Как попасть в поиск Яндекса Вконтакте

Поисковая выдача Яндекса давно состоит не только из строчек-ссылок на страницы сайтов, а еще и из ярких сниппетов в топе, которые бросаются в глаза, обладают повышенным количеством кликов и генерируют больше трафика. Выборка информации в них идет через колдунщики.

Колдунщики Яндекса это спецмодули, которые передают информацию в ответ на запрос и генерируют ответы в виде особых сниппетов. Они заметнее обычных и расположены либо справа от выдачи, либо на нулевой позиции. Изначально в колдунщики могли попасть только сервисы Яндекса, но в 2019-2020 гг. начали поступать многочисленных жалоб от крупных сайтов (Авито, Wildberries, Cian.ru, 2ГИС и т.д.). Они ссылались на антимонопольные законы и требовали от Яндекса перестать злоупотреблять доминирующим положением в выдаче. В итоге стороны пришли к соглашению.

• Яндекс интегрировал в колдунщики еще более пятидесяти сервисов;
• были опубликованы условия для интеграции в выдачу для остальных сторонних организаций;
• согласно новым правилам, ежегодно проводится аудит непредвзятости ранжирования, чтобы колдунщики помогали рекламироваться как можно большему количеству ресурсов.

Теперь попасть в особый сниппет может любой сайт, если выполняет все требования. Следует понимать, что для каждого сервиса Яндекса есть свои колдунщики, регулирующие попадание в выдачу в формате спецсниппета – например, для Яндекс.Карт ситуация одна, а для Яндекс.Маркета другая. Давайте разберемся, как все это работает.

Как добавить сайт в поисковик яндекс. Два способа добавить сайт в поиск.

Блок быстрых ответов

С 2021 года в поисковой выдаче Яндекса постоянно используется так называемый блок быстрых ответов. Это блок колдунщика с ответом на запрос пользователя и несколько примыкающих к нему по смыслу запросов, который расположен на самом верху, выше основной выдачи и рекламных ссылок. Из этого колдунщика очень часто можно получить всю нужную информацию, не переходя на сайт (хотя ссылка на полный первоисточник всегда есть).

Чтобы попасть в быстрые ответы, нужно соответствовать определенному уровню. Яндекс колдунщик использует алгоритм, опирающийся в основном на два фактора:

• контент должен быть качественным и уникальным;
• контент должен содержать точный и лаконичный ответ на запрос.

Хотя это довольно расплывчатые требования, но с помощью онлайн-сервисов Яндекса можно проверить уровень соответствия конкретной страницы. Основное внимание рекомендуется уделять точности и сжатости информации по основным пользовательским запросам – слишком часто сайты в целях увеличения трафика раздувают текст так, что нужный ответ теряется.

Блок Яндекс.Картинки

Колдунщик картинок Яндекса, как и блок быстрых ответов, доступен для использования совершенно любым сайтам. Сниппет этого сервиса либо расположен справа, либо находится на 3-4 позиции основной выдачи.

Как Вывести Сайт в ТОП Поиска Яндекс? Продвижение Сайта в Яндексе

Изображения должны быть SEO-оптимизированными – это основное требования Яндекса. На деле это означает соблюдение следующих условий:

• Качество. Крошечные некачественные изображения низкого разрешения имеют меньше шансов попасть в выдачу, чем картинки хотя бы 640 пикселей в ширину.
• Релевантность. Картинка должна соответствовать содержанию, чем понятнее и проще, тем лучше – ведь это будет определять алгоритм. Например, если цель соответствия это «кроссовки», то бегущий спортсмен будет менее релевантен, чем крупное фото кроссовок в стиле интернет-магазина.
• Заполнение Alt. Текстовое описание картинки не должно быть пустом.
• Название файла. Лучше всего называть загружаемую картинку или по-английски, или хотя бы транслитом. Если название состоит из нескольких слов, между ними нужно ставить дефисы, а не пробелы.
• Микроразметка. Все картинки сайта должны использовать разметку.

Y2: новая версия поиска «Яндекса»

Блок Яндекс.Кью

Этот колдунщик интересен сайтам, которые продвигаются по инфозапросам. Чаще всего инфозапросы получают в ответ сниппет википедии или подобного профильного сайта, но как минимум некоторые запросы ссылаются на Яндекс.Кью. В результате получается сниппет с кратким ответом на вопрос и с аватаром ответившего эксперта. В качестве аватара можно использовать и фото эксперта, и логотип компании – в зависимости от целей продвижения.

Чтобы попасть в колдунщик Яндекс.Кью, надо зарегистрироваться в этом сервисе и отвечать на профильные вопросы. Чем больше ответов за промежуток времени, тем лучше.

Общие требования для попадания в колдунщик:

• Оформление профиля. Имя, фото и подпись повышают шансы на выдачу, незаполненный профиль практически никогда не попадет в сниппет вне зависимости от того, насколько активен эксперт.
• Конкретность формулировок. На вопрос «почему» следует отвечать «потому что», на вопрос «кто» перечислять конкретных лиц, и так далее.
• Первостепенность ответа. Основной смысл должен содержать первый абзац ответа, а развивать мысль или приводить примеры нужно уже ниже.
• Развернутость. Минимальный объем – 1500 символов. Это ограничение сделано, чтобы отсеивать односложные малоинформативные ответы.
• Уникальность. Использование цитат или выдержек из сторонних источников не запрещено, но ответ не должен состоять только из них. Более того, даже если ответ идет с сайта компании или эксперта, который отвечает, его придется переформулировать.
• Расшифровка терминов. В любом профильном вопросе есть спецтерминология, аббревиатуры и прочие элементы, затрудняющие понимание. Их лучше всего пояснять.

Блок Яндекс.Карты

Актуально для организаций, рекламирующих помимо всего свой адрес. Это нужно любым компаниям, контактирующим с клиентами оффлайн – от ресторанов и спортзалов до стоматологий. Как известно, ценность имеет не только качество услуг, но и местоположение. Иллюстрация в формате карты сразу позволяет понять, где находится конкретная организация.

Колдунщик Яндекс.Карт выглядит как карта с геопометками и краткими визитками компаний (фото, телефон, адрес). Как и блок для картинок, расположен сверху или справа.

Чтобы попасть в блок Яндекс.Карт, нужно зарегистрироваться в Яндекс.Справочнике (Яндекс.Бизнес). Для получения высокого ранга в выдаче необходимо:

• корректно указать категорию;
• полностью заполнить профиль;
• актуализировать контакты при их изменении;
• добавить привлекающих клиентов фото;
• указать особенности услуг максимально развернуто.

Блок Яндекс.Маркет

Это актуально только для сайтов e-commerce, то есть для тех, которые продают какие-либо товары. В большинстве случаев на запрос «купить» в колдунщик попадают ссылки на Яндекс-Маркет (за исключением отсутствующих там категорий, например, лекарств).

Более того, даже если запрос не содержит слова «купить», а выглядит как «гейзерная кофеварка», которые можно приобрести, то колдунщик все равно предложит товары.

Наконец, даже на запрос, который скорее соответствует Яндекс.Картинкам, в финальную выдачу алгоритмы все равно вставят определенное количество товаров.

По вышеприведенным причинам многие магазины заводят аккаунт на Яндекс.Маркете, чтобы попадать в топ выдачи.

Для попадания в колдунщик Яндекс.Маркета нужна не только регистрация. Вывод информации по товарам платный, поэтому следует вовремя пополнять счет, с которого система спишет оплату. Ценник перехода на сайт или клика по номеру телефона зависит от ставки конкретного пользователя, динамической суммы на конкретный день и т.д.

Кроме регистрации на Яндекс.Маркете и оплаты рекламы, нужно быть готовым к связи с сотрудниками Яндекса. Все товары, которые размещаются в этом сервисе, тщательно отслеживаются и проверяются, чтобы покупатели не наткнулись на мошенников или просто недобросовестных продавцов. Сотрудник может позвонить или связаться через интернет, чтобы задать вопросы по товарам, способам оплаты, доставки, возврата.

Блок Яндекс.Услуг

Этот сервис популярен в основном у фрилансеров. Крупные компании и так попадут в топ выдачи, а вот рядовому самозанятому специалисту (репетитору, мастеру по ремонту, спорттренеру и т.д.) рекламироваться тяжело: поисковый робот скорее всего выдаст ссылку на сайт-агрегатор, где будет информация по тысячам работников. Для фрилансера колдунщик Яндекс.Услуг – великолепный шанс попасть в топ.

Блок выглядит как список аккаунтов с указанием контактов, информации об опыте и уровне цен, а также с фото, рейтингом, отзывами и прочей обратной связью. Если колдунщик выводит компанию, а не человека, то фото заменится на логотип, а ФИО на название, но принципиальных различий не будет.

Также компании могут быть выведены в дополнительный блок справа от выдачи.

Чтобы попасть в сниппет Яндекс.Услуг, необходимо выполнить следующие требования:

• иметь профиль на Яндекс.Услугах;
• качественно заполнить аккаунт (подробная информация, фото, отзывы и т.д. увеличивают шансы попасть в колдунщик);
• компания может получить бонус к рангу выдачи, если привяжет к аккаунту Яндекс.Услуг визитку из Яндекс.Бизнеса (данные подтянутся автоматически).

Заключение

Колдунщики сервисов Яндекса – один из мощнейших способов привлечения внимания пользователя. Доказано, что сайт, регулярно попадающий в колдунщики поисковой выдачи, генерирует на 30-80% больше трафика. Кроме того, вы получаете побочный рекламный эффект: даже если пользователь не перешел на ваш сайт, постоянно мелькающее название компании будет запоминаться.

Источник: arcticlab.ru

Как настроить рекламу в поисковых подсказках Яндекс Директа

Мила Мостовая OneSpot

Реклама в подсказках Яндекса — это одно из мест показа контекстной рекламы, ваше объявление пользователь увидит в строке поиска. Когда юзер вводит поисковой запрос, на основании интересов и ключевых слов алгоритм показывает ему соответствующую рекламу.

В нашем материале разбираем, как работают объявления в поисковых подсказках (или, по-другому, «в саджесте») и все нюансы настроек.

Оплачивайте рекламу в Яндекс директ через OneSpot с бонусами и закрывающими документами

Как Яндекс формирует поисковые подсказки

Поиск Яндекса формирует подсказки, чтобы облегчить задачу пользователю — помочь сформулировать запрос, быстрее найти ответ. Благодаря технологии создается релевантная выдача.

Принцип работы следующий: из всего многообразия поисковых запросов, которые есть в Яндексе, алгоритм определяет наиболее вероятное следующее слово в запросе, присваивает коэффициент и формирует список подсказок. Это происходит с помощью аналитики большого массива данных (ключевых слов, поисковых запросов, пользовательского поведения). С технической стороны подробнее вы можете почитать в блоге Яндекса.

Таким образом, поисковые подсказки могут решить несколько ключевых задач для рекламодателя:

1. Сформировать и оценить спрос в интернете на продукт;
2. Попадать в релевантную поисковую выдачу;
3. Прорекламировать товар еще до того, как пользователь успел полностью ввести запрос и увидеть ваших конкурентов в поисковой выдаче.

По результатам экспериментов, которые проводили в Яндексе, когда тестировали инструмент, оказалось, что CTR объявления в подсказках составляет около 16% и добавляет 5% к основному трафику. Стоит учитывать, что объявления тщательно отбираются и выглядят нативно.

Как получать трафик на сайт через поисковые подсказки

Органический способ — бесплатное продвижение

Здесь логика в том, что вы анализируете поисковые запросы в Яндексе по вашей теме, то есть то, за счет каких фраз сайт выходит в топ. Потом выводите эти запросы в поисковые подсказки (ниже мы расскажем, как это сделать) и анализируете рост трафика — пользователи увидели нужную подсказку, перешли по ней, попали на ссылку вашего сайта и кликнули.

Еще можно пойти другим путем: не фразы выводить в подсказки, а наоборот, использовать поисковые подсказки как ключевые слова. Проанализируйте подсказки по вашей теме, соберите их в список (семантическое ядро), посмотрите, какая статистика по этим фразам в Яндекс Wordstat и добавьте их на ваш сайт.

Помимо этого можно пользоваться инструментами SERM-маркетинга, другими словами — управлением репутацией. Например, попросите ваших покупателей за какой-то подарок или бонус написать отзыв с конкретным поисковым запросом или подсказкой.

Бывают и негативные подсказки (сообщения о мошенничестве или неисправности продукта), которые могут сказаться на принятии решения покупателем. Отзывы помогут перебить этот негатив.

Реклама в подсказках Яндекса — продвинуть сайт за деньги

Бесплатный трафик — это хорошо, но этот способ как игра на перспективу — результат принесет, но не сразу. Купить рекламу в подсказках — один из гарантированных вариантов увеличить трафик на сайт и даже вывести его в топ. Но есть нюанс: система автоматически отбирает объявления с высоким коэффициентом релевантности и уже тогда показывает их в виде баннера над подсказками. Настроить подсказки под себя нельзя.

Как попасть в поисковые подсказки с конкретным запросом

Чтобы попасть в поисковые подсказки по конкретному запросу, нужно сформировать этот конкретный запрос. Для этого пользователи в большом количестве должны вводить его в строку поиска. Некоторые пользуются накрутками, но мы рекомендуем так не делать, потому что можно получить бан от Яндекса. К тому же, алгоритм постоянно обновляет запросы и то, что накрутили может на следующий день слететь.

Но можно попробовать сформировать естественный спрос на поисковой запрос, скажем так. Например, запустить таргет в социальных сетях или контекстную рекламу с нужным вам запросом, который можно упаковать в промокод. Допустим, вы продаете розовые цветы в шляпках — до вас еще никто такого не придумал и никогда в поисковике не искал. Тогда рекламное объявление может выглядеть так: «Узнай у Яндекса, что такое „розовые цветы в шляпках“» или «Дарим 10% скидку тому, кто угадает что такое „розовые цветы в шляпках“». Аудитория, естественно, пойдет в Яндекс на поиски, а вы сформируете не просто новый поисковой запрос по вашей теме, но и повысите узнаваемость бренда.

Отзывы с конкретным запросом или подсказкой тоже в этом случае могут хорошо сработать — объясните покупателям, что эта фраза в тексте отзыва нужна, чтобы найти его в Сети и подарить им бонус.

В качестве продвижения конкретного запроса подойдут интеграции с блогерами, которые будут рассказывать о вашем продукте и использовать ключевую фразу в качестве промокода или напрямую говорить, чтобы искали по ней информацию в Яндексе.

Вывод: чтобы реклама в подсказках Яндекса работала эффективно, нужно использовать все возможные интеграции, органику, в том числе. Потому что чем больше рекламы в интернете вы запускаете, чем больше о вас говорят и пишут, тем выше вероятность того, что по вашему запросу появится подсказка и сформируется спрос. Тогда закупать рекламу в саджесте будет проще.

Как запустить рекламу с поисковыми подсказками в Директе

Реклама с поисковыми подсказками настраивается в кабинете Директа, как и остальные объявления контекстной рекламы. Важно понимать, что повлиять на то, в какую поисковую подсказку попадет ваше рекламное объявление вы не сможете, потому что алгоритм Яндекса самостоятельно подбирает объявления под запросы. Таким образом, когда пользователь начнет вводить запрос в поиске, ему выпадет определенный топ результатов, над которыми будет автоматически сгенерированный рекламный баннер.

Теперь разберем, как это сделать пошагово.

Шаг 1. Классическая настройка кампании

Для начала вам нужно создать обычную кампанию в кабинете Директа. Инструкция по настройке контекста есть в нашей статье «Как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе?».

Шаг 2. Выбор формата

Чтобы реклама появилась в подсказках, вам нужно создать кампанию в формате «Текстово-графические объявления».

Шаг 3. Указание плейсмента‍

Во время создания кампании Яндекс предложит вам определить места размещения рекламы. Здесь нужно выбрать «Поиск Яндекса» или «Поиск, Главная страница, РСЯ».

Так как размещение объявления в подсказках полностью автоматическое, то алгоритм проанализирует запросы, ваши объявления, и сам выберет, какое объявление в каком запросе показать.

Шаг 4. Выбор стратегии‍

Далее выберите стратегию — если вы ведете пользователей на сайт, то выбирайте «Оптимизация конверсий» (она позволяет получить максимум целевых визитов). Если вам нужны именно клики по определенной цене, то выбирайте «Оптимизацию кликов». Еще есть стратегия «Целевая доля рекламных расходов», которая подойдет тем, кто точно знает, стоимость лида, доходы и сколько готов потратить на рекламу.

‍Шаг 5. Корректировки ставок‍

Затем идут дополнительные настройки, где в блоке «Корректировки» вы увидите две опции:

• эксклюзивное размещение: показ рекламы на самом топовом месте в выдаче или в подсказках (реклама в саджесте, которую нам как раз нужно выбрать);
• платежеспособность.

Алгоритм самостоятельно отберет для показа самые эффективные и релевантные объявления по разным параметрам, но точно будет учитывать CTR, ставки за клик, коэффициент качества.

Что можно сделать для повышения эффективности:

1. Увеличить корректировку ставок на кампанию в поиске, например, выставить на 100%, чтобы платить больше за клик в подсказке, чем в других местах;
2. Улучшить рекламное объявление, чтобы оно было кликабельным и конверсионным, тогда вероятность попасть в подсказки будет выше;

Несколько идей, как сделать объявление привлекательным для аудитории:

1. Сформулировать выгодный оффер — два по цене одного, большая скидка, покупки за бонусы или баллы;
2. Попробовать новые креативы и переписать формулировки текстовых сообщений;
3. Расширить или сузить текущую аудиторию.

1. Следить за статистикой: она записывается в раздел «реклама в саджесте» в Мастере отчетов.

Реклама в Яндекс Подсказках — цена и ставки

Окончательная стоимость клика за рекламу в поиске, а значит и в подсказках, определяется на VCG-аукционе Директа. Фиксированной цены нет, она формируется в рамках аукциона и зависит от:

• количества рекламодателей;
• кликабельности объявления;
• коэффициента качества и прогноза CTR для конкретного показа;
• величины ставки за клик (чем больше ставка за клик, тем выше позиция рекламодателя относительно других участников аукциона, а значит ему достанется большая доля трафика).

Подробнее о том, как работает аукцион, вы можете почитать в справке Яндекса. А в разделе с тарифами можно посмотреть коэффициенты цен в зависимости от сезонности.

Выставлять корректировки ставок можно в диапазоне от 0 до плюс 1200% к ставке, ценности и цене конверсии. Например, вы назначили ставку 100 рублей, выкрутили корректировку 1000%, теперь она составит 1100 рублей.

Заключение и рекомендации

Реклама в Яндекс Директе позволяет вывести ваш сайт в топ в выдаче, но подсказки помогут взобраться еще выше конкурентов и попасть на глаза пользователю уже во время ввода поискового запроса. Чтобы это произошло, не забывайте о нескольких важных нюансах:

1. Работайте по всем фронтам и ведите комплексную стратегию продвижения. Например, не просто запускайте рекламу в подсказках, но и подключайте таргет в социальных сетях, работайте с блогерами, пишите экспертные статьи, давайте комментарии в СМИ и на популярных площадках, собирайте отзывы. Так у вас получится больше появляться в интернете, попадать в ключевые слова, собирать органический трафик и выгодно закупать новый.
2. Использовать накрутки или нет — личное дело каждого, но от бана Яндекса не застрахован никто. Поэтому лучше продвигаться белыми методами. К тому же, Яндекс постоянно обновляет запросы, ищет новые, поэтому накрученные так или иначе пропадут, а вы потратите деньги.
3. Во время анализа отчетов смотрите на CTR, корректируйте ставки, оценивайте коэффициент качества конверсий, чтобы понимать, насколько вообще для вашего бизнеса подходит размещение в подсказках.
4. Многие начинающие специалисты боятся использовать автоматическую корректировку ставок, но она может сослужить хорошую службу. Система обучится и сможет самостоятельно определять выгодные ставки.

Источник: onespot.one

КАК ПОПАСТЬ В ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ “ЯНДЕКСА”

Хотим что-то найти — идем в поисковые системы. Они ответят на любые вопросы: как продвинуть бизнес, где найти работу и что ждет Россию. С “Яндекса” начинается наш интерес, там же он и заканчивается. Из чего состоит страница поисковой выдачи (SERP)? Если на бытовом языке, то:

• Коммерческий трафик: туда попадают те, кто платит за контекстную рекламу.
• Органический трафик: туда попадают те, кто, по мнению алгоритмов, популярнее и полезнее.
• “Колдунщики” — спецэлементы “Яндекса”, которые дают релевантный ответ на вопрос пользователя. Это шорткаты (быстрые ответы), адреса, карты, граф знаний, картинки, видео и данные из сервисов.
• Поисковые подсказки (на айтишном языке “саджест”) — похожие запросы, которые по данной теме вводили другие пользователи.

Бизнес редко задумывается, но подсказки систем создают первое впечатление еще до того, как пользователь видит ссылки. Они направляют, меняют мнение, приводят к конкретному бренду или месту. Это тоже инструмент влияния. Только чей?

• Можно тратить большие бюджеты на контекст, но систематично упускать клиентов из-за поисковых подсказок.

Разбираемся, что это такое и как бизнесу их применять.

ЧТО ТАКОЕ ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ?

Поисковые подсказки — список похожих запросов под поисковой строкой “Яндекса”. Чаще всего это 5-10 словосочетаний, автоматически подобранных системой. Когда пользователь начинает вводить первые символы, алгоритм тут же выводит самые высокочастотные запросы в продолжении того слова, которое ввел человек.

К примеру, поисковые подсказки на вопрос “Как?”

Виды поисковых подсказок:

• Полные. Они словно “дополняют” мысль пользователя. Он вводит слово — алгоритм предлагает закончить фразу с помощью актуальных запросов.
• Навигационные. Помогают пользователю сориентироваться. Если система четко понимает, куда нужно человеку, вместе с подсказкой она дает ссылку на сайт.
• Фактоиды. Высвечиваются, если пользователь спрашивает о простых фактах: пробках, погоде, датах. Это короткие ответы в строке подсказок.
• Персональные. Основаны на истории поиска. Если человек уже вводил некий запрос, алгоритм его запоминает и выдает в приоритете.
• Коммерческие. В 2020 году вышло обновление, с которым контекстную рекламу можно запускать непосредственно в подсказках. CTR такого баннера, по средним оценкам, — 16%.

“Помимо текста, в поисковые подсказки также может попасть конкретная ссылка. Если поисковая система сочтет, что логичным ответом на запрос является определенный сайт, подсказка со ссылкой на него будет показана первой. По некоторым запросам ответ можно увидеть в самих подсказках. Это удобно и экономит время”.

Милена Худякова,
ведущий менеджер проектов агентства Markway

С недавних пор в поисковых подсказках в ответ на информационные запросы все чаще появляются ссылки на популярные статьи в “Дзене”. Это дополнительный инструмент продвижения.

КАК СОРТИРУЮТСЯ ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ?

Что влияет на отображение подсказок в “Яндексе”:

• Геолокация. Алгоритм предлагает варианты похожих запросов, исходя из конкретного города присутствия. Для Москвы и Костромы список подсказок будет разным.
• История поиска. “Яндекс” следит за нами и при подборе подсказок ориентируется на темы, которыми посетитель интересовался ранее. Частые запросы будут обозначаться другим цветом.
• Релевантность. Система самостоятельно определяет ценность похожих запросов.
• Частота. Чем чаще что-то спрашивали другие пользователи, тем чаще похожий запрос показывается нам. “Яндекс” считает это маркером популярности. Редкие фразы попадают в список, только если запрос пользователя длинный и состоит из нескольких слов. К примеру, “Как установить на машину автозапуск”.
• CTR. Чем чаще кликают на саджесты, тем лучше.
• Содержание. Система многое не пропускает. Подсказки с нецензурной лексикой, призывами к жестокости и упоминаниями порнографии найти не получится.

• “Яндекс” обновляет набор подсказок каждые 30 минут.

Система анализирует контент с большим охватом. Так, в подсказки попадают сегодняшние события, которые быстро становятся трендами. Например, в апреле и октябре 2022 года в подсказки по Илону Маску попала фраза “Илон Маск купил Твиттер” из-за аномального всплеска запросов — 13 и 9 тысяч соответственно. Со временем подсказка станет неактуальной и отсеется.

ПОЧЕМУ ПОДСКАЗКИ УДОБНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ?

По средним оценкам, такой фичей пользуются 90% посетителей. Почему такой высокий интерес? Все просто — обыкновенная человеческая лень.

• “Яндекс” рассчитал, что в среднем человек при запросе вводит около 19 символов.

Получается, пользователь совершает 19 лишних кликов. Алгоритм подсказок уменьшает это число до 10-11. Команда “Яндекса” подсчитала, что они экономят людям около 60 лет. Масштабно.

Какие метрики определяют качество подсказок для пользователя (тоже от команды “Яндекса”):

• Expected Actions Count (EAC) — число действий, которые пользователь совершит в строке до использования подсказки.
• Guess Probability (GP) — отношение “удачных” использованных подсказок к их общему количеству.

Показатели влияют друг на друга. Чем больше EAC, тем меньше GP. И, соответственно, наоборот.

ПОЧЕМУ ПОДСКАЗКИ ВЛИЯЮТ НА БИЗНЕС?

А здесь начинается самое интересное. Первое — подсказки действительно способны повысить трафик и лояльность. Второе — бизнес может на них повлиять.

В каких случаях подсказки действуют на репутацию:

• Информационные запросы. Подсказки неосознанно формируют коммерческий интерес. Мы видим упоминание компании и кликаем на него.

• Продуктовые запросы. Подсказывают, какой именно бренд популярен в данном сегменте. Продуктам, которые пользуются спросом, мы склонны доверять больше.

• Коммерческие запросы. Направляют к конкретной компании, которая может удовлетворить запрос на покупку/заказ.

• Брендовые запросы. Могут сформировать негативное впечатление, если есть упоминания о скандале.

• Репутационные запросы. оздают репутацию еще до того, как клиент посмотрит отзывы.

МОЖНО ЛИ ПОВЛИЯТЬ НА ПОИСКОВЫЕ ПОДСКАЗКИ?

Бизнес должен отслеживать свое присутствие в поисковых подсказках. Есть шанс увидеть неприятность, которая будет отталкивать пользователей. Кроме того, нужно следить за конкурентами, которые могут показать аномальную активность.

• Если по названию вашего бренда в похожих запросах неожиданно появились конкуренты, значит, они ведут накрутку поисковых подсказок. С этим нужно бороться.

Причем необязательно, чтобы поисковый запрос с названием бренда был таким же популярным, как и общий запрос. В примере ниже частотность отличается в среднем в 464 раза. Но это не мешает “Леруа Мерлен” появляться в поисковых подсказках.

Повлиять на поисковые подсказки можно двумя способами — белыми и теневыми.

Продуманная рекламная кампания в контексте, которая создает спрос на конкретный товар. Чем чаще пользователи спрашивают о ней с упоминанием бренда, тем быстрее нужная фраза бесплатно появится в подсказках. Лайфхак: как только запрос появляется в саджестах, на него кликают чаще, и он становится еще популярнее.

Искусственно созданный интерес к определенным запросам. Продвижение поисковых подсказок здесь ведется с помощью большой базы агентов влияния. Самостоятельно заниматься этим сложно, потому как запросы с одного IP-адреса не учитываются, а подсказки просто удалятся. Лучше обращаться к опытным специалистам.

• Важно: повлиять на подсказки проще по среднечастотным и низкочастотным запросам. И делать это нужно регулярно, не менее раза в месяц.

В управлении репутацией не бывает мелочей. Важен каждый инструмент продвижения, который может изменить мнение клиента. Пользуйтесь всем, что вам доступно.

МИЛЕНА ХУДЯКОВА

Руководитель отдела ORM

Источник: markway.ru