Последнее обновление — 14 мая 2017 в 21:50 Руководители социальной сети Вконтакте добавили интересную функцию, которая позволяет админам сообществ добавить новый раздел для быстрой связи. Подключить раздел «Сообщения сообществ» рекомендуется всем группам, чтобы любой пользователь смог пообщаться с админами по тем или иным вопросам. Это значительно поднимет авторитет группы. За конфиденциальность не беспокойтесь: сообщения будут отправляться от имени сообщества , а не от имени администратора группы.
Сообщения в группе Вконтакте
Переходим обратно в группу и наблюдаем новые изменения. p, blockquote 10,0,0,0,0 —> adsp-pro-2 —> Под аватаркой группы появился новый раздел «Сообщения сообщества» , а ещё ниже — кнопка «Отправить сообщение» , которой может воспользоваться любой желающий: 
Как включить сообщения сообщества в ВКонтакте?
- Такой ход положительно повлияет на продвижение и раскрутить группу Вконтакте будет легче;
А ответ руководителей транслируется от имени сообщества :
Если Вы хотите поделиться ссылкой на диалог с группой, то для этого достаточно открыть новое сообщение (раздел в сообществе «Отправить сообщение») и скопировать адрес ссылки (правая кнопка мыши — копировать):
Вставляем данную ссылку в любом месте и после перехода по ней откроется новый диалог с группой.
Как сделать сообщения в группе ВК инструкция
Привет! Сегодня я покажу вам как сделать сообщения в группе ВК. Вы можете включить сообщения, чтобы любой желающий мог написать вам письмо, а вы могли ему ответить от имени вашего сообщества ВКонтакте. Всё очень просто и быстро! Смотрите далее!
Как включить сообщения в группе ВК
Зайдите в группу ВКонтакте. На главной странице, справа в боковой панели, нажмите на вкладку Управление.
Далее, в настройках, справа в боковой панели, перейдите на вкладку Сообщения.
Далее, в настройках сообщений, возле параметра Сообщения сообщества, нажмите на вкладку Выключены.
В открывшемся окне, нажмите на вкладку Включены.
Всё, вы включили сообщения. Вы можете добавить текст приветствия, его будут видеть все кто захочет написать вам сообщение. Можно включить Виджет Сообщений, чтобы добавить его на свой сайт. Сохраните сделанные изменения.
Перейдите на главную страницу группы. Справа в боковой панели, вверху у вас появится вкладка Написать сообщение. Нажмите на неё.
У вас откроется окно Новое сообщение. Здесь любой пользователь ВК может написать своё сообщение администратору группы. Администратор получит это сообщение как личное.
Всё готово! Вот так просто и быстро вы можете сделать сообщения в группе ВКонтакте.
Сообщения в группе Вконтакте, настройка и использование
Сразу отметим, что сообщения в группе Вконтакте — действенный инструмент для бизнеса. Говоря простым языком, сообщения группы — это личный чат каждого участника сообщества. Другими словами, есть возможность общаться с администратором группы тет-а-тет. Так можно обмениваться различными документами и обсуждать важные для нас вопросы.
Админы могут узнать мнение покупателя о своем товаре (услуге). Могут собирать пожелания и претензии для дальнейшей работы по усовершенствованию бизнес предложения.
Настроить сообщения в вашем сообществе несложно!
Переходим в меню группы справа, жмем на «Управление». Далее находим вкладку «Сообщения» и в средней колонке нажимаем «Включить». Обязательно нужно поставить галку «Добавить в левое меню», чтобы наше сообщество появилась слева (в основном меню, внизу). Здесь цифрой будут отражаться все новые сообщения.
«Приветствие»
В это окно вносим информацию, с которой мы бы хотели начать общение с пользователем нашего сообщества.
Далее мы активируем виджет, поставив галочку в чек боксе, разрешая его использование. Сам виджет сообщения сообщества можем сгенерировать на странице https://vk.com/dev/CommunityMessages и разместить на своем сайте. Благодаря этой настройке сообщения пользователей сайта будут сразу попадать в сообщество.
А если использовать API, который Вконтакте предоставляет совершенно бесплатно, можно разработать своего чат бота. Так сказать – личного виртуального помощника для ответов на популярные вопросы.
Переписка Вконтакте
Проделав эту работу, мы будем видеть все переписки с участниками группы. Здесь же можно включить информацию о том, что наше сообщество сейчас онлайн и мы можем быстро ответить на любой вопрос. К этому разделу имеют доступ все администраторы и редакторы группы , и мы видим кто из них ответил на тот или иной вопрос.
Ещё одна очень удобная функция сообщений, если затрудняетесь с ответом можно нажать звездочку рядом с данными пользователя и отметить его, как важное, чтобы потом вернуться. Это сообщение мы легко находим под одноименной вкладкой.
А если пользователь сообщества замучил ненужными сообщениями, можно просто его заблокировать. Посмотрите скриншот ниже, где найти эту функцию…
А если нужно найти какое-то сообщение, но вы не помните кто его прислал, можно в поиске набрать ключевое слово и ВКонтакте его покажет. Тут же видно среднее время ответа.
Кстати, если установить на свой телефон приложение VK Admin, то можно отвечать на сообщения, не заходя в компьютер. А еще в нем можно создать шаблоны ответов на самые популярные вопросы, чтобы не набирать их снова и снова. Согласитесь – это очень удобно!
Еще приложение VK Admin позволяет выбрать все сообщества, в которых вы являетесь администратором. А при экстренной ситуации мы получим Push уведомление на телефон.
Согласитесь, что сообщения в группе – это отличный инструмент для того, чтобы получать обратную связь. И поддерживать коммуникацию со своей целевой аудиторией.
Открытие сообщений в группе ВКонтакте
При ведении собственного сообщества в социальной сети ВКонтакте важно уделять внимание не только раскрутке и публикации контента, но и общению с аудиторией. Чтобы упростить эту задачу, разработчиками ресурса были добавлены «Сообщения сообщества», позволяющие администрации отвечать на письма участников непосредственно от имени группы. Сегодня мы подробно расскажем, как интересующую подобную функцию на примере актуальных версий сайта.
Открытие сообщений в группе ВК
Рассматриваемая функция никак не связана с разновидностью сообщества, позволяя активировать сообщения как на «Публичной странице», так и в «Группе». При этом мы остановимся только на одном варианте, так как в настройках разного типа пабликов отсутствует какие-то глобальные различия.
Способ 1: Веб-сайт
Настольная версия ВКонтакте предоставляет наиболее удобный интерфейс управления сообществом, делая веб-сайт востребованным среди администраторов. В данном случае для включения потребуется перейти в настройки группы и воспользоваться всего лишь одной опцией.
-
Откройте стартовую страницу нужного сообщества и в правой части окна кликните по строке «Управление».
Через дополнительное меню опять же в правой части страницы выберите вкладку «Сообщения» и найдите пункт «Сообщения сообщества».
По необходимости заполните поле «Приветствие» и установите галочку «Добавить в левое меню» для быстрого доступа к сообщениям.
Кроме основных настроек, вы можете установить галочку «Разрешить использование виджета» для создания дополнительного оформления.
Завершить настройку и, тем самым, сделать обратную связь доступной для всех пользователей можно кнопкой «Сохранить» в нижней части страницы.
Чтобы избежать проблем на каждом из представленных этапов, обязательно уделите внимание базовым подсказкам от администрации ВКонтакте. К тому же, только такой позволит узнать о некоторых вспомогательных возможностях, пропущенных нами.
Способ 2: Мобильное приложение
По сравнению с веб-сайтом ВКонтакте настройки группы в официальном мобильном приложении, включая сообщения сообщества, значительно ограничены. Здесь все также можно произвести включение, однако добавить бота или как-то изменить связанные с функцией настройки не получится.
-
Откройте начальную страницу паблика в приложении ВК и коснитесь пиктограммы шестеренки в правом верхнем углу экрана. Через представленное далее меню необходимо перейти в подраздел «Сообщения».
Чтобы включить интересующую функцию, сместите ползунок «Сообщения сообщества» в правую сторону, и на этом процедуру можно завершить. Все изменения в здесь применяются автоматически, как только вы покинете параметры группы.
Не забывайте о возможности использования веб-сайта ВКонтакте на телефоне с помощью функции «Полная версия» в любом браузере. Это единственный способ получить доступ к полному ассортименту возможностей сообщества.
Заключение
Благодаря этим инструкциям вы с легкостью сможете включить сообщения в сообществе вне зависимости от предпочитаемой версии сайта. При этом нередко крупными группами данная функция используется в сочетании с различными ботами, автоматически отвечающими юзерам и делая управление куда проще. Ознакомиться с примером подобного можно в отдельной статье.
Источник: poisk2.ru
Как настроить уведомления о сообщениях и комментариях в группе Вконтакте
В этой статье вы узнаете, как настроить уведомления о сообщениях в группе Вконтакте, и больше не пропускать сообщения и комментарии клиентов.
Эта функция появилась недавно и решила давнюю проблему. Если сообщения в группе еще как-то можно отслеживать, то найти комментарий под древним фото не проще, чем иголку в грядке.
Владельцы групп по продаже товаров поймут меня. Клиенты очень любят найти фото товара, опубликованное стопицот лет назад, и написать под ним: «сколько?». Кто не понял, это они так цену узнают. А ты и не знаешь, что клиент задал вопрос и не отвечаешь.
Так вот, лихие времена закончились и сейчас мы настроим уведомления обо всех действиях, происходящих в группе.
Как включить уведомления в группе Вконтакте
- Нажмите на колокольчик уведомлений
- Нажмите на Другие источники
Выбор группы в уведомлениях ВК
Настройки уведомлений в ВК
Установить старую аватару в качестве новой
Иногда хочется вернуть одну из старых фотографий на место главной, и некоторые люди загружают для этого нужное изображение повторно. В итоге в альбомах создаются дубликаты, а всеми любимые лайки и комментарии приходится зарабатывать с нуля. Но чтобы снова использовать старый снимок как фотографию профиля, можно взять его прямо из альбома, не загружая повторно. Просто знают об этом далеко не все.
Чтобы снова сделать старую фотографию главной, откройте её в альбоме. Потом наведите курсор на пункт «Ещё» в правом нижнем углу просмотрщика изображений и в выпавшем меню нажмите на «Сделать фотографией профиля». Настройте область видимости и сохраните результат. Готово.
Как настроить уведомления о сообщениях и комментариях в группе Вконтакте
По умолчанию все настройки включены
Разберем подробно каждую настройку.
Отображать в ленте уведомлений — эта настройка включает показ новостей группы в ленте уведомлений. Ленту можно раскрыть нажав на колокольчик.
Если переключатель Отображать в ленте уведомлений включен, становятся доступны настройки событий.
Комментарии к записям — включает уведомления о комментариях, которые оставляют пользователи к постам в группе.
Записи на стене — уведомляет о новых записях на стене группы. Полезно, если в вашей группе могут писать все участники. Модератору легче отслеживать спамные сообщения.
Упоминания в записях — эта настройка сообщает, когда кто-то упомянул группу в записи. Мало ли какие гадости написали, лучше проверить.
Упоминания в комментариях — полезная настройка, если вы ведете пишете комментарии в других группах от имени вашей группы.
Комментарии в группах — это метод партизанского маркетинга. Его смысл в том, что владелец группы оставляет интересные комментарии в смежных группах и люди переходят посмотреть, кто это написал. Если группа понравится, то вступают в нее.
На сайте есть хорошая статья о бесплатной раскрутке группы своими руками.
Комментарии под фото — долгожданная настройка для админов групп, занимающихся продажей товаров. Как бы вы ни писали, что заявки и вопросы нужно писать в сообщения, люди все равно будут спрашивать в комментариях под фото или товаром: «Сколько стоит?», «Цена?», «Хочу» и прочее.
Комментарии в обсуждениях — эта настройка уведомляет о комментариях в обсуждениях группы. Если у вас включен раздел обсуждений, то включите эту настройку. Сможете отвечать на сообщения пользователей сразу, особенно если вы что-то продаете. Если тематика группы развлекательная и пользователи сами общаются между собой, то лучше отключить, иначе уведомлений будет немеренно.
Заявки в группу — этот раздел активен, только если у вас закрытая группа. Если так, то включите настройку, чтобы обрабатывать заявки на вступление оперативно.
Почему уведомления ВК все равно не приходят
Ниже разберем причины, по которым Push сообщения в Контакте, после проделанных инструкций, все равно не доходят или перестали доходить.
- Установлен профиль «Без звука» на телефоне Является первой причиной из-за которого Push не работают. Чтобы решите вопрос, поменяйте режим на нормальный.
- Отсутствие интернета
- У Вас установлена старая версия клиента VK Для решения проблемы обновите приложение.
- Включен режим энергообеспечения (актуально только для владельцев Xiaomi)
- Сбой работы сервиса Вконтакте Является последней причиной из-за которого уведомления могут пропасть. Нужно подождать немного времени, чтобы закончились технические работы.
Автоприветствие при нажатии на «Написать сообщение»
Чтобы настроить автоприветствие, необходимо зайти в «Управление сообществом» — «Сообщения». Появляется этот текст после нажатия на кнопку «Написать сообщение».
Удалять отправленные файлы из диалога
«ВКонтакте» не разрешает удалять из чужого диалога отправленные сообщения. Но вы можете делать это с прикреплёнными материалами: фотографиями, видео и даже аудиозаписями. Зачем? К примеру, чтобы не допустить просмотр случайно отправленного изображения. Или чтобы почистить интимную переписку с бывшим партнёром.
Конечно, удаление материалов будет иметь смысл, если только их не успели просмотреть или, во втором случае, скопировать.
Чтобы уничтожить отправленную фотографию или видеоролик, достаточно открыть материал в переписке и кликнуть на «Удалить». Файлы, вставленные из вашего раздела с аудиозаписями, можно удалить только в этом разделе. А вот материалы, прикреплённые с помощью глобального поиска, изъять из диалога уже нельзя.
Кроме того, по официальной информации, можно удалять файлы, вставленные из раздела документов, но только если избавиться от них в первоисточнике. Причем пользователей предупреждают, что для исчезновения файлов может понадобиться некоторое время. Я ждал сутки — удалённые из раздела документов материалы по-прежнему остались в диалоге. Так что эта информация, скорее всего, устарела.
Ещё больше неочевидных возможностей «ВКонтакте» ищите в нашей .
Топ-5 сервисов для анализа сообществ «Вконтакте»
Как подключить Сообщения сообщества
Включите сообщения В «Управлении сообществом» перейдите в раздел Сообщения и выберите статус Включены. Когда в разделе «Сообщения сообщества» выбран пункт Выключены, кнопка «Написать сообщение» пропадёт со Страницы, и пользователи не смогут продолжить диалог.
Как настроить Сообщения в сообществе?
Настраиваем уведомления с мобильного
- Три полоски в верхнем углу профиля → Настройки …
- Сообщения сообществ → Включить тумблер напротив нужных сообществ …
- Уведомления от сообществ → Выбрать нужное сообщество → Включить тумблер напротив нужных событий …
- Настройки …
- Уведомления → Сообщения в сообществах
Как подписаться на Сообщения сообщества?
Пользователь нажимает кнопку «Получать уведомления» на Вашем сайте, подтверждает своё согласие с подпиской на сообщения во всплывающем окне — после этого можно без ограничений по времени отправлять ему личные сообщения от имени сообщества.
Почему не приходят Сообщения из групп в ВК?
Оповещения отключены в настройках приложения «ВКонтакте». В таком случае надо зайти туда и включить их. Приостановлены уведомления в параметрах самой системы. Нужно переместить соответствующий переключатель в настройках Android или iOS.
Почему не открываются Сообщения сообщества в ВК?
Очистить кэш сообщений (в боковом меню в «Настройках»). Обновить мобильное приложение или браузер до последней версии. Обновить страницу/перезагрузить устройство. Проверить скорость подключения к интернету.
Как разрешить сообщения в сообществе?
Разрешение отправки сообщений на смартфоне
При входе в сообщество через мобильное приложение ВК справа сверху нажмите на три точки, после этого появится контекстное меню, в котором нажмите на пункт «Разрешить сообщения» (см. слайд 3).
Как включить уведомления в сообществе?
Вариант 1. В настройках устройства
- Откройте настройки телефона.
- Нажмите Приложения и уведомленияУведомления.
- В разделе «Недавно отправленные» нажмите на приложение.
- Выберите тип уведомления.
- Настройте нужные параметры. Выберите Оповещения или Без звука.
Как разрешить Сообщения от сообщества?
Разрешение отправки сообщений на смартфоне
При входе в сообщество через мобильное приложение ВК справа сверху нажмите на три точки, после этого появится контекстное меню, в котором нажмите на пункт «Разрешить сообщения» (см. слайд 3).
Как включить сообщество в ВК?
Чтобы создать сообщество, перейдите в меню Сообщества слева и нажмите на кнопку «Создать сообщество» в верхней части страницы. Выберите тип сообщества из шести вариантов. В каждом из них руководителям предлагаются разные инструменты настроек, которые помогают продвижению.
Как разрешить получать сообщения от сообщества в ВК?
При входе в сообщество через мобильное приложение ВК справа сверху нажмите на три точки, после этого появится контекстное меню, в котором нажмите на пункт «Разрешить сообщения» (см.
Как разрешить уведомления от сообщества?
Как изменить настройки уведомлений по умолчанию
- Откройте браузер Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Настройки.
- Нажмите Конфиденциальность и безопасность Настройки сайтов Уведомления.
- Выберите параметр, который будет действовать по умолчанию.
Как разрешить сообществу писать сообщения в ВК?
При входе в сообщество через мобильное приложение ВК справа сверху нажмите на три точки, после этого появится контекстное меню, в котором нажмите на пункт «Разрешить сообщения» (см.
Кому доступны сообщения сообщества ВК?
В открытых сообществах присоединиться к беседе может любой пользователь. Получится ли у него пригласить кого-то ещё — зависит от настроек чата. Вступать в беседы частного или закрытого сообщества могут только его участники. Если пользователь вышел из сообщества, он автоматически удалится и из чатов.
Как в сообществе добавить услугу?
Выберите пункт меню «Разделы». Рядом с «Услуги» выберите в настройках «Включены». Сохраните изменения. На главной странице бизнес-сообщества под блоком «+ Добавить товар» теперь будет отображаться блок «+ Добавить услугу» — кликните по нему и введите данные.
Как установить статус в сообществе?
Нажмите на поле для статуса, впишите новый текст и нажмите на кнопку «Сохранить». По запросу ничего не найдено. Попробуйте использовать другие ключевые слова: «удалить страницу», «создать чат».
Как включить комментарии в сообществе?
Откройте меню настроек профиля. Перейдите в «Уведомления». Выберите сообщество. Активируйте две первые опции – «Отображать в ленте уведомлений» и «Комментарии».
Как разрешить доступ к управлению и сообщениям сообщества?
В разделе Работа с API перейдите на вкладку Ключи доступа. Нажмите Создать ключ. Поставьте галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества». А если вы будете отправлять клиентам изображения — поставьте вторую галочку в пункте «Разрешить приложению доступ к фотографиям сообщества».
Как получить доступ к сообществу в ВК?
Как дать доступ к сообществу/группе в вк?
- Заходим в группу или сообщество, где нужно будет дать роль. …
- Нажимаем на кнопку «управление сообществом».
- Переходим в раздел «участники».
- Добавляем из списка участников вашего специалиста (он должен быть заранее подписан на ваше сообщество).
Как получить доступ в сообщество ВК?
Чтобы предоставить доступ к работе с сообществом, перейдите в раздел «Управление». И во вкладке «Участники» выберите «Руководители». Если нажмете кнопку «Добавить руководителя», появится список со всеми участниками сообщества: в поиске можно выбрать человека, которого хотите сделать администратором группы.
Как включить онлайн сообщества?
Функцию можно включить в меню сообщений. После этого на странице сообщества в правом меню появится зеленый значок. Блок с «Онлайном» пропадет, если сообщество будет отвечать на сообщения дольше пяти минут. Если сообщество отвечает в течение 10 минут, то появится статус «Быстро отвечает».
Как разрешить сообщения от сообщества?
Разрешение отправки сообщений на смартфоне
При входе в сообщество через мобильное приложение ВК справа сверху нажмите на три точки, после этого появится контекстное меню, в котором нажмите на пункт «Разрешить сообщения» (см. слайд 3).
Как разрешить сообщения от сообщества в ВК?
При входе в сообщество через мобильное приложение ВК справа сверху нажмите на три точки, после этого появится контекстное меню, в котором нажмите на пункт «Разрешить сообщения» (см.
Как назначить владельца сообщества?
Для передачи прав зайдите в раздел Управление сообщества → Участники → Руководители → рядом с нужным администратором нажмите на Редактировать, а затем на Назначить владельцем. Прежний владелец может отменить действие в течение двух недель после передачи прав.
Как включить адреса в сообществе?
Адрес сообщества можно изменить в разделе Управление, в пункте Адрес.
…
Она возникает, если адрес:
- начинается с трёх и более цифр (одна или две цифры приемлемы);
- начинается или заканчивается символом «_»;
- содержит точку, после которой расположено менее четырёх знаков, начинающихся с буквы.
Как настроить меню в сообществе?
Чтобы создать меню, зайдите на страницу сообщества и справа выберите пункт «Управление». Откроется раздел настроек — кликните на «Меню». Оформляйте каждый пункт с помощью кнопки «Новая ссылка». Программа позволяет добавить до 7 пунктов, не считая ссылок на приложения.
Как сделать кнопку в сообществе?
Кнопка действия в сообществе, как её настроить?
- Откройте раздел управления сообществом.
- В блоке Кнопка действия измените статус на Включена.
- Из списка типов действий выберите подходящий.
- Заполните необходимые поля и укажите название кнопки, которое будут видеть пользователи.
Вам также может быть интересно
Зачем хранить прах дома Религиозные традиции: в большинстве концессий, включая православие, настаивают и даже
Как отправить письмо приставам Подать заявление, ходатайство, объяснение, отвод, жалобу в порядке подчиненности в
Источник: ostrovtenerife.ru