Виртуальные помощники отвечают на телефонные звонки человеческим голосом, могут поддержать беседу или избавить от спамеров, записывают звонки и присылают расшифровку бесед в Telegram.
16 838 просмотров
Никогда такого не было, и вот опять.
Умные автоответчики появились благодаря интровертам и спамерам. Они снимают проблему непредвиденных входящих звонков, спам-звонков и попыток мошенничества. Кроме того, боту можно доверить общение с курьером и другими сервисами. Умные автоответчики решают все эти задачи, а некоторые из них способны даже на большее.
Маша — секретарь
Как говорится, себя не похвалишь, никто не похвалит. Маша была одним из первых автоответчиков, который появился на российском рынке. В США такие помощники используются повсеместно, но ни один из них не может работать с российскими сим-картами. Вдохновившись функцией call screening от Google, которая есть на телефонах Nexus в Америке, создатели проекта решили перестать бороться с импотенцией и олигополией мобильных операторов, нелюбовью к нежданным входящим и собственной интроверсией и придумали Машу.
Мошенник психанул. Асистент. Олег и «Служба безопасности» Сбербанка
Главная идея сервиса принимать звонки с незнакомых номеров, выясняя, откуда звонят. Для этого разработчики сделали регулярно обновляемую базу юридических лиц; номера физических лиц Маша проверяет в интернете. Чтобы заблокировать спам, нужно нажать на соответствующую кнопку после того, как Маша прислала отчет от звонке.
Как подключить
Подключение Маши занимает пару минут. Скачивать приложение не нужно, настроить автоответчик можно в Telegram. Туда же приходит сообщение с аудиофайлом и текстовой расшифровкой разговора.
Как звучит
Голос Маши приятный. Иногда чересчур. Парни иногда жалуются на Машу, потому что их вторые половины порой недоумевают какая такая Маша, почему она берет трубку, чем таким условный Василий занят в то время когда ему звонит его любимая. Сплошная драма.
Особенности
- Маша работает на номере 8-800. Не важно, сколько стоит переадресация у вашего мобильного оператора, звонки Маше будут бесплатными.
- Машу можно научить распознавать имена из ваших контактов. Вообще боты в Telegram не имеют доступ к контактам пользователя, поэтому они показывают только номера, что не очень удобно. Можно интегрировать «Google.Контакты».
- Она помогает элегантно избежать нежелательного общения. Добавьте неприятных людей и компании в избранное, и в следующий раз вместо Маши абонент услышит короткие гудки. Нажмите кнопку «Спам», и вместо гудков будет воспроизводиться сообщение «набранный номер не существует или набран неправильно».
- Маша — не только автоответчик, но планировщик встреч. Причем бесплатный. Ей можно доверить назначение любых встреч, напоминание о них, создание встреч в Zoom. Можно подключить только «Календарь», не подключая автоответчик.
- Бесплатный пакет с базовыми функциями, есть платные тарифы 249 и 399 рублей за расширенный функционал, есть годовой и персональный тариф с живым секретарем.
Олег от банка «Тинькофф»
Привет, Олег! Точнее, «Защитник Олег», как позиционируют автоответчик создатели, «спасает клиентов от опасных, нежелательных и назойливых звонков». Помимо базовых функций, он дает советы о том, как не стать жертвой мошенников и неплохо шутит.
Как подключить
Подключить Олега можно можно тремя способами:
- через мобильное приложение «Тинькофф», написав в чат «секретарь» — для клиентов банка;
- через Telegram (запустите бота OlegOtvetBot) и «ВКонтакте» (напишите сообществу «Олег — телефонный секретарь»);
- через приложение оператора «Тинькофф Мобайл», включая версию Pro с расширенными голосовыми настройками «Олега». (Pro автоматически подключается всем, у кого появляется сим-карта банка).
Как звучит
На любителя, прямо скажем. Ну а что вы от меня хотели, я максимально предвзята. Действительно умеет шутить, ну и как большой плюс нет обмана, что это человек, то, что это робот понятно с первой секунды.
Особенности
- Телефонный секретарь Олег работает бесплатно на номерах любых мобильных операторов России. Использует 8-800 для переадресации.
- Смешно шутит. Похоже, искусственный интеллект Олега действительно обучался на 110 млн звонков (об этом разработчик рассказывал в СМИ). Стоит ему услышать ключевые фразы, например, «назовите данные вашей карты» или «пароль из SMS», и шуточки становятся язвительнее. Говорят, что диалоги Олегу пишут известные сценаристы.
- Расшифровку разговора можно получить не только в Telegram, но и через мобильное приложение или VK.
- Функция Screen Call: во время разговора или если вы не хотите поднимать трубку можно написать Олегу, что сказать, и он озвучит текст звонящему.
- Функция Call Back — Олег перезванивает и узнает, кто и зачем звонил.
- Учитывает предыдущие транзакции пользователя и на их основе может угадывать, что приехала доставка или звонит друг.
Ева от «МегаФона»
Ева появилась в июле 2021 года. Имеет базовый функционал, работает через Telegram, записывает звонки и высылает расшифровку разговора, кажется делает это чуть быстрее Олега.
Как подключить
Нажать кнопку «Включить бесплатно» на сайте оператора, перейти в Telegram-чат и настроить автоответчик.
Источник: vc.ru
Тинькофф запустил телефонного секретаря «Олег»: функции, как подключить
У компании «Тинькофф» появился телефонный секретарь по имени «Олег». Новый помощник умеет самостоятельно принимать звонки, поддерживать осмысленный диалог с клиентами. Но, что самое интересное, телефонный секретарь способен достойно ответить мошенникам, которые сегодня часто звонят наобум на любые телефонные номера. Кроме того, помощник обладает функцией записи беседы и конвертации ее в текст. Бета-версия виртуального ассистента может быть подключена к любому номеру телефона.
Телефонный секретарь «Тинькофф» может троллить мошенников
Способность троллить мошенников специалисты называют важнейшим преимуществом телефонного секретаря. Защита от мошенников работает следующим образом: «Олег» с помощью встроенного определителя номера распознает звонящего и сам определяет, является ли входящий вызов спамом или нет.
Так, виртуальный ассистент способен сам «затроллить» мошенников, реагируя на определенные фразы звонящего. Если помощник слышит такие фразы как «сообщите номер вашей карты» или «назовите пароль из смс», он включает адекватную ситуации ответную речь. Также телефонный секретарь сможет опознать подмену номера у клиентов банка «Тинькофф».
На самом деле, функция автоматической защиты от мошенников – очень большой плюс. Ведь 98% жителей страны, пользующихся мобильной связью, сталкиваются с телефонным спамом, а 83% получают подобные звонки несколько раз в день. Практически 70-80% входящих звонков с неизвестных номеров – это либо спам, либо мошенники. Чтобы не реагировать на подобные звонки и нужен телефонный секретарь.
Какие функции есть у телефонного секретаря от «Тинькофф»
Новый виртуальный ассистент «Олег» способен отвечать на деловые звонки. Он может принять звонок, когда владелец телефона не отвечает, переслать в виде текста входящий звонок в чаты приложения, в мессенджер Telegram, в соцсеть «ВКонтакте». Также пользователь получит возможность управлять телефонным секретарем, не поднимая трубку. Пользователь в режиме реального времени набирает текст, а телефонный секретарь его озвучивает. Не исключено, что вскоре «Олег» научится определять звонки от служб доставки, курьеров, самостоятельно перезванивать после пропущенного вызова и узнавать, что хотел сказать звонивший владельцу телефона.
Как подключить телефонного секретаря «Олега»
Похожие статьи:
- В России растет спрос на специалистов по кибербезопасности
- «Тинькофф»: за SWIFT-переводы с 17 июня будут брать комиссию
- Самозапрет на выдачу кредитов: что это и как работает, насколько эффективен против мошенников
- Валютные счета в «Тинькофф» с 23 июня 2022: условия по вкладам, снятию и пополнению средств
- «М.Тех» от «М.Видео-Эльдорадо»: что известно о новой IT-компании, какие сотрудники нужны
Источник: begeton.com
Тинькофф запускает бесплатного телефонного секретаря, доступного абонентам любых операторов
Тинькофф объявил о запуске открытого телефонного секретаря Олега. Голосовой помощник будет бесплатным и доступным для жителей любых регионов, которые пользуются услугами российских сотовых операторов — не только клиентам Тинькофф.
На весь мир один Олег
Голосовой помощник Олег появился в Тинькофф Мобайле в конце 2019 года. Он умеет принимать, записывать и расшифровывать в текст звонки с неизвестных номеров.
Работа над новой версий Олега велась с марта прошлого года. Телефонного ассистента обучали на более чем 110 миллионах звонков. В новой версии Олег может поддерживать осмысленный диалог собеседником. У телефонного секретаря Тинькофф нет аналогов не только в России, но и в мире. Телефонный ассистент способен защитить абонентов не только от массированного спама и обзвонов, но и от мошенников.
Сейчас Олег объединяет в себе возможности телефонного секретаря, отвечающего на звонки вместо абонента, и антифрод-технологии экосистемы Тинькофф. Олег может отвечать за абонента, когда тот находится вне сети или просто не готов ответить на звонок. Олег может записать входящий вызов и прислать его в чат абоненту (в телеграм, мобильное приложение или vk) в виде текста разговора или аудиозаписи звонка.
Как Олег отвечает спамерам и роботам
«Фрод – это болезнь, доктор пришел» — такое шутливое сообщение скрыто в анонсе Олега, подразумевающее, что ассистент поможет россиянам победить проблему телефонного мошенничества.
В Олега вшит определитель номера Тинькофф, благодаря чему он определит категорию входящего вызова — спам, мошенники, звонок из организации. Информация о каждом входящем вызове в момент звонка автоматически сверяется с базами существующих организаций, а также базами мошеннических и спам-номеров. Если система находит соответствие, информация об этом передается на телефон абонента — категория вызова (мошенники, спам, полезный звонок) отображается на экране во время звонка. В настоящее время система маркирует 60% всех входящих вызовов.
Умеет шутить и мастерски троллить
В зависимости от того, кто звонит, телефонный ассистент включит нужный сценарий разговора. Например, стоит звонящему сказать «назовите данные вашей карты или пароль из смс», как Олег сразу включит сценарий «мошенники». В арсенале Олега более ста разнообразных сценариев разговора. Реплики голосового ассистента регулярно обновляются.
А еще у Олега хорошо развито чувство юмора. Он умеет шутить и даже «троллить» спамеров и мошенников, роботов-обзвонщиков. Так, по Сети гуляет запись разговора, во время которого Олег не просто распознает мошенников, но и доводит их до истерики.
— По нашим данным, свыше 90% россиян сталкиваются с нежелательными вызовами. Это ежедневный телефонный спам и мошенники. Именно поэтому мы решили не оставлять Олега только внутри экосистемы, но и дать возможность воспользоваться его функционалом абонентам любых операторов, — говорит глава предправления Тинькофф Банка Станислав Близнюк.
Телефонный ассистент может стать женщиной
Чтобы пользоваться телефонным ассистентом, не клиенты Тинькофф могут установить себе определитель номера Тинькофф. (или пользоваться сторонним и самостоятельно сбрасывать на Олега звонки, в случае если тот идентифицируется как опасный или спамерский). В этом случае Олег примет на себя звонок, поговорит с собеседником и пришлет аудиозапись и расшифровку разговора.
Клиенты Тинькофф Банка получают определитель номера в момент звонка. Сценарии Олега могут защищать абонента от звонков с номеров не входящих в их телефонную книгу. Также включается платформа Тинькофф Защита, в том числе технологии распознавания подмены номера
Третий, самый продвинутый уровень телефонного ассистента, доступен абонентам Тинькофф Мобайла. Клиенты получают максимальную защиту, так какблокировка спама и мошенников идет на уровне оператора. В Тинькофф Мобайле действует расширенная версия услуги личного секретаря.
В частности абоненты мобильного оператора могут подстроить Олега под себя, создав собственного персонажа на базе существующего голосового помощника. Они могут дать ему имя и выбрать голос (мужской или женский), а также настроить общение Олега с контактами из телефонной книги. Например, с незнакомыми контактами голосовой ассистент может говорить стандартными формулировками, а с людьми из телефонной книги — оборотами, которыми ему задаст абонент.
Над сценариями новых разговоров работают артисты КВН
И это не предел. В ближайшей версии Олег сможет автоматически уводить на себя «плохие» звонки. Телефонного секретаря научат отвечать определенными фразами для избранных контактов абонента. А для абонентов Тинькофф Мобайла — распознавать в режиме реального времени нежелательные звонки и автоматически переводить их на себя. Олег научится еще больше шутить и импровизировать и получит новые сценарии разговоров — над ними работает сейчас специальная сценарная группа из числа известных артистов КВН.
А еще Олег сможет показывать, что звонит доставка или курьер — например, на основе предыдущих транзакций пользователя и с большей вероятностью угадывать доставку по заказам.
Как подключить телефонного помощника
Подключить Олега могут абоненты любых сотовых операторов на смартфонах любой операционной системы.
Сделать это можно тремя доступными способами:
— через суперприложение Тинькофф
— мессенджеры (Telegram и Вконтакте)
— в Тинькофф Мобайл (включая Pro-версию с расширенными голосовыми настройками Олега)
Во время настройки секретаря можно выбрать, как Олег будет представлять абонента и представляться сам во время звонка, а также настроить звонки, которые Олег будет брать на себя: когда абонент не берет трубку, сбрасывает звонок, или когда до абонента не получается дозвониться.
О том, как Тинькофф учит россиян противодействию мошенничеству через городские таксофоны читайте здесь.
Возрастная категория сайта 18 +
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Источник: www.kp.ru