Как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВКонтакте, подписчикам в сообществе или всем друзьям на личной странице
Всем привет! Рассылка сообщений в социальной сети ВКонтакте позволяет значительно упростить развитие сообщества и общение с аудиторией. К тому же с её помощью можно напоминать подписчикам о том, что скоро будет какое-то важное событие, скидки или что-то еще. Ну а о том, как сделать рассылку в ВК, какие они бывают, чем отличаются и что может ждать в случае неправильного использования данного инструмента я сейчас и расскажу.
Рассылка может быть как официальной, при помощи ботов в сообществах, так и спамной. И если первая – это вполне безобидный и разрешенный инструмент, то со второй можно попасть под санкции и лишиться сообщества, своей собственной страницы или подписчиков. Именно поэтому вопрос: «Как сделать массовую рассылку в ВК?» сегодня довольно актуальный.
Как подписаться на рассылку Школы в ВКонтакте ?
Что такое рассылка в ВК и зачем она нужна
Рассылка – это массовая отправка сообщений подписчикам, друзьям или просто пользователям социальной сети ВКонтакте, чтобы заинтересовать их каким-то брендом или событием.
Рассылку можно сравнить с холодными или теплыми звонками. В первом случае вы рассылаете сообщения всем пользователям сети, которые подходят по определенным критериям. А во втором — людям, которым потенциально интересно выше предложение, так как они уже состоят в группе. Сам инструмент по созданию рассылок, как «теплого» инструмента для работы с клиентами, появился в 2017 году, но лишь недавно владельцы сообществ начали использовать его по полной программе.
Цели рассылки могут быть совершенно разные:
- знакомство людей с продуктом или брендом – вы отправляете сообщения людям, которые никак не связаны с вашими услугами и скорее всего о них ни разу не слышали;
- увеличение охвата и улучшение статистики в сообществе. Человек зайдет посмотреть, зачем группа прислала ему сообщение, а значит, общая статистика улучшиться, причем в разы;
- предложение каких-то курсов, вебинаров, напоминание о событии. Например, многие SMM сообщества отправляют личные сообщения с базовыми курсами. И им это выгодно, ведь если материал толковый и интересный, то потребитель купит полную версию;
- продажа товаров или услуг, подписок и прочего для «теплых» клиентов в группе ВК;
Как юзеру подписаться на рассылку вконтакте?
Также массовую рассылку сообщений можно использовать для получения обратной связи от пользователей, для интерактивных опросов. Вообще, придумать можно просто огромное количество вариантов, зачем она понадобится владельцам групп.
Правила социальной сети ВКонтакте по рассылкам
Перед тем, как приступать к созданию рассылки в ВК важно знать ряд правил, которые нужно соблюдать:
- Нельзя указывать ссылки на другие социальные сети. Даже если у вас есть группы во всех сетях, очень интересные посты и надо, чтобы клиент в них вступил — это считается рекламой, которая запрещена администрацией. Случались прецеденты, когда крупным пабликам отключали возможность рассылки из-за того, что они отправляли ссылки на свою Инсту;
- В рассылке можно рекламировать только себя, свой бренд и свое сообщество. Группу соседа, подруги или друга вы не можете рассылать по подписчикам, и это написано в пункте правил 5.13.4;
- Клиент должен иметь возможность отписаться от ваших рассылок. Это правило введено с 2019 года и вы должны ему следовать, в противном случае заберут возможность массовой рассылки;
- Нельзя отправлять сообщения тем участникам, которые не подписывались на рассылку;
- Нельзя просить в рассылке вступить в сообщество, поставить “Мне нравится” или сделать репост.
Правила периодически обновляются, поэтому советую регулярно посещать ПС и изучать его на наличие каких-то изменений и корректировок, чтобы не оказалось так, что все, к чему привыкли уже давно запрещено.
Рассылка приглашений в группу
Перед тем, как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВК, в нее нужно добавить участников. Это могут быть, как ваши друзья, так и те, кого вы добавили заранее и собираетесь приглашать в группу.
Массовый инвайтинг, особенно своими руками дешевле, чем таргет. Вы можете рассылать приглашения друзьям вручную или используя специальный софт.
Для того чтобы пригласить своих друзей в группу, нужно:
- зайти в сообщество;
- под аватаркой выбрать «Пригласить друзей»;
- откроется список друзей, ну а чтобы пригласить их нажмите «Выслать приглашение»;
- если в данном окне не все ваши друзья, то нажмите кнопку «Пригласить друзей из полного списка»;
Помните, что в сутки можно отправлять не более 40 приглашений, поэтому в месяц вы сможете пригласить не больше 1200 человек. После того как вы разослали приглашения всем друзьям можно перейти к самой рассылке.
Как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВК
Рассылку сообщений по подписчикам можно делать тремя способами:
- используя специальные виджеты;
- используя различные программы;
- с помощью сторонних сервисов.
Сейчас я кратко расскажу о каждом типе и объясню начальную настройку, чтобы вам было проще разбираться. И не волнуйтесь, рассылка данными методами довольно простая и не требует много знаний и каких-то умений.
Как настроить рассылку в ВК при помощи виджетов или приложений
Зайдите в свое сообщество и нажмите кнопку «Управление», которая находится под аватаром.
Затем делаем следующее:
- найдите в правом меню «Приложения» и перейдите туда;
- пролистайте вниз, пока не найдете «Рассылки»;
- нажмите кнопку «Добавить»;
- настройте видимость, а затем нажмите «Настроить приложение»;
- откроется приложение в котором нажмите «Создать рассылку»;
- дайте виджету необходимые разрешения;
- заполните название, описание и сообщение при подписке;
- сохраните настройки и выдайте доступ виджету, нажав кнопку «Выдать доступ»;
Теперь пользователи смогут подписываться на рассылку сообщений в группе ВКонтакте. Ну а чтобы было совсем все понятно, давайте попробуем отправить массово несколько сообщений подписанным участникам. Для этого нужно:
- нажать кнопку «Создать рассылку» в настройке виджета;
- в окне введите основной текст рассылки и нажмите «Продолжить»;
- выберите, по какой подписке отправлять сообщение;
- нажмите «Отправить рассылку» и затем подтвердите действие;
Поздравляю, рассылка запущена и те, кто дал добро на ее получение, получат сообщение в течение 1-2 минут.
Обратите внимание, что в сообществе должна быть включена функция отправки сообщений, а делается это в настройках сообщества.
Как создать рассылку в ВК при помощи сторонних сервисов
Также особой популярностью пользуется рассылка с помощью сторонних сервисов. Одним из самых популярных сервисов считается Senler. Чтобы сделать рассылку участникам группы или сообщества через Сенлер, нужно:
- авторизоваться в сервисе через свой аккаунт ВКонтакте;
- нажать кнопку «Подключение сообществ»;
- выбрать сообщество, где нужно настроить рассылку;
- дать сервису разрешение на рассылку сообщений;
- установить приложение Сенслер в сообщество.
В целом, все очень просто и не требует особых умений. Только немного времени, чтобы во всем разобраться.
Рассылка друзьям
Многие пользователи продвигают свой бренд не через группы, а через обычные страницы и тогда возникает резонный вопрос: как совершать рассылку таким способом?
Нет никаких ограничений по рассылке сообщений друзьям, но если вы будете отправлять один и тот же текст, то администрация может воспринять это, как спам.
Рассылать сообщения можно тремя способами:
- вручную каждому пользователю;
- используя специальные программы;
- через беседы ВКонтакте.
Самый простой и легальный способ — последний. Вы добавляете всех людей в одну беседу и скидываете туда важную информацию, которую хотите донести. Однако многие к этому относятся негативно и выходят из бесед.
Программы чаще всего бывают платными, но рассылка происходит довольно быстро. К тому же вы можете настроить отправку случайных сообщений, что обезопасит вас от бана.
Ручная рассылка долгая, но шанс получить бан — намного меньше.
Каким способом рассылать сообщения по друзьям решать только вам. Ниже, в таблице, все нюансы рассылок софтом, через беседы и руками:
Софтом | Руками | Беседой | |
Скорость отправки сообщений | Быстрая | Медленная | Быстрая |
Возможность индивидуально отправить сообщения пользователям | Отсутствует | Имеется | Отсутствует |
Шанс блокировки | Довольно высокий | Довольно высокий | Минимальный |
Возможность отправлять рандомные сообщения | Имеется | Только медленно | Нет |
Возможность продолжать приватную беседу с участником | Имеется | Имеется | Нет |
Стоимость | Зависит от стоимости программы | Бесплатно | Бесплатно |
Заключение
Теперь вы знаете о том, как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВК, независимо от имеющихся инструментов. Помните, что рассылка и спам — это разные вещи и делая выбор в сторону второго, вы рискуете оказаться в бане или лишиться своей группы.
На этом все. Подписывайтесь и до встречи в следующих статьях! Пока-пока!
Источник: iflife.ru
Как работают рассылки «ВКонтакте» для бизнеса: от А до Я
Алексей Офицеров Редакция «Текстерры»
«ВКонтакте» бензопилой срезает охваты, поэтому ваши посты видят от силы 10–20 % пользователей. «Так не пойдет! – скажете вы, – Мы делаем прекрасный контент и чудесный продукт. Как же нам показать его всем?» Рассылки помогут. Но есть несколько нюансов, о которых я сегодня расскажу.
Почему рассылки стоит использовать в любом SMM-проекте
- В рассылки собирается самая лояльная база. Если люди подписались на рассылку, очевидно, что они внимательно следят за сообществом. Пользователь проходит два этапа, чтобы подписаться с прямой рекламы. Это значит, что подписываются только самые горячие.
- Вы получаете от рассылок охват 70–90 % подписчиков, а не 10–25 %, как в постах на стене сообщества.
- Вы используете персональное обращение – по имени (это не так важно и не всегда работает).
Сколько платить за подписчика в рассылке
Для начала давайте посчитаем и узнаем, почему подписчик в рассылке стоит дороже подписчика в сообществе.
- Открываемость у самой неуспешной рассылки 2/3, то есть примерно 67 % – это минимум. Чаще открываемость выше.
- Средний охват постов в коммерческом сообществе 10 %. Примерно 15 % от этого охвата – это показатель открываемости статей в редакторе «ВКонтакте». Про урезание охватов лонгридов даже и вспоминать не хочется.
- У обычного поста предполагаемая дочитываемость где-то 20 % от всех увидевших. Конечно, мы не можем узнать точную статистику по постам ВК, если они сделаны не в редакторе. В любом случае, процент дочитываний гораздо меньше, чем в рассылке.
Итого: охват поста 10 % из этого охвата пост дочитает 20 %, значит из всех участников сообщества всего 2 % прочтут пост. Маловато.
Возьмем средние 45 постов в месяц и 2 рассылки в месяц. Разница по количеству публикаций в 22,5 раза.
И если подписчик в коммерческое сообщество выходит от 12 до 20 руб. – подписчик в рассылку с прямой рекламы может выходить по 40 руб. и выше. Причем эта цена обычно окупается, потому что подписчики рассылки проще закрываются продажей + хорошие охваты, про них я уже рассказал выше.
Кому можно отправить сообщения из рассылки
- Тем, кто писал в сообщения сообщества. Люди автоматически дают разрешение на отправку себе сообщений, когда пишут в личку.
- Тем, кто подписался на приложение рассылки (приложение устанавливаем в сообщество).
- Тем, кто подписался на любое другое приложение сообщества, которое разрешает отправку им сообщений.
Лайфхак: как удешевить подписку
Делайте тесты и запускайте в рекламу. После прохождения теста, человек разрешает сообщения с группой и попадает в базу
Так можно удешевить цену подписки в 2–3 раза.
Что выбрать: рекламировать рассылки напрямую или подписывать через группу
Вы можете отправлять людей с рекламы сразу в рассылку, если у вас есть крутой оффер. Как правило, это что-то бесплатное. Поэтому практически весь инфобиз ведет трафик в рассылку напрямую – на бесплатные вебинары и другие пряники. Со скидочным оффером такая схема работает хуже. То есть предложение в стиле «подпишись и получи скидку» выгоднее делать через прогрев подписчиков из сообщества.
Вывод:
- Бесплатные бонусы лучше выдавать напрямую через рекламу рассылки.
- Скидки и сложные товары продвигайте среди тех, кто уже подписался на сообщество.
Какое приложение для рассылок установить
Я советую Senler. Удобный интерфейс, понятная механика работы, научиться им пользоваться можно за 15 минут. Это мое субъективное мнение, поэтому вот вам для сравнения статья – Руководство по рассылкам цепочек сообщений во «ВКонтакте».
Вот так выглядит приложение и посадочная страница рассылки в сообществе:
Как приводить людей в рассылку
Есть несколько вариантов:
- Прямая таргетированная реклама со ссылкой на приложение (самый простой способ, подходит в основном для инфобиза с бесплатным бонусом).
- Ссылки на приложение в контенте сообщества.
- Ссылки на приложение в конкурсе: закрываем людей на подписку через конкурс. Отлично работает в доставках еды и многих других нишах.
- Попросить подписчиков писать в личку сообщества, а затем собрать базу с помощью парсера и добавить в рассыльщик.
- Настроить обращения с товаров в личку сообщества и собирать обратившихся в базу рассыльщика.
Как настроить приветствия и сообщения в рассылке для увеличения конверсии
Люди не боятся писать в личку сообщества, когда вы убираете обезличенное общение. Они не хотят общаться на уровне «человек обращается к бизнесу». В соцсетях аудитория привыкла к другому виду диалога, а именно человек с человеком. А значит вы должны стать человечнее в своих сообщениях.
- Желательно поставить на аватар сообщества фото человека.
- Обязательно призывайте аудиторию к диалогу, чтобы подписчики привыкли отвечать на вашу рассылку.
- Желательно общаться с аудиторией на «ты». Однако такое обращение – предмет жарких споров. Некоторые люди считают его слишком открытым и хотят соблюдать дистанцию.
Примеры:
В примере выше нет ничего – ни личного обращения, ни авы с человеком, ни обращения на «ты». Я не говорю о панибратстве или неуважении, просто это соцсети и здесь лучше на «ты».
Как бы я переписал это сообщение:
«Привет, это Евгений) Собираешься купить авто и тебе нужен совет эксперта? Обращайся. Я всегда на связи – отвечаю в течение пары часов. Кстати, в следующем письме я пришлю тебе список вопросов, которые надо обязательно задать продавцу перед покупкой, чтобы не попасть на автохлам».
В этом примере есть обращение на ты, аватар с лицом автора рассылки и призыв к активности – это хорошо.
Автор не запаривается длинными предложениями в начале. Отсутствие авы компенсирует напоминание «Это Егор». Забавно.
Смена приветственного сообщения и стиля ведения диалога может значительно повысить продажи в сообществе.
Как связать рассылку с виджетом
Теперь рассмотрим связку рассылки с виджетами сообщества. Это нужно для улучшения конверсии в подписку. Как это может выглядеть:
Преимущества такого виджета в сообществе:
- Быстрое действие для пользователя, по структуре похоже на рекламный формат «лид-форма».
- Ваше сообщество работает как лендинг с подпиской на рассылку.
Что должно быть в виджете:
- Целевое действие – подписка.
- Пояснение в изображении и тексте – почему нужно подписаться, какие выгоды получает человек из вашей рассылки.
- Лид-магнит.
Что написать в сообщении виджета:
- Предложите скидку.
- Анонсируйте акцию.
- Пригласите на конкурс.
- Предложите скачать бесплатные материалы.
- Подарите подарки за подписку.
Куда может вести виджет:
- На пост с конкурсом или полезностями.
- В рассылку.
- В личку сообщества.
Как установить и настроить
- Заходим в свое сообщество.
- Идем в раздел «управление».
- Затем открываем раздел «приложения».
- Нажимаем «показать все».
- Находим приложение «виджет в сообществе».
- Устанавливаем и настраиваем.
Конкурсная механика привлечения подписчиков в рассылку
Если прямая реклама рассылки выходит дорого, используйте конкурсную механику. Ставьте в закреп обычный конкурс репостов или лайков, но с дополнительным условием – подписаться на рассылку. Прямо в посте указывайте ссылку на приложение-рассыльщик.
Как это выглядит:
Вы получаете подписчиков в рассылку дешевле, но они не будут такими лояльными, как с прямой рекламы. В этом нет ничего страшного, потому что вы набираете большую базу аудитории.
Сегментация рассылки
Сегментирование – это разделение аудитории на группы.
Разбивайте базу рассылки по сегментам, если она достаточно большая. Маленькую рассылку до 1000 человек сегментировать не надо.
По каким критериям сегментировать аудиторию:
- ГЕО
- Пол
- Интересы
- Дни рождения
- Купили или не купили продукт
- Наличие детей
- Семейное положение
Из рассыльщика вы можете выгрузить базу id пользователей и сегментировать с помощью любого парсера. Статью о том, что такое парсер и зачем он нужен дублирую на всякий случай =)
Контент рассылок
Что может быть в контенте рассылок:
- новости компании;
- новые коллекции продукта;
- полезные материалы, статьи;
- акции, распродажи, специальные предложения;
- дайджесты;
- конкурсы;
- предложения по сегментам рассылки;
- ссылки на ваши соцсети (это незаконно, но если сообщество маленькое на вас вряд ли кто-то пожалуется – не злоупотребляйте).
Как часто рассылать
Не надо частить с рассылками. Оптимально рассылать 2–3 раза в месяц на одну аудиторию. Допустим, в начале месяца вы закидываете общие скидки по всем товарам, а в середине что-то конкретное, например, конкурс. Конечно, многое зависит от ниши и тематики проекта, иногда стоит писать письма чаще. Дайджест можно засылать каждую неделю.
Если в рассылке не будет достаточно пользы, люди начнут отписываться. Как правило, много пользы не бывает слишком часто, поэтому лучше реже, но полезнее.
На этом все. Желаю вам побольше продаж из рассылок «ВКонтакте». Сохраняйте статью себе и делитесь с друзьями, если было полезно.
Если что, можете обратиться за хайповым SMM от TexTerra.
Бесплатный аудит соцсетей
Розыгрыш 3 мест до 24.08. Остальным участникам розыгрыша – скидка 50 %
Источник: texterra.ru