
3. В открывшемся описании приложения нажмите «Установить».
Как подключить Одноклассники к Битрикс24 бесплатно за пару минут
4. В открывшемся окне проставьте галочки согласия с «Лицензионным соглашением» и «Политикой конфиденциальности» и нажмите «Установить».
5. В открывшемся окне приложения (рис 1) необходимо указать API токен Umnico. Для этого необходимо перейти в сервис Umnico, выбрать «Настройки — API» и нажать «Скопировать токен» (рис. 2). Вставьте его в соответствующее поле в Битрикс24 и нажмите «Сохранить»(рис. 3).
6. После сохранения API токена необходимо обязательно нажать кнопку «Обновить коннекторы».
7. В левом меню Битрикс24 выберите «Контакт-центр».
8. В «Контакт-центре» будут отображены все подключенные интеграции Umnico в виде коннекторов. Для подключения необходимо выбрать интересующий нас коннектор, пример приведён на интеграции Одноклассники.
9. В открывшемся меню нажмите «Подключить» (рис 1) и далее выберите необходимую «Открытую линию» и «Ответственных сотрудников» (рис 2), нажмите «Сохранить». После нажатия должно появиться уведомление «Канал успешно настроен». После этого подключенный коннектор станет выделенным салатовым цветом (рис 3).
Важно!
Обратите внимание, если вы добавили новые интеграции на стороне сервиса Umnico, вам необходимо обязательно «Обновить коннекторы» в настройках приложения Umnico. Без этого новые коннекторы в «Контакт-центре» не отобразятся.
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете уточнить в виджете Umnico в разделе “Тех.поддержка” или в разделе “Помощь — Чат с оператором”, мы с радостью поможем.
Попробуй все возможности
3 дня полного доступа в подарок
Попробуй все возможности
Источник: umnico.com
Интеграция Битрикс24 и Одноклассники
По мере того, как люди уходят с привычных социальных сетей, а ваши конкуренты прилагают все усилия, чтобы обойти блокировки и удержать своих клиентов. Воспользуйтесь ситуацией и начните продавать на Одноклассниках через Bitrix24 CRM прямо сейчас!
Интеграция Битрикс24 и Одноклассники
Срок выполнения
Индивидуально
Рассчитывается индивидуально
Для предприятий, ориентированных на аудиторию социальной сети Одноклассники, интеграция с CRM-системой может оказаться полезной, поскольку позволит снизить нагрузку на рутинные задачи и повысить прибыльность.
Синхронизация ОК с Bitrix24 позволяет компаниям общаться с клиентами через Одноклассники прямо из открытых линий, а также автоматизировать процессы отдела продаж с помощью роботов и триггеров. Этот канал позволяет пользователям генерировать открытую линию, отправляя сообщения в своей группе в социальной сети.
Как мы подключаем Одноклассников к Bitrix24
Подключение канала Одноклассников доступно в зонах ru, by и kz на всех тарифах Bitrix24. Через этот канал пользователи могут общаться друг с другом в режиме реального времени; при первом контакте сообщаются только имя и фамилия клиента. Кроме того, если канал на Одноклассниках подключен к другому проекту Битрикс24 (независимо от статуса – облако или коробка), он будет связан с этим Bitrix24, будучи отключенным от всех остальных пакетов.
В чатах можно обмениваться файлами и изображениями, но редактировать сообщения нельзя. Для тех, кто использует коробочную версию Битрикс24 и хочет подключить открытые линии, наши специалисты предварительно выполнят настройки сервера и модуля портала.
Что дает подключение Одноклассников к Bitrix24
- Консультируйте клиентов по специальным предложениям, скидкам и конкурсам. Разрабатывайте общие шаблоны для типичных запросов, чтобы облегчить общение с клиентами. Передавайте менеджерам лиды, подготовленные чат-ботами, что приводит к увеличению продаж на 20%.
- Установите четкие каналы связи между вашими менеджерами по продажам и клиентами. Создайте эффективный канал для успешного управления связи с клиентами. Фиксируйте наиболее важные данные о клиенте в документах по сделкам.
- Сохранение истории взаимодействия с клиентами. Используя Битрикс24 CRM, вы можете не упустить ни одного потенциального клиента, поскольку все транзакции регистрируются в системе.
- Воспользуйтесь этой интеграцией для обмена любыми файлами. С легкостью передавайте документы, изображения, аудиофайлы, видео, смайлики, контактную информацию, которая будет способствовать успешной сделке.
А специалисты компании «Авиант» сделают так, чтобы интеграция с Одноклассниками прошла максимально быстро и без приостановки текущих задач.
Источник: www.aviant.ru