Как посчитать er поста Вконтакте

Основные показатели для анализа social media marketing. Информация будет полезна SMM-щикам, руководителям и владельцам бизнеса.

Метрики для оценки динамики подписчиков

Формула: (число новых подписчиков / чистый прирост подписчиков) * 100 %.
Чистый прирост подписчиков = Количество новых подписчиков – Количество отписавшихся.

Показывает количество уникальных пользователей, которые хотя бы раз контактировали с публикацией (-ями) сообщества.
Органический / естественный охват (Organic Reach) – Количество показов подписчикам сообщества.
Платный / рекламный охват (Paid Reach) – Число показов, полученных с помощью платного продвижения.
Виральный охват (Viral Reach) – Количество показов тем, кто не подписан на страницу / не вступал в сообщество. То есть, показы, полученные благодаря репостам.
Виральный охват напрямую зависит от интереса к контенту, paid reach – от бюджета на рекламу. На органический охват влияет число подписчиков и частота публикации контента, но есть и непреодолимая сила – алгоритмы ранжирования в социальных сетях.

Что такое вовлеченность аудитории (ER). Как посчитать уровень ER в социальных сетях

Метрики для оценки обратной связи от аудитории
Лайки в пересчете на размер аудитории. Формула: Likes / Followers * 100 %.
Комментарии в пересчете на размер аудитории. Формула: Comments / Followers * 100 %.

Формула: (количество вовлечений / охват) * 100 %.
Метрика показывает примерную долю тех уникальных пользователей, которые увидели публикации сообщества и, так или иначе, отреагировал на них.
ReachRate — соотношение охвата поста/Stories к подписчикам аккаунта.

Метрики для оценки трафика и конверсий

Метрика в интернет-маркетинге, определяется как отношение числа кликов на рекламное объявление к числу показов, измеряется в процентах.

CPC – это сумма, которую рекламодатель платит за клик по объявлению, сделанный пользователем.
Однако CPC можно считать и для общего SMM по такой формуле: все расходы на ведение соцсетей / количество переходов на сайт.
Похожим образом можно рассчитать стоимость подписчика: для этого нужно число кликов (переходов) в знаменателе заменить количеством новых фолловеров.

Метрика показывает количество контактов потенциальных клиентов, то есть число заявок / заказов / звонков, полученных с помощью соцсетей.

Источник: melanina.ru

Эффективность в соцсетях: что это такое и как ее измерять

Бизнес часто продвигает свои услуги через страницы в социальных сетях — только во «ВКонтакте» ведут свои аккаунты 2 млн компаний. Для эффективного продвижения недостаточно создавать контент и общаться с пользователями — важно измерять эффективность своих действий в соцсетях. В статье расскажем, как оценивать эффективность продвижения в социальных сетях и на какие метрики смотреть в первую очередь.

Зачем измерять эффективность продвижения в соцсетях

Исследования помогают понять, сколько сил тратится на этот рекламный канал и сколько пользы он приносит. Если вдаваться в частности, то измерение эффективности помогает ответить на следующие вопросы:

ER и ERR как правильно считать вовлеченность и какой показатель лучше

1. Как правильно общаться с аудиторией в соцсетях. Мониторинг метрик помогает отследить реакции пользователей на контент. Зная реакции, легко корректировать тональность постов и создавать контент, который привлекает пользователей.
2. Как распределять рекламный бюджет. После каждой рекламной кампании можно посчитать прибыль и конверсию из просмотров в лиды. Это помогает принять решение — продолжать работать с этим рекламным объявлением или менять его.
3. Насколько эффективна стратегия продвижения в соцсетях. Если посты не привлекают пользователей, не вызывают отклика, то, возможно, стоит сменить стратегию или переобучить сотрудника, отвечающего за СММ.

Чтобы получить вышеперечисленную информацию, нужно следить за показателями эффективности продвижения в соцсетях:

• охваты постов, число подписок и отписок скажут о популярности контента;
• коэффициент вовлеченности позволит судить об уровне активности аудитории;
• ROI (Return On Investment — возврат инвестиций) поможет посчитать конверсию.

При этом фокус на определенных показателях зависит от целей, которые вы преследуете в продвижении. Если в соцсетях вы развиваете коммьюнити и повышаете лояльность аудитории, старайтесь обеспечивать высокие охваты и вовлеченность. Если главная задача вашей страницы — продавать, важно следить за бизнес-метриками, например, ROI.

Охват: зачем нужен и как вычисляется

Охват показывает количество пользователей, которые посмотрели ваш материал: пост, статью, ролик или другой контент. Если пост увидело 500 человек, то и охват будет 500. Но если один человек пересмотрел пост 500 раз, то охват — единица. Поговорим о том, что нужно знать об охвате.

Как считается охват в разных социальных сетях

Алгоритмы соцсети не засчитывают за просмотр быстрое пролистывание публикации. Чтобы просмотр засчитался в охват, пользователю нужно хотя бы на несколько секунд задержаться на картинке, тексте или видео.

В меню «Статистика», во вкладке «Записи» видно охват каждой записи группы. Первое значение — полный охват, второе — охват среди подписчиков

В «Дзене» публикации отображаются в ленте в виде превью. Если пользователь впервые видит ваше превью у себя в рекомендациях, то его засчитают в просмотры, местный аналог метрики охвата.

Так выглядит статистика отдельной публикации в «Дзене». Просмотры/дочитывания — уникальные пользователи, которые увидели материал. Показы — количество раз, которое материал оказался в ленте людей

За охваты здесь считаются все просмотры за неделю среди подписчиков и других пользователей соцсети.

Статистика отображается на странице профиля — здесь находятся данные об охватах, просмотрах и подписках. Более детальной статистики TenChat пока не дает

Зачем отслеживать охват

• Проанализировать распространение контента — смотрят ли его только подписчики, или его увидело большое количество пользователей из-за репостов или рекомендаций. Зная этот показатель, можно отслеживать заинтересованность пользователей и корректировать стратегию на основании этой информации.
• Оценить аудиторию, которая увидела рекламу. Если вы запускаете платное продвижение в соцсетях, размер охвата поможет понять, правильно ли вы настроили таргетинг и другие показатели рекламы.
• Проанализировать качество контента. Если ваш пост написан интересно, живо, к нему прикреплена информативная картинка в тему — скорее всего, пользователь остановится, чтобы его прочитать. Об этом скажут цифры охвата — если они высокие, вы на верном пути.

Виды охвата и как их измерять

1. Естественный охват. Показывает, сколько подписчиков увидело ваш пост.

Отследить, сколько подписчиков посмотрело публикацию, можно под конкретным постом или во вкладке «Статистика». Во «ВКонтакте» и в «Дзене» отображается дневная, недельная и месячная аналитика охватов, в TenChat — только недельная, и все типы охвата показаны вместе.

Естественный охват считают по формуле:

Расчет позволяет получить процентную долю от общего числа целевой аудитории

Также можно анализировать охват с помощью сервисов. Например, LiveDune позволяет мониторить статистику, создавать отчеты и сравнивать показатели с конкурентами.

2. Рекламный охват. Включает тех, кто увидел ваш пост благодаря его платному продвижению.

При запуске рекламы платформа покажет потенциальный охват от записи. Во «ВКонтакте» рекламный охват можно найти под продвигаемым постом или в рекламном кабинете.

Анализировать рекламные охваты можно с помощью сервиса DataFan. Он поможет собрать средние ежедневные охваты или охваты с разных устройств.

3. Виральный охват. Показатель отражает, сколько посетителей, неподписанных на сообщество, увидело пост. Чаще всего это пользователи, которые увидели в ленте пост, который понравился их друзьям или популярный пост из ленты или раздела «Рекомендации».

Посмотреть виральный охват во «ВКонтакте» можно под каждым постом, а узнать динамику по дням — в статистике сообщества.

4. Полный охват. Объединяет все виды просмотров.

Статистика сообщества во «ВКонтакте»: здесь отображается количество людей, увидевших ваш контент за определенный промежуток времени. Отдельно можно посмотреть графики разных охватов

Статистика поста во «ВКонтакте»: выше — полный охват, ниже — естественный, виральный и рекламный

Вовлеченность: зачем нужна и как измеряется

Вовлеченность позволяет зафиксировать любой контакт с вашим контентом: лайки, комментарии, репосты, упоминания.

Зачем отслеживать вовлеченность

• Оценивать эффективность контента. Низкий уровень вовлеченности говорит о том, что посты не вызывают отклика аудитории, и нужно подумать, какой контент привлечет ее внимание. Высокая вовлеченность, наоборот, показывает, что стратегия продвижения верна.
• Увеличивать охваты. С появлением умных алгоритмов в соцсетях изменился подход к СММ. Важно делать контент, в который люди будут вовлекаться: лайкать, комментировать, делать репосты, узнавать цену товара и делиться с друзьями. Тогда лента покажет материал пользователям, которые на бренд не подписаны — это называется виральным охватом. Увеличится охват — увеличится потенциальное количество подписчиков и клиентов.

Как измерять вовлеченность

Чтобы оценить уровень вовлеченности, нужно посчитать коэффициент вовлеченности — Engagement rate, или ER. Этот показатель отображает активность аудитории за разные промежутки времени в процентах. Чем выше процент, тем больше подписчиков оценило пост.

Чаще всего ER измеряют через общий коэффициент, чтобы оценить общую заинтересованность аудитории и эффективность стратегии. Но можно считать и ER каждого поста, чтобы понять, какой контент нравится подписчикам, а какого делать меньше.

Приведем несколько формул.

1. Как посчитать общий ER:

Сначала считаем, сколько всего лайков, комментариев и репостов собрали все посты за определенный промежуток. Например, за месяц вы сделали пять постов. У каждого поста было по пять лайков, у одного — комментарий. Считаем: 5 х 5 + 1 = 26. Это значение делится на общее число подписчиков на момент расчета и умножается на 100

2. Как посчитать ER поста:

Такая формула позволяет понять, как аудитория отреагировала на конкретную публикацию. Можно сделать расчеты для нескольких постов, чтобы понять, какой оказался успешнее.

Для автоматизации вычисления есть сервисы аналитики. Например, тот же LiveDune — здесь можно кастомизировать параметры вовлеченности, отдельно смотреть органические показатели и рекламные.

Конкретного показателя ER, к которому нужно стремиться, не существует. Все зависит от размера сообщества и количества аудитории. Например, для блогера-миллионника даже 2% — отличный показатель вовлеченности.

Можно ориентироваться на примерную статистику вовлеченности, чтобы понять, хороший ли у вас ER:

• до 10 000 подписчиков — 10-15%,
• до 50 000 — 7-8%,
• до 100 000 — 5-6%,
• до миллиона и выше — 1-3%.

Эффективнее всего ориентироваться на собственные показатели вовлеченности из месяца в месяц и стараться их повышать. Анализируйте ER в комплексе с другими метриками, чтобы понять, растет он или нет. Если охваты и количество подписчиков растут, то падение ER логично и не говорит о снижении уровня вовлеченности.

Бизнес-показатели эффективности

Эффективность соцсетей считается не только охватами и вовлеченностью. Сообществу бизнеса пригодятся и другие показатели. Рассмотрим некоторые из них.

Переходы по ссылкам

Показатель позволяет оценить трафик из сообщества, отследить конверсию и то, какой контент лучше мотивирует перейти на сайт и совершить целевое действие.

Считать переходы по ссылкам можно вручную — большинство соцсетей располагает отдельной метрикой для отслеживания таких переходов:

Источник: dzen.ru

Что такое ER и как его считать?

Специально для тебя я собрал бесплатный PDF-гайд с идеями для контента. Эти идеи подойдут под любые ниши и платформы. Идеи собраны с примерами и моим опытом применения. Просто жми на кнопку ниже и забирай. И не забудь подписаться!

Для того чтобы продвигаться в социальных сетях, важно публиковать качественный и актуальный контент, грамотно использовать хештэги и активно вовлекать подписчиков. Все дело в том, что пассивная аудитория не только навредит, а уж тем более не приобретет ваши товары или услуги. Не говоря уже о том, что профиль с хорошо вовлеченной аудиторией органически продвигается алгоритмами почти любой социальной сети. Оценить реальный уровень вовлеченности несложно — достаточно рассчитать коэффициент ER.

ER (Engagement Rate) — показатель, который характеризует активность аудитории и степень ее взаимодействия с публикуемым в профиле контентом. ER переводится с английского как коэффициент вовлеченности.

Этот показатель позволяет сделать выводы об активности личного бренда. Например, у вас может быть 5 000 подписчиков и при этом не более сотни лайков на публикацию и еще меньше комментариев. Отсюда вывод: ваша аудитория — это «мертвые души», которые рано или поздно вообще могут отписаться. Либо ваши посты не видят ваши подписчики (по какой-то причине). А значит пришло время посчитать реальный уровень Engagement Rate и принять срочные меры по активизации профиля.

Как считать ER

Возьмем для примера Instagram. Есть два эффективных способа оценить коэффициент ER — подсчет на основе числа охватов или количества подписчиков. Рассмотрим каждую из формул:

• ER для поста по охвату = Сумма всех активностей (комментарии, лайки, сохранения, репосты)/охват *100%.

На заметку: число комментариев можно делить на два по причине того, что владелец аккаунта сам может отвечать фолловерам. Если такого не происходит, действие опускают.

• ER по числу подписчиков= Сумма всех активностей/число подписчиков*100%.

Для блога с 10 000 подписчиками нормальным считается значение ER в пределах от 7 до 15%. Соответственно, для аккаунта с численностью подписчиков 30 000 эта цифра равна 5%, а выше — 3%. Но это все относительно.

Давайте попробуем посчитать вовлечение одного поста у Марка Цукерберга, считать будем по числу подписчиков, так как охват поста нам не доступен (он доступен владельцу аккаунта). И результат – 3,8%. Во-первых, результат очень грубый, так как цифры округлены. Во-вторых, достаточно условный результат (и неплохой, для больших аккаунтов), который помогает оценить эффективность.

Зачем он нужен?

Коэффициент ER помогает оценить следующие параметры:

• Доверие к аккаунту и бренду. Рассчитав простой показатель, можно оценить сложившиеся отношения с аудиторией.
• Популярность. Чем больше лайков, репостов и комментариев, тем активнее аудитория. Несложный расчет ER позволит оценить уровень популярности среди аудитории и сделать вывод о собственном прогрессе.
• Уникальность товара или услуги. Анализ полученных данных поможет понять, насколько ваш продукт или услуга актуальны и интересны аудитории.

Коэффициент Engagement Rate — коэффициент, который крайне важен. Если его постоянно отслеживать, то можно легко создать эффективный профиль, проанализировать ошибки, выбрать оптимальный вариант контента и правильную стратегию продвижения.

Понравилась статья? Подпишись и на Instagram

В Instagram я делюсь личным и короткими версиями статей. А также в сторис рассказываю и показываю небольшие и короткие материалы. Поэтому подписывайтесь!

Источник: smmguru.info