Чаты сегодня – незаменимый инструмент для решения рабочих и личных проблем. Все вопросы по ремонту дома или подъезда чаще всего обсуждаются в общей группе мессенджера. А решения о том, на какую экскурсию поедет ребенок вместе с классом, уже давно не принимаются только на родительском собрании. Иногда в чатах поднимаются настолько острые вопросы, что нам бывает тяжело сдержать эмоции. Как общаться в общих чатах и не переругаться со всеми – рассказали эксперты.
Четко осознавайте, зачем вы находитесь в любом чате: пять советов от психолога
Еще недавно мы созванивались по телефону с друзьями и родственниками, писали друг другу рабочие письма по электронной почте и приходили скучать на рабочие совещания. Теперь же большинство вопросов мы пытаемся решить в чатах. Но далеко не всем и не всегда удается эффективно общаться в такой форме. В чем же проблема: в других участниках чата или в нас самих?
Доцент кафедры социальной психологии Московского института психоанализа, психолог Андрей Моисеев отмечает, что надо уяснить для себя, с какой целью вы добавляетесь в тот или иной чат. Для чего вы присутствуете в нем? Если ответ для вас не очевиден, то, скорее всего, время, потраченное на чтение такого чата и коммуникацию в нем, окажется потерянным.
Если же вы четко осознаете, что в домовом чате вы решаете вопрос предстоящего капремонта, в родительском – участия детей в школьных проектах, а в рабочем – ставите задачи и контролируете их исполнение, то вряд ли вы будете обращать большое внимание на «фоновую активность» других участников чата, а то и вовсе пресекать ее.
При этом бывают ситуации, когда участники попадают в чат помимо своей воли или преследуя цели, не связанные с темой чата.
«Например, частенько кто-то из нас вместо решения рабочих вопросов старается доказать, что он «самый умный и красивый». Или канализирует свое плохое настроение на «соседей с перфоратором», используя инструменты вербальной агрессии в домовом чате. Соблазн такого поведения очень велик: если подойти к соседу напрямую, то можно получить вполне реальную «ответную реакцию», а в чате до мордобоя дело точно не дойдет», – говорит Андрей Моисеев.
Для эффективного общения в чатах:
- Четко осознавайте, зачем вы находитесь в любом чате. Рационально добивайтесь своей цели.
- Понимайте, что в чате собрались люди с разными мотивами. Не все хотят решения проблемы: кому-то грустно и одиноко, кто-то хочет повеселиться, кто-то агрессивен. Не обращайте внимание и не реагируйте на таких участников, если их поведение не соответствует вашей цели.
- Придерживайтесь тематики чата. В рабочем чате неуместны мемы и сплетни, для этого можно создать отдельный неформальный чат.
- Старайтесь ограничить свое присутствие в чатах. Не добавляйтесь в чат, если не понимаете, зачем это вам нужно. При этом люди по-разному работают с информацией: кто-то справляется с потоком в десятках чатов, а кому-то и трех уже много.
- Старайтесь своевременно читать сообщения. Если пропустили много сообщений, не читайте их. Переходите к последнему.
Следите за своими шутками: что раздражает участников чата?
Профессор Департамента массовых коммуникаций и медиабизнеса Финансового университета при Правительстве РФ Татьяна Каминская считает, что основные правила общения связаны с минимизацией нарушений привычного этикета в оффлайновой коммуникации, и сформулировать можно их так:
- соблюдение режима коммуникации (нельзя писать после 23 часов и желательно – не раньше 9-ти утра);
- не стоит писать всем членам чата одно и то же: например, утомляют всевозможные «поздравлялки», особенно, если это многочисленный чат. Услышать сто раз сигнал о том, что пришла открытка от очередного малознакомого коллеги или соседа – не большое удовольствие;
- личная информация также не приветствуется в рабочих чатах (не думаю, что всем членам команды важно знать, какая именно у вас температура или почему вы опаздываете к началу совещания);
- ну и, конечно, стоит учитывать возможную реакцию членов чата. Есть ли среди них те, кого может обидеть ваша невинная вроде бы шутка про любителей зимней рыбалки или замечание про водительский уровень женщин. Для этого надо перечитывать собственные сообщения и брать десятисекундную паузу перед отправкой.
Общайтесь только по тем вопросам, в которых вы компетентны: правила рабочих чатов
В рабочих чатах коллегам лучше общаться только по рабочим вопросам для решения текущих задач, а не обсуждать, кто виноват в сложившейся ситуации, тем более с переходом «на личности», отмечает руководитель отдела корпоративной культуры и коммуникаций СДЭК Наталья Сальникова. Это иногда свойственно и родительским чатам в школах или детских садах, когда общение скатывается в весьма увлекательные межличностные конфликты.
Кроме этого, нужно общаться только по тем вопросам, в которых вы компетентны и по которым вам был задан вопрос. Порой люди высказываются везде и по любому поводу, чтобы быть включенными в общение. Поэтому нужно принимать участие в каких-либо разговорах только в том случае, если этого требует производственная необходимость.
Очень важно в любых чатах общаться вежливо и с уважением к окружающим, чтобы избежать конфликтов и отрицательных эмоций. Элементарные правила приличия никто не отменял. Это главный инструмент хорошего настроения и продуктивного общения.
«Иные варианты коммуникаций давно себя изжили»: от первого лица для администраторов чатов
Своим опытом администрирования чатов с корреспондентом Mir24.tv поделился Константин Чубаров:
«Я являюсь одним из администраторов чата в одной из деревень Московской области (деревня Буняково). В чате около 200 человек. Мы приложили очень много усилий, чтобы собрать людей в этом чате и считаем это крайне полезным, поскольку это действительно удобный и максимально быстрый способ донести информацию до жителей. К сожалению, иные варианты коммуникаций давно себя изжили: информационные доски – это архаизм. Никто их не читает, никто их не обновляет, да и при всем желании скорость обновления объявлений не будет успевать за изменяющейся обстановкой».
Форумы, по словам Чубарова, также себя изжили. «Мало, кто заходит на сайт, чтобы что-то почитать, а мессенджеры есть у каждого под рукой. Одно плохо, что не все бабушки и дедушки могут пользоваться мессенджерами, поэтому в чате их нет», – говорит Константин.
По словам Константина Чубарова, чат они используют для:
- общения;
- обмена полезными контактами (по ремонту, строительству, по любым другим услугам);
- кому-то нужна помощь (ремонт машины, застряла машина, отнести/принести);
- обсуждение социальных проблем, в частности ЖКХ – поиск домашних питомцев, которые вдруг убежали;
- объявления разного характера (собрания, отключение электроэнергии, чистка дорог и т.д.).
Для удобства и для «чистоты» основного чата – создано еще два чата, отмечает он:
- Только информационный. В него могут писать сообщения только администраторы и никакого обсуждения (к примеру, 22 февраля с 12:00 до 14:00 будет плановое отключение электроэнергии для замены проводов).
- Второй «Купи-продай» – там размещаются все объявления о продаже и покупке чего-либо. Очень часто что-то просто отдают в дар. Здесь исключительно объявления такого характера, любое общение аккуратно и вежливо пресекается администраторами.
«Не могу сказать, что у нас кипят страсти, но бывают периодически столкновения разных точек зрения, градус общения повышается», – отмечает Чубаров. Тут в любом случае основную роль играют администраторы:
- в случае перехода на личности и оскорбления администратор переводит чат в спящий режим (сообщения могут отправлять только администраторы). Обычно это включается до утра следующего дня, тогда уже все спокойны.
- в случае, если обсуждение переходит сильно за 24:00, администратор также отключает чат;
- абсолютно токсичных и скандальных товарищей администратор должен удалять из чата (но мы с таким пока не сталкивались);
- должно пресекаться выкладывание всяких развлекательных и прочих, не имеющих прямого отношения к деревне роликов, из ТикТока и других ресурсов. Иначе чат превратится в бессмысленную помойку;
- чтобы люди не нервничали, не отписывались от чата, важно учить их, как настроить телефон на беззвучный режим, иначе в ходе бурного обсуждения телефон вибрирует непрерывно. Вроде простое правило и не сложно настроить, но многие не знают этого, и естественно, отписываются от чата.
Источник: mir24.tv
Покидальцы чатов
Чат, жизнь в котором давно остановилась, откопал один из участников, и решил его покинуть.
Тупняк Телеграма, что из-за этого чат всплывает в списке. Казалось бы, покинул и покинул, скатертью дорога. Но нет, зачем-то надо всех поставить в известность. Подозреваю, что те, у кого включены уведомления, ещё и уведомление об этом видят.
Но хрен с Телеграмом, что движет самим покидальцем? Где он откопал заброшенный чат? Зачем решил из него выйти, чем он мешал? Понять это невозможно.
Некоторые даже, похоже, специально просматривают списки своих чатов, и выходят из старых:
Из-за того, что давно забытый чат у всех всплывает, идея покинуть его приходит в голову ещё нескольким участникам. Тогда остальных задалбывает видеть эти сообщения, и они тоже начинают покидать чат, просто чтобы перестать читать о том, что его покинул кто-то другой. Начинается цепная реакция:
Так один человек превращает чат, который никому не мешал, в чат, который мешает всем.
Вот взять, например, рыбалку. Трудно представить более бессмысленное занятие. Бывает, занимаешься нудятиной, но результат того стоит
15 комментариев
Ilya Shakirov 2017
Люди читают про «0 входящих» и экстраполируют на чаты.
Воеводин Степан 2017
Я в этих ситуациях удаляю эти записи, когда админ. Иначе и всех раздражает, и показывает что чат мёртвый
Yuri Chikhalov 2017
Каждый раз хочется написать в такой ситуации: «Люди, остановитесь!». и сдерживаешься только, чтобы не наспамить ещё больше)
Yakov Shapovalov 2017
На мой взгляд, не человек превращает старый чат в помеху, а Телеграм, который озвучивает эти выходы. Если человек хочет покинуть чат и удалить его, он не делает ничего неправильного. Захотел и вышел. Именно приложения Телеграма превращают этот выход в неудобство.
По счастью, когда в чате больше 50 человек, Телеграм не сообщает о «покидальцах».
Илья Харитонов 2017
Есть люди, которые привыкли все содержать в порядке и периодически прибираться. В почте, на рабочем столе, в папках на компе, в списке чатов в мессенджерах. Удалять старое, ненужное, неиспользующееся. Вообще не понимаю бомбёжки по этому поводу. Если у вас есть какое-то здравое объяснение такому поведению, напишите в личку, плиз ))
Всплывший из небытия чат мешает — удали тоже. Две секунды занимает.
Илья Харитонов 2017
«Но хрен с Телеграмом, что движет самим покидальцем?»
Всё ровно наоборот. Что движет другими юзерами никого еб@#%ь не должно. Очевидно что такие люди есть, и их много. Но если это так сильно кого-то бесит (меня например нет), то это задача Телеграма — сделать так чтобы при выходе юзера чат не поднимался и не присылал нотиф. Делать мне нефиг, держать всякий хлам в списке только потому, что мой выход из чата кому-то там помешает нотифом.
Женя Логинов 2017
Проблема интерфейса, а не членов чата. Некоторые люди любят порядок в файлах и приложениях, как уже заметил Илья — в этом нет ничего предосудительного. При этом мало кому приходит в голову, что других такое поведение софта раздражает, и тем более люди не считают, что уведомления и чужое раздражение от уведомлений это их ошибка. Иначе бы выработали этикет уже давно.
Когда мне что-то не нравится или есть вопросы, я открываю почту и пишу разработчикам.
Тут виноват не человек которые решил покинуть чат, а дизайнер интерфейса в Телеграме.
И скорее всего ошибки в дизайне интерфейса происходят у тех дизайнеров которые говорят фразы «не понимаю», «понять невозможно», «пользователь виноват» и так далее.
Обвинять пользователей означает ещё дальше закапываться в эти ямы. Если пользователь целенаправленно и умышленно не пытается досадить остальным, значит он не виноват, а виноват интерфейс, и соответсвенно не справился дизайнер.
Я думаю правильнее дать пользователям легко убрать данный чат в архив, спрятав его из списка и убрав все оповещения и правильно показать в интерфейске как это работает. Тогда желание именно покинуть чат будет возникать намного реже. И соответсвенно оповещать остальных о манипуляциях подобного рода нет необходимости. А вот если беседа важная, и участникам важно кто обсуждает, то не говорить что один или несколько основных участников покинули чат нужно. Без них данный чат просто может не имеет смысла, остальные могут ожидать, что все сказанное донесено до остальных.
В телеграме очень не хватает тэгов, категорий или еще чего-нибудь такого. Понадобился мне канал X, который мне нужен раз в месяц и листай вниииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииз.
К тому же, не люблю видеть ненужные отвлекающие вещи. О, старый неактивный чат! А че там. Ой, что же это я хотел сделать до этого?
ADHD, focus issues, distractibility
Nataly Moroz 2017
я люблю наводить порядок в цифровом пространстве — чищу мессенджеры, фиды, помойки.. не вижу ничего странного в выходе из мертвого чата. Сегодня вот полдня убила на то чтобы вычистить старые гугл-спредшиты, а они заразы закешировались и не хотят меня покидать — сильно негодую.
Veronika Birman 2019
О! А я думала, я одна не понимаю — зачем откапывать древний чат, где давно никто не флудит и вообще ничего не происходит, и гордо его «покидать».)
Ilyas Ronef 2019
Покидальщики, похоже, просто люди с очень ограниченным кругом общения и потому пресловутое навязчивое желание «навести порядок» вообще может существовать у них. У меня, наверное, в районе тысячи диалогов в Телеге (у Ильи Бирмана, полагаю, тоже много) и «наводить в них порядок» при таком раскладе — бред сивой кобылы.
Нет, я люблю порядок, в файлах на компе, дома и т. п. у меня порядок. Кроме того, почему вы воспринимаете наличие древнего чата где-то в конце списка, как беспорядок? Смски старые тоже удаляете что ли? Это архив, а не беспорядок.
Аргументы в стиле «это не мы такие, жизнь такая» — для эгоистов с отсутствующим понятием вежливости. Ну окей, предположим, что нотификации о покидальщиках — недоработка Телеги. Но вы то знаете об этом и сознательно делаете гадость куче людей. Ваши собеседники в чём виноваты? Вот вы берите и пишите Дурову, раз это вам ливать надо.
Ну и напоследок, зайки, сходите к психологу, ведь у вас, вероятно, ОКР или что-то ещё в этом духе. Если бы вы были такими ярыми поборниками порядка или пустого инбокса, ливали бы через неделю, а когда человек ливает через годы — к подрядку это не имеет отношения, а к чему имеет — психолог поможет разобраться.
Salanda 2021
Люди, вы странные?)) Это абсолютно нормально, удалять то, что не используется и не нужно) Таким образом , я выхожу из мертвых групп, всегда, чищу старые переписки с людьми, с которыми уже не общаюсь или общаюсь разово. Кому то это память, а мне — ненужный хлам) Это абсолютно нормально, не у всех телеграмм бизнесмена с 1к чатами, и навести там порядок иногда даже нужно) осуждать тут абсолютно нечего
Oleg Andreev 10 мес
Удивительно, что никто об этом еще не написал, поэтому я считаю необходимым указать автору на то, что это ошибка телеграма, а не выходящего из чата.
Источник: ilyabirman.ru
Как в ватсапе поменять имя: свое, имя любого контакта
Для того чтобы покинуть чат в одноклассниках на компьютере, выполните следующее:
- Зайдите на сайт и выполните вход в свой личный профиль, а затем выберите вкладку с сообщениями, нажав на них кнопкой мышки.
- После того, как вы перейдете во вкладку с сообщениями, выберете чат, из которого хотите выйти и откройте меню с настройками.
- В меню настроек, которое появилось, мы видим действие «Выйти из чата», нажимаем на него кнопкой мышки.
- Перед нами открывается дополнительное окно, в котором мы подтверждаем то, что хотим удалиться из переписки, нажав на кнопку «Выйти».
Сделано. Вы вышли из чата. Сейчас мы разберем, как выйти из чата в одноклассниках с помощью мобильного телефона. Также как и на компьютере это достаточно просто и не займет много времени.
Начинаем общение
У пользователя, совсем недавно присоединившегося к социальной сети Одноклассники, может возникнуть вопрос: «Как открыть чат?». На самом деле это очень легко. Чтобы начать переписку с нужным человеком отыщите вверху вашей странички кнопочку «Сообщения», обозначенную в виде почтового конверта.
Если вы еще не получали сообщения, то список чатов будет пуст, а в случаях, если кто-то из пользователей уже начал общение с вами – в открывшемся окошке отобразятся имеющиеся чаты. Чтобы начать новую переписку, в этой вкладке необходимо найти кнопку с изображением плюса. Кликнув по ней, откроется список друзей, из которых вам останется выбрать интересующего собеседника (его имя отобразится в строке «Добавить») и нажать на кнопку «Создать чат». С помощью такой несложной последовательности действий можно начать общение с нужным человеком. В случае если планируется создание группового чата, в строчке «Добавить» укажите всех пользователей, которых хотите пригласить для беседы.
Как выйти из чата в «Одноклассниках» на компьютере?
В полной компьютерной версии сайта сделать это довольно просто. Для этого сначала нужно перейти в раздел со своими «Сообщениями» через верхнее меню на сайте, после чего в левом списке нужно выбрать конкретно ту конференцию, из которой требуется выйти. Далее в правой верхней части области с этим чатом нужно кликнуть на значок i в кружке, чтобы отобразилось меню с дополнительными функциями. Здесь в этом меню требуется нажать на кнопку «Выйти из чата».
Пользователь также может вместо выхода из чата нажать на кнопку «Не беспокоить», чтобы сообщения отсюда перестали создавать уведомления. Это удобно, если новые сообщения приходят слишком часто из этого группового чата.
Время сообщений в Одноклассниках – как узнать, когда отправлены
Иногда, при просмотре сообщений, появляется необходимость узнать, когда именно они были отправлены (вам или вами). И у нас есть возможность посмотреть дату и время сообщений в Одноклассниках. О том, как это сделать читайте ниже.
Как узнать время отправки сообщений в Одноклассниках
Для того, чтобы узнать, в какое время и в какой день были отправлены сообщения нужно сделать следующее:
- Перейти в раздел «Сообщения», нажав соответствующую кнопку в верхнем меню в Одноклассниках;
- В левой колонке выбрать человека, с которым вы переписывались;
- Сразу над сообщением будет показана дата: число, месяц и год, когда сообщение было отправлено пользователем. Его видно сразу. А вот чтобы увидеть время нужно навести мышку на сообщение, после чего справа или слева от него (в зависимости от расположения) появится время.
Надеюсь, статья «Время сообщений в Одноклассниках – как узнать, когда отправлены» была вам полезна.
Вопрос о Одноклассники
FAQ (474) Характеристики
спросил 17.09.2017 02:55
Источник: vkspy.info