На прошлой неделе мне показали сервис, который переносит веб-чаты в Телеграм. То есть, например, пишет тебе клиент на сайте, а сообщения ты получаешь в мессенджер. Re:plain запустили примерно месяц назад, и мне он показался интересным. Если мы все живём в нашем уютном Телеграм, решил рассказать вам про него.
Зачем нужна поддержка на сайте через чат?
Чат на сайте нужен, чтобы уменьшить расстояние между вами и вашей целевой аудиторией. В 2К18 просить человека стучаться на почту нужно лишь в одном случае: если вы хотите отфильтровать народ и выбрать самых инициативных. Ну, а если вы нуждаетесь друг в друге в равной степени или даже вы больше, чем гость сайта, то нужно максимально упростить контакт.
Чат жизненно необходим, если вы предприниматель малого бизнеса — у вас есть интернет-магазин, салон красоты, вы в сфере услуг (юридические и бухгалтерские, коучинг), у вас персональный сайт, блог, дизайн-студии и так далее. Одним словом, вы тот, кому нужно живое и оперативное общение с клиентами на сайте. Написавший через веб-чат клиент, чаще других «конвертится» в реального покупателя.
Как отправлять заявку с сайта в Telegram? 2.0
При чём тут Re:plain?
Это удобно! Если вы подпадаете под человека, которого я описал выше, то вам не нужен сложный функционал. У вас есть любимый Телеграм, в котором решаются почти все проблемы, и чатиться с клиентами из сайта тоже хочется в мессенджере.
Да, есть много сервисов конкурентов (Jivosite, Intercom, Drift, Chatra, Carrot и другие), которые предлагают глубокий анализ купли-продажи, работу менеджеров, строят сложные диаграммы, просят купить подписку за $50. Но вам это зачем? Вы не крупная компания, вам этого не надо.
Преимущества Re:plain
Удобство и простота . Я уже пользуюсь Телеграм. Мне привычнее решать свои дела в мессенджере. Мне не нужно устанавливать отдельный софт, как в случае с другими похожими сервисами, засоряя память устройства.
Легко подключить . Не нужно никаких «абракадабра». Есть бот. Немного с ним пообщаться, разобраться, кастомизировать окно будущего чата для сайта, скопировать сгенерированный ботом код, встроить в сайт (если сами не понимаете, попросить помощь друга).
Неограниченное количество сайтов и операторов . Вы действительно можете подключить столько сайтов и операторов, сколько захотите. Клиент напишет, все операторы увидят сообщение и ответит кто-то один. Далее уже общение продолжится только с ним. И это…
Бесплатно . Это большой плюс, потому что аналоги просят купить премиум-версию после испытательного срока. Если вам не хочется тратить лишних 50 долларов в месяц, велкам.
Функционал . Тут, конечно, нет глубокого анализа и стопицот экзотических функций (которыми почти никто не пользуется), но есть самое необходимое. Например, кастомизация и шаблоны с готовыми ответами на частые вопросы клиентов.
Мультиязычность . Сервис поддерживает восемь разных языков! Все основные международные и другие: вплоть до индонезийского и даже персидского языка.
Как подключить (добавить) Telegram как чат? | Тильда Бесплатный Конструктор для Создания Сайтов
Если вам нужен быстрый контакт со своей аудиторией, если вы не крупная международная компания, если не нуждаетесь в сложном функционале, если любите простоту и решать все дела через свой любимый мессенджер, то выбор только один — Re:plain .
Статья впервые опубликована на сайте All-in-One Person
Источник: dzen.ru
Интеграция Телеграм
Для того, чтобы подключить Телеграм на свой сайт, вы дожны установить их на свой смартфон или планшет. Сделать это можно в Google Play или Appstore.
После того, как вы скачали приложение запустите его и пройдите несложную регистрацию – вводите свой номер телефона и готово.
Теперь заходим в настройки проекта в раздел «Уведомления о заявках».
Здесь в середине нажимаем на «Интеграция с Telegram». У нас открывается страница настройки Телеграм, куда нам нужно вписать полученный идентификатор и активировать галочку. Сохраняем настройки.
Буквально сразу же нам на телефон пришло уведомление о том, что проект успешно подключен:
Теперь нам осталось только проверить работоспособность уведомлений. Давайте оставим какую-нибудь заявку на сайте. Нажимаем «Задать вопрос», и сразу же нам на телефон приходит вот такое сообщение:
На этом настройка телеграм завершена. Приятного пользования!
- Можно сделать так, чтобы приходило смс сообщение на мой телефон при новом заказе? — Нет, можно сделать, чтобы сообщения приходили в Телеграм.
Если у вас возникают сложности с интеграцией данного сервиса, вы можете воспользоваться нашей платной услугой — Подключение Телеграма к сайту.
Источник: tobiz.net
Как подключить Telegram чат к сайту Telegram Feedback
Для подключения бесплатного Telegram чата необходимо воспользоваться сторонним сервисом Telegram Feedback.
Он позволит вам установить чат на Creatium сайт и получать сообщения в личные сообщения и группу, и отвечать на них в режиме реального времени.
Для этого следуйте инструкции.
Шаг 1. Регистрация и выбор дизайна
Перейдите на сайт чата, зарегистрируйтесь и выберите необходимый дизайн (или настройте его вручную):
Шаг 2. Подключение Telegrama
Далее следуйте инструкции в окне создания чата, чтобы подключить онлайн чат к нужной группе или профилю в Telegram.
Для этого нужно открыть диалог с указанным ботом или добавить бота в необходимую группу, и написать команду /start.
Шаг 3. Копирование скрипта
После того как вы завершите настройку, у вас в окне появится код для добавления на сайт.
Шаг 4: вставка скрипта на страницу
Перейдите в личный кабинет Creatium, меню Плагины, создайте плагин Свой код и разместить скрипт в поле Body (плагин можно подключить к одной странице или всему сайту
Результат на опубликованной странице
Источник: creatium.academy