Для оповещения пользователей Вконтакте про новые товары, услуги, акции, скидки можно настроить рассылку. С ее помощью достаточно просто рассказать публике про новости компании, рекламные акции, другие важные события. Предпринимателям известно, что в работе с потенциальными клиентами первоочередное значение имеет скорость взаимодействия. Как сделать рассылку в ВК, чтобы настроить коммуникацию? В статье представим пошаговую инструкцию, которой смогут воспользоваться не только новички, а также опытные блогеры.
После прочтения информации вы сможете:
- 1. Настроить виджет.
- 2. Выполнить массовую рассылку среди аудитории определенной группы.
- 3. Сформировать базу потенциальных клиентов, кому можно отправить сообщения.
Что представляет собой рассылка в ВК?
Как сделать массовую рассылку в ВК? Это вопрос, который волнует не только новичков. У вас небольшое сообщество? Вы можете разослать сообщения самостоятельно вручную, без посторонней помощи. При массовых отправках автор может одновременно обратиться к огромной аудитории от имени сообщества, распространить информацию без затрат времени и сил.
Как юзеру подписаться на рассылку вконтакте?
Умная лента отбирает посты по определенным критериям. Самостоятельно разобраться в алгоритмах отбора сложно. Из-за этого ваши подписчики и друзья не всегда сразу видят нужные данные. Личные обращения позволяет это исправить.
Сам процесс проходит через специальные программы и приложения. Статистика говорит о том, что в IG обращения на электронке открывает лишь каждый пятый юзер. В соцсети ВК этот инструмент работает эффективнее. Все дело в психологии. Читатели привыкли открывать сообщения, которые им отправили.
Ваша задача — продумать контент до мелочей. Они должны быть интересными, полезными, цеплять внимание аудитории. Обновления не должны раздражать. В противном случае рискуете получить обратный эффект. После взаимодействия с месседжем у инстаграмера должно возникнуть желание совершить целевое действие.
Хотите получить позитивный отклик? Делайте адресные обращения для подписчиков. В таком случае вероятность получить ответную реакцию будет максимальной.
Основные правила рассылки в VK
VK — соцсеть, где действуют свои правила. Они распространяются не только на постинг, а также на массовые отправки. Несоблюдение может привести к ограничениям или блокировке. Таких правил не очень много. Вы можете изучить их и взять себе на вооружение. В таком случае отправка информации потенциальным клиентам не превратится в спам:
- Тематика контента в группе должна соответствовать ее направлению и интересам аудитории.
- Запрещается реклама других проектов или страниц. Размещение ссылок партнеров также может привести к бану.
- Писать сообшения стоит только тем пользователям, которые согласились или захотели ее получать. Не забывайте в тексте указать возможность отписаться от такой информации.
Планируете организовать продвижение таким способом? Уделите особое внимание следующим важным критериям:
Как подписаться на рассылку Школы в ВКонтакте ?
- Текст сообщения. Постарайтесь сделать его максимально качественным. Именно он несет основной посыл, информацию, которая может заинтересовать участника. Не стоит отправлять лонгриды. Люди не любят читать длинные тексты. Лаконичные четкие месседжи публика воспринимает одобрительно. Обратите внимание на уникальность контента и его пользу. Информация не должна дублировать посты в ленте. Старайтесь предложить читателю эксклюзивные материалы, необычные предложения. Отлично “заходят” аудитории промокоды, закрытые распродажи. Не забывайте про стиль обращения. Выбирайте его с учетом особенностей и специфики аудитории. Шутите и оперируйте интересными фактами только там, где это уместно.
- Внешний вид. Первое, что бросается в глаза при чтении месседжа — его оформление. Не бойтесь экспериментов. Смело вставляйте в тексты картинки, смайлы, аудио и видеофайлы. Помните про меру. Не стоит слишком увлекаться оформлением. Излишняя “мишура” может раздражать глаз.
- Вежливость, персональное обращение. Люди любят, когда к ним обращаются персонально. Будьте вежливыми в общении, не забывайте сохранять субординацию. Есть возможность организовать персональную отправку в группе? Смело ее используйте. У юзера сложится позитивное впечатление.
- Ссылка для отписки. Не забывайте оставить человеку право выбора. У него должна быть возможность отказаться от автосообщений. Для этого указывайте в конце каждого месседжа ссылку на отписку. Не стоит бояться, что люди от вас уйдут. Этот прием работает на психологическом уровне и дает обратный эффект. Пользователь понимает, что он может выйти и группы и отказаться от писем на почту в любой момент времени.
- Время отправки контента. Для постинга в ВК есть удачные часы. Тоже самое работает с регулярными отправками. Максимальный эффект дают письма, которые вы отправляете людям утром (с 8 до 10 часов), в обед (с 12 до 13 дня), вечером (с 19 до 20).
Как создать рассылку?
Как сделать рассылку сообщений в ВК? В сети возможно найти много полезный статей по этому поводу. Сам процесс состоит из двух основных этапов.
Первым делом зайдите на страницу своей группы. После этого выберите раздел “управление”. Найдите в предложенном перечне вкладку “приложения”. После этого необходимо:
- Нажать “перейти в каталог”.
- Выбрать приложение по своему вкусу (вариантов достаточно много).
- Нажать кнопку “добавить” (напротив подходящего виджета).
- В открывшемся окне найти сообщество, где требуется использовать данную опцию.
После этого в группе будет доступная новая кнопка. Вы можете подключить к ней от 1 до 3 приложений. Вариантов программ достаточно много. Большинство из них называются “рассылка сообщений”. Есть многофункциональные приложения с расширенными возможностями:
- Happy Santa (бесплатное и простое в использовании).
- Гамаюн (более функциональное и относительно бесплатное).
- Gandy Mail (эффективный инструмент для профессиональных SMM-менеджеров и маркетологов).
- Senler (высокотехнологичная програмка).
Вы можете пробовать разные варианты и со временем найти максимально подходящее приложение для себя.
Следующий шаг — переход в раздел “приложения”. Здесь необходимо найти кнопку настроек. После этого не забудьте указать людей, которые будут получать регулярные обновления. Вы можете использовать ID аккаунтов и вводить их вручную. Другой вариант — добавить всех юзеров, которые разрешили отправлять себе инфо.
Придумайте название списка и его краткое описание. Не забудьте в конце нажать кнопку “сохранить”.
Создание самой рассылки
Получилось создать список? Нажмите напротив него кнопку “сделать рассылку”. Прикрепите текстовую информацию, фото, прочий контент, который хотите переслать публике. При нажатии кнопки “текст” вы сможете отправить аудитории только текстовые сообщения.
Использовать такой способ распространения информации в соцсети следует максимально аккуратно, выборочно. За спам можно угодить в бан. Отправляйте личные месседжи в исключительных случаях, когда уверены, что информация “зайдет” читателю. Не стоит слать людям чаще, чем 1 раз в неделю.
Чтобы массовые отправки принесли пользу, создавайте эффектные тексты. Берите на вооружение несколько простых рекомендаций:
- Пишите короткие тексты строго по сути вопроса. Когда человек не понимает смысл, он закрывает письма и оформляет отписку.
- Не навязывайте продукт открыто. Коммерческая составляющая имеет место быть в умеренных размерах.
- Давайте быструю обратную связь. Человек ответил на письмо? Тут же напишите ему ответ, пока он находится в сети. На помощь придут чат-боты.
- Необходимо отправить маленький текст? Разбейте его на абзацы. Информация в таком виде лучше воспринимается.
- Старайтесь отойти от формального общения. Общайтесь с человеком на дружеской волне. Размеры и масштабы бизнеса, известность бренда и его популярность на рынке не имеют значение
Самостоятельно запустить массовые отправки инфо достаточно просто. Берите на вооружение пошаговую инструкцию. Важный критерий успеха в этом вопросе — правильная база для отправок. Не стоит одновременно надоедать всем подписчикам. Правила площадки запрещают делать отправки людям, у которых не было с вами диалога ранее.
Юзер может использовать три способа, чтобы согласиться на письма:
- Отправить сообщение в группу. Система считает такое взаимодействие согласием на дальнейшую коммуникацию.
- Нажать на кнопку от виджета. Найти ее можно в правой части сообщества, чуть выше списка участников проекта. После нажатия на экране появится информация. Пользователю следует дать согласие на получение актуальных данных.
- Написать кодовое слово в сообщество. Это будет значить, что человек выразил желание оформить подписку на новости. Такой инструмент очень похож на описанный выше. Его главный плюс — в случае необходимости вы сможете доказать администрации сайта, что человек самостоятельно захотел получать данные.
Хотите собрать достойную базу? Используйте лид-магнит. Не забудьте четко прописать выгоды и плюсы, которые возможно получить. Польза — основной критерий, который способен убедить участника совершить целевое действие, проявить интерес к массовым отправкам. Пост про лид-магнит следует закрепить в шапке профиля или запустить в виде рекламы.
Как создать полезную и красивую рассылку?
Статистика говорит о том, что около 50% писем массового характера попадают в папку спам, а не входящие. Пользователи никогда не открывают этот раздел. Все труды и старания автора идут насмарку. Чтобы месседжи не попали в спам, необходимо сделать их красивыми, полезными, качественными. Следуйте некоторым простым правилам:
- Заработайте хорошую репутацию. Gmail следит за техническими характеристиками отправителя. У вас плохая репутация? Письма тут же окажутся в папке спам. Изучить свою репутацию можно при помощи постмастеров.
- Пишите уникальную инфо. Система сравнивает тексты писем с отправками других людей, оценивает действия получателей. Изначально проанализируйте конкурентов, сделайте все возможное, чтобы не быть на них похожими.
- Старайтесь удивить читателя полезными данными. Ваша задача — писать тексты, которые захочется пометить галочкой “важное”. Держите интригу. Старайтесь вызвать здоровый интерес. В таком случае человек будет самостоятельно проявлять активность, стараться не пропустить новые данные от вас.
- Продумайте стратегию. Это первый шаг на пути создания успешной e-mail-рассылки. Внимательно изучите целевую аудиторию. Разберитесь, что интересует потенциальных клиентов. Предложите свои пути решения его проблем.
- Указывайте свое имя или название компании в конце сообщения. не игнорируйте строку “от кого”. Люди любят получать личные письма. Это может быть конкретный человек или представитель компании.
- Избегайте назойливости. Не стоит одновременно отправлять сразу несколько писем. Не дублируйте однотипные сообщения. Такие действия работают против вас, вызывают чувство раздражения, желание как можно скорее оформить отписку.
- Используйте умеренное количество картинок. Письма, в которых одни изображения, выглядят неуместно. Они чаще попадают в папку спам. Пропорция текста и картинок должны быть 80 к 20.
- Не делайте больших перерывов. Частые обращения неэффективные точно также, как редкие. Назойливость приводит к потере потенциального клиента. Упоминания о себе реже 1-2 раз в месяц позволяют клиенту забыть о вашем предложении. Новая инфор будет воспринята, как спам. Эксперты в сфере маркетинга рекомендуют отправлять не менее 2 смс в месяц (без учета триггерных писем).
Источник: smmtrend.com
Как подписаться на рассылку в вк с телефона
Связаться с нами:
+7 812 602-51-46
Рассылка Вконтакте по номеру телефона
Отправляем рассылку ВКонтакте по номеру телефона
ВКонтакте по номерам телефонов можно отправлять только сервисные сообщения. Каждый шаблон, который вы будете отправлять, должен быть согласован Mail.ru. Разрешены сообщения, у которых есть привязка к конкретному действию пользователя, например:
- Подтверждение заказа/покупки/регистрации;
- Уведомления об изменении условий обслуживания;
- Статус доставки/возврата/обмена товара;
- Напоминания о запланированном событии в рамках предоставления услуг и т.д.
- Стоимость существенно ниже SMS;
- Вы оплачиваете только доставленные сообщения;
- Сообщения приходят от вашей действующей группы ВКонтакте;
- Высокий процент открываемости сообщений.
Стоимость сообщений
Сервисные рассылки ВКонтакте доступны на любом платном основном тарифе.
Стоимость одного доставленного сообщени я — от 0,6 руб.
Сообщения приобретаются пакетами, а перерасход за месяц оплачивается дополнительно.
Пакет; Стоимость
3 000 сообщений;1 800 руб. 5 000 сообщений;3 000 руб. 10 000 сообщений;6 000 руб. 30 000 сообщений;15 000 руб.
Источник: textback.ru
Рассылки по номерам телефонов во ВКонтакте: как это работает
Сегодня бизнес может общаться не только с подписчиками своих официальных сообществ vk.com, но и отправлять сообщения по номерам телефонов. Однако с тем, как использовать такую рассылку, ещё не все успели разобраться. В этой статье расскажем, как работает рассылка по номерам телефонов ВКонтаке и чем она полезна бизнесу.
Зачем и кому нужны рассылки во ВКонтакте
Предприниматели сегодня часто отказываются от рассылки во ВКонтакте, мотивируя это тем, что пользователи уходят из социальных сетей в мессенджеры для ежедневного общения. Но цифры говорят об обратном: ВКонтакте рассказывают, что ежедневно социальную сеть посещают 47% пользователей рунета. В месяц их количество достигает 76%. Такая вовлечённость позволяет ВКонтакте удерживать позицию лидера среди социальных сетей в России. Это значит, что клиенты здесь всё ещё есть, и мессенджер ВКонтакте не стоит исключать из маркетинговой стратегии компании.
Рассылка сообщений во ВКонтакте по номерам телефонов не заменит полностью email или SMS, так как имеет ряд особенностей и ограничений. Однако, в отличие от названных выше каналов, может похвастаться высоким Open Rate — открываемостью. Дело в том, что сообщения попадают в общий список с личными чатами, а потому вызывают больше доверия к бренду со стороны пользователей.
При грамотном применении рассылка ВКонтакте по номерам телефонов станет отличным инструментом для повышения лояльности клиентов, поможет мотивировать их к повторной покупке или расширить аудиторию. С её помощью вы можете отправлять следующие типы сообщений:
- уведомления о статусе заказа;
- транзакционные уведомления;
- напоминания о записи на мероприятие или приём;
- приглашения к участию в опросе, который поможет улучшить уровень обслуживания;
- уведомления об этапе решения технических вопросов.
Инструмент подходит для развития бизнеса любого масштаба и сферы деятельности, но лучше всего проявляет себя в B2C — клиенты пользуются мессенджером в личных целях, поэтому редко отключают уведомления.
Как работают рассылки по номерам телефонов в VK
Чтобы сделать рассылку, достаточно загрузить с помощью сервиса-партнёра базу с номерами телефонов: система сама найдет пользователей, чьи страницы к ним привязаны. Этим пользователям отправится личное сообщение, которое будет сопровождаться push-уведомлением на смартфон, если человек не отключил такую опцию на устройстве.
Обратите внимание, что отправлять сервисные сообщения по номерам телефонов во ВКонтакте можно только через партнерские сервисы Mail.ru Group. К их числу относится платформа Messaggio. С помощью Messaggio вы также можете настроить каскадную рассылку: если клиент не может получить сообщение в VK, оно отправится в другой мессенджер или в SMS.
Особенности рассылок по номеру телефона в ВК
По номеру телефона во ВКонтакте нельзя отправлять рекламные сообщения. Об акциях и скидках можно рассказать с помощью другого инструмента — массовой рекламной рассылки ВКонтакте. Такую рассылку можно отправлять только среди подписчиков сообщества бренда, по ID личных страниц.
В рассылке по номерам телефонов можно отправлять только сервисный контент: уведомления о доставке товара в пункт выдачи, статусы обработки платежа, подтверждения брони и так далее. Если в тексте рассылки по базе номеров будет рекламный контент, модераторы социальной сети отклонят шаблон.
Для тех, кто хочет использовать сервисную рассылку для рекламы товаров и услуг, есть выход: после того как клиент ответит, он автоматически станет вашим подписчиком. Значит, с этого момента ему можно отправлять сообщения без предварительного согласования шаблона с модератором.
Рассылка ВКонтакте по номерам телефонов имеет ещё ряд особенностей:
- Для отправки подходят сообщения объемом не больше 2048 символов на любом языке.
- Можно прикреплять до 5 изображений.
- Оплачиваются только доставленные сообщения.
- Отправка сервисных сообщения осуществляется от имени группы.
Преимущества и недостатки рассылок во ВКонтакте
Плюсы
- В семь раз дешевле SMS
Стоимость одного сервисного сообщения ВКонтакте составляет 0,004 € (≈ 0,35 ₽), в то время как средняя стоимость SMS по России 0,03 € (≈ 2,6 ₽). Кроме того, при рассылке ВКонтакте оплачивать нужно не все отправленные, а только доставленные сообщения. - Высокая вовлеченность
90% пользователей получают сообщение в течение суток и 85% из них открывают его. - Диалог с пользователем от имени бренда
Сообщения отправляются от имени официального сообщества компании, даже если человек не подписывался на группу или страницу бренда. - Прирост подписчиков
Если клиент ответил, он автоматически становится подписчиком вашего сообщества. После этого вы можете отправлять сообщения бесплатно и без согласования шаблона с ВКонтакте. - Безопасность
Персональные данные пользователей не выходят за пределы инфраструктуры Mail.ru Group. - Гибкие возможности таргетинга
Можно настроить отправку сообщений только на мобильные устройства, а также ограничить срок жизни сообщений. Это удобно для триггерной рассылки кодов подтверждения, которые действительны однократно и только в течение определённого времени.
Минусы
- Не все клиенты быстро отреагируют на сообщение
Бывает так, что пользователь не успевает прочитать сообщение в течение срока жизни одноразового кода. В этом случае вам придётся перенаправить сообщение с новым кодом в другой мессенджер. - Строгая модерация шаблонов сообщений
Модерация ВКонтакте внимательно проверяет сервисные шаблоны на наличие рекламы. Обойти модерацию не получится даже с нативным промо.
Как сделать официальную рассылку ВКонтакте и не распугать клиентов
Итак, мы выяснили, что сервисная рассылка по номерам телефонов ВКонтакте и рекламная рассылка по подписчикам сообщества ВКонтакте — это не одно и то же. Давайте разберёмся, как сделать рассылку ВКонтакте ненавязчивой и ожидаемой для пользователя.
У некоторых пользователей сообщение в ВК от лица компании может вызвать негатив. Люди не понимают, как вы нашли личную страницу, и это порождает недоверие к бренду. Поэтому прежде чем создавать рассылку, предупредите клиента о том, что он получит сообщение в VK. Сделать это можно с помощью небольшой сноски на сайте, раскрывающей условия договора-оферты об использовании персональных данных, или через чекбокс, который всплывает на сайте при регистрации номера телефона.
Чтобы рассылки ВКонтакте приносили пользу бизнесу, а не отпугивали клиентов, важно следовать и другим простым правилам:
- Не отправляйте откровенную рекламу, если не получили от подписчика информацию, какого типа сообщения и с какой периодичностью он готов получать в мессенджер.
- Оставляйте за пользователем возможность отписаться от рекламной или сервисной рассылки.
- Пишите лаконично. Длинные тексты в мессенджерах вызывают скуку. Пользуйтесь возможностью вести с клиентом лёгкий диалог на равных.
- Делайте тексты более эмоциональными — добавляйте эмодзи и картинки.
- Вовлекайте пользователя в беседу, задавайте вопросы.
- Сочетайте рассылку по номерам телефонов и рекламную рассылку по подписчикам сообщества. Это разнообразит контент, сделает голос бренда менее навязчивым и более полезным.
План запуска рассылки
Пока ваша клиентская база не подписалась на сообщество ВКонтакте, сервисная рассылка по номерам телефонов — хороший старт, чтобы начать общаться с пользователями в мессенджере.
Чтобы сделать рассылку ВКонтакте, придерживайтесь этого алгоритма:
- Создайте учетную запись в сервисе рассылок ВК.
- Зарегистрируйте имя отправителя.
- Подготовьте и согласуйте шаблоны сообщений.
- Загрузите базу телефонных номеров.
- Отправьте рассылку и оцените полученные результаты.
Эти 5 шагов вы можете оперативно преодолеть на платформе Messaggio. Обратите внимание, что шаблон должен пройти модерацию — это займёт несколько дней. Однако, персональный менеджер Messaggio не только поможет без препятствий согласовать шаблоны сообщений, но и будет курировать ваш проект на всех этапах настройки рассылки.
Итог
Если вы ещё не используйте рассылки во ВКонтакте по номерам телефонов ― время начинать! При правильном использовании инструмента можно расширить число подписчиков официального сообщества, получить новые лайки и репосты. Однако помните, что основная цель сервисных сообщений — доставка важной для клиента информации, которая не содержит рекламы. Чтобы легко и быстро настроить такую рассылку, рекомендуем использовать специальные сервисы, интерфейс которых позволяет сделать все нужные действия в рамках «одного окна».
Готовы запускать рассылку ВКонтакте?
Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.
Источник: messaggio.com